องค์กรไม่แสวงหาผลกำไรใช้ซอฟต์แวร์การวิจัยผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเพื่อระบุผู้มีโอกาสเป็นผู้บริจาค ซอฟต์แวร์นี้จะวิเคราะห์ข้อมูลที่ครอบคลุมจากผู้ขายหลายรายเพื่อเปิดเผยโอกาสที่ซ่อนอยู่ ไม่เพียงแต่ให้ข้อมูลผู้บริจาคอันมีค่าเท่านั้น แต่ยังจับคู่องค์กรที่ไม่หวังผลกำไรกับผู้บริจาคตามความสนใจที่มีร่วมกัน ระบบขั้นสูงเพิ่มเติมเสนอคำแนะนำอันชาญฉลาดสำหรับการมีส่วนร่วมกับผู้บริจาคและให้คะแนนผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าตามแนวโน้มและความสามารถในการบริจาค โดยทั่วไปแล้ว ซอฟต์แวร์การวิจัยผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจะทำงานร่วมกับระบบ CRM ที่ไม่แสวงหาผลกำไร เพื่อช่วยจัดการความสัมพันธ์ของผู้บริจาค และทำงานร่วมกับซอฟต์แวร์การระดมทุนและบัญชีเพื่อประมวลผลและติดตามการชำระเงิน ของขวัญ และการบริจาค