ซอฟต์แวร์ไคลเอนต์อีเมลอนุญาตให้ผู้ใช้จัดการบัญชีอีเมลของตนผ่านแอปพลิเคชันเดสก์ท็อป แม้ว่าจะทำงานคล้ายกับผู้จัดการเว็บเมลที่มีให้ใช้งานผ่านเบราว์เซอร์ แต่ไคลเอนต์อีเมลก็สามารถเข้าถึงได้ผ่านโปรแกรมที่ดาวน์โหลดมา ผู้ให้บริการบัญชีอีเมลบางรายเสนอโปรแกรมรับส่งเมลของตนเอง แม้ว่าส่วนใหญ่จะไม่มีบัญชีอีเมลให้เองก็ตาม ข้อได้เปรียบที่สำคัญของไคลเอนต์อีเมลคือความสามารถในการสร้างกล่องจดหมายรวมสำหรับบัญชีอีเมลหลายบัญชี แม้ว่าบริการเว็บเมลบางอย่างสามารถรวมอีเมลจากหลายบัญชีจากผู้ให้บริการรายเดียวกันได้ แต่ไคลเอนต์อีเมลสามารถรวบรวมอีเมลจากผู้ให้บริการหลายรายไว้ในที่เดียวได้ เช่นเดียวกับบริการเว็บเมล ไคลเอนต์อีเมลมีทั้งคุณสมบัติปฏิทินหรือรวมเข้ากับซอฟต์แวร์ปฏิทินภายนอก ทำให้ผู้ใช้สามารถประสานงานการประชุมและติดตามวันสำคัญได้อย่างง่ายดาย