Native Teams

ทีมพื้นเมืองได้รับการออกแบบมาเพื่อเพิ่มประสบการณ์ Microsoft Teams โดยการรวมคุณสมบัติการสื่อสารขั้นสูงและการทำงานร่วมกัน แอพนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อปรับปรุงเวิร์กโฟลว์และปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานภายในสภาพแวดล้อมของทีม ด้วยการใช้ประโยชน์จากความสามารถของทีม Microsoft ทีมพื้นเมืองจะช่วยให้ผู้ใช้มีแพลตฟอร์มที่ครอบคลุมมากขึ้นสำหรับการสื่อสารแบบครบวงจรและการจัดการประสบการณ์ของลูกค้า

คุณสมบัติที่สำคัญของทีมพื้นเมือง ได้แก่ ** การสนับสนุน omnichannel ** ช่วยให้ผู้ใช้สามารถจัดการการโต้ตอบผ่านเสียงแชท SMS และอีเมลภายในทีมโดยตรง นอกจากนี้ยังมีคุณสมบัติการโทรระดับองค์กร ** เช่นการจัดการคิวการโทรกลุ่มล่าและเครื่องมือตรวจสอบการโทรขั้นสูง นอกจากนี้ทีมพื้นเมืองยังรวมถึงเครื่องมือที่ขับเคลื่อนด้วย AI ** เพื่อปรับปรุงการโต้ตอบของลูกค้าผ่านการวิเคราะห์ความเชื่อมั่นและบทสรุปการโต้ตอบแบบเรียลไทม์ แอพมั่นใจว่า ** การเชื่อมต่อทั่วโลก ** ด้วยเวลาทำงานที่เชื่อถือได้และการสลับระหว่างแพลตฟอร์มระหว่างการหยุดทำงานในระหว่างการหยุดชะงักของบริการ นอกจากนี้ยังมีการกำหนดเส้นทาง ** ที่มีความคล่องตัวและการจัดการคิวแบบเรียลไทม์ ** เพื่อสอบถามข้อมูลของลูกค้าโดยตรงไปยังตัวแทนที่เหมาะสม ** การวิเคราะห์และแดชบอร์ดขั้นสูง ** นำเสนอข้อมูลเชิงลึกที่สามารถดำเนินการได้เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของทีมและความพึงพอใจของลูกค้า

ด้วยการบูรณาการคุณสมบัติเหล่านี้ทีมพื้นเมืองจะเปลี่ยนทีม Microsoft ให้เป็นแพลตฟอร์มที่มีประสิทธิภาพสำหรับการสื่อสารแบบครบวงจรและการจัดการประสบการณ์ของลูกค้าทำให้เป็นโซลูชันที่เหมาะสำหรับธุรกิจที่ต้องการเพิ่มความร่วมมือและความสามารถในการบริการลูกค้าภายในสภาพแวดล้อมเดียวที่ใช้งานง่าย