หน้า 3 - ทางเลือกสำหรับ - Exotel

CallTools.com

calltools.com

Call Tools ได้พัฒนาโซลูชันศูนย์ติดต่อบนคลาวด์ที่ออกแบบมาเพื่อเพิ่มอัตราการติดต่อและเพิ่มรายได้จากการขาย คุณสมบัติซอฟต์แวร์ของเรามีหลายวิธีในการเชื่อมต่อกับลูกค้าและผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้า ในขณะเดียวกันก็ทำให้ง่ายต่อการตรวจสอบทีมของคุณจากทุกที่ที่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต Call Tools มอบชุดซอฟต์แวร์การโทรแบบออลอินวันเต็มรูปแบบพร้อมการวิเคราะห์แบบเรียลไทม์ รวมถึงระบบโทรคาดเดาการโทรออกและโซลูชันศูนย์บริการรับสายเรียกเข้า ไม่ต้องใช้โทรศัพท์ ไม่ต้องใช้ฮาร์ดแวร์ ไม่ต้องเขียนโค้ด ไม่ต้องดาวน์โหลด โซลูชันของเราช่วยให้เราสามารถตอบสนองธุรกิจขนาดเล็กและลูกค้าระดับองค์กรทั่วโลก เครื่องมือการโทรพร้อมใช้งานสำหรับการผสานรวมกับ CRM ที่มีอยู่มากมาย รวมถึง Salesforce.com, ZOHO และ Microsoft Dynamics ภารกิจของเราคือการมอบโซลูชันที่ราคาไม่แพงและครอบคลุมแก่บริษัทต่างๆ สำหรับทุกความต้องการด้านการตลาดทางโทรศัพท์ ปรับขนาดประสิทธิภาพการทำงานและส่งมอบบริการระดับองค์กรด้วยแพลตฟอร์มบนคลาวด์ที่เชื่อถือได้ของเรา

Ringover

ringover.com

Ringover เป็นโซลูชันการสื่อสารบนคลาวด์หลายช่องทางที่ใช้งานง่าย (การโทร, SMS, การสนทนาทางวิดีโอ, อีเมล...) ออกแบบมาเพื่อยกระดับประสบการณ์ของลูกค้า และเพิ่มยอดขายของคุณให้สูงสุด มอบประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวให้กับลูกค้าและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณ และเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของทีมขายและบริการลูกค้าของคุณด้วยอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายและจัดการได้ง่าย คุณสมบัติการควบคุมดูแลและการฝึกสอนขั้นสูงของเราช่วยให้คุณติดตามการปฏิบัติงานอย่างใกล้ชิดและฝึกอบรมสมาชิกในทีมของคุณได้อย่างรวดเร็ว Ringover ผสานรวมกับเครื่องมือทางธุรกิจมากกว่า 80 รายการ (CRM, โปรแกรมช่วยเหลือ...) เพิ่มความคล่องตัวให้กับงานเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ

Sprinklr

sprinklr.com

Sprinklr Service คือแพลตฟอร์มการบริการลูกค้าแบบครบวงจรบนคลาวด์ที่ขับเคลื่อนโดย AI ซึ่งช่วยให้ลูกค้าและตัวแทนได้รับประสบการณ์ที่ราบรื่นผ่านช่องทางดิจิทัล โซเชียล และเสียงมากกว่า 30 ช่องทาง และมอบข้อมูลเชิงลึกแบบเรียลไทม์ที่ดำเนินการได้และปรับขนาดได้ โดยไม่จำเป็นต้องใช้โซลูชันเฉพาะจุดอื่นๆ * ช่วยให้ลูกค้าโต้ตอบกับแบรนด์ของคุณในช่องทางที่ต้องการเพื่อประสบการณ์แบรนด์ที่สอดคล้องกันซึ่งนำไปสู่ความพึงพอใจของลูกค้า * เพิ่มศักยภาพให้กับตัวแทนด้วยมุมมองลูกค้าแบบครบวงจร/360 และแนะนำการตอบสนองที่เกี่ยวข้องมากที่สุดด้วยพลังของ AI เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานและประสบการณ์ของตัวแทน * ให้ข้อมูลเชิงลึกที่มีความหมายและนำไปปฏิบัติได้แก่หัวหน้างานเพื่อขับเคลื่อนการเติบโตและความเป็นเลิศในการปฏิบัติงาน * ช่วยให้ผู้นำค้นพบโอกาสในการเติบโต การเปลี่ยนแปลง และนวัตกรรมผ่านข้อมูลเชิงลึกของศูนย์ติดต่อแบบเรียลไทม์ที่สามารถปรับขนาดได้ทั่วทั้งองค์กร

Gallabox

gallabox.com

Gallabox เป็นโซลูชันการสื่อสารที่ครอบคลุมซึ่งออกแบบมาเพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมของลูกค้า และปรับปรุงกระบวนการขายผ่านการใช้ WhatsApp Business API แพลตฟอร์มนี้ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ แปลงปฏิสัมพันธ์ของลูกค้าให้เป็นข้อมูลเชิงลึกที่นำไปใช้ได้จริง โดยใช้ WhatsApp Chatbots ขั้นสูงเพื่ออำนวยความสะดวกในการสื่อสารที่ราบรื่น ด้วยการใช้ประโยชน์จากเครื่องมือเหล่านี้ องค์กรต่างๆ จะสามารถจัดการข้อซักถามของลูกค้า สร้างโอกาสในการขาย และผลักดันการเติบโตของยอดขายได้ในท้ายที่สุด Gallabox มีเป้าหมายหลักที่ธุรกิจที่ต้องการเพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์การสื่อสารกับลูกค้า รองรับอุตสาหกรรมที่หลากหลาย อินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายและกล่องจดหมายที่ใช้ร่วมกันของตัวแทนหลายรายทำให้ทีมสามารถทำงานร่วมกันได้อย่างมีประสิทธิภาพ ทำให้มั่นใจได้ว่าไม่มีคำถามใดของลูกค้าที่ไม่ได้รับคำตอบ แพลตฟอร์มนี้มีประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับธุรกิจที่ต้องอาศัยการโต้ตอบกับลูกค้าเป็นอย่างมาก เช่น อีคอมเมิร์ซ ผู้ให้บริการ และทีมสนับสนุนลูกค้า ด้วย Gallabox บริษัทต่างๆ สามารถใช้แคมเปญแบบหยดของ WhatsApp และเผยแพร่ข้อความที่ปรับให้เหมาะกับกลุ่มผู้ชมเฉพาะ เพิ่มประสิทธิภาพความพยายามทางการตลาดและปรับปรุงการรักษาลูกค้า หนึ่งในคุณสมบัติที่โดดเด่นของ Gallabox คือความสามารถในการบูรณาการ แพลตฟอร์มดังกล่าวนำเสนอตัวเลือกแบบพลักแอนด์เพลย์ที่ตรงไปตรงมาซึ่งช่วยให้ธุรกิจสามารถเชื่อมต่อกับระบบที่มีอยู่และเครื่องมือการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) ซึ่งรวมถึงแพลตฟอร์มยอดนิยม เช่น Zoho, Shopify, WooCommerce, Wix, WebEngage, Razorpay และ Shiprocket ด้วยการผสานรวม WhatsApp เข้ากับขั้นตอนการทำงานปัจจุบัน ธุรกิจต่างๆ จึงสามารถปรับปรุงการดำเนินงานและรับประกันประสบการณ์ของลูกค้าที่สอดคล้องกันในทุกจุดสัมผัส นอกจากนี้ WhatsApp Chatbots ของ Gallabox ยังมีบทบาทสำคัญในการทำให้การโต้ตอบกับลูกค้าเป็นแบบอัตโนมัติ บอทอัจฉริยะเหล่านี้สามารถจัดการงานได้หลากหลาย ตั้งแต่การตอบคำถามที่พบบ่อยไปจนถึงการแนะนำลูกค้าตลอดกระบวนการจัดซื้อ สิ่งนี้ไม่เพียงช่วยลดภาระงานของเจ้าหน้าที่ที่เป็นมนุษย์เท่านั้น แต่ยังช่วยให้มั่นใจว่าลูกค้าจะได้รับการตอบกลับอย่างทันท่วงที ช่วยเพิ่มความพึงพอใจโดยรวม ความสามารถในการแปลงการสนทนาเป็นการกระทำที่ชาญฉลาดช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถตัดสินใจโดยอาศัยข้อมูลและปรับแต่งข้อเสนอให้ตรงตามความต้องการของลูกค้า โดยรวมแล้ว Gallabox มอบโซลูชันที่มีประสิทธิภาพสำหรับธุรกิจที่ต้องการควบคุมพลังของ WhatsApp เพื่อการมีส่วนร่วมของลูกค้า ด้วยการมุ่งเน้นไปที่การใช้งานง่าย ความยืดหยุ่นในการบูรณาการ และความสามารถด้านระบบอัตโนมัติ Gallabox จึงโดดเด่นในฐานะเครื่องมืออันทรงคุณค่าสำหรับองค์กรที่มุ่งปรับปรุงกลยุทธ์การสื่อสารและขับเคลื่อนการเติบโตของยอดขาย

Voiso

voiso.com

Voiso เป็นโซลูชันศูนย์ติดต่อบนระบบคลาวด์ขั้นสูง ช่วยให้เริ่มต้น ปรับขนาด และดำเนินการศูนย์ติดต่อของคุณได้อย่างง่ายดาย ในขณะเดียวกันก็ปรับปรุงตัวชี้วัดทางธุรกิจและประสบการณ์ของลูกค้า ความสามารถของศูนย์ติดต่อที่ครบชุดประกอบด้วยประสบการณ์การโทรในพื้นที่ ระบบโทรออกอัตโนมัติอัจฉริยะ การรู้จำคำพูดที่ขับเคลื่อนด้วย AI คุณสมบัติการจัดการตัวแทน การสนับสนุน Omnichannel การตรวจจับเครื่องตอบรับอัตโนมัติ และอื่นๆ อีกมากมาย ด้วยการรวมเข้ากับการบูรณาการที่พร้อมใช้งานกับ CRM หลักและระบบโปรแกรมช่วยเหลือ Voiso จะช่วยขยายขนาดการสื่อสารของคุณ เข้าถึงลูกค้าของคุณแม้ในประเทศที่มีการควบคุมมากที่สุด และทำให้ธุรกิจของคุณเติบโตไปทั่วโลก Voiso ให้การสนับสนุนลูกค้าตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน

TeamSupport

teamsupport.com

TeamSupport เป็นโซลูชันซอฟต์แวร์แบบครบวงจรที่จัดการประสบการณ์ของลูกค้าหลังการขายทั้งหมด ส่งผลให้รายได้เติบโต ลดความปั่นป่วน และความพึงพอใจของลูกค้าสูงขึ้น ชุดซอฟต์แวร์การบริการลูกค้าเชิงรุกของ TeamSupport ช่วยให้คุณสามารถจัดลำดับความสำคัญของลูกค้าโดยรู้ว่าพวกเขาเป็นใครอย่างแท้จริง ให้การสนับสนุนพวกเขาอย่างมีประสิทธิภาพ และเติบโตไปพร้อมกับพวกเขา ระบบของ TeamSupport ช่วยให้ลูกค้ามีความสุขมากขึ้น ซึ่งนำไปสู่รายได้ที่มากขึ้นสำหรับธุรกิจของคุณ ซอฟต์แวร์บริการลูกค้าของ TeamSupport ประกอบด้วย: - การสนับสนุน: ระบบการจัดการตั๋วที่ได้รับรางวัล - การส่งข้อความและแชทสด: การสนทนาดิจิทัลแบบเรียลไทม์ - ความสำเร็จ: ปรับปรุงความสัมพันธ์กับลูกค้าเพื่อความสำเร็จ - ข้อมูลเชิงลึก: ข้อมูลลูกค้าและการวิเคราะห์

Vtiger

vtiger.com

ภารกิจของ Vtiger คือการสร้างซอฟต์แวร์ที่ช่วยให้ทีมงานที่ต้องพบปะกับลูกค้าในธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลางสามารถสร้างความสัมพันธ์ที่ประสบผลสำเร็จและยั่งยืนกับลูกค้าได้ Vtiger CRM มอบมุมมอง 360 องศาของข้อมูลลูกค้าทั้งหมดของคุณในที่เดียว และช่วยคุณเพิ่มประสิทธิภาพการขาย การสนับสนุน และจุดติดต่อทางการตลาดด้วยการดำเนินการแบบเรียลไทม์และข้อมูลเชิงลึกในการสนทนา Vtiger CRM ช่วยให้ทีมสร้างประสบการณ์ที่น่าพึงพอใจตลอดวงจรชีวิตของลูกค้า - CRM ที่ขับเคลื่อนด้วย AI และเครื่องมืออัตโนมัติที่แข็งแกร่งช่วยให้ทีมขายมุ่งเน้นไปที่ข้อตกลงที่เหมาะสมและสร้างการเติบโต ด้วย Vtiger คุณจะได้รับ CRM แบบครบวงจรเพื่อทำลายไซโลและรับการตลาด การขาย และการสนับสนุนในหน้าเดียวกันด้วยแหล่งความจริงเพียงแหล่งเดียว มอบประสบการณ์และการสนับสนุนลูกค้าที่ยอดเยี่ยมโดยการมีส่วนร่วมกับลูกค้าของคุณผ่านช่องทางต่างๆ จัดการงานของคุณได้ทุกที่ด้วยแอปพลิเคชันมือถือของเราสำหรับทั้ง Android และ iOS

LeadDesk

leaddesk.com

LeadDesk เป็นซอฟต์แวร์ศูนย์ติดต่อบนคลาวด์สำหรับการขายและการบริการลูกค้าในปริมาณมาก ลูกค้ามีตั้งแต่ SMB ไปจนถึงลูกค้าองค์กรขนาดใหญ่ อุตสาหกรรมลูกค้าหลักอื่นๆ ได้แก่ สื่อ บริการรักษาความปลอดภัย พลังงาน โทรคมนาคม บริการทางการเงิน การวิจัยตลาด และการระดมทุน เครื่องมืออัจฉริยะของเราช่วยให้คุณเพิ่มประสิทธิภาพการโทรสูงสุดและช่วยให้คุณขายได้มากขึ้น LeadDesk สามารถใช้แบบสแตนด์อโลนหรือรวมเข้ากับระบบ CRM ลูกค้าของเราเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของตัวแทนด้วยการจัดการการโทรที่มีประสิทธิภาพสูง การเชื่อมต่อ VoIP/GSM/PBX ที่ราบรื่น รายชื่อผู้ติดต่อที่ผสานรวม การจัดการข้อมูลผู้ติดต่อ และการตรวจสอบและการรายงานขั้นสูง LeadDesk ทำงานบนคลาวด์และปรับขนาดได้สูง องค์กรการขายเลือก LeadDesk เพราะพวกเขาปิดมากกว่า ไม่มีเวลาหยุดทำงาน ไม่มีค่าใช้จ่ายในการเริ่มต้น และลด OPEX

OpenText

opentext.com

OpenText Corporation (หรือที่เขียนว่า opentext) เป็นบริษัทแคนาดาที่พัฒนาและจำหน่ายซอฟต์แวร์การจัดการข้อมูลองค์กร (EIM) OpenText ซึ่งมีสำนักงานใหญ่ในเมืองวอเตอร์ลู ออนแทรีโอ ประเทศแคนาดา เป็นบริษัทซอฟต์แวร์ที่ใหญ่ที่สุดของแคนาดาในปี 2014 และได้รับการยอมรับว่าเป็นหนึ่งในนายจ้าง 100 อันดับแรกของแคนาดา 2016 โดย Mediacorp Canada Inc. แอปพลิเคชันซอฟต์แวร์ OpenText จัดการเนื้อหาหรือข้อมูลที่ไม่มีโครงสร้างสำหรับบริษัทขนาดใหญ่ หน่วยงานภาครัฐ และบริษัทผู้ให้บริการระดับมืออาชีพ OpenText มุ่งเป้าไปที่ผลิตภัณฑ์ของตนเพื่อตอบสนองข้อกำหนดการจัดการข้อมูล รวมถึงการจัดการเนื้อหาปริมาณมาก การปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านกฎระเบียบ และการจัดการประสบการณ์มือถือและออนไลน์ OpenText มีพนักงานมากกว่า 14,000 คนทั่วโลก และเป็นบริษัทที่ซื้อขายในตลาดหลักทรัพย์ ซึ่งจดทะเบียนใน NASDAQ (OTEX) และตลาดหลักทรัพย์โตรอนโต (OTEX)

IBM Cloud

ibm.com

IBM cloud Computing คือชุดบริการ Cloud Computing สำหรับธุรกิจที่นำเสนอโดยบริษัทเทคโนโลยีสารสนเทศ IBM เริ่มสร้างทันทีโดยใช้บริการที่ไม่ซ้ำใครกว่า 190 รายการ

Haptik

haptik.ai

Haptik ช่วยให้แบรนด์ต่างๆ ได้รับ แปลง มีส่วนร่วมและสร้างความพึงพอใจให้กับผู้ใช้ด้วยประสบการณ์การสนทนาที่ขับเคลื่อนด้วย AI เป็นส่วนตัวใน 20 ช่องทางและมากกว่า 100 ภาษา ด้วยวิสัยทัศน์ในการสร้างแพลตฟอร์มการค้าเชิงสนทนาที่น่าสนใจที่สุดแห่งศตวรรษที่ 21 แพลตฟอร์ม Conversational Commerce ของ Haptik ช่วยให้แบรนด์ต่างๆ ออกแบบประสบการณ์อันน่ารื่นรมย์ที่ปรับปรุงอัตราการเปลี่ยนใจเลื่อมใสในทุกขั้นตอนของการเดินทางของลูกค้า ลูกค้าและพันธมิตรชั้นนำของ Haptik ได้แก่ KFC, Whirlpool, Starhub, HP, Reliance Jio, CEAT, Disney Hotstar, OLA และ Zurich Insurance และอื่นๆ อีกมากมาย

Gist

getgist.com

Gist คือชุดเครื่องมือที่ธุรกิจใช้ในการทำการตลาด ขาย และสื่อสารกับลูกค้า พวกเขาอยู่ในภารกิจที่จะช่วยให้ทีมการตลาด การขาย และการสนับสนุนสร้างประสบการณ์ลูกค้าที่ยอดเยี่ยมในทุกปฏิสัมพันธ์ตลอดวงจรชีวิตของลูกค้าในวงกว้าง ปัจจุบันมีธุรกิจมากกว่า 10,000 แห่งที่ใช้งาน Gist และพวกเขาเพิ่งเริ่มต้นใช้งาน ลูกค้าใช้สิ่งเหล่านี้เพื่อพูดคุยกับลูกค้าเป้าหมายและลูกค้าและเป็นแหล่งความจริงที่เป็นศูนย์กลาง พวกเขาเชื่อว่าพวกเขากำลังอยู่ท่ามกลางการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ในพื้นที่ SaaS ไปสู่แพลตฟอร์มออลอินวัน และพวกเขาต้องการความช่วยเหลือ

HelpCrunch

helpcrunch.com

HelpCrunch เป็นแพลตฟอร์มการสื่อสารกับลูกค้าแบบครบวงจรสำหรับการสนับสนุน การตลาด และการขาย มันรวมชุดเครื่องมือเพื่อช่วยให้คุณขยายธุรกิจของคุณ: 👉 แชทสดหลายช่องทาง 👉 แชทบอท 👉 กล่องจดหมายที่ใช้ร่วมกัน 👉 ฐานความรู้ 👉 การตลาดผ่านอีเมล 👉ป๊อปอัป 👉 ซีอาร์เอ็ม

Zoho Catalyst

catalyst.zoho.com

Catalyst by Zoho เป็นแพลตฟอร์มการพัฒนาระบบคลาวด์แบบโปรโค้ดที่ง่ายที่สุด Catalyst นำเสนอบริการแบบไร้เซิร์ฟเวอร์, AI/ML, DevOps และบริการแบ็กเอนด์ที่หลากหลาย ด้วย Catalyst คุณจะได้รับทุกสิ่งที่จำเป็นในการพัฒนาแอปพลิเคชันของคุณบนแพลตฟอร์มที่รวมเป็นหนึ่งเดียว Catalyst มอบความสามารถ AI และ ML อันทรงพลัง ช่วยให้คุณใช้ประโยชน์จากศักยภาพอันไม่มีที่สิ้นสุดของปัญญาประดิษฐ์ บริการบน Catalyst: QuickML: แพลตฟอร์ม ML แบบ end-to-end ที่ไม่มีโค้ดสำหรับสร้าง ฝึกอบรม ประเมินผล ปรับใช้ และเพิ่มประสิทธิภาพโมเดล ML CloudScale: ข้อเสนอ BaaS จาก Catalyst เพื่อช่วยคุณสร้าง โฮสต์ ตรวจสอบ และปรับขนาดแอปพลิเคชันของคุณ AppSail: ข้อเสนอ Platform-as-a-service (PaaS) ที่มีการจัดการเต็มรูปแบบสำหรับแอปพลิเคชันที่หลากหลาย ConvoKraft: สร้างแชทบอทที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งสามารถจัดการกับการโต้ตอบกับลูกค้าที่หลากหลายได้อย่างเป็นธรรมชาติ SmartBrowz: แพลตฟอร์มอัตโนมัติของเบราว์เซอร์แบบครบวงจร บริการ Zia: โฮสต์ของส่วนประกอบ AI/ML ขั้นสูงที่พร้อมใช้งานสำหรับแอปพลิเคชันบนเว็บและมือถือของคุณ ด้วยความช่วยเหลือของบริการที่มีประสิทธิภาพเหล่านี้ คุณสามารถสร้างและปรับใช้แอปพลิเคชัน ไมโครเซอร์วิส โซลูชันที่ขับเคลื่อนด้วย ML แชทบอทที่ขับเคลื่อนด้วย AI โซลูชันอัตโนมัติของเบราว์เซอร์ และอื่นๆ อีกมากมายในวงกว้าง โดยไม่ต้องกังวลกับต้นทุนการดำเนินงาน

Cisco

cisco.com

Cisco Spaces เป็นแพลตฟอร์มคลาวด์ที่เชื่อมโยงผู้คนและสิ่งของเข้ากับพื้นที่เพื่อเปลี่ยนอาคารให้เป็นพื้นที่อัจฉริยะ แพลตฟอร์มดังกล่าวใช้พลังของอุปกรณ์ Cisco เป็นเซ็นเซอร์ (Catalyst, Meraki, Webex) และระบบนิเวศของ Spaces เพื่อทำให้อาคารมีความปลอดภัย ชาญฉลาด ยั่งยืน และราบรื่น Cisco Spaces ควบคุมพลังของฮาร์ดแวร์และเซ็นเซอร์ของ Cisco (Catalyst, Meraki, Webex) ทำให้อาคารปลอดภัย ชาญฉลาด และยั่งยืนด้วยประสบการณ์การใช้งานที่ราบรื่นของผู้คน

Convoso

convoso.com

Convoso เป็นผู้นำ CCaaS ของซอฟต์แวร์ศูนย์ติดต่อสำหรับทีมขายและการสร้างลูกค้าเป้าหมาย ตั้งแต่ปี 2549 Convoso ได้สร้างสรรค์โซลูชันการโทรออกบนคลาวด์อย่างต่อเนื่องเพื่อขับเคลื่อนการเติบโตของลูกค้า ในขณะเดียวกันก็สนับสนุนการปฏิบัติตามกฎระเบียบ ความสามารถแบบ Omnichannel รวมถึงตัวเปลี่ยนเกม AI แบบสนทนา Voso.ai เพื่อขยายยอดขายและรายได้ โดยทั่วไปแล้วลูกค้าจะเพิ่มอัตราการติดต่ออย่างมีนัยสำคัญ [สูงสุด 4X] เมื่อเปลี่ยนมาใช้ Convoso โซลูชันนี้มอบชุดเครื่องมืออันทรงพลังและกลยุทธ์การโทรอัจฉริยะเพื่อเพิ่มการสนทนา คุณสมบัติยอดนิยม ได้แก่ : – DX5 Dialer Engine เร่งความเร็วเพื่อนำไปสู่และเพิ่มปริมาณการโทร – ClearCallerID ตรวจสอบ DID ที่ถูกบล็อกและตั้งค่าสถานะเพื่อสลับออกก่อนที่จะส่งผลกระทบต่อ KPI – การตรวจจับข้อความเสียงที่รวดเร็วและแม่นยำ – AI การสนทนา Voso.ai ที่ช่วยเพิ่มยอดขาย – การล้างรายการอัตโนมัติสำหรับหมายเลขห้ามโทร – การรายงานและการวิเคราะห์เชิงลึกที่ปรับแต่งได้ตามเวลาจริง – ความสามารถในการกำหนดค่าสูงเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพ – ตัวกรองลูกค้าเป้าหมายขั้นสูงและการกำหนดเส้นทางตามทักษะ – การเข้าถึงแบบ Omnichannel รวมถึง AI การสนทนา – ระบบการจัดการลูกค้าเป้าหมายอัตโนมัติ – สคริปต์แบบไดนามิกเพื่อเพิ่มความเร็วการฝึกอบรม รักษาข้อกำหนดการปฏิบัติตามข้อกำหนด และให้ตัวแทนอยู่ในหลักสูตรการแปลง โซลูชันของ Convoso ประกอบด้วยระบบคาดการณ์การโทรขั้นสูง รวมถึงโหมดเปิด/ปิด ดูตัวอย่าง และโหมดการโทรแบบโปรเกรสซีฟ เพื่อรองรับความต้องการของรายการและแคมเปญ บริษัทเป็นผู้นำที่ทรงคุณค่าและเป็นพันธมิตรด้านเทคโนโลยีในการสร้างโอกาสในการขายและพื้นที่การขายขาออก ลูกค้าอาจชื่นชอบประสิทธิภาพและความสามารถในการกำหนดค่าของแพลตฟอร์ม บันทึกใหม่ที่พวกเขาสร้างไว้ในการขายและคอนเวอร์ชัน แต่สิ่งที่พวกเขาพูดถึงอย่างต่อเนื่องคือการสนับสนุนที่พวกเขาได้รับตั้งแต่การเริ่มต้นใช้งานไปจนถึงการสนับสนุนด้านเทคนิคจนถึงความสำเร็จของลูกค้า ทีมสนับสนุนลูกค้าที่ได้รับรางวัลของ Convoso ได้รับการยกย่องอย่างต่อเนื่องสำหรับความมุ่งมั่นในการช่วยเหลือธุรกิจต่างๆ ขับเคลื่อนผลตอบแทนจากการลงทุนที่ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้จากความร่วมมือกับ Convoso นั่นคือประสบการณ์ Convoso

Regal.io

regal.io

Regal คือมาตรฐานใหม่ใน CX ที่ขับเคลื่อนด้วย AI Regal เข้าใจสัญญาณความตั้งใจของลูกค้าแบบเรียลไทม์ และปรับแต่งการโต้ตอบขาเข้าและขาออกแบบมัลติทัชโดยอัตโนมัติด้วยการผสมผสานระหว่างตัวแทน AI ของ Regal และตัวแทนที่เป็นมนุษย์ของคุณ แบรนด์ที่ให้ความสำคัญกับลูกค้าเป็นหลัก ได้แก่ Angi (เดิมชื่อ Angie's List), AAA, Google, Harvard (ผ่าน Podium Education), K Health, Kin Insurance, Ro, Toyota และ Varsity Tutors ได้ปรับปรุงการมีส่วนร่วมกับลูกค้าหลายร้อยล้านรายผ่าน Regal ซึ่งเป็นผู้นำ สู่รายได้ 5 พันล้านดอลลาร์ Regal.io ตั้งอยู่ในนิวยอร์ค และได้รับการสนับสนุนจากนักลงทุนชั้นนำ 83 ล้านดอลลาร์ ซึ่งรวมถึง Emergence Capital, Founder Collective และ Homebrew

TCN

tcn.com

ผลผลิตที่เหนือชั้นด้วยการเข้าถึงแบบ Omnichannel TCN Operator คือชุดเครื่องมือคอลเซ็นเตอร์ที่ดีที่สุดที่ผสานรวมอย่างลงตัว เนื่องจาก TCN ไม่มีสัญญาสัญญา แพลตฟอร์มบนคลาวด์จึงสามารถปรับแต่งให้ตรงกับความต้องการของศูนย์บริการทางโทรศัพท์ทั้งหมดของคุณได้ ซอฟต์แวร์คอลเซ็นเตอร์ของ TCN รองรับการโต้ตอบระหว่างผู้บริโภคและตัวแทนหลายพันล้านครั้งในแต่ละปี TCN ก่อตั้งขึ้นในปี 1999 โดยผสมผสานความเข้าใจอย่างลึกซึ้งเกี่ยวกับความต้องการของผู้ใช้ศูนย์บริการทางโทรศัพท์เข้ากับรูปแบบการจัดส่งที่มีราคาไม่แพงมาก ทำให้มั่นใจได้ว่าจะสามารถเข้าถึงโซลูชันศูนย์บริการทางโทรศัพท์ที่มีประสิทธิภาพได้ในทันที TCN ช่วยให้ผู้ใช้สามารถเข้าถึงลูกค้าได้ทุกที่ด้วยซอฟต์แวร์ศูนย์บริการทางโทรศัพท์ที่ใช้งานง่ายที่สุด

Emplifi

emplifi.io

Emplifi คือแพลตฟอร์ม CX แบบครบวงจรชั้นนำที่สร้างขึ้นเพื่อรวมการตลาด การดูแล และการพาณิชย์เข้าด้วยกัน เพื่อช่วยให้ธุรกิจปิดช่องว่างประสบการณ์ของลูกค้า Emplifi เป็นบริษัทระดับโลกที่มีความเชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมมายาวนานกว่า 20 ปี ช่วยเหลือแบรนด์ต่างๆ มากกว่า 20,000 แบรนด์ เช่น Delta Air Lines, Samsung และ Ford Motor Company มอบประสบการณ์ที่โดดเด่นแก่ลูกค้าในทุกจุดสัมผัสในการเดินทางของลูกค้า คลาวด์การตลาดเพื่อสังคมของ Emplifi ช่วยให้แบรนด์ต่างๆ เชื่อมโยง สื่อสาร สร้าง และปรับตัวเข้ากับโลกโซเชียลมีเดียที่มีการเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา ทีมแพลตฟอร์มที่เป็นมิตรในหนึ่งเดียวที่ใช้งานง่าย เริ่มทำงานอย่างรวดเร็วและเริ่มทำงานด้วย UI ที่ใช้งานง่ายและได้รับรางวัล ตลอดจนเครื่องมือและเวิร์กโฟลว์ทั้งหมดที่จำเป็นในการวางแผน กำหนดเวลา เผยแพร่ และวัดผลลัพธ์ในทุกช่องทางโซเชียล เครื่องมือการฟังอันทรงพลังจะวัดการจัดการชุมชนที่ขับเคลื่อนด้วย AI และเครื่องมือการฟังที่สร้างข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการแข่งขัน เทรนด์ ผู้มีอิทธิพล ผู้ติดตาม และพฤติกรรม เพื่อให้นักการตลาดใช้เนื้อหาที่เหมาะสมกับผู้ชมที่เหมาะสม การวิเคราะห์และข้อมูลเชิงลึกที่ดีที่สุด ทีมโซเชียล Rockstar พิสูจน์ผลลัพธ์ได้อย่างง่ายดายผ่านข้อมูลเชิงลึกที่มาจากการวิเคราะห์ที่ทรงพลังและการรายงานแบบกำหนดเองที่ไม่มีใครเทียบได้ เพื่อให้เป็นมากกว่าพื้นฐานไปสู่ผลลัพธ์ทางธุรกิจที่แท้จริง บริการและการดูแลแบบบูรณาการบนโซเชียล เครื่องมือดูแลลูกค้าผ่านโซเชียลที่ใช้งานง่ายและไม่ต้องเรียนรู้ช่วยให้ทีมช่วยเหลือลูกค้าได้ดียิ่งขึ้นในขณะที่จัดคิว กำหนดเส้นทาง และแก้ไขปัญหาในทันทีบนโซเชียลมีเดีย การช้อปปิ้งวิดีโอสตรีมสดของ ShopStream แบบบูรณาการ ทำให้ลูกค้าของคุณตื่นตาตื่นใจด้วยประสบการณ์การช้อปปิ้งวิดีโอสด ขับเคลื่อนเส้นทางการช็อปปิ้งดิจิทัลของคุณเพื่อขับเคลื่อนลูกค้าของคุณจากการเรียกดูไปจนถึงการซื้อ

Trengo

trengo.com

Trengo เป็นแพลตฟอร์มการมีส่วนร่วมของลูกค้าที่ครอบคลุมซึ่งออกแบบมาเพื่อปรับปรุงการสื่อสารผ่านหลายช่องทาง ปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าและการทำงานร่วมกันเป็นทีม ด้วยการมุ่งเน้นไปที่ประสิทธิภาพและระบบอัตโนมัติ Trengo ช่วยให้ธุรกิจสามารถจัดการปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าได้อย่างราบรื่นจากอินเทอร์เฟซเดียว

SAP

sap.com

SAP เป็นบริษัทชั้นนำด้านแอปพลิเคชันระดับองค์กรและ AI สำหรับธุรกิจ พวกเขายืนอยู่ที่จุดบรรจบระหว่างธุรกิจและเทคโนโลยี โดยที่นวัตกรรมของพวกเขาได้รับการออกแบบมาเพื่อตอบสนองความท้าทายทางธุรกิจที่แท้จริงโดยตรง และสร้างผลกระทบในโลกแห่งความเป็นจริง โซลูชันของพวกเขาเป็นหัวใจสำคัญของกระบวนการที่ซับซ้อนและมีความต้องการมากที่สุดในโลก พอร์ตโฟลิโอแบบครบวงจรของ SAP รวบรวมองค์ประกอบขององค์กรยุคใหม่ ตั้งแต่บุคลากรและการเงินไปจนถึงลูกค้าและห่วงโซ่อุปทาน เข้าสู่ระบบนิเวศแบบครบวงจรที่ขับเคลื่อนความก้าวหน้า

Warmly

warmly.ai

Warmly เป็นแพลตฟอร์มการจัดการการขายอัตโนมัติแห่งแรกที่สร้างขึ้นสำหรับทีมสร้างรายได้ขนาด SMB แพลตฟอร์มดังกล่าวจัดเตรียมข้อมูลเมตาจากเครื่องมือส่งเสริมการขาย จุดประสงค์ของ B2B และเครื่องมือเสริมประสิทธิภาพเพื่อระบุ ติดตาม และเชื่อมต่อกับผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ที่พร้อมจะทำให้เกิด Conversion ด้วยการรวบรวมข้อมูลโดยอัตโนมัติและบูรณาการข้อมูลเชิงลึกจากแพลตฟอร์มต่างๆ Warmly จะจัดเตรียมขั้นตอนถัดไปที่มีประสิทธิภาพสูงสุดเพื่อขับเคลื่อนการสนทนาที่มีคุณสมบัติเหมาะสมสำหรับทีมขาย ช่วยให้ทีมรายได้ของคุณมองเห็นโอกาสในตลาดได้เร็วขึ้น ก้าวหน้าเร็วขึ้น และบรรลุเป้าหมายไปป์ไลน์ของคุณทุกไตรมาส แพลตฟอร์ม AI Warm Leads ของพวกเขาให้ความกระจ่างแก่กระบวนการของคุณโดยการตรวจสอบสัญญาณความตั้งใจในการซื้อทั่วทั้งเว็บไซต์ ขาออก และ CRM จากนั้นจะช่วยคุณปิดไปป์ไลน์นั้นด้วยวิธีที่อบอุ่นและน่าดึงดูด นอกจากนี้ ชุดเครื่องมือการขายฟรียังช่วยให้ทีมของคุณเชื่อมต่อกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าหรือลูกค้าได้ดีขึ้นในปฏิทินของคุณและบน Zoom ด้วยแอป Essential Zoom ที่ได้รับรางวัล

Squaretalk

squaretalk.com

เสริมศักยภาพธุรกิจของคุณและปูทางไปสู่การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพสูงสุดด้วย Squaretalk ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มการสื่อสารทางธุรกิจเชิงโต้ตอบระดับโลก การสร้างแพลตฟอร์มอัจฉริยะที่เป็นหนึ่งเดียวสำหรับลูกค้าของเราคือเป้าหมายของทุกคนในทีมของเรา และในขณะที่ Squaretalk มอบระบบนิเวศที่เชื่อมโยงถึงกันสำหรับการสื่อสารทางธุรกิจ เราก็สามารถมอบโซลูชันส่วนบุคคลได้เช่นกัน Axiom คือ PBX บนคลาวด์ที่มีคุณสมบัติครบถ้วนของเรา Axiom ผสานรวมกับ CRM ชั้นนำของโลก ทำให้ศูนย์การสื่อสารมีเครื่องมือที่จำเป็นในการให้บริการเฉพาะบุคคลแก่ลูกค้าทั่วโลก โทรออกได้ด้วยคลิกเดียว จัดการปริมาณการโทรได้โดยตรงจาก CRM ของคุณ ดูรายละเอียดผู้โทรและประวัติการซื้อระหว่างการโทรแต่ละครั้ง บันทึกการโทรทั้งหมด และเชื่อมโยงกับ CRM ของคุณ Axiom ยังมีฟีเจอร์มากมายสำหรับผู้ดูแลระบบในการตรวจสอบการโทรและเจ้าหน้าที่แบบเรียลไทม์ กระซิบคำแนะนำกับเจ้าหน้าที่ หรือรับสายหากจำเป็น โปรแกรมเรียกเลขหมายแบบคาดเดา Matrix รองรับเอเจนต์ไม่จำกัดในราคาเพียง 25$ ต่อผู้ใช้ นำเสนออินเทอร์เฟซผู้จัดการและตัวแทนแบบกำหนดเองและแดชบอร์ดแบบเรียลไทม์ Matrix สามารถรองรับช่องสัญญาณได้มากถึง 1,000 ช่องพร้อมกัน เมทริกซ์จาก Squaretalk ถูกรวมเข้ากับเครื่องมือสร้างโอกาสในการขายทั้งหมดของคุณ รวมถึงแลนดิ้งเพจ, CRM, ไซต์พันธมิตร และรายการ Matrix ย่อยข้อมูลลูกค้าเป้าหมายและผู้ติดต่อของคุณ และเตรียมพร้อมสำหรับการติดต่อโดยการตรวจจับหมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้งานอยู่และปรับให้เหมาะสมสำหรับเขตเวลา การใช้แคมเปญที่กำหนดค่าได้สูง ลูกค้าเป้าหมายจะถูกหมุนในลักษณะที่เหมาะกับความต้องการของการตลาดมากที่สุด บดขยี้แคมเปญของคุณและปรับปรุงเวลาสนทนาได้มากถึง 400%! คุณไม่เคยเห็นผู้โทรออกเช่นนี้ Express เป็นโซลูชันการส่งข้อความหลายช่องทางที่ให้วิธีการเชื่อมต่อกับลูกค้าได้มากขึ้น และรับประกันว่าลูกค้าของเราจะไม่พลาดโอกาสในการสนทนาต่อ แก้ไขปัญหา หรือให้การสนับสนุนอย่างทันท่วงที Express ช่วยให้ธุรกิจและศูนย์ติดต่อเชื่อมต่อกับลูกค้าได้ทุกที่ ผ่านอุปกรณ์ใดๆ บนแพลตฟอร์มที่ต้องการ เริ่มต้นด้วย SMS แพลตฟอร์มดังกล่าวจะรวม WhatsApp, Messenger, Viber, Telegram และ WeChat ในไม่ช้า คม เลเยอร์การบูรณาการแบบเรียลไทม์ที่ไม่ต้องเขียนโค้ด ซึ่งจะช่วยให้องค์กรต่างๆ สามารถเชื่อมโยงแพลตฟอร์มและเครื่องมือการสื่อสารทางธุรกิจทั้งหมดเข้าด้วยกันได้อย่างราบรื่น Lynx เพิ่มศักยภาพให้กับศูนย์ติดต่อและ BPO โดยไม่ต้องอาศัยความรู้เฉพาะทางหรือเวลาในการพัฒนา โดยทำให้การบูรณาการและทำให้ระบบการสื่อสารที่ซับซ้อนเป็นอัตโนมัติเป็นเรื่องง่ายเหมือนกับการใช้แอป ลูกค้าของเราจะมีความยืดหยุ่นในการประมูลเกือบทุกสัญญาที่พวกเขาต้องการผ่าน Lynx เนื่องจาก Lynx ให้การเข้าถึงแอปทางธุรกิจมากกว่า 100 รายการอย่างปลอดภัย การถ่ายโอนข้อมูลที่โปร่งใส และการเพิ่มประสิทธิภาพบุคลากร นับเป็นชัยชนะครั้งใหญ่สำหรับ BPO

Re:amaze

reamaze.com

Re:amaze เป็นแพลตฟอร์มช่วยเหลือและส่งข้อความถึงลูกค้าที่ออกแบบมาสำหรับเว็บไซต์ ร้านค้า และแอป ใช้ Re:amaze เพื่อให้การสนับสนุนลูกค้าที่ยอดเยี่ยมผ่านการแชทสด อีเมล โซเชียลมีเดีย SMS/MMS มือถือ VOIP และฐานความรู้คำถามที่พบบ่อย ธุรกิจทุกรูปแบบและขนาดยังพึ่งพา Re:amaze สำหรับการขายและการตลาดอัตโนมัติโดยใช้ฟีเจอร์ต่างๆ เช่น Re:amaze Cues (วิธีการส่งข้อความถึงลูกค้าออนไลน์โดยอัตโนมัติ), Re:amaze Chatbots, Re:amaze Live Dashboard (เพื่อติดตามลูกค้าออนไลน์ กิจกรรมแบบเรียลไทม์) และส่งแบบสำรวจความพึงพอใจของลูกค้า (เพื่อวัดคุณภาพการบริการและรวบรวมคำติชม) Re:amaze นำเสนอการบูรณาการแบบเนทีฟกับแอปบุคคลที่สามยอดนิยมมากมาย เช่น Slack, Shopify, BigCommerce, Stripe, MailChimp, Google (Analytics, Tag Manager, Suite), ShipStation, Klaviyo และอื่นๆ อีกมากมาย ธุรกิจต่างๆ ยังสามารถใช้บัญชี Re:amaze บัญชีเดียวเพื่อจัดการการบริการลูกค้าสำหรับธุรกิจหรือร้านค้าหลายแห่งด้วยฟีเจอร์หลายแบรนด์

Engine Yard

engineyard.com

Engine Yard เป็นโซลูชันสนับสนุน Ruby on Rails แบบฟูลสแตกที่ช่วยให้องค์กรมุ่งเน้นไปที่การสร้างและพัฒนาแอปพลิเคชัน แทนที่จะจัดการโครงสร้างพื้นฐานของตน บริการที่ได้รับการปรับปรุงให้เหมาะสมรองรับสภาพแวดล้อม Ruby on Rails, PHP และ Node.js รวมถึงภาษาอื่นๆ ที่คุณต้องการติดตั้ง เพื่อให้แอปพร้อมใช้งานบน AWS ได้อย่างรวดเร็ว ทีมวิศวกรสนับสนุนระดับโลกของ Rails จะตรวจสอบและจัดการแอปของคุณในระบบคลาวด์ เพื่อให้คุณสามารถกลับไปสู่สิ่งที่คุณทำได้ดีที่สุด นั่นก็คือการพัฒนาแอปที่น่าตื่นเต้น อาการปวดหัว DevOps ทำให้คุณตื่นกลางดึกหรือไม่? มันไม่จำเป็นต้องเป็นอย่างนั้น

Modal

modal.com

Modal ช่วยให้ผู้คนเรียกใช้โค้ดในระบบคลาวด์ เราคิดว่านี่เป็นวิธีที่ง่ายที่สุดสำหรับนักพัฒนาในการเข้าถึงการประมวลผลแบบไร้เซิร์ฟเวอร์ที่มีคอนเทนเนอร์ โดยไม่ต้องวุ่นวายกับการจัดการโครงสร้างพื้นฐานของตนเอง

Document360

document360.io

Document360 เป็นแพลตฟอร์มฐานความรู้ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งออกแบบมาเพื่อสร้างฐานความรู้ทั้งสาธารณะและส่วนตัว เช่น SOP คู่มือผู้ใช้ เอกสาร และอื่นๆ ด้วยอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายและคุณสมบัติที่แข็งแกร่ง Document360 รวบรวมความรู้ เพิ่มความคล่องตัวในการทำงานร่วมกัน และส่งมอบเอกสารที่ยอดเยี่ยม โดดเด่นด้วยฟังก์ชันการทำงานที่เป็นเอกลักษณ์ โดยได้รับการรับรอง SOC 2 Type 2 ให้บริการโฮสติ้งส่วนตัว และช่วยให้สามารถบูรณาการกับบุคคลที่สามได้อย่างราบรื่น นี่คือสิ่งที่ Document360 นำเสนอในแง่ของฟังก์ชันการทำงาน: * ถาม Eddy: หากต้องการคำตอบที่รวดเร็ว ผู้ใช้สามารถถามคำถาม Eddy ได้ แล้ว Eddy จะนำคำตอบที่ถูกต้องที่สุดจากบทความที่เกี่ยวข้องมาให้คุณ ประหยัดเวลาในการค้นหาบทความทั้งหมด Eddy ช่วยให้การร่างบทความช่วยเหลือของคุณง่ายขึ้นโดยการสร้างคำถามที่พบบ่อยที่เกี่ยวข้องจากบทความ ซึ่งช่วยประหยัดเวลาให้กับทีมของคุณและมอบประสบการณ์ที่ราบรื่นและใช้งานง่ายให้กับลูกค้าของคุณ * แดชบอร์ด: ศูนย์กลางแบบรวมศูนย์นำเสนอแดชบอร์ดที่ดึงดูดสายตาและออกแบบตามสัญชาตญาณ โดยให้ภาพรวมที่ครอบคลุมของข้อมูลที่สำคัญ เป็นศูนย์กลางประสาทสำหรับประสบการณ์ที่ราบรื่นและลึกซึ้งยิ่งขึ้น * ตัวแก้ไขบล็อกที่ใช้งานง่าย: ตัวแก้ไขบล็อกใหม่ปรับปรุงกระบวนการสร้างเนื้อหาให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น ด้วยการเพิ่มคุณลักษณะการแสดงความคิดเห็นแบบอินไลน์ การทำงานร่วมกันจะกลายเป็นแบบเรียลไทม์และง่ายดาย ช่วยส่งเสริมกระบวนการแก้ไขและการตรวจสอบแบบไดนามิกมากขึ้น * ศูนย์กลางการปรับแต่งแบบรวมศูนย์: เพิ่มศักยภาพให้กับผู้ใช้ด้วยการควบคุมที่ไม่เคยมีมาก่อน ฮับการปรับแต่งช่วยให้ปรับแต่งความสวยงามของเอกสารได้อย่างละเอียด ทีมสามารถปรับแต่งเลย์เอาต์ โทนสี แบบอักษร และองค์ประกอบของแบรนด์ได้อย่างง่ายดาย เพื่อจัดแนวเอกสารให้เข้ากับเอกลักษณ์ของแบรนด์ได้อย่างราบรื่น * การวิเคราะห์ขั้นสูง: คุณลักษณะการวิเคราะห์นำเสนอข้อมูลเชิงลึกแบบเรียลไทม์เกี่ยวกับพฤติกรรมผู้ใช้ ประสิทธิผลของเนื้อหา และรูปแบบการมีส่วนร่วม แปลงข้อมูลดิบให้เป็นข้อมูลที่มีความหมาย ช่วยอำนวยความสะดวกในการตัดสินใจที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล นอกจากนี้ คุณสามารถควบคุมการตอบรับของผู้อ่านได้ด้วยใบรับการอ่าน * บูรณาการการซิงค์ทันที: การซิงค์ทันทีช่วยให้มั่นใจได้ถึงการไหลของข้อมูลแบบเรียลไทม์ระหว่าง Document360 และเครื่องมือและบริการของบุคคลที่สามต่างๆ ขณะนี้ Document360 ผสานรวมกับ Zendesk Federated Search และ GitHub ได้อย่างราบรื่น เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานร่วมกันและเวิร์กโฟลว์ * AI Writer: เครื่องมือที่ขับเคลื่อนด้วย AI ที่ช่วยในการสร้างเนื้อหาคุณภาพสูง รับประกันความสม่ำเสมอ และลดเวลาที่ต้องใช้ในการผลิตเอกสาร * เครื่องมือสร้างอภิธานศัพท์ธุรกิจ AI: สร้างอภิธานศัพท์ธุรกิจที่ครอบคลุมโดยอัตโนมัติ ช่วยให้ผู้ใช้รักษาคำศัพท์ที่สอดคล้องกันในเอกสารประกอบของตน * โปรแกรมแก้ไขข้อความ Markdown: โปรแกรมแก้ไข Markdown ที่เรียบง่ายช่วยให้ผู้ใช้จัดรูปแบบเอกสารข้อความโดยใช้เทคนิคการจัดรูปแบบทั่วไป รวมถึงส่วนหัว การเน้น รายการ รูปภาพ และลิงก์ ทำให้ง่ายสำหรับผู้ที่ไม่ใช่นักพัฒนาในการเรียนรู้พื้นฐาน * ตัวจัดการหมวดหมู่: สร้างลำดับชั้นที่มีโครงสร้างอย่างดีของเนื้อหาฐานความรู้ทั้งหมดของคุณ มากถึง 6 หมวดหมู่ย่อย ทำให้ผู้ใช้สามารถค้นหาและแยกแยะข้อมูลได้ง่าย * บทบาทและการอนุญาต: Document360 ช่วยให้คุณสามารถจำกัดผู้ที่สามารถเข้าถึงสิ่งที่จะรักษาฐานความรู้ของคุณให้ปลอดภัย คุณสามารถเพิ่มสมาชิกในทีมที่ได้รับการรับรองความถูกต้องเพื่อสนับสนุนโครงการเฉพาะได้ * การแปลเป็นภาษาท้องถิ่น: ทำความเข้าใจผู้ชมทั่วโลกของคุณ คุณสามารถแปลบทความ ตัวอย่าง ตัวแปร และอภิธานศัพท์เป็นภาษาต่างๆ ได้มากกว่า 50 ภาษา * โฮสติ้งส่วนตัว: เข้าถึงสภาพแวดล้อมที่แยกได้อย่างสมบูรณ์เพื่อประสิทธิภาพที่มากขึ้นและการควบคุมสภาพแวดล้อมการโฮสต์ของคุณเพื่อประสิทธิภาพที่ดีที่สุด * การกำหนดเวอร์ชัน: คุณลักษณะการย้อนกลับและการกำหนดเวอร์ชันช่วยให้คุณสามารถดูประวัติการเปลี่ยนแปลงสำหรับแต่ละส่วนภายในฐานความรู้ของคุณ * สำรองและกู้คืน: Document360 สำรองข้อมูลโครงการของคุณโดยอัตโนมัติทุกวัน อย่างไรก็ตาม คุณสามารถสำรองข้อมูลโปรเจ็กต์ด้วยตนเองได้ทุกเมื่อ คุณสามารถกู้คืนทั้งโปรเจ็กต์หรือบางส่วนของฐานความรู้ของคุณเป็นสถานะก่อนหน้าได้จากข้อมูลสำรองที่มีอยู่ * เอกสาร API: ผู้ใช้สามารถนำเข้าข้อกำหนด OpenAPI ของตนและสร้างเอกสารประกอบโดยอัตโนมัติ Document360 เป็นผู้นำตลาดด้านนวัตกรรมในหมวดหมู่ฐานความรู้ AI แบบสร้างสรรค์ ซึ่งให้บริการแก่อุตสาหกรรมต่างๆ ในกว่า 30 ประเทศในการสร้างฐานความรู้ ลูกค้าของเรา ได้แก่ VMware, McDonald's, Daikin, Virgin Red, NHS และอื่นๆ

NodeChef

nodechef.com

NodeChef Cloud เป็นแพลตฟอร์มในรูปแบบบริการ (PaaS) สำหรับการปรับใช้และรันแอปพลิเคชัน Cloud-native Node.js, Python, Elixir, PHP, Go, Ruby, Java, .Net Core ผ่านคอนเทนเนอร์นักเทียบท่าและ kubernetes

Kustomer

kustomer.com

Kustomer เป็นแพลตฟอร์ม CRM บริการลูกค้าตัวแรกที่สร้างขึ้นเพื่อจัดการปริมาณการสนับสนุนที่สูงโดยปรับประสบการณ์ให้เหมาะสมตลอดเส้นทางการบริการลูกค้า Kustomer ช่วยให้แบรนด์ต่างๆ แก้ไขการสนทนาบนช่องทางดิจิทัลทั้งหมดได้อย่างรวดเร็ว ด้วยการโต้ตอบ 40% โดยอัตโนมัติผ่านบริการตนเอง การแก้ปัญหาการติดต่อครั้งแรกด้วยการกำหนดเส้นทางอัจฉริยะ และขับเคลื่อนประสบการณ์ Omnichannel ระหว่างลูกค้าและตัวแทน แพลตฟอร์ม CRM แบบเปิดของเราลดต้นทุนโดยทำหน้าที่เป็นบันทึกความจริงเพียงชุดเดียว จัดการและปรับบริบทข้อมูลเพื่อขับเคลื่อนกระบวนการที่ชาญฉลาดยิ่งขึ้นซึ่งขยายขนาดธุรกิจ Kustomer IQ ฝัง AI ไว้ทั่วทั้งแพลตฟอร์มเพื่อกำจัดงานซ้ำๆ เบี่ยงเบนคำถามง่ายๆ และสนับสนุนประสบการณ์ที่สร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า ปัจจุบัน Kustomer เป็นแพลตฟอร์มหลักของแบรนด์บริการลูกค้าชั้นนำ เช่น Ring, Glovo, Glossier และ Sweetgreen Kustomer มีสำนักงานใหญ่ในนิวยอร์ค ก่อตั้งขึ้นในปี 2558 โดยผู้ประกอบการรายย่อยอย่าง Brad Birnbaum และ Jeremy Suriel ได้ระดมทุนกว่า 174 ล้านเหรียญสหรัฐ และได้รับการสนับสนุนจาก VC ชั้นนำ ได้แก่ Coatue, Tiger Global Management, Battery Ventures, Redpoint Ventures, Cisco Investments, Canaan Partners, Boldstart Ventures และการยกระดับทางสังคม

Chaport

chaport.com

Chaport เป็นแพลตฟอร์มการส่งข้อความแบบครบวงจรที่ให้บริการแชทสด แชทบอท ฐานความรู้ และอื่นๆ อีกมากมายหลายช่องทาง ช่วยให้ธุรกิจเติบโตและประสบความสำเร็จโดยมอบวิธีง่ายๆ ในการมีส่วนร่วมกับผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ รับโอกาสในการขายที่มีคุณสมบัติเหมาะสม เพิ่มยอดขาย และปรับปรุงการบริการลูกค้า ปัจจุบัน Chaport มีทีมใช้งานมากกว่า 30,000 ทีมทั่วโลก ทำไมต้องชาพอร์ต? Chaport นำเสนอชุดฟีเจอร์อันทรงพลังเพื่อช่วยคุณเปลี่ยนผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ให้เป็นลูกค้าประจำ แต่ยังคงเป็นมิตรกับผู้ใช้และทำให้การสื่อสารกับลูกค้าเป็นเรื่องง่ายและสนุกสนานเหมือนกับการแชทกับเพื่อน ๆ กระบวนการติดตั้งนั้นง่ายดายและใช้เวลาไม่เกิน 5 นาที เพียงเพิ่มวิดเจ็ตแชทลงในเว็บไซต์ของคุณและเริ่มตอบคำถามของลูกค้า หากคุณต้องการแชทบอทด้วย คุณสามารถสร้างมันขึ้นมาได้ภายในไม่กี่นาที ต้องขอบคุณเครื่องมือสร้างแชทบอทแบบ WYSIWYG ของ Chaport คุณสมบัติที่สำคัญ: – แชทสด: พูดคุยกับลูกค้าของคุณแบบเรียลไทม์ – Chatbots: ให้ Chatbots ตอบคำถามทั่วไปและคัดเลือกโอกาสในการขาย เสนอความช่วยเหลือทันทีทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง แม้ว่าทีมของคุณจะออฟไลน์อยู่ก็ตาม – ฐานความรู้ + บอทคำถามที่พบบ่อย: มอบฐานความรู้ให้กับลูกค้าของคุณและเปิดใช้งานบอทคำถามที่พบบ่อยเพื่อแนะนำบทความในวิดเจ็ตแชทโดยอัตโนมัติ – บูรณาการกับ Facebook, Viber, Telegram ฯลฯ : ตอบคำถามจากทุกช่องทางในที่เดียว – การเชิญอัตโนมัติ: เริ่มการสนทนากับผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณมากขึ้น – การตอบกลับที่บันทึกไว้: เตรียมเทมเพลตคำตอบสำหรับคำถามที่พบบ่อย ตอบได้ในไม่กี่คลิก และประหยัดเวลาของคุณ – ข้อมูลเชิงลึกด้านการพิมพ์: อ่านข้อความก่อนที่จะส่งและตอบได้เร็วขึ้น – แอปบนเว็บ เดสก์ท็อป และมือถือ: แชทกับลูกค้าไม่ว่าคุณจะอยู่ที่ไหน – Zapier & API: ผสานรวม Chaport เข้ากับเว็บไซต์ของคุณให้ใกล้ชิดยิ่งขึ้นหรือเชื่อมต่อกับแอปของบุคคลที่สาม – และอีกมากมาย... สมัครวันนี้และเพิ่มยอดขายของคุณ! ทดลองใช้ฟรีได้