หน้า 2 - ซอฟต์แวร์ระบบบริการลูกค้าอัตโนมัติ - แอปที่เป็นที่นิยมที่สุด

ซอฟต์แวร์ระบบอัตโนมัติการบริการลูกค้าเป็นเครื่องมือที่ออกแบบมาเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพและเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานบริการลูกค้าโดยการทำงานซ้ำ ๆ โดยอัตโนมัติและเพิ่มประสิทธิภาพการโต้ตอบ ซอฟต์แวร์นี้ช่วยให้องค์กรปรับปรุงประสิทธิภาพ ลดเวลาตอบสนอง และให้การสนับสนุนอย่างสม่ำเสมอในช่องทางต่างๆ ผลิตภัณฑ์เหล่านี้ใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีเดียวกับที่ขับเคลื่อนผู้ช่วยเสมือนอัจฉริยะ ปรับปรุงบริการแหล่งความช่วยเหลือด้วยแชทบอทที่เรียนรู้ด้วยตนเอง การกำหนดเส้นทางตัวแทนอัจฉริยะ คำแนะนำในการแก้ไขปัญหา และการแก้ปัญหาตั๋วอัตโนมัติ พวกเขาสามารถเชี่ยวชาญมากขึ้นและปรับแต่งการตอบสนองเมื่อเวลาผ่านไปผ่านการโต้ตอบกับลูกค้า การผสานรวมทั่วไปกับซอฟต์แวร์ฐานความรู้ เครื่องมือสนับสนุนหลายภาษา ระบบ CRM และซอฟต์แวร์แหล่งความช่วยเหลือจะช่วยเพิ่มการเข้าถึงทรัพยากรการฝึกอบรมและข้อมูลที่เกี่ยวข้องให้เกิดประโยชน์สูงสุด คุณสมบัติที่สำคัญของซอฟต์แวร์ระบบบริการลูกค้าอัตโนมัติ: * การตอบกลับอัตโนมัติ: ใช้แชทบอทและระบบส่งข้อความอัตโนมัติเพื่อจัดการกับคำถามทั่วไปและให้การตอบกลับลูกค้าทันที * ระบบจองตั๋ว: จัดระเบียบและจัดลำดับความสำคัญการสอบถามของลูกค้าโดยอัตโนมัติ เพื่อให้มั่นใจว่ามีการติดตามปัญหาและมอบหมายให้กับตัวแทนที่เหมาะสม * ตัวเลือกการบริการตนเอง: ช่วยให้ลูกค้าสามารถเข้าถึงคำถามที่พบบ่อย ฐานความรู้ และทรัพยากรสนับสนุน ช่วยให้ลูกค้าค้นหาโซลูชันได้อย่างอิสระ * ความสามารถในการบูรณาการ: เชื่อมต่อกับระบบอื่นๆ เช่น CRM, ซอฟต์แวร์แหล่งความช่วยเหลือ และแพลตฟอร์มการสื่อสาร เพื่อรวมศูนย์ข้อมูลและการโต้ตอบของลูกค้า * การวิเคราะห์และการรายงาน: นำเสนอข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับประสิทธิภาพการบริการลูกค้า รวมถึงเวลาตอบกลับ อัตราการแก้ไขตั๋ว และตัวชี้วัดความพึงพอใจของลูกค้า

ส่งแอปใหม่

Cognigy

cognigy.com

Cognigy เป็นแพลตฟอร์ม AI สำหรับบริการลูกค้า ที่ช่วยสร้างตัวแทน AI ที่ให้บริการรวดเร็วและเป็นส่วนตัวในหลายภาษา ผ่านช่องทางต่างๆ.

Boost.ai

boost.ai

Boost.ai เป็นแพลตฟอร์ม AI ที่ช่วยให้ธุรกิจสามารถสร้างตัวแทนเสมือนเพื่อให้บริการลูกค้าอัตโนมัติและรับประกันการตอบสนองที่รวดเร็วตลอด 24 ชั่วโมง

Twixor

twixor.com

แอพ Twixor ใช้ AI เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ลูกค้า สร้างการติดต่อสื่อสารที่เป็นส่วนตัวในช่องทางการส่งข้อความอย่างมีประสิทธิภาพ.

giosg

giosg.com

Giosg เป็นแพลตฟอร์มที่ช่วยบริษัทเพิ่มการขายโดยใช้แชทสด แชทบอท และเนื้อหาเชิงโต้ตอบ เพื่อสร้างประสบการณ์ออนไลน์ที่น่าสนใจและมีประสิทธิภาพ.