ScreenMeet

สำหรับแผนกช่วยเหลือด้านไอทีและทีมสนับสนุนลูกค้า ScreenMeet ช่วยวินิจฉัยและแก้ไขปัญหาอุปกรณ์จากระยะไกล รวมถึงผ่านเวิร์กโฟลว์ที่ผสานรวมกับแพลตฟอร์มต่าง ๆ เช่น ServiceNow, Salesforce และ Tanium เจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนสามารถเริ่มเซสชันจากแพลตฟอร์มของตนเพื่อดูหรือควบคุมคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์มือถือของผู้ใช้ แนะนำผู้ใช้ให้แก้ไขปัญหา และทำงานร่วมกับเจ้าหน้าที่คนอื่น ๆ ได้ เซสชันอาจประกอบด้วยการแชต การโอนไฟล์ การใส่คำอธิบายประกอบบนหน้าจอ การบันทึก และเครื่องมือต่าง ๆ เช่น การรีบูตและเชื่อมต่อใหม่ ฟีเจอร์การเข้าถึงแบบไม่ต้องมีผู้ใช้อยู่หน้าอุปกรณ์ซึ่งเป็นตัวเลือกเสริม รองรับการบำรุงรักษาอุปกรณ์ที่ลงทะเบียนไว้จากระยะไกลในกรณีที่ไม่มีผู้ใช้อยู่ ScreenMeet อาจเหมาะกับองค์กรที่ต้องการให้การสนับสนุนทางเทคนิคจากระยะไกลภายในเวิร์กโฟลว์การให้บริการด้านไอทีที่มีอยู่แล้ว ทั้งนี้ การควบคุมอุปกรณ์มือถือขึ้นอยู่กับแพลตฟอร์มของอุปกรณ์นั้น ๆ

ข้อสงวนสิทธิ์: WebCatalog ไม่มีความเกี่ยวข้อง เชื่อมโยง ได้รับอนุญาต รับรองโดย หรือมีความเชื่อมโยงอย่างเป็นทางการกับ ScreenMeet ไม่ว่าในลักษณะใด ชื่อผลิตภัณฑ์ โลโก้ และแบรนด์ทั้งหมดเป็นทรัพย์สินของเจ้าของที่เกี่ยวข้อง