หน้า 79 - ทางเลือกสำหรับ - Salesforce

Poimapper

Poimapper เป็นแอพสำหรับรวบรวมข้อมูลมือถือ ช่วยให้ทีมงานสามารถเก็บและแชร์ข้อมูลที่มีพิกัดทางภูมิศาสตร์ได้แบบเรียลไทม์ ทั้งออนไลน์และออฟไลน์.

ReachOut Suite

ReachOut Suite เป็นแอปมือถือที่ช่วยจัดการบริการฟิลด์สำหรับช่างเทคนิค เช่น การบันทึกคำขอของลูกค้าและการจัดการงานในแพลตฟอร์มเดียว.

SuccessGuardian

SuccessGuardian เป็นแอปเพื่อให้ธุรกิจสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า ช่วยคาดการณ์ความต้องการและเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าให้ดีขึ้น

StepFunction

StepFunction เป็นโซลูชันสำหรับ SaaS ช่วยทำนายลูกค้าที่อาจเลิกใช้บริการและแนะนำการกระทำเพื่อเพิ่มอัตราการรักษาลูกค้า

Centriam

Centriam เป็นแพลตฟอร์มสำหรับธุรกิจ B2C ที่มุ่งเน้นการลดการสูญเสียลูกค้าและปรับปรุงการจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าผ่านการวิเคราะห์ข้อมูล.

RetainSense

RetainSense เป็นเครื่องมือที่ช่วยลดการสูญเสียลูกค้า ทำนายพฤติกรรมลูกค้า และเพิ่มรายได้ โดยให้ข้อมูลและการทำงานอัตโนมัติแก่ทีมบริการลูกค้า.

Skalin

Skalin เป็นแอปที่ช่วยให้ธุรกิจ B2B SaaS จัดการการ onboard และการเติบโตของลูกค้า ด้วยการมองเห็น 360°, คะแนนสุขภาพ และระบบอัตโนมัติที่มีประสิทธิภาพ

Hook

Hook คาดการณ์การเติบโตทางรายได้จากลูกค้าด้วยการวิเคราะห์ข้อมูล ช่วยระบุลูกค้าคุณภาพสูงและโอกาสในการเพิ่มยอดขาย.

Churn360

Churn360 เป็นแพลตฟอร์มที่ใช้ AI ช่วยธุรกิจ SaaS ลดการสูญเสียลูกค้าและเพิ่มมูลค่าตลอดอายุการใช้งานของลูกค้าผ่านการวิเคราะห์ข้อมูลและการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ.

Custify

Custify เป็นแพลตฟอร์มการดูแลลูกค้า B2B SaaS ที่ช่วยให้บริษัทจัดการและเพิ่มคุณค่าในข้อมูลลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ.

ZapScale

ZapScale คือแพลตฟอร์มการดูแลลูกค้าที่ง่ายสำหรับบริษัท B2B SaaS เพื่อช่วยลดการยกเลิกบริการและเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า.

Stames

Stames เป็นแอพพลิเคชั่นซอฟต์แวร์ที่ช่วยจัดการข้อมูลและการสื่อสารระหว่างลูกค้ากับทีมงานในแพลตฟอร์มที่ปลอดภัยและมีประสิทธิภาพ.

Simpu

Simpu เป็นแพลตฟอร์มการสื่อสารที่รวมช่องทางต่าง ๆ เพื่อการจัดการลูกค้าและการสนับสนุน เป็นระบบที่ช่วยให้การสื่อสารมีประสิทธิภาพมากขึ้น.

ROBIN

ROBINHQ เป็นแพลตฟอร์มบริการลูกค้าที่ช่วยให้ทีมจัดการการสื่อสารและสนับสนุนลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพผ่านหลายช่องทาง.

GetThru

GetThru เป็นแพลตฟอร์มที่ช่วยให้ผู้ใช้สามารถส่งข้อความและโทรศัพท์เพื่อสื่อสารและมีส่วนร่วมกับชุมชนได้อย่างมีประสิทธิภาพ.

VOZIQ

VOZIQ เป็นแพลตฟอร์ม AI ที่ช่วยวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้าเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการรักษาลูกค้าและปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้า.

Cinareo

Cinareo เป็นโซลูชัน SaaS สำหรับการวางแผนการใช้ทรัพยากรในศูนย์บริการที่ช่วยจัดการทีมงานและวิเคราะห์การเงินอย่างมีประสิทธิภาพและรวดเร็ว.

QStory

QStory เป็นแอปที่ช่วยจัดการทรัพยากรของศูนย์บริการลูกค้าโดยใช้ AI ช่วยให้พนักงานสามารถทำงานได้มีประสิทธิภาพและความสะดวกสบายมากขึ้น.

QualityDesk

QualityDesk เป็นแอปพลิเคชันสำหรับการตรวจสอบคุณภาพและการฝึกสอน ช่วยติดตามการพบปะกับลูกค้าและจัดการการพัฒนาอย่างมีประสิทธิภาพ.

SuccessKPI

SuccessKPI เป็นแพลตฟอร์มที่ใช้ AI เพื่อปรับปรุงการบริการลูกค้าและประสบการณ์พนักงานในศูนย์ติดต่อ ด้วยการวิเคราะห์ข้อมูลแบบเรียลไทม์และการจัดการคุณภาพ.

MiaRec

MiaRec เป็นแอปที่ช่วยจัดการคุณภาพและวิเคราะห์บทสนทนาในศูนย์บริการลูกค้า ทำให้ปรับปรุงประสิทธิภาพและเข้าใจข้อมูลลูกค้าได้ดีขึ้น.

Happitu

Happitu เป็นแพลตฟอร์มวิเคราะห์การสนทนาและการทำงานของตัวแทน ช่วยปรับปรุงประสบการณ์ลูกค้าโดยการวิเคราะห์การสื่อสารทั้งหมดและให้ข้อมูลเชิงลึกที่มีค่า.

contiinex

Contiinex คือ แพลตฟอร์ม AI การพูดสำหรับอุตสาหกรรมสุขภาพและบริการทางการเงิน ใช้ในการเพิ่มยอดขาย จัดการความเสี่ยง และเพิ่มการรักษาลูกค้า.

VIER

VIER เป็นแอปพลิเคชันที่ช่วยปรับปรุงการสื่อสารและกระบวนการธุรกิจโดยใช้ปัญญาประดิษฐ์เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานและประสบการณ์ของผู้ใช้.

Luware

Luware คือแอปที่พัฒนาการบริการลูกค้าใน Microsoft Teams โดยมีฟังก์ชันศูนย์ติดต่อและการบันทึกการสนทนาเพื่อจัดการคำถามลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ.

ConnectPath

ConnectPath เป็นแอปที่ใช้สำหรับศูนย์บริการลูกค้า Amazon Connect โดยช่วยในการประสานงานและติดตามสถานะของตัวแทน.

Gnatta

Gnatta เป็นแอปที่ช่วยปรับปรุงการติดต่อกับลูกค้าผ่านช่องทางดิจิทัลต่างๆ ด้วยเทคโนโลยี AI เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการบริการลูกค้า.

intalk.io

intalk.io เป็นแพลตฟอร์มที่ช่วยให้ธุรกิจจัดการการสื่อสารกับลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ มีฟีเจอร์การตรวจสอบคุณภาพและการโต้ตอบที่เป็นส่วนตัว.

Sentiment

Sentiment Omnichannel เป็นแพลตฟอร์มการส่งข้อความสำหรับศูนย์บริการลูกค้า มี ChatBot และการจัดการตัวแทน แบบไดนามิก ผ่านช่องทางต่าง ๆ มากมาย.

solvpath

แอป solvpath ช่วยอัตโนมัติการสนับสนุนลูกค้าจากคำขอดังต่าง เช่น ยกเลิกการสั่งซื้อ เปลี่ยนประเภทชำระเงิน และตอบปัญหาต่าง ๆ ได้อย่างรวดเร็ว.