เหตุใดฉันจึงไม่สามารถเล่นวิดีโอที่มีการป้องกันด้วย DRM ใน WebCatalog ได้

บริการสตรีมมิงบางแห่งใช้การจัดการสิทธิ์ดิจิทัล หรือ DRM เพื่อปกป้องภาพยนตร์ รายการทีวี อีเวนต์สด และเนื้อหาที่ได้รับอนุญาตอื่น ๆ

ปัจจุบัน WebCatalog ไม่รองรับการเล่นวิดีโอที่มีการป้องกันด้วย DRM ด้วยเหตุนี้ วิดีโอจากบริการที่ต้องใช้เทคโนโลยี เช่น Widevine, FairPlay หรือ PlayReady อาจโหลดไม่สำเร็จ แสดงข้อผิดพลาดในการเล่น แสดงหน้าจอสีดำ หรือค้างอยู่ที่หน้าจอการโหลด

โดยปกติแล้ว ปัญหานี้ไม่ได้เกิดจากบัญชี WebCatalog การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต หรือการสมัครสมาชิกบริการสตรีมมิงของคุณ ผู้ให้บริการเนื้อหากำหนดให้ต้องมีองค์ประกอบ DRM ซึ่งไม่มีให้ใช้งานใน WebCatalog

ฉันทำอะไรได้บ้าง?

เปิดบริการสตรีมมิงในสภาพแวดล้อมที่รองรับอย่างเป็นทางการ เช่น:

• แอปเดสก์ท็อปหรือแอปมือถืออย่างเป็นทางการของบริการนั้น
• เบราว์เซอร์อื่นที่ผู้ให้บริการสตรีมมิงระบุว่ารองรับ

คุณยังคงใช้ WebCatalog สำหรับหน้าที่ไม่มี DRM และฟีเจอร์อื่น ๆ ของบริการได้ แต่เนื้อหาวิดีโอที่ได้รับการป้องกันอาจต้องเล่นภายนอก WebCatalog

ฉันจะทราบได้อย่างไรว่าวิดีโอใช้ DRM?

เนื้อหานั้นมีแนวโน้มที่จะได้รับการป้องกันด้วย DRM หาก:

• บริการใช้งานได้ในเบราว์เซอร์ทั่วไป แต่ใช้งานไม่ได้ใน WebCatalog
• เว็บไซต์แสดงข้อผิดพลาดเกี่ยวกับ DRM เนื้อหาที่ได้รับการป้องกัน การอนุญาตสิทธิ์ หรือเบราว์เซอร์ที่ไม่รองรับ
• เมนูและหน้าบัญชีใช้งานได้ แต่ภาพยนตร์หรือสตรีมสดเล่นไม่ได้
• ตัวอย่างภาพยนตร์หรือคลิปฟรีเล่นได้ แต่เนื้อหาระดับพรีเมียมเล่นไม่ได้
• โปรแกรมเล่นแสดงหน้าจอสีดำ แม้ว่าจะมองเห็นเสียงหรือปุ่มควบคุมบนหน้าเว็บ

โดยปกติแล้ว ไม่สามารถเปิดใช้การรองรับ DRM ได้ผ่านการตั้งค่า WebCatalog หรือด้วยการติดตั้งแอปใหม่