หน้า 2 - ทางเลือกสำหรับ - Five9
Gorgias
gorgias.com
Gorgias เป็นแพลตฟอร์มการบริการลูกค้าที่ไม่ซ้ำใครที่ออกแบบมาโดยเฉพาะสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซ เพื่อให้บริการลูกค้าอย่างง่ายดายในทุกขั้นตอนของการเติบโต การใช้ระบบอัตโนมัติที่ล้ำสมัยและความสามารถของ AI ทำให้ Gorgias ปฏิวัติวิธีที่ร้านค้าออนไลน์ปรับปรุงการเดินทางของลูกค้าด้วยการสนับสนุนแบบหลายช่องทาง แชท มาโคร กฎ ประสิทธิภาพการสนับสนุน และสถิติรายได้ ปัจจุบัน Gorgias ให้บริการผู้ค้ากว่า 13,000 รายในพื้นที่อีคอมเมิร์ซ รวมถึง Steve Madden, Glossier, BrüMate และ TUSHY Gorgias มีความภูมิใจที่ได้ได้รับการรับรองจาก B Corporation และเป็นผู้นำในการปฏิบัติงานในสถานที่ทำงานที่ยั่งยืนและเสมอภาค
Help Scout
helpscout.net
Help Scout เป็นบริษัทระยะไกลระดับโลกซึ่งเป็นผู้ให้บริการซอฟต์แวร์โปรแกรมช่วยเหลือและมีสำนักงานใหญ่ในเมืองบอสตัน รัฐแมสซาชูเซตส์ บริษัทจัดให้มีแพลตฟอร์มสนับสนุนลูกค้าผ่านอีเมล เครื่องมือฐานความรู้ และวิดเจ็ตการค้นหา/ติดต่อแบบฝังได้สำหรับผู้เชี่ยวชาญด้านการบริการลูกค้า ผลิตภัณฑ์หลักของ Help Scout (หรือที่เรียกว่า Help Scout) คือแหล่งช่วยเหลือที่สอดคล้องกับ SaaS (ซอฟต์แวร์เป็นบริการ) บนเว็บที่สอดคล้องกับ HIPAA บริษัทก่อตั้งขึ้นในปี 2554 และให้บริการลูกค้ามากกว่า 10,000 รายในกว่า 140 ประเทศ รวมถึง Buffer, Basecamp, Trello, Reddit และ AngelList นอกจากสถานที่ตั้งในบอสตันแล้ว บริษัทยังมีพนักงานที่ทำงานทางไกลซึ่งมีพนักงานมากกว่า 100 คนที่อาศัยอยู่ในมากกว่า 80 เมืองทั่วโลก
Freshchat
freshchat.com
Freshchat (ผลิตภัณฑ์ของ Freshworks Inc.) เป็นโซลูชันการมีส่วนร่วมในการสนทนาที่ช่วยให้ธุรกิจมีส่วนร่วมกับลูกค้าผ่านช่องทางต่างๆ เช่น เว็บแชท อีเมล โทรศัพท์ และช่องทางโซเชียล เช่น WhatsApp, Instagram และ iMessage Freshchat ยังมีแชทบอตที่ขับเคลื่อนด้วย AI ในตัวซึ่งสามารถสร้างได้อย่างง่ายดายด้วยเครื่องมือสร้างที่ไม่ต้องเขียนโค้ด ซึ่งช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถให้บริการตนเองแบบเป็นส่วนตัวได้ในวงกว้าง ด้วยตัวสร้างการเดินทางของ Freshchat และ Playbooks สำเร็จรูป ธุรกิจต่างๆ จึงสามารถอยู่เหนือความต้องการของลูกค้าและสนับสนุนพวกเขาในเชิงรุกได้ทุกเมื่อที่จำเป็น Freshchat ยังมอบมุมมองที่ครอบคลุมเกี่ยวกับประวัติการสนทนาของลูกค้าและข้อมูลอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง ทำให้เจ้าหน้าที่มีประสิทธิผลมากขึ้น และช่วยให้พวกเขาสามารถมอบประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวได้
MightyCall
mightycall.com
สร้างโดยทีมงานที่เชี่ยวชาญด้านโทรศัพท์เสมือนมากว่า 20 ปี คอลเซ็นเตอร์ของ MightyCall ปรับให้เข้ากับขั้นตอนการทำงานทางธุรกิจของคุณได้อย่างง่ายดาย การตั้งค่าที่ปรับแต่งได้ของเราช่วยให้มั่นใจได้ว่าโซลูชันจะตรงกับความต้องการเฉพาะของคุณ นำไปสู่การสื่อสารที่ง่ายขึ้นและเพิ่มรายได้ คุณสมบัติที่โดดเด่น: เครื่องมือตอบรับแบบเรียลไทม์ พื้นที่ทำงานของหัวหน้างานโดยเฉพาะ และรายงานประสิทธิภาพของตัวแทนโดยละเอียด ช่วยให้การจัดการที่มีประสิทธิภาพและการวิเคราะห์ประสิทธิภาพในเชิงลึก การจัดการการโทรที่มีประสิทธิภาพ: คุณสมบัติการจัดการการโทรที่มีประสิทธิภาพและระบบ IVR หลายระดับช่วยให้มั่นใจได้ว่าการตอบคำถามของลูกค้าจะราบรื่นและรวดเร็ว การเก็บบันทึกที่คล่องตัว: การถอดเสียงข้อความเสียงช่วยให้อ้างอิงได้ง่ายและติดตามผลอย่างมีประสิทธิภาพ อินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่าย: อินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายมีฟังก์ชันการทำงานที่แข็งแกร่งเหล่านี้ ทำให้การนำทางและการทำงานง่ายขึ้น การสนับสนุนที่แน่วแน่: ทีมสนับสนุนที่มุ่งมั่นของเราพร้อมที่จะให้ความช่วยเหลือในการเริ่มต้นใช้งานแบบสดหรือปัญหาอื่น ๆ โดยเน้นย้ำถึงความทุ่มเทของเราเพื่อความพึงพอใจของคุณ เลือก MightyCall สำหรับพันธมิตรที่ช่วยเพิ่มการสื่อสารทางธุรกิจของคุณไปสู่อีกระดับหนึ่งในภูมิทัศน์ของระบบโทรศัพท์เสมือน
ZoomInfo
zoominfo.com
ZoomInfo (NASDAQ: ZI) เป็นแพลตฟอร์มสู่ตลาดที่ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ ค้นหา ได้มา และทำให้ลูกค้าเติบโต ZoomInfo ให้ข้อมูล ข้อมูลเชิงลึก และเทคโนโลยีแบบเรียลไทม์ที่แม่นยำแก่บริษัทมากกว่า 35,000 แห่งทั่วโลก ธุรกิจต่างๆ ใช้ข้อมูลและแพลตฟอร์มเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ จัดทีมขายและการตลาดให้สอดคล้องกัน และรวมกลุ่มเทคโนโลยีเข้าด้วยกัน เป็นผู้นำที่ได้รับการยอมรับในด้านความเป็นส่วนตัวของข้อมูล โดยมีการปฏิบัติตาม GDPR และ CCPA ชั้นนำของอุตสาหกรรม รวมถึงการรับรองความปลอดภัยของข้อมูลและความเป็นส่วนตัวมากมาย ความเชี่ยวชาญ: แพลตฟอร์ม GTM, กลยุทธ์ GTM, ข่าวกรองด้านการขาย, ข่าวกรองการสนทนา, ข่าวกรองทางการตลาด, การมีส่วนร่วมในการขาย, ข้อมูลการติดต่อ, ข้อมูลความตั้งใจ, การสร้างลูกค้าเป้าหมาย, การค้นหาลูกค้าใหม่ที่ได้รับการปรับปรุง, ข้อมูลทางธุรกิจ, การติดต่อทางธุรกิจ, การตลาดตามบัญชี (ABM), ความถูกต้องของข้อมูล, ฐานข้อมูล สุขอนามัย และการประสานข้อมูล
ActiveCampaign
activecampaign.com
ActiveCampaign for Marketing เชื่อมต่อทุกเครื่องมือและช่องทางที่คุณใช้ในธุรกิจของคุณเพื่อดึงดูดลูกค้าในทุกสถานะของวงจรชีวิตลูกค้า ใช้ประโยชน์จากข้อมูลจากการตลาดผ่านอีเมล โซเชียลมีเดีย โฆษณาดิจิทัล และเว็บไซต์ของคุณ เพื่อปรับแต่งจุดติดต่อส่วนบุคคลกับผู้ติดต่อของคุณ - ทำให้มั่นใจว่าการตลาดของคุณมีประสิทธิภาพ มีส่วนร่วม และน่าจดจำโดยไม่ต้องเสียเวลา เรานำระบบอัตโนมัติมาทำงานให้กับคุณ เพื่อให้คุณสามารถมุ่งเน้นไปที่ความเป็นส่วนตัวที่ทำให้ธุรกิจของคุณแตกต่าง และรับรองว่าคุณจะไม่พลาดทุกขั้นตอนกับลูกค้าของคุณ คุณสามารถทำอะไรได้บ้างกับ ActiveCampaign? - สร้างประสบการณ์ส่วนบุคคลโดยอัตโนมัติในจุดติดต่อลูกค้าทั้งหมดของคุณ - ติดตามการตั้งค่า พฤติกรรม และคุณลักษณะที่กำหนดเองของผู้ซื้อตลอดวงจรชีวิตลูกค้าทั้งหมดเพื่อการแบ่งส่วนในเชิงลึกและการเข้าถึงที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น - ปรับแต่งการส่งตามพารามิเตอร์เกือบทั้งหมด ดังนั้นข้อความของคุณจึงถูกกำหนดเป้าหมายอย่างถูกต้องเสมอ ผู้ชม -ใช้ข้อมูลจากวงจรชีวิตของลูกค้าทั้งหมดเพื่อเลือกเนื้อหาที่ดีที่สุด เวลาส่ง และช่องทางการจัดส่งสำหรับลูกค้าแต่ละราย -สร้างแคมเปญที่กำหนดเองทั้งหมดโดยใช้ความพยายามเพียงเล็กน้อย จากนั้นปรับปรุงกลยุทธ์การส่งของคุณแบบเรียลไทม์ตามพฤติกรรมของลูกค้า -ทำซ้ำ ประสบการณ์ส่วนตัวแบบ 1-1 สำหรับลูกค้าทุกคน ไม่ว่าธุรกิจของคุณจะใหญ่แค่ไหนก็ตาม
Talkdesk
talkdesk.com
Talkdesk® เป็นผู้นำศูนย์ติดต่อระบบคลาวด์ระดับโลกสำหรับบริษัทที่ให้ความสำคัญกับลูกค้า พวกเขาเชื่อว่าประสบการณ์ของลูกค้าที่ดีขึ้นเริ่มต้นจาก AI โซลูชันประสบการณ์ลูกค้าที่เน้นระบบอัตโนมัติเป็นหลักช่วยเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการบริการลูกค้าที่สำคัญที่สุดของลูกค้า ความเร็วของนวัตกรรม ความเชี่ยวชาญเชิงลึกในแนวดิ่ง และการดำเนินงานทั่วโลก สะท้อนให้เห็นถึงความมุ่งมั่นในการสร้างความมั่นใจว่าธุรกิจทุกที่สามารถมอบประสบการณ์ที่ดีขึ้นให้กับลูกค้าในทุกอุตสาหกรรมและผ่านช่องทางใด ๆ ส่งผลให้ลูกค้ามีความพึงพอใจมากขึ้นและเร่งผลลัพธ์ทางธุรกิจ บริษัทนวัตกรรมกว่า 1,300 แห่งทั่วโลก รวมถึง Acxiom, Fujitsu, Hunter Douglas, IBM, Trivago, Tuft & Needle, YMCA และ 2U ร่วมมือกับ Talkdesk เพื่อมอบวิธีที่ดีกว่าในการมอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมให้กับลูกค้า Talkdesk นำเสนอ Talkdesk CX Cloud, Talkdesk Industry Experience Clouds และ Talkdesk Phone ทั้งหมดนี้บนแพลตฟอร์มเดียวสำหรับการเดินทางเพื่อประสบการณ์ลูกค้าแบบองค์รวมที่บูรณาการเป็นหนึ่งเดียวและราบรื่น Talkdesk CX Cloud™ ผสมผสานระดับองค์กรเข้ากับความเรียบง่ายของผู้บริโภค โดยมอบข้อได้เปรียบที่ไม่เคยมีมาก่อนในด้านความเร็ว ความคล่องตัว ความน่าเชื่อถือ และความปลอดภัย นอกเหนือจาก CX Cloud ซึ่งเป็นเรือธงแล้ว พวกเขายังนำเสนอประสบการณ์อุตสาหกรรม CloudsTM ของ Talkdesk ซึ่งสร้างขึ้นโดยมีจุดประสงค์เพื่อตอบสนองความต้องการของภาคส่วนแนวตั้งเพื่อปรับปรุง CX และสร้างผลลัพธ์ทางธุรกิจเฉพาะอุตสาหกรรม พวกเขานำเสนอระบบโทรศัพท์ธุรกิจระบบแรกและแห่งเดียวที่สร้างขึ้นบนแพลตฟอร์มศูนย์ติดต่อบนคลาวด์ชั้นนำ ซึ่งช่วยลดต้นทุนและมอบวิธีที่ดีกว่าสำหรับพนักงานแบบไฮบริดในการมอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมแก่ลูกค้า
GoTo
goto.com
GoTo Meeting ผู้นำในอุตสาหกรรมการประชุมทางวิดีโอออนไลน์สำหรับบริษัทต่างๆ ทั่วโลกมาเป็นส่วนหนึ่งของ GoTo Connect ซึ่งเป็นซอฟต์แวร์การสื่อสารแบบครบวงจรที่สร้างขึ้นสำหรับ SMB โซลูชันการประชุมที่พร้อมจำหน่ายแบบสแตนด์อโลน ได้รับความไว้วางใจจากผู้คนหลายล้านคนทุกวันสำหรับการสื่อสารและการทำงานร่วมกันเสมือนจริงแบบเรียลไทม์ รับโซลูชันการประชุมออนไลน์แบบมืออาชีพที่รวดเร็ว ง่ายดาย และเชื่อถือได้ ซึ่งช่วยให้ลูกค้าสามารถพบปะแบบเห็นหน้า เชื่อมต่อกับเพื่อนร่วมงานผ่านการแชทในการประชุมหรือการประชุมทางโทรศัพท์ และแชร์หน้าจอการนำเสนอของพวกเขา ทั้งหมดนี้ทำได้ด้วยการคลิกเพียงปุ่มเดียว ไม่มีสิ่งใดที่จะเทียบได้กับแรงผลักดันของทีมหรือธุรกิจของคุณ เมื่อได้รับแรงผลักดันจากโซลูชันการทำงานร่วมกันที่ได้รับรางวัล โซลูชันการประชุมจาก GoTo Connect จับคู่ประสิทธิภาพการทำงานกับความยืดหยุ่น เพื่อให้พนักงานทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพทุกที่ทุกเวลาบนอุปกรณ์ใดก็ได้
Deputy
deputy.com
รองเป็นผู้จัดการทีมระดับสูงสุด โดยนำเสนอเทคโนโลยีที่ดีที่สุดในโซลูชันบนเว็บและแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่แก่คุณ ลดความซับซ้อนของการกำหนดเวลา แผ่นเวลา การมอบหมายงาน การสื่อสารของพนักงาน และงานธุรการ ด้วยแอปที่ยอดเยี่ยมและการรวมบัญชีเงินเดือนเพียงคลิกเดียว เราทำให้ชีวิตของคุณง่ายขึ้น ให้รองช่วยให้คุณมองเห็นและควบคุมธุรกิจและการจัดการพนักงานของคุณ
When I Work
wheniwork.com
เมื่อฉันทำงานเป็นวิธีง่ายๆ สำหรับธุรกิจในการจัดกำหนดการ ติดตามเวลาและการเข้างาน และสื่อสารกับพนักงานรายชั่วโมง ใส่กำหนดการและนาฬิกาเวลาไว้ในกระเป๋าของพนักงานทุกคนด้วยแอป iOS และ Android ฟรี ติดตามเวลาหยุด ความพร้อมของพนักงาน และจัดการกะสลับได้ด้วยการคลิกเพียงไม่กี่ครั้ง บูรณาการกับผู้ให้บริการบัญชีเงินเดือนของคุณเพื่อปรับปรุงกระบวนการและหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดของมนุษย์ เริ่มต้นด้วยการทดลองใช้ฟรี 14 วันทันที
Dialpad
dialpad.com
รับ VoIP ธุรกิจด้วย Dialpad และเชื่อมต่อทีมของคุณด้วยระบบโทรศัพท์คลาวด์ที่ทำให้การสื่อสารทางธุรกิจง่ายขึ้นและมีประสิทธิภาพมากขึ้น Dialpad เป็นแพลตฟอร์มข่าวกรองลูกค้าที่ขับเคลื่อนด้วย Ai ชั้นนำ ซึ่งเปลี่ยนแปลงวิธีการทำงานร่วมกันของโลกไปอย่างสิ้นเชิง ด้วยพื้นที่ทำงานที่สวยงามเพียงแห่งเดียวที่ผสมผสาน Ai Contact Center ที่ทันสมัยที่สุด การขายของ Ai เสียงของ Ai และการประชุม Ai เข้ากับ Ai Messaging ได้อย่างราบรื่น แบรนด์นวัตกรรมกว่า 30,000 แบรนด์และผู้คนหลายล้านคนใช้ Dialpad เพื่อปลดล็อกประสิทธิภาพการทำงาน การทำงานร่วมกัน และความพึงพอใจของลูกค้าด้วยข้อมูลเชิงลึกของ Ai แบบเรียลไทม์ ลูกค้า ได้แก่ WeWork, Uber, Motorola Solutions, Domo และ Xero นักลงทุน ได้แก่ Amasia, Andreessen Horowitz, Felicis Ventures, GV, ICONIQ Capital, Salesforce Ventures, Scale Venture Partners, Section 32, Softbank และ Work-Bench
Textline
textline.com
ทำให้ธุรกิจเป็นส่วนตัวด้วยช่องทางธุรกิจ SMS ที่รวดเร็วเป็นมิตรและสะดวกสบายสำหรับทีมสนับสนุนและทีมขายที่ทันสมัย สร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าที่แข็งแกร่งขึ้นด้วยการสื่อสารสองทางบนแพลตฟอร์มการส่งข้อความทางธุรกิจที่ปลอดภัยที่สุด Textline เป็นแพลตฟอร์มการส่งข้อความทางธุรกิจที่มีคุณสมบัติและปลอดภัย มันให้อำนาจการสนับสนุนการขายการตลาดและทีมงานเพื่อสื่อสารที่ดีขึ้นและในระดับ เชื่อมต่อกับลูกค้าลูกค้าเป้าหมายผู้ป่วยหรือพนักงานที่ใช้ข้อความเพื่อสร้างความสัมพันธ์ที่ดีขึ้นให้บริการลูกค้าชั้นนำหรือปิดข้อเสนอเพิ่มเติม ด้วยคุณสมบัติเช่นกล่องจดหมาย SMS ที่ใช้ร่วมกันการส่งข้อความแบบสองทางเว็บแชทสดระบบอัตโนมัติและอื่น ๆ ข้อความช่วยให้ บริษัท หลายพันแห่งรวมถึง 1-800-got-Junk?, Tuft & Needle และ Lyft ปรับปรุงและปรับปรุงการสนทนาทางธุรกิจ .
Webex
webex.com
Webex Webinars (เดิมเรียกว่า Webex Events) เป็นแพลตฟอร์มการสัมมนาผ่านเว็บที่ปรับขนาดได้ ซึ่งสามารถสร้างประสบการณ์ที่มีส่วนร่วมและมีผลกระทบสำหรับทุกคน ตั้งแต่เซสชันเล็กๆ ไปจนถึงผู้ชมจำนวนมากทั่วโลก ทำให้การสัมมนาผ่านเว็บมีความครอบคลุม มีส่วนร่วม และโต้ตอบได้: • ส่งเสริมการมีส่วนร่วมอย่างแข็งขันด้วยการถามตอบแบบปานกลาง โพลสด การแชท การแสดงความรู้สึกด้วยอีโมจิ และการจดจำท่าทาง • ให้ผู้เข้าร่วมฟังในภาษาที่ตนต้องการพร้อมล่ามสดที่รวมอยู่ในเซสชั่น • เจาะลึกในหัวข้อต่างๆ หรือส่งเสริมการเชื่อมต่อ ด้วยเซสชันกลุ่มย่อย นำเสนอการสัมมนาผ่านเว็บแบบมืออาชีพและแบบกำหนดเองในวงกว้าง • จัดการเวทีและเนื้อหาที่ผู้ชมของคุณจะเห็นก่อน ระหว่าง และหลังกิจกรรม • ดูแลจัดการประสบการณ์การลงทะเบียนผู้เข้าร่วมด้วยตัวเลือกและธีมของแบรนด์ที่กำหนดเอง • ซ้อมการนำเสนอทั้งหมดกับผู้ร่วมอภิปรายก่อนถ่ายทอดสด • รองรับผู้เข้าร่วมได้มากถึง 100,000 คน • เข้าถึงผู้ชมทั่วโลกด้วยการแปลแบบเรียลไทม์ในกว่า 100 ภาษา
Beekeeper
beekeeper.io
Beekeeper ส่งเสริมธุรกิจแนวหน้าและพนักงานด้วยโซลูชันดิจิทัลที่จำเป็นในการทำงานให้ดีที่สุด แพลตฟอร์มที่เน้นอุปกรณ์เคลื่อนที่เป็นหลักของ Beekeeper ก่อตั้งขึ้นในปี 2012 ได้รับการออกแบบและสร้างขึ้นสำหรับพนักงานที่ไม่มีโต๊ะ ซึ่งแม้จะคิดเป็น 80% ของพนักงานทั่วโลก แต่ก็ไม่ได้รับการดูแลอย่างต่อเนื่องเมื่อพูดถึงเทคโนโลยีในที่ทำงาน ด้วยระบบความสำเร็จแนวหน้าของ Beekeeper บริษัทต่างๆ สามารถทำให้กระบวนการที่ใช้กระดาษเป็นอัตโนมัติ สื่อสารกับพนักงานแบบเรียลไทม์ได้จากทุกที่ และปรับปรุงการมีส่วนร่วม ผลผลิต และความปลอดภัยของทีมงานแนวหน้า
Qualtrics
qualtrics.com
แบรนด์มากกว่า 13,000 แบรนด์และ 75% ของบริษัท Fortune 500 ใช้งาน Qualtrics CoreXM เป็นแพลตฟอร์มออลอินวันที่เชื่อถือได้ ชาญฉลาด และปรับขนาดได้มากที่สุดสำหรับการจัดการประสบการณ์ Qualtrics CoreXM เป็นเครื่องมือวิจัยพื้นฐานสำหรับการสร้าง การเปิดตัว และการวิเคราะห์การวิจัยเชิงสำรวจ ด้วย CoreXM คุณสามารถนำการดำเนินงานแบบแยกส่วนหรือแบบเอาต์ซอร์สมาสู่แพลตฟอร์มแบบครบวงจรสำหรับข้อมูลเชิงลึกทั้งหมดที่คุณต้องการรวบรวมและดำเนินการ ด้วยความสามารถและโซลูชันสำหรับทุกแผนก CoreXM ช่วยให้คุณเข้าถึงผู้ชมได้ทุกที่ รับรองว่าคุณจะได้รับข้อมูลเชิงลึกเร็วกว่าที่เคย คุณสามารถสร้างโปรเจ็กต์ของคุณเอง หรือใช้โปรเจ็กต์ที่ออกแบบโดยผู้เชี่ยวชาญของ Qualtrics สำหรับแบรนด์ ข้อมูลเชิงลึกของลูกค้า การวิจัยผลิตภัณฑ์ หรือประสบการณ์ของพนักงาน เพื่อให้คุณสามารถดำเนินการในกรณีที่จำเป็นที่สุด ด้วย Qualtrics CoreXM คุณสามารถช่วยให้ทุกคนสามารถบันทึก วิเคราะห์ และแบ่งปันข้อมูลเชิงลึกที่นำไปใช้ได้จริง และใช้ข้อมูลเหล่านี้เพื่อระบุหรือปรับปรุงผลิตภัณฑ์ บริการ และประสบการณ์ที่มีอยู่ ถึงเวลาเพิ่มประสิทธิภาพข้อมูลประสบการณ์ของคุณด้วยโซลูชันที่ยืดหยุ่นที่สุดในโลกสำหรับการวิจัยและข้อเสนอแนะสมัยใหม่ 1) มุ่งเน้นไปที่ผลลัพธ์ที่ถูกต้อง เสริมพลังทุกการตัดสินใจด้วยข้อมูลเชิงลึกเชิงคาดการณ์และคำแนะนำที่ขับเคลื่อนด้วย AI เพื่อดำเนินการที่ถูกต้องและปรับปรุงประสบการณ์ ซึ่งรวมถึงการวิเคราะห์ข้อความที่ขับเคลื่อนด้วย AI เพื่อทำความเข้าใจความคิดเห็นปลายเปิดในวงกว้าง การรายงานสำหรับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียแต่ละราย และอื่นๆ อีกมากมาย 2) การวิจัยที่ซับซ้อนทำได้ง่าย สร้าง ปรับแต่ง และแก้ไขโครงการวิจัยใดๆ ในเวลาไม่กี่นาทีด้วย UI แบบชี้แล้วคลิก วิธีการที่ได้รับการสนับสนุนจากระดับปริญญาเอก และคลังคำถามและเทมเพลตที่มีประสิทธิภาพมากกว่า 100 ประเภทและเทมเพลตที่ออกแบบโดยนักวิทยาศาสตร์สำรวจ ทั้งหมดพร้อมใช้งานโดยไม่ต้องเขียนโค้ดเลย 3) ขับเคลื่อนความเร็วและความคล่องตัว ขยายการเข้าถึงเพื่อสัมผัสประสบการณ์เชิงลึกทั่วทั้งองค์กรด้วยโซลูชัน เวิร์กโฟลว์ และการทำงานร่วมกันที่ออกแบบมาเพื่อวัตถุประสงค์เฉพาะ เพิ่มแพลตฟอร์มที่ยืดหยุ่นพร้อมการผสานรวมที่ไม่มีใครเทียบเข้ากับระบบที่องค์กรของคุณใช้อยู่แล้ว 4) ประหยัดเวลาและเงิน สร้างมาตรฐานการวิจัยของคุณบนแพลตฟอร์มเดียวเพื่อสร้างระบบบันทึกที่ครอบคลุมสำหรับข้อมูลผู้ตอบทั้งหมดของคุณ มาเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการวิจัยด้วย AI ที่จะทำงานหนักให้กับคุณ โดยเสนอคำแนะนำเพื่อปรับปรุงคุณภาพการสำรวจและความเข้ากันได้ 5) รวบรวมและปรับปรุงการวิจัย ผ่านระบบรวมศูนย์เดียวที่เชื่อมโยงและรวมศูนย์ความสามารถของทุกคนในการฟัง ทำความเข้าใจ และดำเนินการตามข้อเสนอแนะและโอกาสในการสัมผัส เจาะลึกลงไปในข้อมูล ออกแบบประสบการณ์ส่วนตัวในวงกว้าง และเพิ่มประสิทธิภาพการวิจัยอย่างมาก 6) ลดความเสี่ยง ด้วยการรักษาความปลอดภัยระดับองค์กรที่ไม่มีใครเทียบได้ ฟังก์ชันการปฏิบัติตามข้อกำหนด และการกำกับดูแล Qualtrics CoreXM คือ GDPR, HITRUST, ได้รับการรับรอง ISO 27001 และเป็นไปตามมาตรฐาน FedRAMP 7) ขยายแบนด์วิดท์ของคุณด้วยผู้เชี่ยวชาญตามความต้องการ ทำให้ข้อมูลของคุณทำงานหนักขึ้นสำหรับคุณ สมัครใช้บริการการวิจัยและเครือข่ายพันธมิตรของเราเพื่อรับการสนับสนุนด้านการออกแบบ การวิเคราะห์ การรายงาน และการจัดหาผู้ตอบแบบสอบถาม นอกจากนี้ ต้องขอบคุณรูปแบบการมีส่วนร่วมที่ยืดหยุ่นอย่างเต็มที่ ให้คุณใช้งานได้มากหรือน้อยตามที่คุณต้องการ คุณสมบัติหลักของผลิตภัณฑ์ Qualtrics CoreXM - เทมเพลตที่ออกแบบโดยผู้เชี่ยวชาญ - เครื่องมือสร้างแบบสำรวจแบบลากและวาง - โซลูชั่น XM อัตโนมัติ - ธีมการสำรวจที่ปรับแต่งได้ - เครื่องมือการทำงานร่วมกันเต็มรูปแบบ - ตรรกะการสำรวจขั้นสูง - การจัดการโควต้า - วิธีการในตัวที่ขับเคลื่อนด้วย AI และการวิเคราะห์คุณภาพคำถาม (ExpertReview) - การวิเคราะห์และความฉลาดที่ขับเคลื่อนด้วย AI (สถิติ iQ และข้อความ iQ) - ครอสแท็บ - การเข้าถึง REST API สำหรับการรวมระบบ - การกระจาย SMS - รองรับ WCAG 2.0 - การสนับสนุนทางอีเมลและแชท
Nextiva
nextiva.com
Nextiva เป็นบริษัท Unified CXM ที่ให้บริการโซลูชันประสบการณ์ลูกค้าที่ขับเคลื่อนด้วย AI Nextiva ขับเคลื่อนธุรกิจกว่า 100,000+ แห่งและการสนทนานับพันล้านครั้งทุกปีด้วยแพลตฟอร์มประสบการณ์ลูกค้าแบบครบวงจร จากศูนย์กลางการสื่อสารที่ขับเคลื่อนด้วย AI แห่งเดียว Nextiva เปลี่ยนวิธีที่ธุรกิจมีส่วนร่วมกับลูกค้า ความมุ่งมั่นของบริษัทต่อ Amazing Service® และแนวทางที่มุ่งเน้นลูกค้าเป็นรากฐานสำคัญมาเป็นเวลา 15 ปี Nextiva ก่อตั้งขึ้นในปี 2551 และมีสำนักงานใหญ่ในเมืองสกอตส์เดล รัฐแอริโซนา โดยได้รับเงินลงทุน 200 ล้านดอลลาร์จาก Goldman Sachs Asset Management ในรอบการระดมทุนรอบแรก โดยประเมินมูลค่าบริษัทไว้ที่ 2.7 พันล้านดอลลาร์ในช่วงปลายปี 2564 ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ www.nextiva.com
Chative
chative.io
Chative.IO เป็นแพลตฟอร์มการส่งข้อความหลายช่องทางที่เสริมพลังโดย AI เราช่วยให้ธุรกิจขายได้โดยตรงผ่านช่องทางโซเชียลด้วยความช่วยเหลือของ AI และระบบอัตโนมัติ ทำไมคุณควรใช้ Chative.IO? - Chative มีโซลูชันบริการลูกค้า AI แบบครบวงจรที่ปรับให้เข้ากับธุรกิจต่างๆ ทำงานได้ภายในคลิกเดียว! - ช่องทางและข้อความไม่จำกัดฟรี รวมถึงราคาที่โปร่งใสและเป็นมิตรกับสตาร์ทอัพ มันมาพร้อมกับแอพมือถือฟรีด้วย! - แผนฟรีสำหรับธุรกิจขนาดเล็กพร้อมการสนับสนุนในแอป - Chative นำเสนอ UI และ UX ที่ได้รับรางวัลซึ่งผสมผสานศิลปะของการควบแน่นข้อมูลเข้ากับการนำทางที่ง่ายดาย! - เราเป็นผู้บุกเบิกในด้าน AI, แชทบอท และการส่งข้อความอัตโนมัติในช่วง 6 ปีที่ผ่านมา Chative.IO ทำอะไรให้คุณบ้าง? - รวมการสนทนา ลูกค้า คำสั่งซื้อ และแค็ตตาล็อกผลิตภัณฑ์ทั้งหมดเข้าด้วยกัน เพื่อเร่งการเติบโตผ่านลูกค้าที่มีความสุขมากขึ้น - เข้าถึงบริบทของลูกค้า ประวัติการสั่งซื้อ และรายละเอียดกิจกรรมโดยสมบูรณ์ เพิ่มขีดความสามารถการสนับสนุนที่ปรับให้เหมาะสมสำหรับความภักดีและการซื้อซ้ำ - เปิดใช้งานการขายตรงผ่านแอพส่งข้อความในชีวิตประจำวัน เปลี่ยนผู้เยี่ยมชมให้กลายเป็นลูกค้าที่มีศักยภาพ - รับประกันการบริการลูกค้าที่เป็นส่วนตัวและตรงเวลา และเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานด้วย AI และระบบอัตโนมัติ
LiveChat
livechat.com
LiveChat เป็นแพลตฟอร์มการบริการลูกค้าที่สมบูรณ์แบบพร้อมความสามารถในการแชทออนไลน์และการวิเคราะห์เว็บ ได้รับการออกแบบมาโดยเฉพาะเพื่อมอบการบริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยมและการขายน้ำมันเชื้อเพลิง แพลตฟอร์มการบริการลูกค้าแบบครบวงจรนี้มีลูกค้าใช้งานมากกว่า 38,000 รายใน 150 ประเทศ โดดเด่นด้วยการออกแบบที่เรียบง่ายและใช้งานง่าย ทำให้ทั้งตัวแทนฝ่ายสนับสนุนและลูกค้าสามารถใช้งานได้ทันที LiveChat ช่วยให้คุณปรับแต่งการสื่อสารกับลูกค้าเพื่อตอบสนองและเกินความคาดหวังของพวกเขา มุ่งเน้นไปที่การให้บริการที่ราบรื่นพร้อมคุณสมบัติอันทรงพลังที่สนับสนุนทีมบริการลูกค้า สามารถใช้บนอุปกรณ์เคลื่อนที่ได้ ดังนั้นคุณจึงมั่นใจได้ว่าคุณจะไม่สูญเสียโอกาสในการขายใดๆ แม้แต่ในขณะเดินทาง การแชทบนมือถือยังสามารถทำงานในพื้นหลังได้ ดังนั้นไม่ว่าคุณจะทำอะไรบนโทรศัพท์ แอปพลิเคชันจะคอยเชิญผู้เยี่ยมชมในอนาคตและแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับการแชทที่เข้ามา วิดเจ็ตแชทของ LiveChat สามารถปรับแต่งได้อย่างสมบูรณ์ ซึ่งทำให้รูปลักษณ์และความรู้สึกเหมือนเป็นส่วนหนึ่งของเว็บไซต์ของคุณ หนึ่งในคุณสมบัติที่ทรงพลังที่สุดในแง่ของการได้รับโอกาสในการขายคือการทักทายอัตโนมัติ ซึ่งช่วยให้คุณสามารถเสนอความช่วยเหลือแก่ผู้เยี่ยมชมก่อนที่พวกเขาจะติดต่อทีมสนับสนุนด้วยซ้ำ การเชิญเข้าร่วมแชทอัตโนมัติยังสามารถปรับแต่งตามพฤติกรรมของลูกค้า ซึ่งช่วยปรับปรุงประสบการณ์โดยรวมของลูกค้ากับแบรนด์ ด้วย LiveChat ทีมสนับสนุนลูกค้าสามารถสนทนาหลายเซสชันพร้อมกันได้ เจ้าหน้าที่สามารถดูตัวอย่างเพื่อดูว่าลูกค้ากำลังพิมพ์อะไรก่อนที่จะกดปุ่ม "ส่ง" และใช้การตอบกลับสำเร็จรูป ซึ่งช่วยลดเวลาในการจัดการโดยเฉลี่ยและสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า เพื่อให้การบริการเป็นมิตรและเป็นส่วนตัว เจ้าหน้าที่สามารถใช้รายละเอียดลูกค้าที่แสดงในแถบด้านข้างระหว่างการสนทนาได้ โดยให้ข้อมูลเชิงลึกที่จำเป็นมากเกี่ยวกับข้อมูลที่สำคัญที่สุดเกี่ยวกับลูกค้า ตัวแทนสามารถแท็กทุกเซสชันการแชท ซึ่งช่วยให้พวกเขาสามารถตรวจพบข้อซักถามยอดนิยมและปรับปรุงผลิตภัณฑ์หรือบริการของตนได้ในภายหลัง ด้วยความสามารถในการรายงานขั้นสูงของ LiveChat ทีมสนับสนุนและฝ่ายขายสามารถติดตามประสิทธิภาพ ปรับปรุงจุด เพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน และส่งผลให้ได้รับลูกค้าที่พึงพอใจและเพลิดเพลินกับการขายมากขึ้น LiveChat ช่วยจัดการข้อความของลูกค้า ทำให้เวิร์กโฟลว์เป็นอัตโนมัติ และทำงานร่วมกันภายในทีม รองรับแชทบอท ช่วยให้แบรนด์ต่างๆ สร้างและเปิดตัวแชทบอทแบบสนทนาได้โดยไม่ต้องเขียนโค้ด และโดดเด่นด้วยการบริการลูกค้า นอกจากนี้ยังมีฐานความรู้ด้วยตนเองเพื่อการบริการตนเองที่รวดเร็วและง่ายดาย LiveChat นำเสนอการบูรณาการที่ทรงพลังกว่า 200+ รายการที่ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถเพิ่มมูลค่าของเครื่องมือที่มีอยู่ได้ โดยผสานรวมเข้ากับโซลูชัน CRM ยอดนิยม เช่น Hubspot และ Pipedrive บริการอีคอมเมิร์ซ เช่น Shopify และ BigCommerce และแอปรับส่งข้อความ เช่น WhatsApp และ Facebook ได้อย่างราบรื่น ทำให้สามารถซิงโครไนซ์ข้อมูลลูกค้าและเก็บการสื่อสารไว้ในที่เดียวได้อย่างง่ายดาย รองรับบริการชำระเงิน เช่น PayPal หรือ Stripe ช่วยให้ลูกค้าสั่งซื้อและชำระเงินได้โดยตรงจากแชท ทำงานร่วมกับบริการอีเมล เช่น Mailchimp ซึ่งช่วยรวบรวมและดูแลลูกค้าเป้าหมายหลังจากการแชท มีการผสานรวมอีกมากมายที่สนับสนุนธุรกิจต่างๆ ในการให้บริการลูกค้าที่เป็นเลิศและเพิ่มยอดขาย ทีม LiveChat พร้อมเสมอที่จะช่วยเหลือในทุกสิ่งตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน 365 Support Heroes ของ LiveChat มอบประสบการณ์การบริการลูกค้าที่ดีที่สุดโดยการตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และจัดหาวิธีแก้ปัญหาอย่างรวดเร็ว
Sling
getsling.com
Sling คือซอฟต์แวร์การตั้งเวลา การติดตามเวลา และการสื่อสารสำหรับบริษัทที่พนักงานทำงานเป็นกะ Sling รวมเอาการตั้งเวลา การส่งข้อความ การติดตามเวลา การจัดการงาน และฟังก์ชันการรายงาน และช่วยให้ผู้จัดการและพนักงานสามารถจัดระเบียบงานทุกด้านบนแพลตฟอร์มเดียว
Legion
legion.co
Legion Technologies นำเสนอแพลตฟอร์มการจัดการแรงงานที่ล้ำสมัยที่สุดในอุตสาหกรรม ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ เพิ่มประสิทธิภาพแรงงานและการมีส่วนร่วมของพนักงานได้สูงสุดไปพร้อมๆ กัน แพลตฟอร์ม Legion WFM เป็นระบบอัจฉริยะ อัตโนมัติ และคำนึงถึงพนักงานเป็นหลัก ได้รับการพิสูจน์แล้วว่าให้ ROI 13 เท่าผ่านการเพิ่มประสิทธิภาพกำหนดการ ลดอัตราการออกจากงาน เพิ่มผลผลิต และเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงาน Legion นำเสนอเทคโนโลยีล้ำสมัยในแพลตฟอร์มที่ใช้งานง่ายและแอปมือถือที่พนักงานชื่นชอบ การวางแผนที่ได้รับการปรับปรุง: -ข้อมูลเชิงลึกเชิงกลยุทธ์ -การจัดทำงบประมาณด้านแรงงาน -การคาดการณ์ความต้องการ การดำเนินการเพิ่มประสิทธิภาพ: -การเพิ่มประสิทธิภาพด้านแรงงาน -การจัดกำหนดการอัตโนมัติ -การเพิ่มขีดความสามารถด้านเวลาและการเข้างานของพนักงาน: -การสื่อสารแนวหน้า -Legion InstantPay -ประสิทธิภาพของพนักงานและรางวัล
Appy Pie
appypie.com
แพลตฟอร์มเดียวที่ครอบคลุมพร้อมโซลูชัน AI และแบบไม่ต้องเขียนโค้ดทั้งหมดเพื่อเริ่มต้น ดำเนินการ และขยายธุรกิจของคุณ Appy Pie มีผลิตภัณฑ์และบริการมากมายที่สามารถช่วยให้ธุรกิจต่างๆ ก้าวไปสู่ความเป็นเลิศในลักษณะที่รอบรู้โดยใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีไร้โค้ดล่าสุดสำหรับแอปมือถือ เว็บไซต์ แชทบอท ระบบอัตโนมัติ การออกแบบ ฐานความรู้ แหล่งช่วยเหลือ และอื่นๆ อีกมากมาย
Zoho Voice
zoho.com
ทักทายระบบโทรศัพท์ธุรกิจบนคลาวด์ใหม่ของคุณ ทำให้การสื่อสารทางธุรกิจเป็นเรื่องง่าย คุ้มค่า และเชื่อถือได้สูง Zoho Voice เป็นโซลูชันศูนย์ติดต่อบนระบบคลาวด์ที่ช่วยให้คุณมีตัวเลือกการปรับขนาดการโทรที่กว้างขึ้นและลึกขึ้น วิธีที่ปลอดภัยและราบรื่นในการจัดการการโทรของคุณ ปรับปรุงการรับส่งข้อมูลการโทรของคุณ และซิงค์ข้อมูลของคุณแบบเรียลไทม์เพื่อเข้าถึงกับ Zoho ที่ผสานรวมอื่นๆ แอป และสุดท้าย เพื่อรับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับประสิทธิภาพของทีมของคุณพร้อมทั้งจัดการพนักงานของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ แสดงน้อยลง
Paycor
paycor.com
Paycor ช่วยให้ผู้นำปรับปรุงการจัดการบุคลากรทุกด้านให้ทันสมัย เพื่อให้พวกเขาสามารถมุ่งเน้นไปที่สิ่งที่สำคัญจริงๆ นั่นก็คือ การสร้างทีมที่ชนะ โซลูชัน HCM แบบรวมช่วยให้มั่นใจได้ว่าข้อมูลพนักงานจะรวมอยู่ในที่เดียว ดังนั้นคุณจะไม่ต้องเปลี่ยนแพลตฟอร์ม เข้าถึงหลายระบบ หรือคีย์ข้อมูลใหม่ ทำงานที่น่าเบื่อโดยอัตโนมัติ ลดความเสี่ยงในการปฏิบัติตามกฎระเบียบ ขับเคลื่อนประสิทธิภาพ เพิ่มขีดความสามารถของพนักงานในการควบคุมสุขภาพทางการเงินของตนเอง และทำความเข้าใจธุรกิจของคุณให้ลึกซึ้งยิ่งขึ้นด้วยการวิเคราะห์และข้อมูลเชิงลึกที่มีประสิทธิภาพ
Aircall
aircall.io
Aircall เป็นแพลตฟอร์มการสื่อสารและการมีส่วนร่วมกับลูกค้า ออกแบบมาสำหรับทีมขายและทีมสนับสนุน เป็นโซลูชันเสียงบนคลาวด์ทั้งหมด ใช้งานง่าย เชื่อถือได้ และผสานรวมกับ CRM ทั้งหมด รวมถึงเครื่องมือทางธุรกิจและการสนทนาที่สำคัญ เช่น Salesforce, HubSpot, Intercom, Slack, Gong และอื่นๆ อีกมากมาย ด้วยการผสมผสานระหว่างซอฟต์แวร์อันทรงพลังและบุคลากรที่ทุ่มเท Aircall ช่วยให้ SMB ขับเคลื่อนประสิทธิภาพการทำงานและเปลี่ยนความพึงพอใจของลูกค้าและพนักงานให้กลายเป็นตัวขับเคลื่อนการเติบโตที่สำคัญ Aircall ได้ขยายการดำเนินงานในระดับสากล และปัจจุบันมีพนักงานมากกว่า 700 คนจาก 40 สัญชาติ กระจายอยู่ในสำนักงาน 6 แห่ง และได้รับเลือกให้เป็นหนึ่งในสถานที่ทำงานที่ดีที่สุดในตัวของ Built In ในฐานะส่วนหนึ่งของรายชื่อ Deloitte Fast 500 Aircall ได้รับสถานะเซนทอร์ หลังจากได้รับรายได้ประจำต่อปีมากกว่า 100 ล้านดอลลาร์ในช่วงต้นปี 2565
ServiceNow
servicenow.com
ServiceNow (NYSE: NOW) ทำให้โลกทำงานได้ดีขึ้นสำหรับทุกคน แพลตฟอร์มและโซลูชันบนคลาวด์ของเราช่วยให้องค์กรเป็นดิจิทัลและรวมเป็นหนึ่งเดียว เพื่อให้สามารถค้นหาวิธีที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น เร็วขึ้น และดีขึ้นในขั้นตอนการทำงาน ดังนั้นพนักงานและลูกค้าจึงสามารถเชื่อมต่อกันมากขึ้น มีนวัตกรรมมากขึ้น และคล่องตัวมากขึ้น และเราทุกคนสามารถสร้างอนาคตที่เราจินตนาการได้ โลกทำงานร่วมกับ ServiceNow
Vonage
vonage.com
Vonage (ชื่อตามกฎหมาย Vonage Holdings Corp.) คือผู้ให้บริการการสื่อสารบนคลาวด์ทางธุรกิจที่เปิดเผยต่อสาธารณะในอเมริกา บริษัทก่อตั้งขึ้นในปี 2544 โดยมีสำนักงานใหญ่ในเมืองโฮล์มเดล ทาวน์ชิป รัฐนิวเจอร์ซีย์ โดยเป็นผู้ให้บริการโทรคมนาคมที่อยู่อาศัยโดยใช้เสียงผ่านอินเทอร์เน็ตโปรโตคอล (VoIP) ในปี 2563 Vonage รายงานรายได้รวมที่ 1.25 พันล้านดอลลาร์ ด้วยการซื้อกิจการหลายครั้งที่เริ่มต้นในปี 2556 Vonage ซึ่งก่อนหน้านี้เป็นผู้ให้บริการที่มุ่งเน้นผู้บริโภค ได้ขยายการแสดงตนในตลาดระหว่างธุรกิจกับธุรกิจ ข้อเสนอของ Vonage ประกอบด้วยการสื่อสารแบบครบวงจร แอปพลิเคชันศูนย์ติดต่อ และ API การสื่อสาร
CallHippo
callhippo.com
CallHippo เป็นระบบโทรศัพท์ธุรกิจยุคใหม่ที่ช่วยให้คุณเชื่อมต่อกับลูกค้าของคุณ CallHippo ใช้งานง่ายพร้อมฟังก์ชันการทำงานที่แข็งแกร่งพร้อมคุณสมบัติขั้นสูง เช่น Power Dailer และการกระจายสายอัตโนมัติ การรายงานที่ครอบคลุมและการบูรณาการที่ราบรื่นของเราช่วยให้ทีมขายและบริการสามารถสนทนากับลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ การให้การสนับสนุนระดับโลกตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันและสามารถเข้าถึงได้ด้วยเดสก์ท็อปและแอปมือถือ CallHippo ได้รับความไว้วางใจจากบริษัทมากกว่า 5,000 แห่งทั่วโลก
Voiceflow
voiceflow.com
Voiceflow ช่วยให้ทีมที่มีความทะเยอทะยานสามารถสร้างตัวแทน AI ที่มีประสิทธิภาพ Voiceflow เป็นที่ชื่นชอบของนักออกแบบและนักพัฒนา ช่วยให้ทีมทำงานร่วมกันเพื่อสร้าง ทดสอบ จัดส่ง วัดผล และปรับปรุงประสบการณ์เสียงและการแชท ทีมผลิตภัณฑ์ AI เชิงสนทนาในตลาดระดับกลางและ Fortune 500 ตั้งแต่ ClickUp และ Instacart ไปจนถึง JP Morgan Chase และ The Home Depot ไว้วางใจให้ Voiceflow เป็นแพลตฟอร์มการสร้างตัวแทน AI ที่ทำงานร่วมกัน พื้นที่ทำงานของตัวสร้างตัวแทนที่ใช้งานง่าย ฐานความรู้ และระบบการจัดการเนื้อหาถูกจับคู่กับชุดเครื่องมือสำหรับนักพัฒนาที่ขยายได้สำหรับการจัดส่งตัวแทน AI ขั้นสูงที่สามารถปรับขนาดตามประสบการณ์ของลูกค้า ในปัจจุบันมีทีมที่มีความทะเยอทะยานมากกว่า 250,000 ทีมทั่วโลกกำลังสร้างตัวแทนบน Voiceflow
Crisp
crisp.chat
Crisp คือสุดยอดแพลตฟอร์มสนับสนุนลูกค้าหลายช่องทางแบบครบวงจรที่ช่วยให้ธุรกิจเชื่อมต่อกับลูกค้าหรือลูกค้าเป้าหมายที่รอการสนับสนุนได้ทันที ด้วยชุดเครื่องมือที่พัฒนาอย่างรวดเร็ว Crisp เป็นผู้นำบริษัทต่างๆ ฝ่าการปฏิวัติที่ขับเคลื่อนโดยลูกค้าโดยใช้การสนทนาเพื่อปลดล็อกการเติบโตแบบก้าวกระโดด ลูกค้าใช้ Crisp เพื่อมอบประสบการณ์วงจรชีวิตลูกค้ายุคใหม่ให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า สร้างโอกาสในการขายที่มีคุณสมบัติมากขึ้น ปรับปรุงความช่วยเหลือลูกค้า และปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้า ซึ่งนำไปสู่การเพิ่มรายได้ทั่วโลก เริ่มต้นฟรีวันนี้และเข้าร่วมธุรกิจ 400,000 แห่งโดยใช้ Crisp ที่crisp.chat ด้วย UX ที่ใช้งานง่าย บริษัทต่างๆ จะสามารถสร้างกล่องจดหมายที่ใช้ร่วมกันสำหรับทุกคนภายในบริษัทได้ Crisp คือจุดเดียวในการจัดการกลยุทธ์การสนับสนุนลูกค้าหลายช่องทางของคุณ ในขณะที่ใช้ Crisp คุณจะเข้าถึงสิ่งต่อไปนี้: - วิดเจ็ตแชทเว็บไซต์ - ซอฟต์แวร์ AI Chatbot และโปรแกรมสร้างแชทบอทแบบมีสคริปต์ - ซอฟต์แวร์ฐานความรู้ - ซอฟต์แวร์แคมเปญหยด - ซอฟต์แวร์ซีอาร์เอ็ม - แปลสด (พูดเหมือนเจ้าของภาษาในภาษาของลูกค้าของคุณ) - MagicType (ดูว่าลูกค้าของคุณพิมพ์อะไรแบบเรียลไทม์) - การแชร์หน้าจอ (โดยไม่ต้องใช้ปลั๊กอินเพิ่มเติม) - การบูรณาการหลายอย่าง (Slack, WordPress, Shopify, WooCommerce, Adobe Commerce, Zapier, Hubspot, Salesforce, Jira, Trello, ... ) - คุณสมบัติอื่น ๆ อีกมากมาย
Planday
planday.com
Planday เป็นแพลตฟอร์มการจัดการแรงงานที่ช่วยให้ธุรกิจแบบกะในเกือบทุกขนาดและแนวตั้งสามารถจัดการพนักงานได้ทั้งหมดในระบบบนเว็บเดียว จัดการกำหนดการของพนักงาน ชั่วโมงทำงาน สลับกะ คำขอลาพักร้อน และบัญชีเงินเดือน ทั้งหมดในที่เดียว Planday ยังมีฟังก์ชันการสื่อสารระหว่างพนักงานแบบครบวงจร ดังนั้นผู้จัดการจึงสามารถส่งข้อความหรือส่งอีเมลถึงพนักงานได้อย่างรวดเร็ว