ซอฟต์แวร์การจัดการความสัมพันธ์พันธมิตร (PRM) หรือที่รู้จักกันในชื่อซอฟต์แวร์การจัดการพันธมิตรช่วยให้ธุรกิจสามารถจัดการและสนับสนุนเครือข่ายพันธมิตรการขายและ บริษัท ในเครือได้อย่างมีประสิทธิภาพ เป็นเครื่องมือสำคัญในการปรับปรุงการสื่อสารตรวจสอบประสิทธิภาพและเสนอทรัพยากรที่ช่วยให้พันธมิตรประสบความสำเร็จ โซลูชั่น PRM ชั้นนำมักจะเสนอพอร์ทัลพันธมิตรเฉพาะที่ให้ความปลอดภัยแก่คู่ค้าในการเข้าถึงหลักประกันการขายวัสดุแคมเปญกองทุนการพัฒนาตลาด (MDF) การลงทะเบียนดีลและการติดตามโอกาส - ทั้งหมดอยู่ในสถานที่รวมศูนย์ ผู้นำการขายโดยเฉพาะอย่างยิ่งผู้ที่มุ่งเน้นการขายช่องทางใช้เครื่องมือ PRM เพื่อผลักดันประสิทธิภาพการทำงานระหว่างพันธมิตรของพวกเขารวมถึงผู้ค้าปลีกมูลค่าเพิ่ม (VARs) และผู้ค้าปลีกพิเศษ ซอฟต์แวร์ช่วยจัดสรรทรัพยากรเช่นโอกาสและ MDF อย่างเท่าเทียมกันทำให้มั่นใจได้ว่าแบรนด์จะมีความสอดคล้องในการสื่อสารพันธมิตรติดตามกิจกรรมพันธมิตรและมาตรการผลลัพธ์ประสิทธิภาพ แพลตฟอร์ม PRM บางแห่งยังมีคุณสมบัติสำหรับการติดตามการปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายภาระผูกพันตามสัญญาและการมีส่วนร่วมในความภักดีหรือโปรแกรมจูงใจ เครื่องมือเหล่านี้สามารถเป็นประโยชน์ในแผนกต่างๆที่มีส่วนร่วมกับผู้รับเหมาบุคคลที่สามหรือพันธมิตรภายนอก สิ่งสำคัญคือการแยกแยะ PRM จากเครื่องมือการจัดการความสัมพันธ์อื่น ๆ : ระบบ CRM มุ่งเน้นไปที่การโต้ตอบของลูกค้าในขณะที่ซอฟต์แวร์การจัดการความสัมพันธ์ของซัพพลายเออร์สนับสนุนการจัดซื้อและการดำเนินงานห่วงโซ่อุปทาน PRM ได้รับการออกแบบมาโดยเฉพาะสำหรับการจัดการและการบำรุงความร่วมมือทางธุรกิจ เพื่อเพิ่มผลกระทบสูงสุดซอฟต์แวร์ PRM มักจะถูกรวมเข้ากับระบบอื่น ๆ ที่ตรวจสอบความก้าวหน้าของท่อส่งสินค้าตัวชี้วัดการมีส่วนร่วมและประสิทธิภาพของโปรแกรมช่องที่กว้างขึ้น