หน้า 30 - ทางเลือกสำหรับ - ProProfs
Mopinion
mopinion.com
เพื่อที่จะประสบความสำเร็จในโลกที่ซับซ้อนและเป็นดิจิทัลมากขึ้น คุณจะต้องได้รับความช่วยเหลือในการค้นหาว่าลูกค้าของคุณต้องการและจำเป็นอะไร เรามอบโซลูชันตอบรับผู้ใช้แบบครบวงจรที่ทำให้การตัดสินใจเรื่องยากๆ เป็นเรื่องง่ายผ่านช่องทางติดต่อทางดิจิทัลทั้งหมดของคุณ (เว็บ อุปกรณ์เคลื่อนที่ และอีเมล) เข้าร่วม...
YourCX
yourcx.io
ที่ YourCX พวกเขาเชี่ยวชาญในการวิจัยและการวิเคราะห์ประสบการณ์ลูกค้า (CX) พวกเขามีเครื่องมือและวิธีการที่หลากหลายซึ่งตั้งอยู่ในโปแลนด์ เพื่อช่วยให้ธุรกิจต่างๆ เข้าใจและปรับปรุงปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าของคุณในช่องทางต่างๆ บริการของพวกเขา ได้แก่ การทำแบบสำรวจ การวิเคราะห์ความคิดเห็นของลูกค้า และการให้ข้อมู...
LaunchNotes
launchnotes.com
LaunchNotes คือวิธีที่ทีมผลิตภัณฑ์ปลดล็อกความสำเร็จของผลิตภัณฑ์ด้วยการสื่อสารการเปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่อง โรดแมปที่แชร์ได้ คำติชมที่ดำเนินการได้ และอื่นๆ LaunchNotes มอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมให้กับลูกค้าโดยทำให้ทีมของคุณสอดคล้องกับการพัฒนาผลิตภัณฑ์และขั้นตอนการเปิดตัว และผู้ใช้ของคุณรู้สึกตื่นเต้นแ...
Centercode
centercode.com
Centercode คือแพลตฟอร์มการทดสอบอัตโนมัติของผู้ใช้ที่เปลี่ยนแปลงวิธีการรวบรวมและวิเคราะห์ความคิดเห็นของลูกค้าก่อนเผยแพร่ ระบบการทดสอบเดลต้าใช้เทคโนโลยีอัจฉริยะเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่รวดเร็วโดยใช้เวลาน้อยที่สุด ลองนึกภาพ: ข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าที่ต่อเนื่องและทันเหตุการณ์ก่อนการเปิดตัวทุกครั้ง ข้อเสนอรห...
Sogolytics
sogolytics.com
Sogolytics ก่อตั้งขึ้นในปี 2013 โดยตอบสนองความต้องการของตลาดสำหรับแพลตฟอร์มการสำรวจที่แข็งแกร่งซึ่งนำเสนอการวิเคราะห์คุณภาพสูงในราคาที่เอื้อมถึง ปัจจุบัน ลูกค้าทั่วโลกไว้วางใจ Sogolytics ด้วยข้อมูลที่ละเอียดอ่อนที่สุดในขณะที่พวกเขาตรวจสอบประสบการณ์ของลูกค้า ความผูกพันของพนักงาน และอื่นๆ แพลตฟอร์มกา...
ProsperStack
prosperstack.com
ProsperStack: แพลตฟอร์มเดียวที่ดำเนินการและปรับปรุงประสบการณ์การได้มาซึ่งสมาชิกและการรักษาลูกค้าให้เป็นอัตโนมัติ เพื่อให้คุณรักษาลูกค้าที่คุณได้รับไว้ได้
Simplesat
simplesat.io
กำลังดิ้นรนเพื่อให้ได้ข้อมูลเชิงลึกที่นำไปปฏิบัติได้จากคำติชมของลูกค้าใช่ไหม Simplesat ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ ค้นพบสิ่งที่ลูกค้าคิดอย่างแท้จริงโดยการบูรณาการเข้ากับเครื่องมือที่มีอยู่ของคุณได้อย่างราบรื่น บริษัทหลายแห่งเสียเวลากับระบบตอบรับที่ไม่ปะติดปะต่อกัน แต่ Simplesat จะรวมศูนย์และลดความซับซ้อนขอ...
SmileBack
smileback.com
SmileBack เป็นแพลตฟอร์มความพึงพอใจของลูกค้าที่ออกแบบมาสำหรับ MSP เครื่องมือ CSAT + NPS ช่วยให้ผู้เชี่ยวชาญด้านไอทีรวบรวม รายงาน และดำเนินการตามความคิดเห็นของลูกค้า SmileBack ช่วยให้โปรแกรมช่วยเหลือและผู้เชี่ยวชาญด้านไอทีสามารถรวบรวมข้อเสนอแนะมากมายที่นำไปปฏิบัติได้ ด้วยอัตราการตอบกลับแบบสำรวจโดยเฉล...
Nicereply
nicereply.com
อย่าพลาดโอกาสในการเติบโตและปรับปรุงโดยการรวบรวมคำติชมทันที ใช้แบบสำรวจ CSAT, CES และ NPS ง่ายๆ เพียงคลิกเดียวจาก Nicereply เพื่อเพิ่มปริมาณข้อมูลเชิงลึกที่คุณได้รับ ตั้งครั้งเดียวสะสมตลอดไป Nicereply ช่วยทีมหลายร้อยทีมในบริษัทต่างๆ เช่น Microsoft, Lenovo, Hubspot และ Buffer ในการวัดและปรับปรุงคุณภา...
Glassbox
glassbox.com
Glassbox เป็นผู้ให้บริการชั้นนำด้านโซลูชันข้อมูลลูกค้าอัจฉริยะที่ขับเคลื่อนด้วย AI โดยทำงานร่วมกับแบรนด์ดิจิทัลที่ฉลาดที่สุดในโลกเพื่อปฏิวัติวิธีที่บริษัทต่างๆ มีส่วนร่วมและเชื่อมต่อกับลูกค้าทางออนไลน์ Glassbox สร้างขึ้นโดยมีจุดประสงค์สำหรับองค์กร โดยรวบรวมข้อมูลอย่างปลอดภัยผ่านการโต้ตอบทางดิจิทัลที...
Centrical
centrical.com
Centricalis เป็นแพลตฟอร์ม eXperience ประสิทธิภาพของพนักงานที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งขับเคลื่อนประสบการณ์ลูกค้าที่ดีที่สุดสำหรับแบรนด์ชั้นนำของโลกผ่านความสำเร็จและการเติบโตของตัวแทนแนวหน้า แพลตฟอร์มดังกล่าวมอบประสบการณ์พนักงานที่เป็นหนึ่งเดียวด้วยการจัดการประสิทธิภาพแบบเรียลไทม์ การเรียนรู้แบบไมโครเลิ...
Pulsedesk
pulsedesk.com
ระบบช่วยเหลือแบบสากล — รวบรวม จัดการ และวิเคราะห์คำขอของลูกค้าจากทุกช่องทางใน 'หน้าต่าง' เดียว Pulsedesk เป็นโปรแกรมช่วยเหลือที่ยืดหยุ่นและเชื่อถือได้ซึ่งให้การสนับสนุนลูกค้าหลายช่องทาง ผู้ใช้จะได้รับเครื่องมือมากมายสำหรับการทำให้กระบวนการตามปกติเป็นอัตโนมัติและปฏิบัติตามข้อกำหนด SLA รวมถึงการสนับส...
Mayday
mayday.fr
Mayday เป็นผู้นำในฐานความรู้แบบ Omnichannel ที่มุ่งเน้นการบริการลูกค้าและศูนย์การติดต่อโดยเฉพาะ Mayday ก่อตั้งขึ้นในปี 2020 ทำให้สามารถรวมศูนย์ความรู้ของบริษัท ประสานและเผยแพร่อย่างชาญฉลาดในพื้นที่ทำงานของที่ปรึกษาหรือส่งตรงไปยังลูกค้าปลายทางได้ ที่ปรึกษามากกว่า 30,000 ราย รวมถึงที่ปรึกษาจาก Fnac ...
HelpTree
sutherlandglobal.com
HelpTree เป็นโซลูชันการจัดการความรู้อัจฉริยะที่ขับเคลื่อนด้วยความสามารถด้านการรับรู้ที่สำคัญ และสถาปัตยกรรมเครือข่ายการตัดสินใจ (DNA) ที่แข็งแกร่ง HelpTree ปฏิบัติตามแนวทางแผนผังการตัดสินใจ โดยที่เนื้อหาที่เหมาะสม (บทความ วิดีโอ ขั้นตอนการแก้ปัญหา) ถูกแมปกับแต่ละขั้นตอนของแผนผังการตัดสินใจ วิธีการแน...
Happitu
happitu.com
Happitu คือการวิเคราะห์คำพูดและเวิร์กโฟลว์ตัวแทน/แพลตฟอร์มการเขียนสคริปต์ที่ทำหน้าที่เป็นโค้ชส่วนตัวของทีมบริการของคุณ โดยมอบกระบวนการ ทรัพยากร และข้อมูลเชิงลึกเพื่อมอบประสบการณ์ลูกค้าที่สมบูรณ์แบบทางโทรศัพท์ โดยจะวิเคราะห์การโต้ตอบของคุณ 100% และเน้นสิ่งที่ลูกค้าของคุณได้รับประสบการณ์จริง เอกสารใน...
amberSearch
ambersearch.de
amberSearch ช่วยให้พนักงานสามารถค้นหาข้อมูลได้เร็วกว่าที่เคยด้วยการนำเสนออินเทอร์เฟซแบบหลายรูปแบบเหมือน Google ที่เชื่อมต่อกับแอปพลิเคชันหลายตัว และขับเคลื่อนโดยคอมพิวเตอร์วิทัศน์ขั้นสูงและการประมวลผลภาษาธรรมชาติ พนักงานสามารถเข้าถึงความรู้ที่สั่งสมมานานนับทศวรรษได้ภายในเสี้ยววินาที ซึ่งขับเคลื่อนโด...
next4biz
next4biz.com
next4biz คือโซลูชันการตลาดดิจิทัล การบริการลูกค้า และการจัดการกระบวนการทางธุรกิจบนคลาวด์ ที่ช่วยให้องค์กรต่างๆ ผ่านการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของคุณได้ ผลิตภัณฑ์ของ next4biz อยู่ในแนวหน้าของการพัฒนาใหม่ๆ ที่น่าตื่นเต้นในตลาด ภารกิจของ next4biz ในการเปลี่ยนวิธีที่บริษัทต่างๆ จัดการลูกค้าสัมพันธ์และกระบว...
C2Perform
c2perform.com
C²Performเป็น Super App สำหรับศูนย์ติดต่อและการดำเนินการสนับสนุนลูกค้า เหตุใดจึงต้องซื้อผลิตภัณฑ์สำหรับวัตถุประสงค์เดียวหลายรายการ ในเมื่อคุณสามารถมีเครื่องมือทั้งหมดที่คุณต้องการเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพและมีส่วนร่วมกับทีมของคุณทั้งหมดภายใต้หลังคาเดียวกัน การประกันคุณภาพ การฝึกสอน การจัดการการเรียนร...
Metaimpact
metaimpact.com
Metaimpact (เดิมเรียกว่า MetaCX) ช่วยให้องค์กรต่างๆ ออกแบบ สร้าง และปรับใช้เครือข่ายผลกระทบทางดิจิทัล ซึ่งผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหลายรายสามารถดำเนินการตามเป้าหมายร่วมกันเพื่อสร้างผลกระทบโดยรวม เครือข่ายเหล่านี้เชื่อมโยงถึงกัน ช่วยให้องค์กรต่างๆ สามารถเผชิญหน้ากับปัญหาใหญ่ที่สุดของโลก เช่น การปิดช่องว่า...
UJET
ujet.cx
UJET เป็นผู้นำในนวัตกรรมศูนย์การติดต่อที่ขับเคลื่อนด้วย AI โดยนำเสนอแพลตฟอร์มคลาวด์ที่รองรับอนาคต ซึ่งกำหนดนิยามใหม่ให้กับประสบการณ์ของลูกค้าด้วย AI ที่ล้ำสมัย ความหลากหลายที่แท้จริง และแนวทางที่เน้นอุปกรณ์เคลื่อนที่เป็นอันดับแรก เราใส่ AI เข้าไปในทุกแง่มุมของการเดินทางของลูกค้าและการดำเนินงานศูนย์ต...
ConnectPath
connectpath.cx
ConnectPath คือการใช้งานแบบไร้เซิร์ฟเวอร์ในภูมิภาค AWS Commercial เดียวกันกับที่ Amazon Connect มีให้บริการ โดยใช้บริการของ AWS มากมาย รวมถึง Route 53, CloudFront, S3, API Gateway, AppSync, Lambda, DynamoDB, Cognito, SNS, SQS และ SES เป็นสถาปัตยกรรมที่ยืดหยุ่นได้เต็มที่และสามารถปรับขนาดได้ตามความต้อ...
Puzzel
puzzel.com
ที่ Puzzel พวกเขาเชื่อโดยพื้นฐานว่าประสบการณ์ของลูกค้าที่ยอดเยี่ยมไม่ควรจะซับซ้อนเสมอไป นี่คือเหตุผลที่พวกเขาสร้างแพลตฟอร์ม CX ชั้นนำของยุโรปที่ช่วยให้ธุรกิจเช่นคุณให้บริการลูกค้าชั้นหนึ่งแก่ลูกค้าทุกคน แพลตฟอร์ม CX ได้รับรางวัลบริษัทที่มีนวัตกรรมมากที่สุดในปี 2023 โดยผสมผสานศูนย์ติดต่อ การบริการตนเ...
solvpath
solvpath.com
จัดการคำขอการสนับสนุนลูกค้าขาเข้าของคุณได้มากถึง 80% solvpath นำเสนอชุดผลิตภัณฑ์ที่ออกแบบมาเพื่อทำให้การสนับสนุนลูกค้าเป็นอัตโนมัติได้อย่างราบรื่น ควบคุมกลยุทธ์หลังการขายของคุณ ปรับปรุงการรักษาลูกค้า ลดการยกเลิกและการคืนสินค้า และลดการคืนเงินลงอย่างมากเพื่อเพิ่มกำไรของคุณ ก้าวนำหน้าด้วยการปลดล็อกยุ...
RevoChat
revo-chat.com
RevoChat สร้างขึ้นเพื่ออีคอมเมิร์ซโดยเฉพาะ ช่วยให้ร้านค้าของคุณขายได้มากขึ้นโดยทำให้ลูกค้าเลือกซื้อได้ง่ายขึ้น เหมือนมีผู้ช่วยเสมือนจริงในร้านค้าจริง AI นี้สามารถแนะนำผลิตภัณฑ์สำหรับคุณโดยเฉพาะ และตอบคำถามเกี่ยวกับคำสั่งซื้อ ผลิตภัณฑ์ และการคืนสินค้า โดยใช้งานได้ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน มันสามารถพูดได้...
Registria
registria.com
ได้รับความไว้วางใจจากแบรนด์ชั้นนำกว่า 150 แบรนด์ใน 65 ประเทศทั่วโลก Registria ช่วยให้องค์กรต่างๆ สามารถสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นยิ่งขึ้นกับผู้ที่เป็นเจ้าของผลิตภัณฑ์ของตน แพลตฟอร์มการจัดการประสบการณ์การเป็นเจ้าของ (OXM) ของ Registria และโซลูชันหลักอย่าง ConciergeSM ใช้ข้อมูลและระบบการตัดสินใจเพื่...
ReferralYogi
referralyogi.com
ReferralYogi เป็นแพลตฟอร์มการสนับสนุนลูกค้าที่ใช้ SaaS ซึ่งรับประกันการเติบโตของรายได้ที่ยั่งยืนสำหรับธุรกิจ ช่วยให้พวกเขาระบุผู้สนับสนุน สนับสนุนการอ้างอิง จัดการข้อมูลอ้างอิง และสร้างกระแสทางสังคมสำหรับแบรนด์ของพวกเขา
Parloa
parloa.com
Parloa คือบริษัท AI ชั้นนำระดับโลกที่มีวิสัยทัศน์ที่จะทำให้ทุกปฏิสัมพันธ์ของลูกค้าเป็นเรื่องง่ายเหมือนกับการพูดคุยกับเพื่อน พวกเขาขยายประสบการณ์การบริการลูกค้าด้วยแพลตฟอร์มการจัดการตัวแทน AI แพลตฟอร์มระดับองค์กรนี้ทำให้ศูนย์ติดต่อเป็นอัตโนมัติโดยใช้ประโยชน์จากพลังเต็มรูปแบบของ generative AI ได้อย่าง...
Maven AGI
mavenagi.com
Maven AGI เป็นแพลตฟอร์ม AI ระดับองค์กรที่มีภารกิจในการปลดปล่อยปัญญาประดิษฐ์ทั่วไป (AGI) ทางธุรกิจ โดยเริ่มจากการสนับสนุนลูกค้า Maven ก่อตั้งขึ้นในเดือนกรกฎาคม พ.ศ. 2566 โดยผู้บริหารจาก HubSpot, Google และ Stripe โดยสร้างตัวแทน AI แบบสนทนาที่สามารถให้การสนับสนุนที่แม่นยำและเป็นอิสระ ซึ่งสร้างความพึงพ...
Mava
mava.app
แพลตฟอร์มการสนับสนุนลูกค้าขั้นสูงสุดสำหรับบริษัทที่ขับเคลื่อนโดยชุมชน สนับสนุน ตอบสนอง ติดตาม และเพิ่มประสิทธิภาพการสนับสนุนจากที่เดียว ไม่ว่าผู้ใช้ของคุณจะอยู่ที่ใดก็ตาม Mava กำลังสร้างแพลตฟอร์มการสนับสนุนลูกค้าสำหรับบริษัทที่ขับเคลื่อนโดยชุมชน
Instadesk
instadesk.com
Instadesk เป็นแบรนด์บริการการตลาดอัจฉริยะเต็มรูปแบบที่สร้างสรรค์โดย ZKJ โดยนำเสนอผลิตภัณฑ์ AI การสนทนาที่หลากหลาย เช่น การโทรออกอัจฉริยะ การบริการลูกค้าอัจฉริยะ พนักงานมนุษย์ดิจิทัล เพื่อนเที่ยวอัจฉริยะ การควบคุมคุณภาพอัจฉริยะ และระบบช่วยที่นั่ง