ซอฟต์แวร์ Voice over Internet Protocol (VoIP) ใช้ประโยชน์จากเครือข่าย IP เพื่อส่งสายโทรศัพท์ได้อย่างราบรื่น โดยไม่จำเป็นต้องใช้เครือข่ายโทรศัพท์เพิ่มเติม โดยทำหน้าที่เป็น PBX เวอร์ชันใหม่ (Private Branch Exchange) ซึ่งเป็นคำที่อ้างถึงเครือข่ายโทรศัพท์ส่วนตัวภายในองค์กร ผู้ให้บริการ VoIP นำเสนอ PBX หลายประเภท เช่น PBX ที่โฮสต์ PBX เสมือน และ PBX บนคลาวด์ โดยมีความแตกต่างในระดับการบำรุงรักษาผู้ใช้เป็นหลัก ข้อกำหนดด้านฮาร์ดแวร์สำหรับโซลูชัน VoIP อาจแตกต่างกันไป ผู้ให้บริการบางรายกำหนดให้ใช้ระบบโทรศัพท์เฉพาะของตน ในขณะที่ผู้ให้บริการรายอื่นสามารถใช้งานร่วมกับโทรศัพท์ VoIP ที่เป็นกรรมสิทธิ์ได้ นอกจากนี้ ผู้ให้บริการ VoIP บางรายเสนอโซลูชันที่เรียกว่าซอฟต์โฟน ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้สามารถโทรออกโดยใช้โทรศัพท์มือถือส่วนตัวของตน ไม่ว่าจะเป็นส่วนเสริมของ PBX แบบเดิมหรือแทนก็ตาม ความสามารถของ VoIP ยังรวมอยู่ในซอฟต์แวร์การสื่อสารประเภทอื่นๆ อีกด้วย ตัวอย่างเช่น ส่วนประกอบเสียงในซอฟต์แวร์การประชุมทางวิดีโอเปิดใช้งานโดย VoIP อย่างไรก็ตาม ผู้ให้บริการ VoIP นำเสนอการเชื่อมต่อการโทรผ่านอินเทอร์เน็ตโดยไม่ขึ้นอยู่กับบริการส่งข้อความวิดีโอหรือแพลตฟอร์มการสื่อสารอื่นๆ VoIP เป็นคุณลักษณะสำคัญของซอฟต์แวร์ UCaaS (Unified Communications as a Service) และซอฟต์แวร์โครงสร้างพื้นฐานของศูนย์ติดต่อ โซลูชัน UCaaS จำนวนมากมีทั้งตัวเลือกซอฟต์โฟนและ PBX ไว้ในข้อเสนอ
Truly
Truly เป็นแพลตฟอร์มที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการขายใน Salesforce โดยไม่ต้องป้อนข้อมูลด้วยมือ และบันทึกข้อมูลต่างๆ อัตโนมัติ.
Enablex.ai
enablex.ai เป็นแพลตฟอร์มการสื่อสารที่ให้บริการ API และ SDK สำหรับการรวมเสียง วิดีโอ และการส่งข้อความในแอปต่างๆ อย่างมีประสิทธิภาพ.
Cytracom
Cytracom ให้บริการ VoIP และการสื่อสารแบบครบวงจรสำหรับธุรกิจ ด้วยโซลูชั่นคลาวด์ที่ช่วยเพิ่มความปลอดภัยและขยายขีดความสามารถ.
Kasookoo
Kasookoo เป็นแอพโทรศัพท์ธุรกิจบนคลาวด์ ช่วยจัดการสายโทรศัพท์และการประชุมทางโทรศัพท์ รวมถึงโทรฟรีไปยังอังกฤษ สหรัฐฯ และแคนาดา
IntBell
IntBell เป็นแพลตฟอร์ม SAAS ที่ให้บริการ SMS และเสียงระหว่างประเทศ มุ่งเน้นให้บริการแก่ลูกค้าขนาดเล็กและกลาง
Bandwidth
แอป Bandwidth เป็นแพลตฟอร์มการสื่อสารที่ช่วยให้องค์กรสามารถสร้างประสบการณ์การสื่อสารที่รวมกันได้ทั่วโลกอย่างง่ายดาย
NUACOM
NUACOM เป็นแอพพลิเคชั่นโทรศัพท์ที่ให้บริการ PBX แบบโฮสเตดสำหรับธุรกิจ รวมฟีเจอร์การโทรที่หลากหลาย เช่น การตอบรับอัตโนมัติ การบันทึกเสียง และการวิเคราะห์ข้อมูลโทรศัพท์
Worktual
Worktual เป็นแพลตฟอร์มการสื่อสารที่รวมการทำงานร่วมกัน, การทำงานอัตโนมัติ และระบบศูนย์บริการลูกค้าเพื่อสนับสนุนธุรกิจให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น.
Cradle.io
Cradle.io เป็นแอปที่ช่วยให้ธุรกิจสามารถสื่อสารกับลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ ผ่านเสียงและวิดีโอ ทุกที่ทุกเวลา.
Vitel Global
Vitel Global เป็นระบบโฮสต์ VoIP/Hosted PBX สำหรับโทรระหว่างประเทศ โดยบันทึก/ถอดเสียงและสรุปการโทร-ประชุมด้วย AI วิเคราะห์อารมณ์ รองรับโอนสายและวิดีโอคอล
Nvoip
Nvoip เป็นแพลตฟอร์มสื่อสาร (เสียง แชท และ API) ช่วยให้ธุรกิจโทรผ่านอินเทอร์เน็ต ส่งข้อความ บันทึกและวิเคราะห์การโทร รวมงานกับระบบ CRM