ซอฟต์แวร์การโฆษณาข้ามช่องทางช่วยให้ธุรกิจสามารถเรียกใช้แคมเปญผ่านช่องทางการโฆษณาดิจิทัลหลายช่องทาง รวมถึงการค้นหา ดิสเพลย์ มือถือ โซเชียล และวิดีโอ เครื่องมือเหล่านี้นำเสนอฟังก์ชันการทำงานในช่องทางเหล่านี้อย่างน้อยสามช่องทาง ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ กระจายกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลของตนได้โดยใช้แพลตฟอร์มเดียว โดยทั่วไปทั้งทีมการตลาดภายในและเอเจนซี่โฆษณาภายนอกจะใช้ซอฟต์แวร์โฆษณาข้ามช่องทาง ด้วยการใช้ประโยชน์จากซอฟต์แวร์ดังกล่าว บริษัทต่างๆ สามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายในวงกว้างขึ้น ขณะเดียวกันก็ใช้ประโยชน์จากจุดแข็งที่เป็นเอกลักษณ์ของแต่ละช่องทาง นอกจากนี้ ซอฟต์แวร์การโฆษณาข้ามช่องทางอาจรวมหรือผสานรวมกับแพลตฟอร์มฝั่งอุปสงค์ (DSP) สำหรับการซื้อโฆษณาแบบเรียลไทม์ แพลตฟอร์มเหล่านี้มักจะทำงานร่วมกับเครือข่ายโฆษณา เซิร์ฟเวอร์โฆษณาของผู้เผยแพร่ แพลตฟอร์มฝั่งซัพพลาย (SSP) และเครื่องมือสร้างรายได้จากแอปที่ผู้เผยแพร่เว็บไซต์ใช้เพื่อขายพื้นที่โฆษณาที่มีอยู่