Augmentir

augmentir.com

Augmentir เป็นผู้ให้บริการซอฟต์แวร์ผู้ปฏิบัติงานที่เชื่อมต่อด้วย AI รายเดียวของโลก แพลตฟอร์มซอฟต์แวร์ของ Augmentir คือชุดเครื่องมือผู้ปฏิบัติงานที่เชื่อมต่อกันซึ่งขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งช่วยให้บริษัทอุตสาหกรรมเพิ่มประสิทธิภาพความปลอดภัย คุณภาพ และผลผลิตของพนักงานแนวหน้าทางอุตสาหกรรมที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วในปัจจุบัน บริษัทต่างๆ ในด้านการผลิต การบริการ พลังงาน และการก่อสร้างใช้ประโยชน์จาก AI ของ Augmentir ร่วมกับเวิร์กโฟลว์ดิจิทัลของแพลตฟอร์มและความสามารถในการทำงานร่วมกันระยะไกล เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานแนวหน้า และส่งมอบการเติบโตที่สำคัญและการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องในด้านการสนับสนุนประสิทธิภาพ การฝึกอบรม และการพัฒนาบุคลากร

Help Lightning

helplightning.com

Help Lightning เป็นบริษัทซอฟต์แวร์ B2B as a Service (SaaS) ที่เชี่ยวชาญด้านความช่วยเหลือระยะไกล ให้บริการการทำงานร่วมกันผ่านวิดีโอยุคใหม่ที่ช่วยให้ผู้เชี่ยวชาญของบริษัทสามารถทำงานเคียงข้างกันแบบเสมือนจริงกับทุกคนที่ต้องการความช่วยเหลือได้ทุกที่ในโลก โซลูชันบนคลาวด์ของบริษัทใช้ฟีเจอร์ความเป็นจริงเสริม รวมถึงการผสานวิดีโอสตรีมสองรายการเข้าด้วยกัน และการใช้คำอธิบายประกอบ 3 มิติเพื่อปรับปรุงการสื่อสารแบบเรียลไทม์และแก้ไขปัญหาที่ยากลำบาก Help Lightning ใช้สำหรับการติดตั้ง การตรวจสอบ การฝึกอบรม การบริการ และการซ่อมแซมอุปกรณ์และผลิตภัณฑ์ที่ซับซ้อน ด้วย Help Lightning ลูกค้าจะเห็นการปรับปรุงประสิทธิภาพในทันที รวมถึงการเพิ่มขึ้นของอัตราการแก้ไขครั้งแรก จำนวนรถบรรทุกน้อยลง ความจุของพนักงานที่ขยายขึ้น และความพึงพอใจของลูกค้าปลายทางที่เพิ่มขึ้น ในขณะเดียวกันก็เพิ่มรายได้จากการบริการและอัตรากำไรขั้นต้น

SynergyXR

synergyxr.com

SynergyXR: ปฏิวัติอนาคตด้วยโซลูชั่น XR ภาพรวมของบริษัท SynergyXR ตั้งอยู่ในเมือง Aarhus ที่มีชีวิตชีวา ประเทศเดนมาร์ก ยืนหยัดเป็นสัญญาณแห่งนวัตกรรมในภูมิทัศน์ Extended Reality (XR) เกิดจากความเข้าใจอย่างลึกซึ้งในภาคการผลิตและพลังงาน เราได้เติบโตขึ้นเป็นกองกำลังที่น่าเกรงขาม โดยเชี่ยวชาญในการนำเครื่องมือเสริมและความเป็นจริงเสมือนมาสู่แถวหน้าของเทคโนโลยีธุรกิจ ความเชี่ยวชาญของเราไม่ใช่แค่การสร้างสรรค์โซลูชันแห่งอนาคตเท่านั้น แต่เป็นการทำให้พวกเขาสามารถเข้าถึงได้และใช้งานได้จริงสำหรับความต้องการทางธุรกิจที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลาในปัจจุบัน คุณสมบัติล้ำสมัยที่ SynergyXR เราไม่ได้เป็นเพียงการสร้างเครื่องมือเท่านั้น เรากำลังปั้นประสบการณ์ ผลิตภัณฑ์ของเราเป็นมากกว่าซอฟต์แวร์ พวกเขาเป็นประตูสู่มิติใหม่ของการโต้ตอบและการทำงานร่วมกัน ด้วยการมุ่งเน้นไปที่อินเทอร์เฟซที่เป็นมิตรต่อผู้ใช้และฟังก์ชันการทำงานที่แข็งแกร่ง โซลูชัน XR ของเราจะผสานรวมเข้ากับกระบวนการทางธุรกิจของคุณได้อย่างราบรื่น ตั้งแต่โมดูลการฝึกอบรมที่สมจริงไปจนถึงการสาธิตผลิตภัณฑ์เชิงโต้ตอบ เรารับประกันว่าความเป็นจริงเสริมและความเป็นจริงเสมือนเป็นมากกว่าคำศัพท์ - เป็นเครื่องมือสำคัญสำหรับความสำเร็จของธุรกิจยุคใหม่ คุณค่าและโซลูชั่นที่ไม่มีใครเทียบ สิ่งที่ทำให้ SynergyXR แตกต่างคือความมุ่งมั่นของเราในการแก้ปัญหาความท้าทายทางธุรกิจในโลกแห่งความเป็นจริง เราเชื่อในแนวทางที่ให้ความสำคัญกับผู้คนเป็นอันดับแรก โดยที่เทคโนโลยีทำหน้าที่เป็นตัวขับเคลื่อน ไม่ใช่อุปสรรค โซลูชันของเราได้รับการออกแบบเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ ส่งเสริมนวัตกรรม และปรับปรุงการสื่อสารระหว่างทีมทั่วโลก ด้วยการนำเครื่องมือ XR ของเรามาใช้ ธุรกิจต่างๆ จะสามารถก้าวข้ามขอบเขตแบบเดิมๆ ปลดล็อกศักยภาพใหม่ๆ ในการทำงานร่วมกัน การฝึกอบรม และการมีส่วนร่วมของลูกค้า ดำดิ่งสู่อนาคตด้วย SynergyXR ที่ซึ่งความเป็นจริงที่ขยายออกไปกลายเป็นความเป็นจริงในชีวิตประจำวันสำหรับธุรกิจของคุณ

XMReality

xmreality.com

XMReality มอบโซลูชันการช่วยเหลือด้วยการมองเห็นระยะไกลที่สร้างขึ้นสำหรับองค์กรของคุณ โดยมีความปลอดภัยอย่างเต็มที่และปรับแต่งได้เพื่อให้สอดคล้องกับแบรนด์ของคุณ ปรับปรุงโดยความเป็นจริงเสริมและออกแบบมาเพื่อให้ใช้งานง่าย XMReality มีประสิทธิภาพเพียงพอที่จะทำให้การแก้ปัญหาระยะไกลเร็วขึ้นกว่าที่เคย และยังง่ายพอที่จะให้ทุกคนในองค์กรของคุณใช้งานได้ ด้วยเวลาการติดตั้งเป็นศูนย์ คุณสามารถเริ่มต้นได้ทันที XMReality AB (publ) เป็นผู้นำตลาดในด้านการช่วยเหลือด้วยการมองเห็นระยะไกล และโซลูชันของเรามีการใช้งานทั่วโลกในกว่า 60 ประเทศ Nestlé, Electrolux Professional, Sidel, Heineken และ Nibe คือตัวอย่างของลูกค้ามากกว่า 150 ราย XMReality ตั้งอยู่ในสวีเดนและสหรัฐอเมริกา และจดทะเบียนอยู่ใน Nasdaq First North Growth Market (สัญลักษณ์: XMR)

CareAR

carear.com

ด้วย CareAR คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้เร็วขึ้น ลดการจัดส่ง และปรับปรุงคะแนนความพึงพอใจของลูกค้า แพลตฟอร์มการจัดการประสบการณ์การบริการ (SXM) ของเราให้การสนับสนุน AR ระยะไกลและคำแนะนำด้วยตนเองแก่ลูกค้าและทีมการจัดการบริการ ซึ่งช่วยเพิ่มประสบการณ์ของลูกค้า พนักงาน และเจ้าหน้าที่ภาคสนามได้อย่างมาก ประโยชน์: • เวลาในการแก้ไขปัญหาเร็วขึ้น: รับบริบทภาพทันที - ใช้เวลาในการแก้ปัญหาเทียบกับการประเมินสถานการณ์ • อัตราการแก้ไขครั้งแรกที่สูงขึ้น: รับความละเอียดที่เร็วขึ้นซึ่งขับเคลื่อนโดยกล่องเครื่องมือคำอธิบายประกอบ • DeflectCostly Dispatches: เพิ่มความละเอียดระยะไกลและลดการจัดส่งที่ไม่จำเป็นผ่านความช่วยเหลือและคำแนะนำด้วยภาพ • การถ่ายโอนความรู้: ลดช่องว่างทักษะของคุณ และทำให้ผู้เชี่ยวชาญสามารถเข้าถึงทรัพยากรภาคสนามหรือผู้รับเหมารุ่นเยาว์ได้มากขึ้น • ประสบการณ์ของลูกค้า: เพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าและ NPS ด้วยคุณภาพ บริการ และความสามารถที่ไม่มีใครเทียบได้ • ลดรอยเท้าคาร์บอนของคุณ: กำจัดหรือลดจำนวนม้วนของรถบรรทุกเพื่อให้บรรลุการแก้ไขปัญหา ในขณะเดียวกันก็ลดรอยเท้าคาร์บอนและประหยัดเงิน • ประสบการณ์การแก้ปัญหาด้วยตนเอง: เพิ่มประสิทธิภาพในการแก้ปัญหาด้วยตนเองสำหรับลูกค้าและพนักงานด้วยทิศทางภาพ AR ทีละขั้นตอนภายในอุปกรณ์ของผู้ใช้แต่ละคน CareAR Assist เป็นเครื่องมือขั้นสูงสุดสำหรับทีมผู้บริหารบริการที่ต้องการมอบการแก้ไขปัญหาที่รวดเร็วและมีประสิทธิภาพมากขึ้น ลดการหยุดทำงาน และประหยัดค่าเดินทางและการขนส่งได้อย่างมาก CareAR Instruct ให้คำแนะนำทีละขั้นตอนโดยละเอียดสำหรับลูกค้าและช่างเทคนิค ช่วยให้พวกเขาสามารถแก้ไขปัญหาด้วยตนเอง ซึ่งนำไปสู่อัตราการแก้ไขในครั้งแรกที่ดีขึ้น ลดการโทรเพื่อบริการลูกค้า และเพิ่มการปฏิบัติตามขั้นตอน โครงสร้าง CareAR Experience ช่วยให้ผู้ใช้ทางธุรกิจสามารถสร้างคำแนะนำการทำงานดิจิทัลที่ขับเคลื่อนด้วย AR และ AI ที่สมจริงผ่านอินเทอร์เฟซแบบชี้และคลิกโดยไม่ต้องใช้โค้ด คุณสมบัติที่สำคัญ • การทำงานร่วมกันหลายฝ่าย: ทำงานร่วมกับสมาชิกในทีมได้มากเท่าที่คุณต้องการแบบเรียลไทม์เพื่อแก้ไขปัญหาจากระยะไกล โดยใช้ฟีดวิดีโอสดที่มีความคมชัดสูง • เครื่องมือคำอธิบายประกอบ AR: ใช้กล่องเครื่องมือคำอธิบายประกอบ AR ชั้นนำของอุตสาหกรรมของ CareAR เพื่อใส่คำอธิบายประกอบในฟีดวิดีโอสดและรูปภาพที่แชร์ โดยให้คำแนะนำด้วยภาพโดยละเอียดเพื่อแก้ไขปัญหาได้อย่างรวดเร็ว • คำแนะนำในการแก้ปัญหาด้วยตนเอง: ให้คำแนะนำทีละขั้นตอนพร้อมคำแนะนำด้วยตนเองอย่างละเอียดเพื่อแนะนำลูกค้าและช่างเทคนิคตลอดขั้นตอนการตั้งค่า การบำรุงรักษาตามปกติ คำแนะนำในการแก้ไขปัญหา และการซ่อมแซม • Experience Builder: สร้างประสบการณ์อย่างรวดเร็วด้วยตัวสร้างประสบการณ์แบบชี้และคลิกโดยไม่ต้องใช้โค้ด ใช้เนื้อหา 3 มิติ วิดีโอ รูปภาพ และข้อความสำหรับคำแนะนำที่ปฏิบัติตามได้ง่ายเพื่อเพิ่มศักยภาพในการบริการตนเองของลูกค้าและช่างเทคนิค • การค้นหาแบบรวม: ปรับปรุงการเข้าถึงข้อมูลของผู้ใช้โดยมอบฟังก์ชันการค้นหาโดยตรงภายในประสบการณ์การแก้ปัญหาด้วยตนเอง • การยืนยันด้วยภาพ: ใช้การตรวจจับวัตถุและสถานะที่ขับเคลื่อนด้วย AI พร้อมการจดจำรูปภาพ เพื่อขับเคลื่อนการปฏิบัติตามขั้นตอนและรับรองว่างานจะเสร็จสมบูรณ์อย่างถูกต้องและปลอดภัย • การแบ่งปันความรู้ทันที: เผยแพร่คำแนะนำการทำงานดิจิทัลได้ทันทีและเข้าถึงได้ง่ายผ่านลิงก์ รหัส QR หรือผ่านแอปมือถือ CareAR • การวิเคราะห์และแดชบอร์ดที่สมบูรณ์: รับข้อมูลเชิงลึกมากขึ้นเกี่ยวกับวิธีที่ทีมแก้ไขปัญหาภาคสนามโดยใช้แดชบอร์ดและการวิเคราะห์โดยละเอียดของ CareAR ซึ่งมีไว้สำหรับผู้ดูแลระบบ ผู้จัดการ และผู้นำทีม • แบบสำรวจ: ใช้ตัวสร้างแบบสำรวจของ CareAR เพื่อใช้เครื่องมือตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลักที่สำคัญต่อองค์กรของคุณและรวบรวมคำติชมที่มีโครงสร้างจากลูกค้าและช่างเทคนิคเพื่อการทำซ้ำอย่างรวดเร็ว • ROI ที่แท้จริง: ใช้ประโยชน์จากข้อมูลที่ CareAR มีให้เพื่อกำหนดผลตอบแทนจากการลงทุนในแง่ของประสิทธิภาพที่ดีขึ้น การเบี่ยงเบนในการจัดส่งที่เพิ่มขึ้น ลดเวลาในการแก้ไขปัญหา ลดจำนวนม้วนของรถบรรทุก/การเยี่ยมชมสถานที่ และปรับปรุงอัตราการแก้ไขครั้งแรก • ServiceNow: CareAR สำหรับ ServiceNow เข้ากันได้กับ ServiceNow CSM, FSM และ ITSM • Salesforce: CareAR สำหรับ Salesforce เข้ากันได้กับ CareAR ในการจัดการ Salesforce Service Cloud และ Field Service • API: รวม CareAR เข้ากับการบริการลูกค้าหรือแอปพลิเคชันการจัดการบริการภาคสนามของคุณได้อย่างง่ายดายผ่านทางเว็บ API