หน้า 14 - ทางเลือกสำหรับ - Hotjar
CustomerSure
customersure.com
CustomerSure ผสมผสานซอฟต์แวร์ประสบการณ์ลูกค้าอันทรงพลังเข้ากับวิธีการที่แข็งแกร่งและการสนับสนุนที่เหนือชั้นของเรา ตั้งแต่ปี 2010 เราได้ช่วยให้ลูกค้าของเรารวบรวม ทำความเข้าใจ และดำเนินการตามข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าที่ลูกค้าของพวกเขามอบให้ผ่านแบบสำรวจความคิดเห็น ด้วยซอฟต์แวร์ที่มีประสิทธิภาพและใช้งานง่ายซึ่งได้รับการสนับสนุนโดยที่ปรึกษาและการสนับสนุนจากผู้เชี่ยวชาญ CustomerSure ช่วยคุณออกแบบและดำเนินการกระบวนการตอบรับจากลูกค้าที่เปลี่ยนแปลงประสิทธิภาพธุรกิจของคุณ เราได้รับความไว้วางใจจากธุรกิจต่างๆ เช่น Barchester Healthcare, Philips, Covéa Insurance, KK Wind, Magrabi และ GBG Group ช่วยให้พวกเขาเข้าใจลูกค้ามากขึ้น จากนั้นจึงรักษาและพึงพอใจกับพวกเขา เมื่อคุณเริ่มใช้ CustomerSure คุณจะได้รับมากกว่าแดชบอร์ดเพียงไม่กี่รายการ แพ็คเกจทั้งหมดของเราประกอบด้วย: - ซอฟต์แวร์ตอบรับลูกค้าที่มีคุณสมบัติครบถ้วนและใช้งานง่ายของเรา - วิธีการสำรวจที่ได้รับการพิสูจน์แล้วเพื่อขับเคลื่อนผลลัพธ์ที่วัดผลได้ - การสนับสนุนที่เหนือชั้นจาก CSAT และผู้เชี่ยวชาญด้านผลตอบรับจากลูกค้า หากคุณต้องการเห็นแนวทางที่ได้รับรางวัลของ CustomerSure ในทางปฏิบัติ โปรดติดต่อเราเพื่อขอโครงการนำร่องฟรี เราจะช่วยคุณออกแบบและดำเนินการทดสอบจริงระยะสั้นเพื่อแสดงให้คุณเห็นว่าทุกอย่างทำงานอย่างไร และพิสูจน์ผลกระทบที่แท้จริงที่แนวทางของเรามีต่อลูกค้า - และธุรกิจของคุณ
Calabrio
calabrio.com
Calabrio เป็นพันธมิตรที่เชื่อถือได้สำหรับแบรนด์ชั้นนำ ชุดประสิทธิภาพการทำงานของบุคลากร Calabrio ONE เป็นรากฐานดิจิทัลของศูนย์ติดต่อที่เน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลาง ช่วยเพิ่มคุณค่าและเข้าใจปฏิสัมพันธ์ของมนุษย์ เพิ่มศักยภาพให้กับศูนย์ติดต่อของคุณในฐานะผู้พิทักษ์แบรนด์ พวกเขาเพิ่มประสิทธิภาพของตัวแทน เกินความคาดหวังของลูกค้า และเพิ่มประสิทธิภาพของพนักงานโดยใช้ข้อมูลที่เชื่อมต่อ การวิเคราะห์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI การจัดการพนักงานแบบอัตโนมัติ และการฝึกสอนส่วนบุคคล มีเพียง Calabrio ONE ที่รวมการเพิ่มประสิทธิภาพพนักงาน (WFO) การมีส่วนร่วมของตัวแทน และระบบธุรกิจอัจฉริยะเข้าด้วยกันเป็นชุดระบบทรูคลาวด์ที่ครบวงจรซึ่งปรับให้เหมาะกับธุรกิจของคุณ
ViaDialog
viadialog.com
ViaDialog ออกแบบโซลูชันที่เป็นนวัตกรรมสำหรับการจัดการและระบบอัตโนมัติของการโต้ตอบกับลูกค้า ด้วยความเชี่ยวชาญของเราในการจัดการโฟลว์แบบ Omnichannel และความเชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยี AI ที่ทุ่มเทให้กับความสัมพันธ์กับลูกค้า ผลิตภัณฑ์ของเราจึงกลายเป็นข้อมูลอ้างอิงที่สำคัญในอุตสาหกรรม ในฐานะผู้ให้บริการโทรคมนาคม ผู้จัดพิมพ์ และโฮสต์ ViaDialog นำเสนอร้านค้าครบวงจรอย่างแท้จริงแก่ลูกค้า ได้รับการรับรอง ISO 22301 โดย AFNOR ตั้งแต่ปี 2018 เราถือว่าความพร้อมใช้งานสูงมากเป็นหัวใจสำคัญของกลยุทธ์ของเรา โซลูชันของเรา ไม่ว่าจะเป็นระบบคลาวด์หรือในองค์กร ช่วยให้ศูนย์ลูกค้าสัมพันธ์พัฒนาได้อย่างรวดเร็ว โดยไม่ต้องลงทุนสูง ในทุกช่องทางดิจิทัล
Loris
loris.ai
Loris ปลดล็อกโลกแห่งข้อมูลเชิงลึกสำหรับผู้นำ CX โดยใช้แพลตฟอร์มอัจฉริยะด้านการสนทนาที่ขับเคลื่อนด้วย AI ของเราเพื่อดึงคุณค่าจากการโต้ตอบของลูกค้าทุกครั้ง การผสมผสานระหว่างการวิเคราะห์แบบเรียลไทม์และไลบรารีของโมเดล AI ที่ได้รับการพิสูจน์แล้ว จะตรวจจับปัญหาที่เกิดขึ้นก่อนที่จะส่งผลกระทบต่อแบรนด์ของคุณ และเผยให้เห็นช่องว่างในการเดินทางของลูกค้าซึ่งจะลดความพึงพอใจและเพิ่มต้นทุน Loris ครอบคลุมวงจรชีวิตประสบการณ์ของลูกค้าโดยสมบูรณ์ มอบทุกสิ่งที่องค์กรต้องการเพื่อทำความเข้าใจปัญหาของลูกค้า ตรวจสอบประสิทธิภาพของตัวแทน และดำเนินการเพื่อปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง Loris เปลี่ยนการสนทนากับลูกค้าให้เป็นทรัพยากรที่มีค่าที่สุดของบริษัท โดยให้ข้อมูลเชิงลึกที่คุณต้องการไม่เพียงแต่เพิ่มประสิทธิภาพประสบการณ์ของลูกค้าเท่านั้น แต่ยังทำให้ธุรกิจของคุณเติบโตอีกด้วย ทำความเข้าใจว่าเหตุใดลูกค้าจึงติดต่อคุณ ทีมของคุณแก้ไขปัญหาได้ดีเพียงใด และสิ่งที่ตัวแทนของคุณควรพูดต่อไปด้วยแพลตฟอร์ม AI เดียว ซึ่งได้รับความไว้วางใจจากแบรนด์ชั้นนำและได้รับการฝึกอบรมเกี่ยวกับการสนทนากับลูกค้าจริงมากกว่า 300 ล้านราย
Stylo
askstylo.com
แก้ปัญหาตั๋วได้เร็วขึ้นด้วย AI Stylo เป็นผู้ช่วย AI สำหรับทีมสนับสนุนมนุษย์ เสริมศักยภาพเจ้าหน้าที่ของคุณด้วย ChatGPT ในตั๋ว Zendesk ทุกใบ ในทุกภาษา เพื่อแก้ปัญหาตั๋วได้รวดเร็วยิ่งขึ้น และทำให้ลูกค้ามีความสุขมากขึ้น Stylo เป็นผู้ช่วย Zendesk AI ภายในตั๋ว Zendesk ทุกใบที่เข้าใจปัญหาของลูกค้า ค้นหาวิธีแก้ไข และเขียนคำตอบเพื่อให้เจ้าหน้าที่ของคุณวางลงในตั๋ว สไตโลทำอะไรได้บ้าง? - ส่งเสริมตัวแทนของคุณด้วยประสิทธิภาพและพลังของ AI - แปลข้อความเป็นและจากภาษาใดก็ได้ - สร้างมาตรฐานน้ำเสียงของตัวแทนเมื่อสื่อสารกับลูกค้า - การวิจัยตั๋วอัตโนมัติและคำตอบก่อนที่คุณจะดูตั๋วด้วยซ้ำ - ระบุและจัดลำดับความสำคัญของตั๋วที่สำคัญก่อนที่ลูกค้าจะบานปลาย Stylo Assist คือผู้ช่วย AI ที่ไม่จำเป็นต้องตั้งค่า ซึ่งอยู่ภายในแท็บ Zendesk ของตัวแทนของคุณ โดยนำพลังของ Generative AI พร้อม ChatGPT มาสู่ตั๋วทุกใบ ตัวแทนสามารถสร้างการตอบกลับตั๋วอัตโนมัติ ปรับแต่งการตอบกลับตามข้อมูลที่ป้อนเอง รับข้อมูลสรุปของตั๋วที่ยาวหรือซับซ้อน และจัดการการแปลตั๋ว พวกเขายังจะเห็นทรัพยากรที่เกี่ยวข้อง รวมถึงตั๋ว บทความฐานความรู้ และมาโครทั้งหมดจากภายในแอป Assist เมื่อติดตั้งแล้ว Stylo จะทำงานร่วมกับ Zendesk ของคุณโดยอัตโนมัติ อ่านบทความฐานความรู้ ตั๋วที่ได้รับการแก้ไขก่อนหน้านี้ และมาโคร Assist ใช้ข้อมูลนี้เพื่อสร้างข้อความที่ไม่ซ้ำใครซึ่งเฉพาะเจาะจงกับคำขอของลูกค้า และการตั้งค่าระดับแบรนด์ที่กำหนดค่าได้ทำให้มั่นใจได้ว่าการตอบสนองนั้นเป็นไปตามแบรนด์ Assist ยังแปลข้อความเข้าและออกจากภาษาใดๆ ในลักษณะที่ฟังดูเป็นธรรมชาติสำหรับผู้รับ เพื่อให้ตัวแทนของคุณสามารถสื่อสารได้อย่างเป็นธรรมชาติและมีประสิทธิภาพ
Tattle
get.tattleapp.com
สร้างประสบการณ์ลูกค้าที่ดียิ่งขึ้นด้วย Tattle แพลตฟอร์มการปรับปรุงประสบการณ์ลูกค้าของเรา (CXI) รวบรวมข้อเสนอแนะในทุกจุดสัมผัสของการเดินทางของลูกค้า Tattle เพิ่มศักยภาพให้กับผู้นำด้านการบริการด้วยข้อมูลที่นำไปใช้ได้จริงซึ่งจำเป็นในการเพิ่มความพึงพอใจของแขก เพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงาน และเพิ่มรายได้ Tattle แบ่งปันแบบสำรวจกับแขกของคุณในทุกช่องทาง กระตุ้นให้พวกเขาสื่อสารขณะอยู่ในสถานที่ ผ่านแอปสะสมคะแนน WiFi หรือแพลตฟอร์มการสั่งซื้อดิจิทัล แนวทางการสำรวจตามสาเหตุของเรารวบรวมจุดข้อมูลมากกว่าเครื่องมือแบบเดิม แบรนด์ของคุณจะเปิดเผยปัจจัยที่ส่งผลต่อการดำเนินงานแต่ละประเภทของคุณ เพื่อให้คุณทราบได้อย่างแน่ชัดว่าต้องปรับปรุงสิ่งใด แดชบอร์ดที่ใช้งานง่ายของเราได้รับการออกแบบมาเพื่อช่วยให้ทุกคน ตั้งแต่ผู้จัดการทั่วไปไปจนถึงผู้นำองค์กร สามารถทำงานในประเภทการปฏิบัติงานที่จะมีผลกระทบต่อประสบการณ์ของลูกค้ามากที่สุด แตกต่างจากเครื่องมือตอบรับอื่นๆ Tattle ใช้ข้อมูลเพื่อมอบโอกาสในการปรับปรุงโดยอัตโนมัติตามสถานที่ตั้ง กลุ่ม และองค์กร เป็นเรื่องง่ายที่จะติดตามผลกระทบโดยตรงของกลยุทธ์ของทีมของคุณต่อคะแนนความพึงพอใจของแขกและความคืบหน้าในการบรรลุเป้าหมาย นอกจากนี้คุณยังสามารถเข้าถึงการรายงานและการวิเคราะห์ ทำให้คุณมองเห็นแนวโน้มในช่วงเวลาต่างๆ ได้อย่างครบถ้วน แม้แต่สถานที่และเวลาของวันก็ตาม
Porsline
porsline.com
Porsline เป็นซอฟต์แวร์แบบสำรวจออนไลน์ที่ทุ่มเทเพื่อช่วยให้บริษัททุกขนาดทำการวิจัยตลาดอย่างมีประสิทธิภาพ ประสบการณ์ของลูกค้า และแบบสำรวจพนักงาน ช่วยให้บริษัทต่างๆ ลดค่าใช้จ่ายและได้รับประโยชน์มากขึ้นจากการตัดสินใจแบบเรียลไทม์
Symba
symba.io
พบกับ Symba - แพลตฟอร์มเตรียมความพร้อมในการจ้างงานใหม่ที่สร้างเส้นทางอัตโนมัติและกำหนดเส้นทางสำหรับการเตรียมความพร้อมและความคล่องตัวในอาชีพ ผู้จ้างงานเช่น CVS Health, Roche & Genentech ใช้ Symba เพื่อปรับปรุงเวิร์กโฟลว์ผู้มีความสามารถ ติดตามความเสี่ยง และแก้ไขปัญหาแบบเรียลไทม์สำหรับพนักงานใหม่และอาชีพช่วงแรกๆ แนวทางที่ขับเคลื่อนด้วย AI ของ Symba ช่วยเร่งเวลาในการผลิตได้มากกว่า 57% และลดการหมุนเวียนก่อนกำหนดได้ถึง 21%
IncQuery
incquery.com
IncQuery กำลังปฏิวัติวิธีที่องค์กรต่างๆ สร้าง เปิดตัว และวิเคราะห์แบบสำรวจ แนวทางของเราช่วยให้คุณมุ่งเน้นไปที่ความรู้และความเชี่ยวชาญของคุณในขณะที่เราจัดการการเขียนโปรแกรมและให้คำแนะนำแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดแบบเรียลไทม์ ด้วย IncQuery คุณไม่จำเป็นต้องเรียนรู้การเขียนโปรแกรมขั้นสูง จัดการกับเอกสาร Word ที่ยุ่งวุ่นวาย หรือรอการวนซ้ำ เราขจัดความไร้ประสิทธิภาพและความคับข้องใจที่อยู่ระหว่างข้อมูลที่เป็นกรรมสิทธิ์และดำเนินการได้ ถูกต้อง ที่คุณต้องการในการตัดสินใจโดยอาศัยข้อมูล โซลูชันของเราช่วยให้คุณ: - ความเร็วในการเปิดตัว - การสนับสนุนและคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญ - ข้อมูลคุณภาพสูง - ประสิทธิภาพที่ไม่มีใครเทียบได้ - การรายงานและตัวชี้วัดขั้นสูง - การสนับสนุนหลายแผง - การตัดข้อมูลที่ปรับแต่งได้สำหรับการดาวน์โหลดชุดข้อมูลที่พร้อมสำหรับการวิเคราะห์
Encuesta.com
encuesta.com
ซอฟต์แวร์ที่ออกแบบมาเพื่อสร้างแบบสำรวจออนไลน์ด้วยเทมเพลตที่ออกแบบไว้ล่วงหน้าโดยผู้เชี่ยวชาญหรือตั้งแต่เริ่มต้น ดีที่สุดสำหรับทุกคนที่มีความต้องการการวิจัย ส่วนใหญ่เป็นช่างเทคนิคใน QA ฝ่ายการตลาดและการขาย และฝ่ายทรัพยากรบุคคล
Perksy
getperksy.com
แพลตฟอร์มข้อมูลเชิงลึกของผู้บริโภค DIY ของ Perksys ขับเคลื่อนการวิจัยแบบเรียลไทม์กับผู้คนทุกวันผ่านแอปมือถือที่สมจริงซึ่งจะให้รางวัลพวกเขาสำหรับการตอบกลับของพวกเขา
easyfeedback
easy-feedback.com
สร้างแบบสำรวจ แบบฟอร์ม และแบบทดสอบออนไลน์ที่ยอดเยี่ยมและทันสมัย - ง่ายและยืดหยุ่น รับข้อเสนอแนะแบบเรียลไทม์ ทดลองใช้ฟรีตอนนี้
Formidable Forms
formidableforms.com
Formidable Forms คือเครื่องมือสร้างฟอร์ม WordPress ที่ทันสมัยที่สุดในทุกที่ สร้างแบบฟอร์มติดต่อเดียวหรือแบบฟอร์มหลายหน้าที่ซับซ้อนด้วยตรรกะแบบมีเงื่อนไข การคำนวณ และการอัพโหลดไฟล์ จากนั้นแสดงข้อมูลที่รวบรวมพร้อมมุมมองและกราฟ รับมากกว่าแค่แบบฟอร์ม WordPress
Voiceform
voiceform.com
Voiceform มีภารกิจในการทำให้การวิจัยตลาดและการรวบรวมข้อมูลลูกค้าเป็นเรื่องง่าย เข้าถึงได้ และเข้าใจลึกซึ้งทางอารมณ์ด้วยโซลูชัน AI ที่ทำงานด้วยเสียง เราเชี่ยวชาญในการให้ข้อเสนอแนะทางอารมณ์และทันทีที่รวบรวมจากผู้ใช้ปลายทางผ่าน Voice ได้อย่างง่ายดาย
Ballpark
ballparkhq.com
Ballpark เป็นวิธีที่เร็วที่สุดในการรับข้อเสนอแนะคุณภาพสูงเกี่ยวกับคำถาม สำเนาทางการตลาด การออกแบบ และต้นแบบโดยใช้คำถามที่ขับเคลื่อนด้วยงาน เป็นการผสมผสานที่ลงตัวระหว่างงานสำรวจ วิดีโอ และการใช้งาน ทำให้ Ballpark มีความยืดหยุ่นอย่างเหนือชั้นสำหรับทุกทีม เลือกจากคำถามแบบสำรวจมากมาย เช่น แบบปรนัย การให้คะแนน และคำถามเปิด ควบคู่ไปกับงานต่างๆ รวมถึงการทดสอบการตั้งค่ารูปภาพ การทดสอบคลิกครั้งแรก และการทดสอบ 5 วินาที หากคุณกำลังตรวจสอบการออกแบบและต้นแบบ การผสานรวมของเรากับ Figma และ Marvel หมายความว่าคุณจะได้รับคำติชมตั้งแต่เนิ่นๆ และบ่อยครั้ง โดยไม่ต้องใช้โค้ด โอ้ และคุณยังสามารถเพิ่มคำแนะนำแบบวิดีโอที่บันทึกไว้ล่วงหน้าในทุกคำถาม ทำให้คุณมีอำนาจในการทำแบบสำรวจและแบบทดสอบที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น ส่งผลให้ได้รับผลตอบรับที่มีคุณภาพสูงขึ้น Ballpark มอบภารกิจของเราคือการทำให้การวิจัยและข้อเสนอแนะเป็นประชาธิปไตย ทำให้ทุกทีมเข้าถึงได้มากขึ้น ทดลองใช้ Ballpark วันนี้ ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต
USERWISE
userwise.tech
USERWISE เป็นแพลตฟอร์มที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งช่วยให้ธุรกิจรวบรวม วิเคราะห์ และจัดการความคิดเห็นของลูกค้า รวบรวม วิเคราะห์ และเพิ่มประสิทธิภาพข้อเสนอแนะได้อย่างง่ายดายและง่ายดายด้วย Userwise เพื่อความพึงพอใจของลูกค้าที่เพิ่มขึ้น
Decode
entropik.io
Decode ช่วยให้ทีมของคุณสร้างกระบวนการวิจัยที่มีประสิทธิภาพและสร้างผลิตภัณฑ์ที่ตรงใจผู้บริโภค * เทคโนโลยี Insights AI - Insights AI (AI อารมณ์, AI พฤติกรรม และ AI ทั่วไป) เพื่อรับข้อมูลเชิงลึกที่เป็นกลางและเปิดใช้งานการตอบรับของผู้บริโภคอย่างต่อเนื่อง * แพลตฟอร์มการวิจัยลูกค้า - Decode นำเสนอแพลตฟอร์มแบบบูรณาการเพื่อดำเนินการวิจัยที่หลากหลาย เช่น Quant, Qual, Diary, Media และ Shopper Research - เร็วขึ้น 6 เท่า * คณะผู้ตอบแบบสอบถามทั่วโลก - คณะผู้ตอบแบบสอบถามทั่วโลกกว่า 80 ล้านคนในกว่า 120 ประเทศ เพื่อให้สามารถเข้าถึงผู้ชมทั่วโลก * พื้นที่เก็บข้อมูลและการจัดการความรู้ - พื้นที่เก็บข้อมูลถอดรหัสทำหน้าที่เป็นแหล่งความจริงแหล่งเดียวสำหรับการวิจัยผู้บริโภคทุกเรื่อง โดยนำข้อมูลอัจฉริยะของผู้บริโภคที่แท้จริงมาภายในองค์กร
Amploo
amploo.io
Amploo เป็นโซลูชันการทำงานร่วมกันแบบครบวงจรที่ออกแบบมาสำหรับ SMEs โดยครอบคลุมความร่วมมือเป็นทีม การจัดการ การเรียนรู้ขององค์กร ฟังก์ชันทรัพยากรบุคคล และอื่นๆ มันรวมคุณสมบัติทั้งหมดเหล่านี้ไว้ในแพลตฟอร์มเดียวที่สะดวกสบาย ขจัดความยุ่งยากในการใช้เครื่องมือหลาย ๆ อย่าง
Anecdote
anecdoteai.com
Anecdote เป็นแพลตฟอร์มการวิเคราะห์ข้อเสนอแนะที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งออกแบบมาโดยเฉพาะสำหรับทีมผลิตภัณฑ์ ประสบการณ์ของลูกค้า (CX) และวิศวกรรม ช่วยให้ทีมเหล่านี้วิเคราะห์และดึงข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าจากความคิดเห็นของลูกค้าได้ ด้วยการใช้ประโยชน์จากการค้นหาเชิงความหมายและการสรุปที่สร้างโดย AI ทำให้ Anecdote ช่วยให้ผู้ใช้สามารถค้นหาและเข้าถึงข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าหลายรายการในฮับเดียวได้อย่างง่ายดาย หนึ่งในคุณสมบัติหลักของ Anecdote คือการวิเคราะห์จุดบกพร่อง ซึ่งช่วยระบุและแก้ไขปัญหาที่ลูกค้าหยิบยกขึ้นมาในคำติชมของพวกเขา แพลตฟอร์มดังกล่าวทำงานร่วมกับ Slack ได้อย่างราบรื่น โดยนำเสนอรายงานจุดบกพร่องที่ซ่อนอยู่และรายงานปัญหาของลูกค้าไปยังกล่องจดหมายของผู้ใช้โดยตรง เพื่อให้มั่นใจว่าจะไม่พลาดปัญหาสำคัญ Anecdote ยังนำเสนอ NPS, CSAT และการวิเคราะห์ความรู้สึก ซึ่งช่วยให้ทีมสามารถเปิดเผยเหตุผลเบื้องหลังประสบการณ์ของลูกค้าได้ ด้วยการบูรณาการข้อเสนอแนะจากแหล่งที่มากว่า 50 แห่ง จะช่วยขจัดความจำเป็นในการติดแท็กด้วยตนเอง และเป็นแหล่งความจริงแห่งเดียวในการเปิดเผยแนวโน้มและข้อมูลเชิงลึก แพลตฟอร์มดังกล่าวได้รับความไว้วางใจจากแบรนด์ชั้นนำและเป็นที่ชื่นชอบของทีมงานที่ให้ความสำคัญกับความพึงพอใจของลูกค้า ตอบสนองความต้องการของทีมต่างๆ เช่น Product, CX และ Engineering โดยให้ข้อมูลเชิงลึกที่ปรับแต่งให้เหมาะกับความต้องการเฉพาะของพวกเขา ด้วย Anecdote ทีมสามารถเปลี่ยนความสับสนวุ่นวายของข้อเสนอแนะให้เป็นการดำเนินการเชิงกลยุทธ์โดยได้รับความชัดเจนจากคำติชมของลูกค้า ก้าวนำหน้าเกมด้วยข้อมูลเชิงลึกที่ทันท่วงที และแก้ไขจุดบกพร่องและคำขอคุณสมบัติอย่างมีประสิทธิภาพ แพลตฟอร์มดังกล่าวสร้างขึ้นโดยผู้เชี่ยวชาญจากบริษัทที่มีชื่อเสียง และนำเสนอกรณีการใช้งานด้วยเครื่องมือยอดนิยม เช่น Typeform, Google Maps, Zendesk, SurveyMonkey, Freshdesk, Intercom, Shopify และ Gorgias โปรดทราบว่าคำอธิบายนี้สะท้อนถึงข้อมูลที่ให้ไว้ในข้อความที่ให้ไว้ และอาจไม่ครอบคลุมฟังก์ชันและคุณลักษณะทั้งหมดของเครื่องมือ
Unwrap.ai
unwrap.ai
Unwrap.ai เป็นแพลตฟอร์มการวิเคราะห์ข้อเสนอแนะที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งช่วยให้ธุรกิจเข้าใจความต้องการของลูกค้าและสร้างผลิตภัณฑ์ที่ลูกค้าให้ความสำคัญอย่างแท้จริง ด้วยการเปลี่ยนความคิดเห็นของลูกค้าให้เป็นข้อมูลเชิงลึกที่นำไปใช้ได้จริง Unwrap.ai ช่วยให้ทีมผลิตภัณฑ์เพิ่มพลังให้กับผลิตภัณฑ์ของตนและเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า หนึ่งในคุณสมบัติหลักของ Unwrap.ai คือความสามารถในการรวบรวมคำติชมจากแหล่งข้อมูลทั้งภาครัฐและเอกชน ทำให้ไม่จำเป็นต้องใช้ความพยายามและสเปรดชีตด้วยตนเอง เทคโนโลยี AI จะระบุข้อมูลเชิงลึกและรูปแบบที่สำคัญภายในคำติชมโดยอัตโนมัติ ช่วยให้ทีมผลิตภัณฑ์มีความเข้าใจที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นเกี่ยวกับความชอบและลำดับความสำคัญของลูกค้า ความเข้าใจนี้สามารถนำไปใช้เพื่อปรับปรุงแผนงานผลิตภัณฑ์และจัดลำดับความสำคัญของการพัฒนาคุณสมบัติได้อย่างมีประสิทธิภาพ Unwrap.ai ยังมีฟีเจอร์การส่งข้อความที่ช่วยให้ธุรกิจสามารถประกาศการปรับปรุงผลิตภัณฑ์ให้กับลูกค้าได้โดยตรงผ่านอีเมลขยะ โดยแสดงให้เห็นว่าได้รับการรับฟังและคำนึงถึงความคิดเห็นของพวกเขาแล้ว แพลตฟอร์มดังกล่าวมีแดชบอร์ดที่ใช้งานง่ายและการแจ้งเตือนที่ปรับแต่งได้เพื่อให้แน่ใจว่าผลิตภัณฑ์นั้น ทีมจะได้รับแจ้งเกี่ยวกับความผิดปกติและเกณฑ์ในข้อมูลคำติชมของพวกเขา นอกจากนี้ Unwrap.ai ยังนำเสนอ API ที่ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถควบคุมเทคโนโลยี NLP ของตนในรูปแบบที่ปรับแต่งได้เพื่อให้เหมาะกับความต้องการเฉพาะของตน ด้วย Unwrap.ai ธุรกิจต่างๆ สามารถประหยัดเวลาและทรัพยากรโดยการปรับปรุงกระบวนการวิเคราะห์ข้อเสนอแนะ และเพิ่มทรัพยากรด้านวิศวกรรมให้เกิดประโยชน์สูงสุด แพลตฟอร์มดังกล่าวได้รับการสนับสนุนโดยนักลงทุนระดับโลก และได้รับการออกแบบมาเพื่อช่วยให้บริษัทต่างๆ เข้าใจความต้องการของลูกค้าอย่างแท้จริง ทำให้พวกเขาสามารถสร้างผลิตภัณฑ์ที่ไม่ธรรมดาได้
Idiomatic
idiomatic.com
Idiomatic เป็นแพลตฟอร์มข่าวกรองลูกค้าที่ทันสมัยซึ่งใช้ปัญญาประดิษฐ์เพื่อวิเคราะห์ความคิดเห็นของลูกค้าและเปลี่ยนให้เป็นเสียงที่ครอบคลุมของภาพลักษณ์ของลูกค้า แพลตฟอร์มนี้จะระบุปัญหาของลูกค้า แรงผลักดัน และความรู้สึกจากแหล่งติดต่อต่างๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่งช่วยเหลือฝ่ายสนับสนุนลูกค้า ประสบการณ์ของลูกค้า และทีมผลิตภัณฑ์ในการใช้ประโยชน์จากความคิดเห็นของผู้ใช้ที่มีอยู่อย่างมีประสิทธิภาพ เพื่อปรับปรุงผลิตภัณฑ์ บริการ หรือการพัฒนาการปฏิบัติงาน เป้าหมายหลักของ Idiomatic คือการเปิดเผย 'สาเหตุ' ที่อยู่เบื้องหลังคำติชมของลูกค้าด้วย AI ขั้นสูงที่ปรับให้เหมาะกับธุรกิจของคุณ ซึ่งช่วยลดการพึ่งพาการวิเคราะห์ข้อความทั่วไปและการวิเคราะห์ด้วยตนเอง แพลตฟอร์มนี้ใช้ AI เพื่อวิเคราะห์ความคิดเห็นของลูกค้าทุกประเภทจากแหล่งข้อมูลต่างๆ รวมถึงการสนับสนุนลูกค้า แบบสำรวจลูกค้า รีวิวแอป โซเชียลมีเดีย ฟอรัม และรีวิวผลิตภัณฑ์ คุณสมบัติหลักของแพลตฟอร์ม ได้แก่ ป้ายข้อมูลที่กำหนดเองซึ่งจัดเป็นหมวดหมู่ที่เข้าใจง่าย สรุปกลุ่มตั๋วที่สร้างโดย AI โมเดลการวิเคราะห์ความรู้สึกที่กำหนดเอง และความสามารถในการสร้างและติดตามกลุ่มผู้ใช้ที่แตกต่างกัน คุณสมบัติอื่นๆ ได้แก่ การกำหนดเส้นทางอัตโนมัติและตั๋วสนับสนุนที่ยกระดับตามปัญหา ความสามารถในการสร้าง กำหนดเวลา และแบ่งปันรายงานที่กำหนดเองเกี่ยวกับปัญหาของลูกค้า และการคำนวณต้นทุนต่อตั๋วที่โหลดเต็มต่อช่องทางฝ่ายช่วยเหลือ กลุ่มลูกค้า และปัญหาของลูกค้า คุณสมบัติเหล่านี้ช่วยธุรกิจในการปรับปรุงการดำเนินงานสนับสนุน ลดต้นทุน และปรับปรุงความพึงพอใจของผลิตภัณฑ์
BlockSurvey
blocksurvey.io
BlockSurvey ช่วยเหลือบริษัท Web 3 โดยการจัดหาแพลตฟอร์มที่เน้นความเป็นส่วนตัวสำหรับการสร้างแบบฟอร์มและแบบสำรวจ โดยใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีบล็อกเชนเพื่อเพิ่มความปลอดภัยและความเป็นเจ้าของข้อมูล ไฮไลท์สำคัญ ได้แก่ การเข้ารหัสจากต้นทางถึงปลายทาง การรับรองความเป็นส่วนตัวของข้อมูลสำหรับบริษัทและผู้ตอบแบบสอบถาม และการบูรณาการอย่างราบรื่นกับระบบนิเวศแบบกระจายอำนาจ BlockSurvey เป็นซอฟต์แวร์สำรวจเชิงนวัตกรรมที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งออกแบบมาสำหรับธุรกิจและนักวิจัยที่ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของข้อมูลและการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ คุณสมบัติที่สำคัญ: 1. การสร้างและการวิเคราะห์แบบสำรวจที่ขับเคลื่อนด้วย AI 2. เทมเพลตที่ปรับแต่งได้และดึงดูดสายตา 3. ตัวเลือกการติดฉลากสีขาว 4. แนวทางที่คำนึงถึงความเป็นส่วนตัวเป็นหลักโดยไม่มีโฆษณาหรือเครื่องมือติดตาม 5. ส่วนต่อประสานที่ใช้งานง่ายสำหรับทั้งผู้สร้างและผู้ตอบแบบสอบถาม
EdgeTier
edgetier.com
EdgeTier เป็นซอฟต์แวร์ AI แบบเรียลไทม์ที่ติดตามการสนทนาและให้ข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า ช่วยให้ทีมมีส่วนร่วมกับลูกค้าสามารถปรับปรุงประสิทธิภาพและเปลี่ยนตัวแทนให้เป็นซุปเปอร์สตาร์ได้ ซอฟต์แวร์วิเคราะห์ข้อมูลและทำให้เข้าถึงได้ง่าย ช่วยให้ทีมตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงและแนวโน้มแบบเรียลไทม์ ซอฟต์แวร์นำเสนอคุณสมบัติหลายประการเพื่อปรับปรุงการมีส่วนร่วมของลูกค้า Sonar ให้การตรวจจับแนวโน้มแบบเรียลไทม์เพื่อตอบสนองต่อการสื่อสารกับลูกค้าได้เร็วขึ้น ดัชนีช่วยให้การค้นหาและการแท็กตามความหมายมีความยืดหยุ่นเพื่อระบุปริมาณข้อมูลที่ไม่มีโครงสร้าง Coach ช่วยปรับปรุงประสิทธิผลของตัวแทนโดยการให้ภาพที่ครอบคลุมของประสิทธิภาพในการโต้ตอบทั้งหมด Assist แจ้งเจ้าหน้าที่เฉพาะบุคคลเพื่อการตอบกลับที่รวดเร็วยิ่งขึ้น EdgeTier ได้รับความไว้วางใจจากผู้นำที่มุ่งเน้นลูกค้าเพื่อปลดล็อกความเป็นจริงของลูกค้า ขับเคลื่อนการรักษาลูกค้า และปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า ประสบความสำเร็จในการนำไปใช้โดยบริษัทต่างๆ เช่น Abercrombie & Fitch, CarTrawler และ Codere Online ซอฟต์แวร์นี้สามารถทำงานร่วมกับผู้เล่นรายใหญ่ในอุตสาหกรรม เช่น Salesforce, Live Person, Zendesk และ Kustomer และสามารถรวมเข้ากับกลุ่มซอฟต์แวร์ที่มีอยู่ได้อย่างง่ายดาย รองรับความสามารถหลายภาษาและช่วยให้องค์กรสามารถทำงานได้ในภาษา โซนเวลา และวัฒนธรรมที่แตกต่างกัน EdgeTier นำเสนอความสามารถในการปรับขนาดระดับกาแล็กซีและประมวลผลข้อความนับล้านทุกวัน ช่วยให้มั่นใจได้ถึงการสื่อสารแบบเรียลไทม์โดยการทำงานแบบเรียลไทม์และประมวลผลข้อความเมื่อมีการส่งและรับ ซอฟต์แวร์นี้ยังให้ประสิทธิภาพและข้อมูลเชิงลึกที่มีจำหน่ายทั่วไป ทำให้เป็นเครื่องมืออันมีค่าสำหรับศูนย์ติดต่อที่มีตัวแทนมากกว่า 20 ราย โดยรวมแล้ว EdgeTier ช่วยให้ทีมมีส่วนร่วมกับลูกค้าด้วยความสามารถ AI ขั้นสูงเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพ การตอบสนอง และความพึงพอใจของลูกค้า
Momentum Suite
momentumsuite.com
โซลูชันการทดสอบซอฟต์แวร์ E2E ข้ามแพลตฟอร์ม เรากำลังสร้างสนามเด็กเล่นที่จะช่วยให้คุณมุ่งเน้นไปที่การใช้งานได้มากขึ้น แทนที่จะเผชิญกับความพยายามในการทดสอบด้วยตนเองและแบบรายบุคคล
RemotiveLabs
remotivelabs.com
วิธีที่ง่ายกว่าในการสร้างต้นแบบ ทดสอบ และสร้างซอฟต์แวร์ยานพาหนะ! RemotiveLabs ช่วยลดความซับซ้อนในการพัฒนาซอฟต์แวร์ยานยนต์ อำนวยความสะดวกในการใช้งานฮาร์ดแวร์ และนำเสนอสภาพแวดล้อมที่ยืดหยุ่นมากขึ้นเมื่อเทียบกับเครื่องมือแบบเดิมที่มีภาษาเฉพาะโดเมนและกระบวนการที่ล็อคอิน - ใช้ภาษาโปรแกรมที่ต้องการ เช่น Python, Rust, C++, อ่านและเขียนข้อมูลสัญญาณยานพาหนะผ่าน gRPC API ใช้สคริปต์ LUA เพื่อแปลงสัญญาณ (เปลี่ยนชื่อ แผนที่ รวมหรือสังเคราะห์) ที่ปล่อยออกมาที่ความถี่ที่กำหนดเอง - สร้างเลเยอร์นามธรรมสำหรับ AAOS, ProtoPie, Unity และที่คล้ายกันในรูปแบบที่คาดหวัง (เช่น คุณสมบัติยานพาหนะ COVESA VSS, AAOS) - เรารองรับโปรโตคอลเครือข่ายทั่วไปของยานพาหนะ เช่น CAN, FlexRay, LIN และ Automotive Ethernet ซึ่งเปิดใช้งานโดย .dbc, .xml (fibex), .ldf และ .arxml รองรับการป้องกัน E2E - เลื่อนไปทางซ้ายและสร้างอุปกรณ์ทดสอบ / ม้านั่งทดสอบราคาไม่แพงและพร้อมใช้งานจากระยะไกลของคุณเองที่ทำงานบนฮาร์ดแวร์ที่คุณเลือก (Nvidia Drive, Host Mobility, Docker-based/Linux, Raspberry Pi ฯลฯ) เรามี API หลายตัวที่พร้อมใช้งานเพื่อเชื่อมต่อกับเฟรมเวิร์กการทดสอบยอดนิยม รวมถึง Jenkins, GitLab ฯลฯ สร้างกรณีทดสอบ เรียกใช้การวินิจฉัย และ ECU แฟลชได้อย่างง่ายดาย RemotiveLabs ทำให้ CI และการทดสอบอัตโนมัติง่ายกว่าที่เคย ไม่จำเป็นต้องใช้คอมพิวเตอร์เพิ่มเติม ใช้แล็ปท็อปที่มีระบบปฏิบัติการที่คุณเลือกในการเชื่อมต่อ มีการสาธิตฟรี - ไม่ต้องลงชื่อเข้าใช้: ทดลองใช้สัญญาณจากวงจรการสาธิตไดรฟ์ของเราได้ทันที: https://demo.remotivelabs.com/ - ดูและเล่นสัญญาณซ้ำ (เว็บไคลเอ็นต์/ไลบรารีอ้างอิง) - ใช้งานและแปลงสัญญาณเป็น Android คุณสมบัติ / VSS - ใช้โค้ดของคุณเอง ผลิตภัณฑ์ในแพลตฟอร์ม RemotiveLabs: - RemotiveBroker: มีดทหารสวิสสำหรับนักพัฒนาซอฟต์แวร์ ใช้เป็นซอฟต์แวร์ ECU เครื่องบันทึกข้อมูล มิดเดิลแวร์สำหรับการสร้างต้นแบบที่ยืดหยุ่นและตัวเปิดใช้งานแท่นทดสอบ ใบอนุญาตฮาร์ดแวร์นายหน้า 2,500 ยูโร / ปี (ทำงานบนฮาร์ดแวร์ที่คุณเลือก เช่น Rasberry Pi หรือ HW ที่ใช้ Linux/Docker - ชุดอ้างอิงมีอยู่ที่นี่: https://remotivelabs.com/downloads-documentations/#section-reference-kit ). - RemotiveCloud: สภาพแวดล้อม RemotiveBroker เสมือนจริงสำหรับการเล่น การแปลง และการสตรีมสัญญาณ การทำงานร่วมกันที่ราบรื่นและเรียบง่ายโดยไม่ต้องสัมผัสฮาร์ดแวร์ แพ็คเกจการเล่นบนคลาวด์ 900 ยูโร / ปี
TestCaseLab
testcaselab.com
TestCaseLab เป็นเครื่องมือบนเว็บที่ล้ำสมัยสำหรับวิศวกร QA แบบแมนนวล จัดการกรณีทดสอบของคุณได้อย่างง่ายดายและรวมเข้ากับข้อบกพร่อง เครื่องมือติดตามในที่เดียว!
Original Software
originalsoftware.com
แพลตฟอร์มการทดสอบระดับองค์กรของเราได้รับความไว้วางใจจากบริษัทหลายร้อยแห่งในการลดความเสี่ยงจากจุดบกพร่องและการอัปเดตที่ล้มเหลว และประหยัดเวลาในการทดสอบได้สูงสุดถึง 60% ก้าวสู่อนาคตด้วยแพลตฟอร์มเดียวที่ทรงพลังเพื่อจัดการ บันทึก และทำให้การทดสอบของคุณเป็นอัตโนมัติทั่วทั้ง ERP และกลุ่มเทคโนโลยีทั้งหมด แอปภายในองค์กร บนคลาวด์ แอปแบบกำหนดเอง หรือกรีนสกรีน - จะทดสอบกับทุกแอป
Testkube
testkube.io
Testkube เป็นแพลตฟอร์มการจัดการการทดสอบที่ให้บานหน้าต่างเดียวสำหรับเครื่องมือการทดสอบและคำจำกัดความของการทดสอบ การทริกเกอร์ การปรับขนาด และการรายงานทั้งหมดของคุณ ผลลัพธ์ที่ได้คือคุณภาพงานประกอบที่สูงขึ้น ต้นทุนลดลง และเวลาในการออกสู่ตลาดเร็วขึ้น Testkube เหมาะสำหรับองค์กรขนาดกลางและขนาดใหญ่ที่สร้างแอปพลิเคชันแบบเนทีฟบนคลาวด์
Testuff
testuff.com
Testuff เป็นผู้ให้บริการการจัดการการทดสอบแบบ SaaS สำหรับการจัดการและดำเนินการทดสอบซอฟต์แวร์ด้วยตนเองและแบบอัตโนมัติ และสำหรับการรายงานข้อบกพร่อง
KTern.AI
ktern.com
KTern.AI เป็นพันธมิตร SAP Spotlight ที่มีวิสัยทัศน์ในการสร้างแรงบันดาลใจและทำให้ทุกคนสามารถเข้าถึง SAP centric Digital Transformation as a Service (DXaaS) ด้วยแพลตฟอร์ม DXaaS Automation KTern.AI รับประกันความสำเร็จในการลงทุน SAP สำหรับลูกค้าองค์กรและพันธมิตร KTern.AI เป็นผู้นำระดับโลกในการนำเสนอสถานที่ทำงานดิจิทัลบนคลาวด์ในอุตสาหกรรมที่มีการรู้คิด ด้วยความฉลาดทางความรู้ของชนเผ่า และระบบไฮเปอร์ออโตเมชั่นที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล KTern.AI ลดความซับซ้อนของความพยายามในการประเมิน SAP, Greenfield, การแปลง, SDT, การอัพเกรดและโครงการ AMS, การทดสอบ, การปรับโค้ดแบบกำหนดเอง และการเปลี่ยนแปลงการขุดผลกระทบ KTern.AI ให้คุณค่าของระบบอัตโนมัติอย่างต่อเนื่องในวงจรการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของ SAP แบบ end-to-end ซึ่งนำไปสู่การเปลี่ยนแปลงที่รวดเร็วขึ้น 7 เท่า โดยลดความพยายามโดยรวมลง 24% KTern.AI นำเสนอ 5 สตรีมอัตโนมัติทางดิจิทัลเพื่อเพิ่มอัตราความสำเร็จของ SAP Digital Transformations ในองค์กร : (1) แผนที่ดิจิทัล - วางแผนการแปลง SAP ของคุณ ซึ่งขับเคลื่อนโดยการประเมินที่รวดเร็วและครอบคลุม (2) โครงการดิจิทัล - รับประกันการกำกับดูแลที่มีประสิทธิผลในการเปลี่ยนแปลง SAP ของคุณ โครงการที่มีประสิทธิภาพระยะไกล (3) กระบวนการดิจิทัล - จัดวงจรชีวิตกระบวนการ SAP ของคุณด้วยฐานความรู้ของชนเผ่าและประสบการณ์ที่นำโดยความซื่อสัตย์ (4) ห้องปฏิบัติการดิจิทัล - รับการควบคุมขั้นสูงสุดและรับรองความน่าเชื่อถือทางธุรกิจของคุณด้วยข้อมูลการทดสอบ SAP (5) เหมืองดิจิทัล - หลีกเลี่ยงธุรกิจ การหยุดชะงักด้วยการเปิดตัวแบบไร้ความเสี่ยง การทดสอบที่ปรับให้เหมาะสม และ SAP DevOps อัจฉริยะ คุณสามารถติดต่อเราผ่าน: https://ktern.com/contact อีเมล: [email protected]