หน้า 47 - ทางเลือกสำหรับ - Salesforce

Trak

trak.co

Trak เป็นแอปบนเว็บที่สร้างขึ้นเพื่อทำให้ชีวิตของพ่อค้าในแต่ละวันง่ายขึ้น โดยลดเวลานับไม่ถ้วนที่ต้องเสียเวลาทำงานธุรการที่ออฟฟิศหรือที่บ้าน ซึ่งอาจใช้เวลาอยู่ที่ไซต์งานดีกว่า ออกแบบมาสำหรับธุรกิจการค้าทั้งขนาดใหญ่และขนาดเล็ก Trak ช่วยปรับปรุงงาน ซึ่งในทางกลับกันจะส่งเสริมการเติบโต รวมถึงประหยัดเวลาและเงิน มันถูกสร้างขึ้นโดยการเทรดเพื่อการค้า และเราจะอยู่เคียงข้างคุณในทุกย่างก้าว แอพที่มีฟีเจอร์ครบครันช่วยให้คุณ: - บริหารจัดการงานตั้งแต่ต้นจนจบ - เสนอราคาและออกใบแจ้งหนี้ให้กับลูกค้าโดยตรง - บันทึกการชำระเงินทั้งแบบแมนนวลและอัตโนมัติ - กำหนดเวลาผู้ใช้และงาน และเชื่อมต่อปฏิทินงานของคุณกับแอปภายนอก - กรอกและส่งรายการไทม์ชีท ซึ่งสามารถนำไปใช้คิดต้นทุนงานได้ - เพิ่มผู้รับเหมาช่วงในบัญชีบริษัทของคุณ (พวกเขาจะสามารถเข้าถึงรายละเอียดของงานที่พวกเขากำลังทำอยู่เท่านั้น) - สร้าง SWMS และเทมเพลตรายงานเพื่อให้พนักงานของคุณดำเนินการนอกสถานที่ - บันทึกลายเซ็นบนอุปกรณ์ใด ๆ เพื่อแสดงการอนุมัติ - สร้างงานเพื่อช่วยแบ่งเบาภาระงาน - อัปโหลดไฟล์เพื่อรองรับใบเสนอราคา ใบแจ้งหนี้ บันทึก งาน รายงาน และ SWMS

Hellotracks

hellotracks.com

Hellotracks เป็นหนึ่งในซอฟต์แวร์ชั้นนำที่ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ ติดตามกิจกรรมของพนักงานและปรับเส้นทางการทำงานในภาคสนามให้เหมาะสม แพลตฟอร์ม Hellotracks ได้รับการออกแบบมาเพื่อให้ใช้งานง่าย เชื่อถือได้ และปรับขนาดได้ ทำให้เป็นเทคโนโลยีระดับองค์กรสำหรับธุรกิจทุกขนาด ลูกค้าใช้ Hellotracks เพื่อกำหนดเวลาและจัดการการส่งมอบบริการด้วยวิธีที่เรียบง่าย คุ้มต้นทุน และปรับขนาดได้ ธุรกิจต่างๆ พึ่งพา Hellotracks เพื่อประสานงานการดำเนินงานระหว่างเดินทางและแบบเรียลไทม์ Hellotracks ให้มุมมองแบ็คออฟฟิศที่มีประสิทธิภาพสำหรับธุรกิจของคุณ และแพลตฟอร์มเว็บช่วยให้ผู้จัดการสามารถจัดส่งและติดตามงานได้ แอป Android หรือ iOS ช่วยให้เจ้าหน้าที่ภาคสนามสามารถเข้าถึงและป้อนข้อมูลที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย ในขณะที่การแจ้งเตือนของลูกค้าจะติดตามการมาถึงของบริการแบบเรียลไทม์ ปัจจุบัน Hellotracks รองรับธุรกิจมากกว่า 100+ รายและผู้ใช้งานรายวันนับพันราย และได้รับความไว้วางใจจากธุรกิจต่างๆ เช่น Lyft, Phillip Morris, Wheels และอีกมากมาย

ServSuite

fieldroutes.com

ServSuite ขับเคลื่อนประสิทธิภาพและการเติบโตให้กับบริษัทกำจัดแมลงและดูแลสนามหญ้าหลายพันแห่งมาตั้งแต่ปี 1990 ServiceTitan ซึ่งเป็นซอฟต์แวร์ผู้รับเหมาอันดับ 1 เข้าซื้อกิจการในปี 2021 เพื่อสร้างมาตรฐานใหม่สำหรับซอฟต์แวร์บริการภาคสนามขององค์กร ในปี 2022 ServicePro ได้กลายมาเป็นส่วนหนึ่งของ FieldRoutes ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการเข้าซื้อกิจการ FieldRoutes ของ ServiceTitan สิ่งนี้ทำด้วยความพยายามร่วมกันเพื่อให้แน่ใจว่าเราจะมอบซอฟต์แวร์ที่ดีที่สุดแก่ลูกค้าของเราทุกคนเพื่อขยายธุรกิจและบรรลุเป้าหมาย ผลิตภัณฑ์ ServSuite ได้รับการพัฒนาจนกลายเป็น ServSuite(R) โดย FieldRoutes ซึ่งเป็นโซลูชันระดับองค์กรที่ออกแบบมาเพื่อช่วยให้ธุรกิจกำจัดสัตว์รบกวนและดูแลสนามหญ้าบรรลุการเติบโตอย่างไม่หยุดยั้ง

RazorSync

razorsync.com

RazorSync เป็นซอฟต์แวร์และแอปมือถือที่ทรงพลังแต่ใช้งานง่าย ซึ่งเพิ่มความคล่องตัวในการดำเนินธุรกิจของธุรกิจบริการภาคสนามของคุณ ด้วย RazorSync คุณสามารถจัดการลูกค้า กำหนดเวลาและจัดส่งพนักงาน ออกใบแจ้งหนี้ เก็บเงิน และอื่นๆ อีกมากมาย ทั้งหมดนี้ทำได้จาก iPhone, iPad และอินเทอร์เน็ตเบราว์เซอร์บนเดสก์ท็อปของคุณ ทำให้ธุรกิจของคุณง่ายขึ้น RazorSync เชื่อมต่อสำนักงานและพนักงานภาคสนามของคุณ ทำให้คุณควบคุมการจัดการลูกค้า กระแสเงินสด และพนักงานภาคสนามได้เข้มงวดยิ่งขึ้น ข้อมูลทั้งหมดของคุณถูกจัดเก็บไว้ในระบบคลาวด์ ดังนั้นจึงสามารถเข้าถึงได้จากทุกที่ ราคาไม่แพงอย่างไม่น่าเชื่อ ด้วยแพ็คเกจราคา 4 แบบให้เลือก นี่เป็นโซลูชันซอฟต์แวร์บริการภาคสนามบนมือถือที่ยืดหยุ่นและคุ้มค่าที่สุดที่คุณจะพบพร้อมคุณสมบัติทั้งหมดที่คุณต้องการ ไม่มีสัญญา. ไม่มีค่าธรรมเนียมแอบแฝง ไม่ต้องกังวล. ผู้ใช้ทุกคนเริ่มต้นด้วยการทดลองใช้ฟรีและเข้าถึงได้เต็มรูปแบบ ออกแบบมาเพื่อคุณ RazorSync ถูกสร้างขึ้นใหม่ทั้งหมดเพื่อธุรกิจบริการเช่นคุณ RazorSync ทำงานได้ดีกับ HVAC, ประปา, ไฟฟ้า, ช่างซ่อมบำรุง, ภูมิทัศน์, การซ่อมแซม, การควบคุมสัตว์รบกวน, การทำความสะอาด และธุรกิจบริการอื่นๆ อีกมากมาย คุณสมบัติอันทรงพลังของ RazorSync ประกอบด้วย: * การจัดกำหนดการและการจัดส่ง - การกำหนดเวลางานแบบลากและวางที่ใช้งานง่ายทำให้การจัดกำหนดการงานและกรอกข้อมูลตำแหน่งที่ว่างในกำหนดการของพนักงานของคุณเป็นเรื่องง่าย * การติดตามตำแหน่ง† — แผนที่บนหน้าจอช่วยให้คุณค้นหาพนักงานที่ใกล้ที่สุด เพื่อให้คุณสามารถกำหนดเวลาการบริการได้อย่างรวดเร็ว ลดค่าใช้จ่ายด้านเชื้อเพลิง และแก้ไขความต้องการของลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว * การสื่อสารอัตโนมัติ — แจ้งพนักงานภาคสนามและลูกค้าโดยอัตโนมัติผ่านข้อความและอีเมล เมื่อมีการมอบหมายงานหรือการนัดหมายได้รับการอัปเดต * การออกใบแจ้งหนี้บนมือถือ — เริ่มรอบการจ่ายเงินของคุณเร็วขึ้นโดยการสร้างและส่งใบแจ้งหนี้ที่มีตราสินค้าที่ดูเป็นมืออาชีพก่อนที่คุณจะออกจากที่ตั้งของลูกค้า * การบูรณาการ QuickBooks — RazorSync ทำงานร่วมกับ QuickBooks Online และ Desktop ได้อย่างราบรื่น ช่วยลดงานกระดาษและการป้อนข้อมูลซ้ำซ้อน * ไฟล์แนบ — แนบไฟล์ประเภทใดก็ได้ เช่น เอกสารข้อความ, PDF, รูปภาพ, วิดีโอ, บันทึกลายเซ็น และอื่นๆ ไปกับคำขอบริการ คำสั่งงาน และลูกค้าเพื่อใช้อ้างอิงในภาคสนาม * การจับภาพลายเซ็น - จับภาพลายเซ็นของลูกค้าเพื่ออนุมัติการให้บริการให้เสร็จสิ้นก่อนออกจากไซต์งาน * ราคาและการประมาณการ — สร้างราคาและการประมาณการจากภาคสนามและส่งอีเมลไปยังลูกค้าด้วยสัมผัสเดียว * แบบฟอร์มบริการ — ไม่ต้องใช้เอกสารและบันทึกข้อมูลสำคัญที่คุณต้องการบนอุปกรณ์อัจฉริยะของคุณโดยตรง * งานที่เกิดซ้ำ — สำหรับลูกค้าที่มีความต้องการรายสัปดาห์ รายปักษ์ หรือรายเดือน การนัดหมายที่เกิดซ้ำนั้นง่ายดายและต้องมีการนัดหมายเพียงครั้งเดียว * ปฏิทินอื่นๆ — RazorSync ทำงานร่วมกับแอปพลิเคชันปฏิทินอื่นๆ ของคุณได้อย่างง่ายดาย ดังนั้นกำหนดการภายนอกของคุณจึงอัปเดตอยู่เสมอ * เส้นทางการขับขี่ — มาถึงตรงเวลาและประหยัดน้ำมันด้วยเส้นทางการขับขี่ในแอป† ซึ่งจะทำให้พนักงานภาคสนามของคุณมีเส้นทางที่ดีที่สุดไปยังไซต์งาน * การจัดการบัญชีเงินเดือน - ตอกบัตรเข้าและออกด้วยการแตะนิ้ว รายงานเงินเดือนของ RazorSync ให้รายละเอียดชั่วโมงและสถานที่ของพนักงานเพื่อการใช้จ่ายเงินเดือนที่ถูกต้อง * งาน — ต้องการหยิบเครื่องมือใหม่หรือส่งของไปซ่อมหรือไม่? มอบหมายงานเล็กๆ เช่นนี้ให้กับพนักงานเมื่อมีเวลาว่างตามกำหนดเวลา * แดชบอร์ด — รับข้อมูลเชิงลึกและเรียนรู้วิธีการใช้ประโยชน์สูงสุดจากวันของคุณด้วยการสรุปการดำเนินธุรกิจของคุณโดยย่อ * งานที่ไม่มีความสำคัญ — สำหรับบริการที่ไม่เร่งด่วน RazorSync ให้คุณมอบหมายงานโดยกำหนดเวลาเปิดไว้ ช่วยให้พนักงานภาคสนามสามารถเข้าถึงได้เมื่อมีเวลา * และอีกมากมาย! กำหนดเวลางานมากขึ้น รับเงินเร็วขึ้น และปรับปรุงการสื่อสารกับลูกค้า — ทั้งหมดนี้ด้วย RazorSync!

Fieldproxy

fieldproxy.com

Fieldproxy เป็นแพลตฟอร์มแบบไม่ต้องเขียนโค้ดที่ช่วยให้บริษัทผู้ให้บริการภาคสนามแปลงกระบวนการของตนให้เป็นระบบดิจิทัลเพื่อจัดการช่างเทคนิคภาคสนามได้ดียิ่งขึ้น การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลสำหรับทีมภาคสนามของคุณในทุกขนาด

GPS Insight

gpsinsight.com

GPS Insight คือบริษัทบริหารจัดการยานพาหนะและบริการภาคสนาม พวกเขาให้ข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญต่อภารกิจซึ่งจำเป็นต่อการดำเนินการทางกายภาพบนท้องถนนและภาคสนาม ง่ายและปลอดภัยยิ่งขึ้น GPS Insight ช่วยให้ลูกค้ามีส่วนร่วมกับยานพาหนะโดยนำเสนอโซลูชั่นที่เป็นนวัตกรรมและข้อมูลเชิงลึกที่นำไปปฏิบัติได้ องค์กรต่างๆ ทั่วอเมริกาเหนือหันมาใช้ GPS Insight เมื่อพวกเขาเบื่อหน่ายกับค่าใช้จ่ายในการปฏิบัติการกลุ่มยานพาหนะที่สูง กังวลเกี่ยวกับความปลอดภัยบนท้องถนน และมีความไร้ประสิทธิภาพที่ทำให้เสียเวลาและเงินอันมีค่าไป GPS Insight นำเสนอซอฟต์แวร์กลุ่มยานพาหนะที่ครอบคลุมสำหรับองค์กรที่มีกลุ่มยานพาหนะ รถพ่วง และทรัพย์สินเคลื่อนที่อื่นๆ GPS Insight มอบโซลูชันกลุ่มยานพาหนะมากมายซึ่งรวมถึงการติดตามยานพาหนะและทรัพย์สิน กล้องในห้องโดยสาร ELD บัตรเติมน้ำมัน และอื่นๆ อีกมากมาย

Contractor+

contractorplus.app

Contractor+ มีไว้สำหรับบริษัทช่างซ่อมบำรุงและผู้รับเหมาบริการเกี่ยวกับบ้านมากกว่า 50 ประเภท ไม่ว่าคุณจะปรับปรุงบ้าน งานช่างซ่อมบำรุงทั่วไป ทาสี ผนังเบา มุงหลังคา ประปา ไฟฟ้า พื้น HVAC ดูแลสนามหญ้าและจัดสวน กำจัดแมลง คอนกรีต หรืออื่นๆ Contractor+ ทำให้ชีวิตของคุณง่ายขึ้นและธุรกิจของคุณมีกำไรมากขึ้น * ประมาณการแยกรายการที่ลูกค้า WOW Contractor+ นำเสนอการประมาณการก่อสร้างและใบแจ้งหนี้ที่มีตราสินค้าซึ่งแยกรายการพร้อมรูปถ่ายสำหรับแต่ละรายการ/งาน ยกระดับการจัดการโครงการไปอีกขั้นด้วยการเข้าถึงราคาวัสดุในท้องถิ่นแบบเรียลไทม์จากร้านค้าเช่น The Home Depot® การประมาณการการก่อสร้างที่สร้างด้วย Contractor+ จะสร้างความประทับใจให้กับลูกค้าของคุณและช่วยให้คุณได้งานมากขึ้น หากคุณต้องการเครื่องมือประมาณการแบบมืออาชีพเพื่อประมาณการการก่อสร้างที่แม่นยำ การค้นหาของคุณก็จบลงแล้ว * ส่งใบแจ้งหนี้และรวบรวมการชำระเงิน ใช้ผู้จัดทำใบแจ้งหนี้เพื่อสร้างใบแจ้งหนี้ โดยให้ใบแจ้งหนี้ของคุณส่งโดยอัตโนมัติหรือด้วยตนเอง สร้างใบแจ้งหนี้ก่อน ระหว่าง หรือหลังงานใดๆ ด้วยเครื่องมือสร้างใบแจ้งหนี้ที่ใช้งานง่าย คุณยังสามารถเชื่อมโยงบัญชีของคุณกับ Stripe®, Square®, PayPal® และ Authorize.net® เพื่อการชำระเงินทันที ตอนนี้คุณสามารถรับเงินสด เช็ค บัตรเครดิตได้แล้ว โซลูชั่นการชำระเงินขั้นสูงสุดสำหรับผู้รับเหมา * ชนะงานปรับปรุงบ้านเพิ่มเติมด้วยการจัดหาเงินทุนสำหรับเจ้าของบ้าน คุณสามารถเสนอทางเลือกทางการเงินแก่ลูกค้าของคุณสำหรับโครงการปรับปรุงบ้านได้ เจ้าของบ้านสามารถทำงานปรับปรุงบ้านให้เสร็จตอนนี้และชำระเงินในภายหลัง * กำหนดเวลาและจัดการโครงการก่อสร้าง ปฏิทินงานในผู้รับเหมา+ ทำให้การจัดการโครงการที่ซับซ้อนเป็นเรื่องง่ายมาก ดูงานที่กำหนดไว้สำหรับช่วงวันที่ใดๆ และมอบหมายสมาชิกในทีมไปยังไซต์งานแต่ละแห่ง ทุกงานในตารางงานจะมีการแชทเป็นกลุ่มเพื่อสื่อสารและทำให้ทีมของคุณเข้าใจตรงกันตลอดเวลา * รับอุปกรณ์ทั้งหมดของคุณในการเดินทางครั้งเดียว Contractor+ มีราคาการจัดหาจากซัพพลายเออร์ก่อสร้างชั้นนำ คุณสามารถสร้างรายการช็อปปิ้งสำหรับการประมาณการใดๆ ได้ในไม่กี่วินาที ช่วยลดความเครียดจากการจัดการโครงการ * สัญญาลูกค้าที่เขียนไว้ล่วงหน้า รวมสัญญาลูกค้าที่คุณสามารถแก้ไขและแนบไปกับการประมาณการหรือใบแจ้งหนี้ คุณสามารถรวบรวมลายเซ็นของลูกค้าก่อนกำหนดเวลางานในปฏิทินงานได้ * นาฬิกาเวลาและบันทึกระยะทาง เมื่อคุณได้มอบหมายสมาชิกในทีมให้กับงานหรือบริการภาคสนามตามตารางงานแล้ว พวกเขาจะสามารถตอกบัตรเข้าและออกโดยใช้นาฬิกาบอกเวลาของพนักงานที่ได้รับการตรวจสอบด้วย GPS พวกเขายังสามารถติดตามระยะทางได้โดยใช้บันทึกระยะทาง นี่ไม่ใช่นาฬิกาบอกเวลาหรือบันทึกระยะทางธรรมดาของคุณ นาฬิกาเวลาของผู้รับเหมา+ และบันทึกระยะทางถูกสร้างขึ้นโดยเฉพาะโดยคำนึงถึงผู้รับเหมาที่เป็นช่างซ่อมบำรุง * จัดแสดงโครงการของคุณแก่ลูกค้าภาคสนาม Contractor+ ช่วยให้คุณสามารถส่งรายงานหลังการตรวจสอบไปยังลูกค้าแต่ละรายได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย คุณสามารถถ่ายภาพสำหรับทุกงานและส่งรายงานที่มีแบรนด์พร้อมรายละเอียดทั้งหมดที่สำคัญที่สุด จากนั้น เชิญลูกค้าของคุณโดยอัตโนมัติให้เขียนรีวิวที่จะช่วยให้คุณขยายธุรกิจได้ * ติดตามเครื่องมืออันมีค่าของคุณ คลังเครื่องมือใน Contractor+ เป็นโซลูชันการจัดการสินทรัพย์ที่มีประสิทธิภาพซึ่งใช้แท็กเครื่องมือ Bluetooth ราคาประหยัดเพื่อติดตามเครื่องมือหรือกล่องเครื่องมือ จากนั้น คุณสามารถมอบหมายเครื่องมือใดๆ ให้กับสมาชิกในทีมและ/หรือไซต์งานได้ * ซิงค์ข้อมูลบัญชีของคุณกับ QuickBooks ทุกอย่างตั้งแต่ตารางลงเวลาของพนักงาน การคืนเงินตามระยะทาง การประมาณการ ใบแจ้งหนี้ การชำระเงิน และแม้กระทั่งต้นทุนการจัดหา จะถูกซิงค์กับบัญชี QuickBooks® Online ของคุณโดยอัตโนมัติ * การทำงานร่วมกันอย่างแท้จริงช่วยให้ทีมของคุณอยู่ในหน้าเดียวกันตลอดเวลา คุณสามารถเพิ่มสมาชิกในทีมแต่ละคนและกำหนดค่าระดับการเข้าถึงเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพธุรกิจของคุณและเพิ่มผลผลิตได้สูงสุด การแชทเป็นทีมและการจัดตารางงานช่วยให้คุณจัดการธุรกิจของคุณอย่างมืออาชีพ!

SmartKarrot

smartkarrot.com

SmartKarrot ช่วยให้ทีมจัดการบัญชีและความสำเร็จของลูกค้าสามารถจัดการการเติบโตของลูกค้า (การขยายและการรักษาลูกค้า) และการดำเนินการขยายขนาดได้อย่างมีประสิทธิภาพ (ผ่านระบบอัจฉริยะและระบบอัตโนมัติ) 1. SmartKarrot สร้างขึ้นบนรากฐานของ Augmented Intelligence จัดการกรณีการใช้งานที่ซับซ้อนเกี่ยวกับการขยายและการเก็บรักษาในเชิงรุก ครอบคลุมผลิตภัณฑ์ สายบริการ และภูมิศาสตร์ที่หลากหลาย 2. การมุ่งเน้นอย่างเข้มข้นของ SmartKarrot ในด้านระบบอัตโนมัติและ Playbooks ช่วยให้ลูกค้าสามารถขยายขนาดได้อย่างมีประสิทธิภาพ 3. การออกแบบยุคใหม่ของ SmartKarrot พร้อมแนวคิด PLG ช่วยให้ผู้ใช้ได้รับประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยม 4. แพ็คเกจผู้ใช้ไม่จำกัดของ SmartKarrot ช่วยให้ลูกค้าเป็นศูนย์กลางลูกค้าได้อย่างแท้จริง และช่วยให้มีการจัดตำแหน่งที่ดีภายในทีม

Airdocs

airdocs.io

AIRDOCS ช่วยให้ธุรกิจเช่นคุณพัฒนาการสื่อสารและการแจ้งเตือนส่วนบุคคลที่ตรงเป้าหมายและมีส่วนร่วม โดยทำให้การใช้ข้อมูลลูกค้าเชิงลึก เช่น เพศ อายุ สถานที่ ประวัติการซื้อผลิตภัณฑ์ และรูปแบบการซื้อเป็นเรื่องง่าย ด้วยการเป็นแบบคลาวด์ AIRDOCS จึงสามารถมอบชุดฟังก์ชันสำหรับองค์กรขนาดใหญ่เต็มรูปแบบให้กับองค์กรขนาดเล็กและขนาดกลาง พร้อมด้วยความยืดหยุ่นที่มากขึ้น ความรวดเร็วในการนำออกสู่ตลาด และลดต้นทุนที่ SME ต้องการ AIRDOCS ช่วยให้คุณสร้างข้อความในรูปแบบสื่อต่างๆ (PDF, HTML, ข้อความและวิดีโอ) ใช้บริการการพิมพ์ อีเมล SMS และ DocuSign หลายช่องทาง ทุกเอกสาร อีเมล ข้อความ ข้อความ ใบแจ้งยอด สัญญา หรือการแจ้งเตือนแบบพุชที่คุณส่งล้วนเป็นส่วนหนึ่งของการสนทนาที่ใหญ่ขึ้นและต่อเนื่องกับลูกค้าของคุณ หันมาใช้ AIRDOCS เมื่อความต้องการของคุณเกินความสามารถของคุณ เราจะช่วยให้คุณประสบความสำเร็จด้วยแพลตฟอร์มคลาวด์การสื่อสารแห่งอนาคตแบบหลายช่องทางเพื่อความยืดหยุ่นในการปรับใช้ที่ไม่เคยมีมาก่อนและการควบคุมการสื่อสารที่สมบูรณ์ ง่ายมากด้วย AIRDOCS แพลตฟอร์มการติดต่อสื่อสารอันชาญฉลาด

SalesLens

saleslens.io

เพิ่มยอดขายและการบริการลูกค้าด้วยการวิเคราะห์การสนทนาที่ขับเคลื่อนด้วย AI ด้วย SalesLens คุณสามารถวิเคราะห์การสนทนาทั้งหมดของทีมของคุณได้ในที่เดียว และรับรายงานและการวิเคราะห์โดยละเอียดซึ่งระบุตำแหน่งที่สามารถปรับปรุงประสิทธิภาพได้ คุณยังสามารถตั้งค่าการฝึกสอนแบบอัตโนมัติเพื่อให้ทีมของคุณสามารถเรียนรู้และปรับปรุงได้

Graphlogic

graphlogic.ai

Graphlogic มุ่งมั่นที่จะปฏิวัติกระบวนการอัตโนมัติของหุ่นยนต์ (RPA) และ AI การสนทนาสำหรับองค์กร โดยใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีความเข้าใจภาษาธรรมชาติ (NLU) ที่ล้ำสมัยเพื่อสร้างแชทบอทขั้นสูง วอยซ์บอท การรู้จำเสียงอัตโนมัติ (ASR) ข้อความเป็น โซลูชันคำพูด (TTS) และไปป์ไลน์การดึงข้อมูล Augmented Generation (RAG) ด้วย Large Language Models (LLM)

Cust

cust.co

ทีมความสำเร็จของลูกค้าระดับสูงจะดีขึ้นด้วยตัวแทน Cust AI ตัวแทน AI ช่วยให้ CSM รู้จักแม้กระทั่งลูกค้ารายย่อยของคุณ เปลี่ยนข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้เป็นแผนความสำเร็จส่วนบุคคล แนะนำการดำเนินการที่ดีที่สุดถัดไปตลอดเส้นทางของลูกค้า Cust เป็นแพลตฟอร์มความสำเร็จของลูกค้าแบบอิสระที่ช่วยให้ลูกค้ารายเล็กได้รับประสบการณ์การสัมผัสระดับสูง แพลตฟอร์มดังกล่าวช่วยให้ตัวแทน AI ของบริษัทสามารถทำความรู้จักกับลูกค้าหางยาวได้ในเชิงรุก เปลี่ยนข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้เป็นแผนความสำเร็จส่วนบุคคล มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจตลอดเส้นทางของลูกค้า ตั้งแต่การเริ่มต้นใช้งานไปจนถึงการต่ออายุ

ContactEngine

contactengine.com

ContactEngine เป็นเทคโนโลยี AI การสนทนาเชิงรุกที่ได้รับรางวัลซึ่งใช้โดยองค์กรขนาดใหญ่ในอุตสาหกรรมต่างๆ เพื่อทำให้การสื่อสารกับลูกค้าเป็นแบบอัตโนมัติ ContactEngine ช่วยให้คุณสามารถให้บริการลูกค้าเชิงรุกในฐานะธุรกิจ โดยโต้ตอบกับลูกค้าผ่านช่องทางที่พวกเขาสะดวกที่สุด ก่อนที่พวกเขาจะจำเป็นต้องติดต่อคุณ ContactEngine AI เริ่มต้นและดำเนินการการสนทนาอัจฉริยะ เปลี่ยนแปลงประสิทธิภาพและต้นทุนในการดำเนินงานของคุณ และปฏิวัติประสบการณ์ของลูกค้าของคุณ ContactEngine ถูกนำไปใช้ในอุตสาหกรรมต่างๆ ในระดับสากล รวมถึงโทรคมนาคม การธนาคาร ประกันภัย การค้าปลีก และสาธารณูปโภค ลูกค้า ได้แก่ Argos, Asda, British Gas, BT, DHL, Sky, TELUS, Verizon, Virgin Media, Whirlpool ContactEngine เป็นของเอกชน

Alivo

alivo.ai

Alivo กำลังทำให้การสื่อสารกับลูกค้าเป็นแบบอัตโนมัติ ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ ส่งมอบการโต้ตอบที่ชาญฉลาดและเป็นส่วนตัวได้ในทันที ซึ่งขับเคลื่อนธุรกิจได้อย่างแท้จริง เทคโนโลยี AI ขั้นสูงช่วยให้การสนทนาราบรื่นและมีประสิทธิภาพ ช่วยให้ธุรกิจขยายการเข้าถึงและเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า Alivo ช่วยให้บริษัทที่ให้บริการเกี่ยวกับบ้านจับลูกค้าเป้าหมายได้มากขึ้น แปลงลูกค้าได้รวดเร็วยิ่งขึ้น และขับเคลื่อนธุรกิจที่ทำซ้ำด้วยแพลตฟอร์มการจัดการลูกค้าเป้าหมายที่ขับเคลื่อนด้วย AI

Whelp

whelp.co

Whelp ลดเวลารอให้กับลูกค้าของคุณลง 60% และช่วยให้บริษัทของคุณมอบประสบการณ์ที่รวดเร็วและสมบูรณ์ยิ่งขึ้นด้วย Chatbot ที่ใช้ AI, การส่งข้อความ Omnichannel และกล่องจดหมายแบบรวม พวกเขายังนำเสนอการรายงานที่ทันสมัยที่สุดเพื่อช่วยคุณในการวัดและติดตามประสิทธิภาพของทีมและบริษัทเพื่อประสบการณ์การสนับสนุนลูกค้าที่เหมาะสมและน่าพึงพอใจยิ่งขึ้น

Robylon AI

robylon.ai

Robylon เป็นแพลตฟอร์มสนับสนุนลูกค้าที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งสามารถจัดการข้อสงสัยของบริษัทคุณทางอีเมล ตั๋ว แชท WhatsApp และโทรศัพท์ โดยทำการสืบค้นอัตโนมัติมากกว่า 80% ปรับปรุงเวลาในการแก้ไขปัญหาได้มากกว่า 90% และช่วยลดค่าใช้จ่ายได้มากกว่า 30% คุณค่าที่สำคัญของ Robylon: 1) คำถามของลูกค้า 80% ได้รับการแก้ไขโดยอัตโนมัติโดยตัวแทน AI 2) ส่วนที่เหลือ 20% ของคำถามที่จัดการโดยเจ้าหน้าที่ภายในองค์กรของเรา 3) ลดเวลาในการจัดการเฉลี่ย (AHT) ลง 90% และลดต้นทุน 30% 4) รองรับทั้ง 3 ช่องทาง: ตั๋ว/อีเมล เสียงและแชท/โซเชียล (Whatsapp, Instagram ฯลฯ) 5) การเรียกเก็บเงินเฉพาะสำหรับคำถามที่ได้รับการแก้ไขแล้วเท่านั้น 6) รองรับมากกว่า 40 ภาษา

Ajust

ajust.com.au

Ajust ทำให้ชีวิตของผู้บริโภคดีขึ้นโดยทำให้แน่ใจว่าธุรกิจจะรับฟังพวกเขา Ajust มอบแพลตฟอร์มเดียวสำหรับผู้บริโภคในการแก้ไขปัญหากับธุรกิจนับพัน ทั้งหมดนี้ได้รับการสนับสนุนจาก AI แก้ไขข้อร้องเรียน ยกเลิกการสมัครสมาชิก เจรจาข้อเสนอที่ดีกว่า และอื่นๆ ครั้งต่อไปที่คุณต้องการติดต่อธุรกิจ ให้ข้ามการพักเพลงและผู้ดูแลระบบชีวิต - ปรับมันแทน

Real Time Feedback

realtimefeedback.com

แพลตฟอร์มการสื่อสาร/การมีส่วนร่วมแบบ 2 ทางส่วนตัวที่เปลี่ยนแปลงประสบการณ์ของลูกค้า ณ สถานที่แบบเรียลไทม์ ด้วยการนำเสนอวิธีการที่เรียบง่ายและไม่เผชิญหน้าในการชมเชยและร้องเรียนผ่านรหัส QR เฉพาะ แท็ก NFC URL ที่กำหนดเอง และอื่นๆ คำติชมแบบเรียลไทม์ช่วยให้คุณเสียบปลั๊กและช่วยให้ลูกค้าเป็นหูเป็นตาของคุณ คำติชมแบบเรียลไทม์ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานและรักษาความภักดีต่อแบรนด์ไปตลอดทาง ลูกค้าของคุณจะให้คำติชมแบบเรียลไทม์ระหว่างประสบการณ์ของพวกเขา ผู้จัดการจะได้รับการแจ้งเตือนแบบพุช ตอบกลับและแก้ไขปัญหาทั้งหมดแบบเรียลไทม์ คำติชมแบบเรียลไทม์ไม่ใช่แบบสำรวจ แบบสำรวจจะบอกคุณว่าเกิดอะไรขึ้น คำติชมตามเวลาจริงจะบอกคุณว่าเกิดอะไรขึ้น

Quantivate

quantivate.com

ตั้งแต่ปี 2548 Quantivate ได้ช่วยเหลือองค์กรต่างๆ ในการจัดการความคิดริเริ่มด้านธรรมาภิบาล ความเสี่ยง และการปฏิบัติตามกฎระเบียบ (GRC) ได้อย่างมีประสิทธิภาพ เทคโนโลยีและโซลูชันบริการที่ปรับขนาดได้ของ Quantivate ช่วยให้องค์กรทุกขนาดทำการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ได้มากขึ้น ปรับปรุงประสิทธิภาพ และลดต้นทุน Ncontracts เข้าซื้อ Quantivate ในปี 2023

Customer Radar

customerradar.com

ปลดล็อกศักยภาพที่แท้จริงของธุรกิจของคุณด้วยเรดาร์ลูกค้า! ในสภาพแวดล้อมที่มีการแข่งขันในปัจจุบัน ชื่อเสียงของคุณอาจเป็นทรัพย์สินที่ยิ่งใหญ่ที่สุดหรือความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของคุณ เรดาร์ลูกค้าช่วยให้ธุรกิจสามารถควบคุมชื่อเสียงทางออนไลน์และขับเคลื่อนการเติบโตผ่านการตอบรับแบบเรียลไทม์และข้อมูลเชิงลึกที่นำไปปฏิบัติได้ เทคโนโลยีการจัดการชื่อเสียงที่เป็นนวัตกรรมใหม่ช่วยให้คุณ: - บันทึกผลตอบรับโดยตรง: ทำความเข้าใจประสบการณ์ของลูกค้าและแก้ไขปัญหาก่อนที่จะบานปลาย - ปรับปรุงชื่อเสียงออนไลน์: ใช้ประโยชน์จากบทวิจารณ์และคำรับรองของ Google เพื่อสร้างความน่าเชื่อถือและดึงดูดลูกค้าใหม่ - มีส่วนร่วมกับทีมของคุณ: ส่งเสริมวัฒนธรรมที่มีลูกค้าเป็นศูนย์กลางซึ่งขับเคลื่อนการบริการและความพึงพอใจที่เป็นเลิศ

Cention

cention.com

ปฏิวัติการโต้ตอบกับลูกค้าด้วย Cention – สุดยอดศูนย์ติดต่อทุกช่องทาง ยกระดับการสนับสนุน ทำงานอัตโนมัติ และทำงานร่วมกันได้อย่างราบรื่น พลิกโฉมประสบการณ์ของลูกค้าด้วย Cention โซลูชั่นครบวงจรสำหรับการสื่อสารและการสนับสนุนที่ไม่มีใครเทียบได้ ยกระดับธุรกิจของคุณด้วยแพลตฟอร์ม Omnichannel อย่างแท้จริงที่ผสานการแชท อีเมล โทรศัพท์ SMS ข้อความ และโซเชียลมีเดียเข้าด้วยกันอย่างลงตัว โดยให้มุมมองการดำเนินงานของคุณแบบ 360° ที่ครอบคลุม * การสนับสนุนลูกค้าที่ตอบสนอง: ตอบสนองต่อลูกค้าของคุณในทุกช่องทาง รับรองประสบการณ์ที่เชื่อมต่อและคล่องตัว รวมและทำงานร่วมกันกับพนักงานของคุณผ่านช่องทางการสื่อสารต่างๆ ทำให้ง่ายต่อการจัดการกับคำตอบและข้อสงสัยของลูกค้า * ระบบอัตโนมัติเพื่อประสิทธิภาพ: ทำงานอัตโนมัติ มอบหมาย และติดป้ายกำกับงานเพื่อจัดระเบียบธุระตามลำดับความสำคัญ เวลา และมูลค่า ใช้ความสามารถ CSS ขั้นสูง เช่น แชทบอท คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับเว็บไซต์ และฐานความรู้ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพให้กับศูนย์ติดต่อของคุณ * การปรับเปลี่ยนส่วนบุคคลที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล: ขยายฐานข้อมูลผู้ติดต่อของคุณด้วยข้อมูลส่วนบุคคลโดยใช้โซลูชันปัญญาประดิษฐ์ ผสานรวมแอปและกระบวนการต่างๆ เข้ากับศูนย์ติดต่อของคุณเพื่อให้เหมาะกับความต้องการทางธุรกิจของคุณมากขึ้น และสนับสนุนตัวแทนของคุณด้วยข้อมูลที่จัดระเบียบผ่านฐานความรู้ * การจัดการธุระที่มีประสิทธิภาพ: ตั้งค่าแท็กธุระ จัดลำดับความสำคัญของงาน และสร้างเทมเพลตส่วนบุคคลสำหรับคำถามที่พบบ่อย เพิ่มประสิทธิภาพของทีมให้สูงสุด ช่วยให้พวกเขาสามารถแก้ไขปัญหาข้อซักถามของลูกค้าได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ * การทำงานร่วมกันอย่างราบรื่น: อนุญาตให้ตัวแทนทำงานร่วมกันภายในองค์กรหรือกับผู้เชี่ยวชาญภายนอกเพื่อปรับปรุงการตอบคำถามของลูกค้า สร้างพื้นที่ปลอดภัยสำหรับการสื่อสาร รับรองการรับข้อมูลได้ง่าย ทำไมต้องเซนชั่น: * การวิเคราะห์ที่ครอบคลุม: สร้างรายงานที่กำหนดเองเพื่อการตัดสินใจที่ดีขึ้น รวมถึงเวลา SLA ธุระที่เข้ามา และภาพรวมขององค์กร รักษาศูนย์ติดต่อของคุณให้เป็นไปตามข้อกำหนด COPC และตรวจสอบโดยผู้ประสานงานที่ได้รับการรับรอง * การกำหนดราคาที่ง่ายและโปร่งใส: ชำระเงินตามที่คุณใช้ด้วยโครงสร้างการกำหนดราคาที่เรียบง่ายและโปร่งใส * ลูกค้าเป็นศูนย์กลาง: เจ้าหน้าที่ไม่ต้องโอนลูกค้าอีกต่อไปด้วยซอฟต์แวร์ศูนย์ติดต่อ Omnichannel

ITC Cloud

itccloud.com

ITC Cloud ช่วยให้องค์กรของคุณทำงานร่วมกันได้อย่างง่ายดาย สื่อสารได้จากทุกที่ และมุ่งเน้นไปที่การทำธุรกิจที่ดีขึ้น แพลตฟอร์มการสื่อสารแบบรวมศูนย์ช่วยให้คุณปลดพนักงานออกจากโต๊ะด้วยบริการโทรศัพท์ VoIP คุณภาพสูง ต้องการปรับปรุงประสบการณ์การบริการลูกค้าของคุณหรือไม่? ลองดู ITC Cloud CX ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มคอลเซ็นเตอร์เฉพาะที่มอบประสบการณ์การสนับสนุนคุณภาพสูงสุด และให้คุณเพิ่มประสิทธิภาพวิธีสื่อสารกับลูกค้าของคุณ ในฐานะส่วนหนึ่งของ In-Telecom ITC Cloud ถูกสร้างขึ้นเพื่อมอบวิธีที่ง่ายและเชื่อถือได้สำหรับธุรกิจในการมีโซลูชันการสื่อสารแบบครบวงจร ITC Cloud ช่วยให้คุณสามารถทำงานจากทุกที่บนอุปกรณ์ใดก็ได้ ไม่ว่าจะมาจากโทรศัพท์ตั้งโต๊ะ โทรศัพท์มือถือ หรือคอมพิวเตอร์อย่างราบรื่น ITC Cloud ยังได้รับการสนับสนุนจากแผนกช่วยเหลือทุกวันตลอด 24 ชั่วโมงและบริษัทที่ใส่ใจเกี่ยวกับประสิทธิภาพโดยรวมของธุรกิจของคุณ ITC Cloud มีความภาคภูมิใจในการมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดแก่ลูกค้าตั้งแต่ต้นจนจบและมากกว่านั้น ITC Cloud ทำให้การย้ายไปยังคลาวด์เป็นเรื่องง่าย!

injixo

injixo.com

injixo เป็นโซลูชันการจัดการแรงงานบนคลาวด์ (WFM) ชั้นนำ ซึ่งได้รับการออกแบบมาเพื่อช่วยให้ผู้คนทำงานได้อย่างโดดเด่น แพลตฟอร์มที่ครอบคลุมของบริษัทซึ่งมีการคาดการณ์ขั้นสูง การกำหนดเวลา การจัดการแบบเรียลไทม์ และเครื่องมือการมีส่วนร่วมของพนักงาน กำลังสร้างสรรค์นวัตกรรมอย่างต่อเนื่องเพื่อตอบสนองความต้องการทางธุรกิจที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา injixo ได้รับความไว้วางใจจากชุมชนผู้ใช้ 200,000 รายทั่วโลกในกว่า 30 ประเทศทั่วโลก เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของพนักงานของคุณทุกวัน InVision ซึ่งเป็นแรงผลักดันเบื้องหลัง injixo เป็นผู้ได้รับการรับรอง Great Place to Work® หลายครั้ง และติดอันดับ 5% แรกของบริษัทที่ได้รับความนิยมสูงสุดบน Kununu การยอมรับนี้เน้นย้ำถึงวัฒนธรรมของพวกเขาที่หยั่งรากลึกในความเป็นอิสระ ความไว้วางใจ และเหตุผล พวกเขาปลูกฝังบรรยากาศการเรียนรู้ที่เป็นศูนย์กลางซึ่งปลดปล่อยศักยภาพเชิงสร้างสรรค์ของผู้คนอย่างเต็มที่ โดยยึดหลักปฏิบัติเช่นการจับคู่และพื้นที่เปิดโล่งเพื่อกำหนดอนาคตของการทำงาน ความมุ่งมั่นของพวกเขาอยู่ที่การส่งเสริมสภาพแวดล้อมที่พวกเขาสามารถเติบโตและทำงานได้อย่างโดดเด่น ในทางกลับกัน ทำให้พวกเขาสามารถสร้างซอฟต์แวร์สำหรับองค์กรเพื่อทำเช่นเดียวกันกับคนของคุณ injixo เป็นบริษัทลูกผสมที่ผู้คนทำงานจากระยะไกลอย่างเต็มที่ จากสำนักงานของตน หรือทั้งสองอย่างรวมกัน สำนักงานใหญ่ของพวกเขาตั้งอยู่ในเมืองดุสเซลดอร์ฟ ประเทศเยอรมนี และมีสำนักงานในชิคาโก ไลพ์ซิก ลอนดอน ปารีส และอูเทรคต์

Cresta

cresta.com

ศูนย์ติดต่อถูกท้าทายให้เพิ่มประสิทธิภาพและประสิทธิผลของเจ้าหน้าที่เมื่อเผชิญกับการออกจากงานสูง การฝึกอบรมที่ไม่ดี และผู้จัดการที่สามารถตรวจสอบปฏิสัมพันธ์ได้น้อยกว่า 3% เท่านั้น Cresta เปลี่ยนข้อมูลเชิงลึกแบบเรียลไทม์ให้เป็นการดำเนินการแบบเรียลไทม์ เพื่อทำให้ศูนย์ติดต่อฉลาดขึ้น และขับเคลื่อนผลลัพธ์ทางธุรกิจ เราใช้ AI เชิงสร้างสรรค์เพื่อให้คำแนะนำแบบไดนามิกแบบเรียลไทม์แก่ตัวแทนฝ่ายขายและฝ่ายบริการตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดของผู้ปฏิบัติงานชั้นนำของคุณ และให้ผู้จัดการเห็นและติดตามทุกการสนทนาและความคืบหน้าของตัวแทนเพื่อสร้างแผนการฝึกสอนส่วนบุคคล Cresta เกิดจาก Stanford AI Lab และได้รับการสนับสนุนจาก Greylock Partners, Sequoia และ Andreessen Horowitz เราภูมิใจที่ได้ร่วมงานกับบริษัทต่างๆ เช่น Porsche, Cox Communications, Vivint และ Holiday Inn

Level AI

thelevel.ai

Level AI พัฒนาเทคโนโลยี AI ขั้นสูงเพื่อปฏิวัติประสบการณ์ของลูกค้า โซลูชัน AI เนทิฟที่ล้ำสมัยของเราได้รับการออกแบบมาเพื่อขับเคลื่อนประสิทธิภาพ ความสามารถในการผลิต ขนาด และความเป็นเลิศในด้านการขายและการบริการลูกค้า ด้วยการมุ่งเน้นไปที่ระบบอัตโนมัติ การเพิ่มขีดความสามารถของตัวแทน การช่วยเหลือลูกค้า และระบบธุรกิจอัจฉริยะเชิงกลยุทธ์ เราทุ่มเทเพื่อช่วยให้ลูกค้าของเราเกินความคาดหวังของลูกค้า และขับเคลื่อนการเติบโตของธุรกิจที่มีกำไร บริษัทต่างๆ เช่น Affirm, Carta, Vista, Toast, Swiss Re, ezCater ฯลฯ ใช้ Level AI เพื่อยกระดับธุรกิจของตนไปสู่อีกระดับโดยใช้ความพยายามน้อยลง

Pulsedesk

pulsedesk.com

ระบบช่วยเหลือแบบสากล — รวบรวม จัดการ และวิเคราะห์คำขอของลูกค้าจากทุกช่องทางใน 'หน้าต่าง' เดียว Pulsedesk เป็นโปรแกรมช่วยเหลือที่ยืดหยุ่นและเชื่อถือได้ซึ่งให้การสนับสนุนลูกค้าหลายช่องทาง ผู้ใช้จะได้รับเครื่องมือมากมายสำหรับการทำให้กระบวนการตามปกติเป็นอัตโนมัติและปฏิบัติตามข้อกำหนด SLA รวมถึงการสนับสนุนด้านเทคนิคที่ตอบสนองในระดับสูง นอกจากนี้ยังง่ายต่อการผสานรวมซอฟต์แวร์ของบริษัทอื่น สร้างฐานความรู้ เปิดพอร์ทัลลูกค้า และตั้งค่าวิดเจ็ตเว็บของคุณเองในระบบ Pulsedesk

HelpTree

sutherlandglobal.com

HelpTree เป็นโซลูชันการจัดการความรู้อัจฉริยะที่ขับเคลื่อนด้วยความสามารถด้านการรับรู้ที่สำคัญ และสถาปัตยกรรมเครือข่ายการตัดสินใจ (DNA) ที่แข็งแกร่ง HelpTree ปฏิบัติตามแนวทางแผนผังการตัดสินใจ โดยที่เนื้อหาที่เหมาะสม (บทความ วิดีโอ ขั้นตอนการแก้ปัญหา) ถูกแมปกับแต่ละขั้นตอนของแผนผังการตัดสินใจ วิธีการแนะนำทีละขั้นตอนนี้ช่วยให้ที่ปรึกษาแก้ไขปัญหาของลูกค้าในลักษณะที่มีโครงสร้างได้ ผู้ช่วย AI - คุณสมบัติขั้นสูงที่ขับเคลื่อนโดย Azure OpenAI GPT ที่ให้คำตอบทันที คำแนะนำที่ปรับให้เหมาะสม และความสามารถในการจัดองค์ประกอบอีเมลภายในฟังก์ชันการค้นหา เมื่อผู้ใช้ป้อนคำถาม ส่วน "ผู้ช่วย AI" ใหม่จะปรากฏเหนือผลการค้นหาแบบเดิม โดยให้คำตอบและคำแนะนำที่ขับเคลื่อนด้วย AI ดังนั้นจึงปรับปรุงกระบวนการต่างๆ ประหยัดเวลา และปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้

Spoke Phone

spokephone.com

Spoke Phone เป็นแพลตฟอร์มชั้นนำสำหรับการสนทนาที่มีมูลค่าสูง ซับซ้อน และมีการควบคุม Spoke Phone แนะนำให้พนักงานพูดสิ่งที่ถูกต้องและรวบรวมข้อมูลที่ถูกต้องจากลูกค้า ดังนั้น พนักงานทุกคนจึงมีทักษะในการขับเคลื่อนการสนทนาที่ดีขึ้น ผลลัพธ์ก็คือลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่ดีขึ้น และธุรกิจก็ได้รับผลลัพธ์ที่ดีขึ้น เพื่อให้บรรลุผลลัพธ์ที่ไม่เหมือนใครนี้ Spoke Phone ได้รวมเอาระบบโทรศัพท์ทางธุรกิจแบบดั้งเดิม ศูนย์ติดต่อที่มีต้นทุนสูง และระบบอัตโนมัติของกระบวนการทางธุรกิจ และทำให้ทั้งหมดนี้ใช้งานง่ายบนโทรศัพท์มือถือหรือเดสก์ท็อป

Ringflow

ringflow.com

Ringflow ตัวอย่างของความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีในขอบเขตของศูนย์ติดต่อบนคลาวด์ ด้วยความสามารถที่ขับเคลื่อนด้วย AI และโครงสร้างพื้นฐานที่แข็งแกร่ง Ringflow ได้สร้างมาตรฐานใหม่สำหรับการโต้ตอบกับลูกค้าอย่างราบรื่นในหลายช่องทาง เปิดรับคุณสมบัติล้ำสมัยและประสิทธิภาพที่เหนือชั้นของประสบการณ์ Omnichannel ของ Ringflow ก้าวนำหน้าด้วยศูนย์ติดต่อระบบคลาวด์ที่ล้ำสมัยของ Ringflow ซึ่งช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีล่าสุดและปฏิวัติการบริการลูกค้า สัมผัสประสบการณ์แห่งอนาคตของศูนย์การติดต่อกับ Ringflow ที่ซึ่งนวัตกรรมและความเป็นเลิศมาบรรจบกัน

Nubitel CX

nubitel.co

โซลูชันศูนย์ติดต่อระบบคลาวด์ Omnichannel ที่ให้ความยืดหยุ่นและความสามารถในการปรับขนาดแก่ผู้ใช้ ซึ่งนำไปสู่ประสบการณ์ลูกค้าในระดับต่อไป จัดการการโต้ตอบจากหลายช่องทางจากแพลตฟอร์มเดียว