Thematic

Thematic เป็นแพลตฟอร์มการวิเคราะห์ข้อความ AI ที่ออกแบบมาเพื่อเปลี่ยนความคิดเห็นของลูกค้าให้เป็นข้อมูลเชิงลึกที่สามารถดำเนินการได้ มันรวม AI ขั้นสูงเข้ากับความเชี่ยวชาญของมนุษย์ในการวิเคราะห์ข้อมูลจำนวนมากที่ไม่มีโครงสร้างเช่นบทวิจารณ์อีเมลและความคิดเห็นของโซเชียลมีเดีย วิธีการไฮบริดนี้ช่วยให้มั่นใจได้ว่าข้อมูลเชิงลึกนั้นมีความแม่นยำและใช้งานง่าย

ฟังก์ชั่นหลักของ Thematic รวมถึง ** การสร้างแบบจำลองหัวข้อ ** และ ** การวิเคราะห์ความเชื่อมั่น ** การสร้างแบบจำลองหัวข้อช่วยระบุธีมที่เกิดขึ้นซ้ำในความคิดเห็นของลูกค้าทำให้ธุรกิจสามารถมุ่งเน้นประเด็นสำคัญ การวิเคราะห์ความเชื่อมั่นให้ความเข้าใจที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นเกี่ยวกับอารมณ์ของลูกค้าทำให้ทีมสนับสนุนสามารถจัดลำดับความสำคัญของปัญหาเร่งด่วนได้อย่างมีประสิทธิภาพ แพลตฟอร์มจัดการข้อมูลทั้งที่มีโครงสร้างและไม่มีโครงสร้างทำให้เหมาะสำหรับธุรกิจทุกขนาด

คุณสมบัติที่สำคัญของใจความสามารถในการจัดการข้อมูลขนาดใหญ่ได้อย่างง่ายดายแดชบอร์ดที่ใช้งานง่ายและข้อมูลเชิงลึกแบบเรียลไทม์ รองรับการปรับปรุงผลิตภัณฑ์อย่างต่อเนื่องโดยการระบุปัญหาที่เกิดขึ้นซ้ำ ๆ และให้บริการโซลูชั่นทั่วทั้งแผนก นอกจากนี้การใช้ใจความสามารถ ** generative ai ** เพื่อทำให้งานซ้ำ ๆ เป็นไปโดยอัตโนมัติทำนายแนวโน้มในความคิดเห็นของลูกค้าและเปิดเผยข้อมูลเชิงลึกที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นประหยัดเวลาสำหรับกิจกรรมเชิงกลยุทธ์มากขึ้น โดยรวมแล้วใจความจะช่วยให้ธุรกิจเปลี่ยนความคิดเห็นของลูกค้าในการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์เพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าและประสิทธิภาพการดำเนินงาน