ซอฟต์แวร์การจัดการร้านขายงานช่วยให้ผู้ผลิตรายย่อยและผู้ปฏิบัติงานอิสระปรับปรุงกระบวนการผลิตโดยไม่จำเป็นต้องใช้ระบบ ERP ที่มีราคาแพง โดยสนับสนุนกิจกรรมหลักๆ เช่น การขาย การจัดซื้อ การจัดการสินค้าคงคลัง การผลิตแบบเบา และบางครั้งการติดตามและการบัญชีอุปกรณ์ แม้ว่าพนักงานทุกคนจะได้รับประโยชน์จากซอฟต์แวร์การจัดการร้านขายงาน แต่ก็มีประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับทีมการผลิตและการจัดการสินค้าคงคลัง ซอฟต์แวร์นี้สามารถนำเสนอเป็นระบบ ERP เวอร์ชันเรียบง่ายหรือเป็นโซลูชันแบบสแตนด์อโลน เนื่องจากมักจะขาดคุณสมบัติสำหรับการจัดการลูกค้าและกระบวนการทางการเงิน การผสานรวมกับ CRM และซอฟต์แวร์การบัญชีจึงเป็นสิ่งสำคัญสำหรับโซลูชันที่สมบูรณ์