ซอฟต์แวร์การตลาดหลายระดับ (MLM) หรือที่เรียกว่าซอฟต์แวร์ขายตรงหรือซอฟต์แวร์แผนงานปาร์ตี้ อำนวยความสะดวกในการปฏิบัติงานของบริษัทขายตรงและผู้จัดจำหน่ายตลอดกระบวนการขายและการตลาด การตลาดหลายระดับถือเป็นรูปแบบหนึ่งของการตลาดแบบเครือข่ายที่ผู้จัดจำหน่ายอิสระจะได้รับค่าตอบแทนจากการขายผลิตภัณฑ์หรือบริการของบริษัทให้กับผู้บริโภคโดยตรง ผลิตภัณฑ์ที่วางตลาดโดยทั่วไปภายใน MLM ได้แก่ เครื่องสำอาง อาหารเพื่อสุขภาพ และของใช้ในครัวเรือน ภายในกรอบการทำงาน MLM ผู้จัดจำหน่ายจะได้รับแจ้งให้รับสมัครผู้จัดจำหน่ายรายใหม่จากการเชื่อมต่อส่วนตัวของพวกเขา เพื่อสร้างสิ่งที่เรียกว่า "ดาวน์ไลน์" ของพวกเขา ค่าตอบแทนภายในโครงสร้างนี้มีสองเท่า: ผู้จัดจำหน่ายจะได้รับจากการขายตรงของตนเอง และได้รับค่าคอมมิชชั่นเพิ่มเติมตามยอดขายที่เกิดจากดาวน์ไลน์ของพวกเขา แม้ว่าการตลาดหลายระดับยังคงเป็นรูปแบบธุรกิจที่ถูกกฎหมาย แต่ธุรกิจ MLM บางแห่งก็ถูกเรียกว่าเป็นธุรกิจแบบปิรามิด โดยเฉพาะอย่างยิ่ง แผนการแชร์ลูกโซ่นั้นผิดกฎหมายในเขตอำนาจศาลหลายแห่ง รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงสหรัฐอเมริกา แคนาดา สหราชอาณาจักร อินเดีย และออสเตรเลีย