ซอฟต์แวร์การจัดการการค้าปลีกหรือที่เรียกว่าระบบการจัดการการค้าปลีก (RMS) เป็นแพลตฟอร์มที่ครอบคลุมที่ออกแบบมาเพื่อรองรับการดำเนินงานประจำวันของร้านค้าปลีกหรือเครือข่าย ซอฟต์แวร์นี้รวมโมดูลต่างๆ ไว้เพื่อจัดการและจัดซื้อสินค้าคงคลัง ประมวลผลธุรกรรมของลูกค้า กำหนดเวลากะของพนักงาน ติดตามการเงิน และอื่นๆ RMS ช่วยให้ผู้ค้าปลีกปรับปรุงการดำเนินงานของร้านค้าทั้งหมดให้มีประสิทธิภาพ ตั้งแต่การจัดซื้อและการขายไปจนถึงกิจกรรมหลังบ้าน เช่น การบัญชีและทรัพยากรบุคคล ด้วยการมอบแหล่งข้อมูลความจริงแบบครบวงจรสำหรับข้อมูลการค้าปลีกทั้งหมด แพลตฟอร์มดังกล่าวจึงปรับปรุงการทำงานร่วมกันระหว่างแผนกต่างๆ ซอฟต์แวร์เวอร์ชันมือถือช่วยให้สามารถใช้งานได้ในหลายสถานที่ เช่น ร้านค้าหรือคลังสินค้า แม้ว่าพนักงานค้าปลีกทุกคนจะได้รับประโยชน์จากเครื่องมือนี้ แต่ก็มีประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับผู้จัดการและหัวหน้างานที่ดูแลและประสานงานการดำเนินงานในสายงานธุรกิจต่างๆ