หน้า 2 - ผู้ให้บริการ VoIP - แอปที่เป็นที่นิยมที่สุด - สหรัฐอเมริกา
ซอฟต์แวร์ Voice over Internet Protocol (VoIP) ใช้ประโยชน์จากเครือข่าย IP เพื่อส่งสายโทรศัพท์ได้อย่างราบรื่น โดยไม่จำเป็นต้องใช้เครือข่ายโทรศัพท์เพิ่มเติม โดยทำหน้าที่เป็น PBX เวอร์ชันใหม่ (Private Branch Exchange) ซึ่งเป็นคำที่อ้างถึงเครือข่ายโทรศัพท์ส่วนตัวภายในองค์กร ผู้ให้บริการ VoIP นำเสนอ PBX หลายประเภท เช่น PBX ที่โฮสต์ PBX เสมือน และ PBX บนคลาวด์ โดยมีความแตกต่างในระดับการบำรุงรักษาผู้ใช้เป็นหลัก ข้อกำหนดด้านฮาร์ดแวร์สำหรับโซลูชัน VoIP อาจแตกต่างกันไป ผู้ให้บริการบางรายกำหนดให้ใช้ระบบโทรศัพท์เฉพาะของตน ในขณะที่ผู้ให้บริการรายอื่นสามารถใช้งานร่วมกับโทรศัพท์ VoIP ที่เป็นกรรมสิทธิ์ได้ นอกจากนี้ ผู้ให้บริการ VoIP บางรายเสนอโซลูชันที่เรียกว่าซอฟต์โฟน ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้สามารถโทรออกโดยใช้โทรศัพท์มือถือส่วนตัวของตน ไม่ว่าจะเป็นส่วนเสริมของ PBX แบบเดิมหรือแทนก็ตาม ความสามารถของ VoIP ยังรวมอยู่ในซอฟต์แวร์การสื่อสารประเภทอื่นๆ อีกด้วย ตัวอย่างเช่น ส่วนประกอบเสียงในซอฟต์แวร์การประชุมทางวิดีโอเปิดใช้งานโดย VoIP อย่างไรก็ตาม ผู้ให้บริการ VoIP นำเสนอการเชื่อมต่อการโทรผ่านอินเทอร์เน็ตโดยไม่ขึ้นอยู่กับบริการส่งข้อความวิดีโอหรือแพลตฟอร์มการสื่อสารอื่นๆ VoIP เป็นคุณลักษณะสำคัญของซอฟต์แวร์ UCaaS (Unified Communications as a Service) และซอฟต์แวร์โครงสร้างพื้นฐานของศูนย์ติดต่อ โซลูชัน UCaaS จำนวนมากมีทั้งตัวเลือกซอฟต์โฟนและ PBX ไว้ในข้อเสนอ
ส่งแอปใหม่
Ringostat
ringostat.com
Ringostat เป็นแพลตฟอร์มสำหรับการติดตามการโทร ระบบโทรศัพท์ และการวิเคราะห์จากต้นทางถึงปลายทาง Ringostat ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการตลาด โดยคำนึงถึง ROI สร้างการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพกับลูกค้า และเพิ่มยอดขาย เป็นบริการเดียวในยุโรปตะวันออกที่เป็นพันธมิตรเทคโนโลยี Google Analytics อย่างเป็นทางการ แพลตฟอร์มดังกล่าวประกอบด้วยผลิตภัณฑ์เจ็ดรายการ: การติดตามการโทร, การวิเคราะห์แบบ end-to-end, PBX เสมือน, วิดเจ็ตการโทรกลับ, สมาร์ทโฟน Ringostat, Ringostat Insider และ Ringostat Messenger ผลิตภัณฑ์เหล่านี้แต่ละผลิตภัณฑ์เป็นตัวแทนของหนึ่งในสามสาขาที่รวมกันเป็นระบบนิเวศเดียว: การวิเคราะห์ การสื่อสาร และการขาย Ringostat Virtual PBX เปิดตัวในหนึ่งวัน ไม่ต้องลงทุนซื้ออุปกรณ์เพิ่มเติม และเหมาะกับทุกสภาพการทำงานของฝ่ายขาย โซลูชันของ Ringostat เหมาะสำหรับศูนย์บริการทางโทรศัพท์ ช่วยให้สามารถประมวลผลคำขอได้อย่างรวดเร็วและโทรออกได้ในคลิกเดียว ความต้องการของลูกค้าคือสิ่งสำคัญอันดับแรกของแพลตฟอร์ม ทีมสนับสนุนด้านเทคนิคที่เป็นมิตรเอาใจใส่ต่อคำขอของผู้ใช้และตอบกลับภายในสี่นาที 95% ของผู้ใช้ให้คะแนนผู้เชี่ยวชาญด้านการสนับสนุนด้านเทคนิคของ Ringostat ว่า “ยอดเยี่ยม” หรือ “ดี” นอกจากนี้ ผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้าโดยเฉพาะยังช่วยให้ลูกค้าใช้ผลิตภัณฑ์ Ringostat ได้อย่างมีประสิทธิภาพมากที่สุดสำหรับความต้องการทางธุรกิจเฉพาะของพวกเขา
CM.com
cm.com
ปัจจุบัน ผู้คนทั่วโลกเชื่อมต่อกันผ่านโทรศัพท์มือถือของตน ตลอดทั้งวันทุกวัน ธุรกิจต่างๆ รวมถึงลูกค้ากำลังมองหาวิธีที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นและยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลางในการสื่อสารระหว่างกันผ่านช่องทางมือถือ Conversational Commerce ให้คำมั่นสัญญาเช่นนั้น คุณสามารถเป็นที่ที่ลูกค้าของคุณอยู่ได้อย่างแน่นอน Conversational Commerce คือการผสมผสานอันชาญฉลาดของช่องทางการส่งข้อความยอดนิยม เครื่องมือข้อมูล และโซลูชันการชำระเงิน ช่วยให้ลูกค้าสามารถติดต่อธุรกิจและดำเนินการตามเส้นทางสู่การซื้อให้เสร็จสิ้นภายในช่องทางการรับส่งข้อความที่พวกเขาชื่นชอบ สนทนาอย่างเข้มข้น มีประสิทธิภาพ และเน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลางกับลูกค้าของคุณบนมือถือ โดยไม่มีอุปสรรคทางเทคโนโลยี CM.com นำเสนอช่องทางการส่งข้อความที่ผสมผสานอย่างชาญฉลาด เช่น SMS, RCS, WhatsApp Business และ Apple Business Chat รวมกับแพลตฟอร์มข้อมูลลูกค้าและฟีเจอร์แพลตฟอร์มอื่น ๆ CM.com เป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มการสื่อสารบนคลาวด์แห่งแรกของโลกที่มีฟังก์ชันการชำระเงินแบบรวม แพลตฟอร์ม CM.com สามารถใช้ผ่าน API และ Web App
Bandwidth
bandwidth.com
แบนด์วิดท์เป็นแพลตฟอร์มการสื่อสารสากลที่ช่วยให้องค์กรต่างๆ นำเสนอประสบการณ์ระดับโลกแบบบูรณาการได้ง่ายขึ้น มีความยืดหยุ่นและพร้อมที่จะผสานรวมกับสแต็กการสื่อสารทั้งหมดของคุณ สร้างขึ้นบนเครือข่ายทั่วโลกของเราเองเพื่อความน่าเชื่อถือที่ไม่มีใครเทียบได้ และมีพื้นฐานมาจากความเชี่ยวชาญด้านโทรคมนาคมและซอฟต์แวร์ในโลกแห่งความเป็นจริง คุณจึงสามารถสร้างประสบการณ์พิเศษให้กับลูกค้าได้ทุกที่ในโลก
Gradwell
gradwell.com
ตั้งแต่ปี 1998 Gradwell ได้นำเสนอเทคโนโลยีคลาวด์ล้ำสมัยที่พัฒนาโดยทีมงานผู้เชี่ยวชาญของเรา การเข้าซื้อกิจการ The Technology Group ของเราเกิดขึ้นในปี 2021 ทำให้เรากลายเป็นพันธมิตร 3CX ที่ใหญ่ที่สุดใน EMEA เราเป็นผู้ให้บริการการสื่อสารบนคลาวด์ชั้นนำที่นำเสนอโซลูชั่นแบบ end-to-end ให้กับธุรกิจทุกขนาด บริการของเรา รวมถึงโทรศัพท์ผ่านโฮสต์ SIP และการเชื่อมต่อทางธุรกิจถือกำเนิดขึ้นในระบบคลาวด์และมีการพัฒนาอย่างต่อเนื่องโดยอิงจากการพัฒนาทรัพย์สินทางปัญญาของเราเอง
Cytracom
cytracom.com
Cytracom ให้บริการ Hosted VoIP ระดับองค์กรและการสื่อสารแบบครบวงจรแก่ธุรกิจทั่วประเทศ โซลูชัน VoIP ของ Cytracom มอบการประหยัดต้นทุน ความคล่องตัว ความสามารถในการขยายขนาด และความน่าเชื่อถือด้วยแพลตฟอร์มที่สร้างขึ้นจากเทคโนโลยี VoIP บนคลาวด์ที่ทันสมัยที่สุดในโลก
Devyce
devyce.com
Devyce คือระบบโทรศัพท์ธุรกิจที่ขับเคลื่อนด้วย AI นอกจากการโทรและการส่งข้อความที่เชื่อถือได้แล้ว Devyce ยังสรุปการโทรของคุณโดยอัตโนมัติ ช่วยประหยัดเวลาในการป้อนรายละเอียดลงใน CRM ของคุณ สร้างทีมเพื่อจัดการสายเรียกเข้าไปยังฝ่ายขายหรือสายสนับสนุนของคุณ ขณะทำงานร่วมกับเพื่อนร่วมงาน พร้อมใช้งานบนเว็บ, iOS และ Android พร้อมแอพสำหรับ Mac เร็วๆ นี้