OnRamp

OnRamp ช่วยให้ทีม Customer Success ทีมดูแลการเริ่มต้นใช้งาน และทีมติดตั้งใช้งาน จัดการกระบวนการเริ่มต้นใช้งานของลูกค้าที่ทำซ้ำได้ โดยไม่ต้องพึ่งพาเอกสารที่กระจัดกระจายและการติดตามงานด้วยตนเอง ทีมสามารถสร้างคู่มือการทำงานที่นำกลับมาใช้ซ้ำได้ และเริ่มโปรเจกต์สำหรับลูกค้าแต่ละราย โดยจัดระเบียบงาน หมุดหมาย ผู้รับผิดชอบ และกำหนดส่งไว้ในแผนส่วนกลางที่ทุกคนใช้ร่วมกัน ลูกค้าสามารถใช้พอร์ทัลที่มีแบรนด์ขององค์กรเพื่อดูว่าต้องทำอะไรต่อ ทำงานที่ได้รับมอบหมายให้เสร็จ และเข้าถึงแหล่งข้อมูลต่าง ๆ เช่น ไฟล์และคำแนะนำ ทีมสามารถรวบรวมข้อมูลอัปเดตและความคิดเห็น ติดตามความคืบหน้าของแต่ละโปรเจกต์ และใช้เวิร์กโฟลว์เพื่อทำให้การตั้งค่าโปรเจกต์และขั้นตอนงานประจำเป็นไปโดยอัตโนมัติ รายงานช่วยให้ผู้จัดการสังเกตเห็นความล่าช้าและตรวจสอบความคืบหน้าของการเริ่มต้นใช้งานในกลุ่มลูกค้าต่าง ๆ ได้ OnRamp อาจเหมาะกับองค์กร B2B ที่มีกระบวนการเริ่มต้นใช้งานหรือการติดตั้งใช้งานที่ชัดเจน ซึ่งเกี่ยวข้องกับสมาชิกในทีมและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียจากฝั่งลูกค้าหลายคน โดยออกแบบมาให้ทำงานร่วมกับระบบธุรกิจที่มีอยู่ แทนที่จะใช้แทน CRM

ข้อสงวนสิทธิ์: WebCatalog ไม่มีความเกี่ยวข้อง เชื่อมโยง ได้รับอนุญาต รับรองโดย หรือมีความเชื่อมโยงอย่างเป็นทางการกับ OnRamp ไม่ว่าในลักษณะใด ชื่อผลิตภัณฑ์ โลโก้ และแบรนด์ทั้งหมดเป็นทรัพย์สินของเจ้าของที่เกี่ยวข้อง