ซอฟต์แวร์สแกนเอกสารได้รับการออกแบบมาเพื่อแทนที่เครื่องสแกนแบบเดิม แพลตฟอร์มเหล่านี้มีความสามารถในการจับภาพเอกสารและอัปโหลดไปยังระบบโดยตรง เมื่ออัปโหลดแล้ว จะสามารถบันทึกเอกสารในรูปแบบต่างๆ ได้ รวมถึง .PDF, .JPEG และ .TIFF ไฟล์ที่สร้างขึ้นใหม่สามารถส่งอีเมลเป็นไฟล์แนบหรือส่งโดยตรงจากแพลตฟอร์มได้ โซลูชันการสแกนเอกสารมักมีคุณสมบัติสำหรับจัดเก็บและจัดการเอกสารที่สแกนก่อนหน้านี้ แม้ว่าซอฟต์แวร์สแกนเอกสารจะสามารถใช้ได้ในธุรกิจเกือบทุกประเภท แต่มักใช้ในสำนักงานของบริษัท ซึ่งสนับสนุนทีมหลายทีมภายในองค์กร ตัวอย่างเช่น พนักงานขายอาจใช้เพื่อส่งสัญญาให้กับลูกค้า ในขณะที่ตัวแทนฝ่ายทรัพยากรบุคคลอาจส่งจดหมายเสนอให้กับพนักงานใหม่ โซลูชันเหล่านี้ช่วยปรับปรุงกระบวนการสแกนและช่วยลดค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับการใช้กระดาษมากเกินไป โดยทั่วไปซอฟต์แวร์สแกนเอกสารจะทำงานร่วมกับซอฟต์แวร์จับภาพเอกสารเพื่อให้มั่นใจในการจัดเก็บและการจัดการเอกสารอย่างปลอดภัย