ซอฟต์แวร์ Identity and Access Management (IAM) ช่วยให้องค์กรปกป้องระบบของตนโดยทำให้แน่ใจว่าเฉพาะผู้ใช้ที่ได้รับการตรวจสอบสิทธิ์และได้รับอนุญาตเท่านั้น ซึ่งโดยทั่วไปแล้วคือพนักงาน ตามบทบาทงานของพวกเขา เท่านั้นที่สามารถเข้าถึงระบบและข้อมูลที่ได้รับการป้องกันเฉพาะได้ ผู้ดูแลระบบไอทีใช้ซอฟต์แวร์ IAM เพื่อจัดเตรียม ยกเลิกการจัดสรร และจัดการข้อมูลประจำตัวผู้ใช้และสิทธิ์การเข้าถึงในวงกว้างอย่างมีประสิทธิภาพ ซอฟต์แวร์ตรวจสอบสิทธิ์ผู้ใช้ ให้สิทธิ์การเข้าถึงระบบและข้อมูลตามนโยบายของบริษัท ติดตามกิจกรรมของผู้ใช้ และจัดเตรียมเครื่องมือการรายงานเพื่อให้มั่นใจว่าสอดคล้องกับนโยบายภายในและข้อกำหนดด้านกฎระเบียบ โซลูชัน IAM จำนวนมากมาพร้อมกับคุณสมบัติเพิ่มเติม เช่น การลงชื่อเพียงครั้งเดียว (SSO) และการจัดการรหัสผ่าน ทำให้ผู้ใช้เข้าถึงระบบได้อย่างปลอดภัยได้ง่ายขึ้น หลังจากตรวจสอบสิทธิ์ผ่านวิธีการต่างๆ เช่น รหัสผ่านหรือการตรวจสอบสิทธิ์แบบหลายปัจจัย ผู้ใช้จะได้รับอนุญาตให้เข้าถึงตามบทบาทของตนในการปฏิบัติหน้าที่ในแต่ละวัน ซอฟต์แวร์ IAM แตกต่างจากซอฟต์แวร์ Privileged Access Management (PAM) ซึ่งได้รับการออกแบบมาเพื่อควบคุมและรักษาความปลอดภัยการเข้าถึงสำหรับผู้ใช้ที่มีสิทธิพิเศษ เช่น ผู้ดูแลระบบหรือผู้ใช้ขั้นสูง ไปจนถึงสินทรัพย์และข้อมูลรับรองที่มีความละเอียดอ่อนและมีความสำคัญต่อธุรกิจ IAM ยังแตกต่างกับซอฟต์แวร์ Customer Identity and Access Management (CIAM) ซึ่งมุ่งเน้นไปที่การรักษาความปลอดภัยในการเข้าถึงแอปพลิเคชันสำหรับลูกค้ามากกว่าพนักงาน