หน้า 14 - ทางเลือกสำหรับ - Engageware
GUURU
guuru.com
GURU ก่อตั้งขึ้นในปี 2559 ในประเทศสวิตเซอร์แลนด์ โดยมีวิสัยทัศน์ในการทำให้ผู้คนสามารถแบ่งปันความเชี่ยวชาญของตนกับผู้อื่นแบบเรียลไทม์ GURU มอบโซลูชัน Omnichannel แบบ end-to-end ให้กับบริษัทต่างๆ เพื่อตอบคำถามเกี่ยวกับการสนับสนุนระดับแรกทั้งหมดผ่านโซลูชันแพลตฟอร์มเดียวที่อัดแน่นไปด้วยลูกค้าที่มีประสบ...
BotsCrew
botscrew.com
ที่ BotsCrew พวกเขาปฏิวัติวิธีที่บริษัทต่างๆ มีส่วนร่วมกับลูกค้าและเพิ่มศักยภาพให้กับพนักงานผ่านตัวแทน AI ที่สร้างนวัตกรรมและผู้ช่วยด้านเสียง ภารกิจของพวกเขาคือการช่วยให้องค์กรปรับปรุงการสื่อสาร เพิ่มประสิทธิภาพ และมอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยม ตั้งแต่ปี 2559 พวกเขาได้ร่วมมือกับแบรนด์ชั้นนำระดับโลก เช่...
Eltropy
eltropy.com
Eltropy มอบอำนาจให้กับสหภาพเครดิตและธนาคารชุมชนด้วยโซลูชั่นล้ำสมัยที่ทำให้มั่นใจว่าชุมชนของพวกเขาจะสามารถเข้าถึงผลิตภัณฑ์ทางการเงินที่ดีที่สุดได้ทุกที่ทุกเวลา แพลตฟอร์มที่ขับเคลื่อนด้วย AI ของเรานำเสนอชุดโปรแกรมที่ครอบคลุมซึ่งรวมถึงเสียง ข้อความ แชทที่ปลอดภัย ธนาคารทางวิดีโอ การเรียกดูร่วมกัน และอื...
EasyVista
easyvista.com
EasyVista เป็นผู้ให้บริการซอฟต์แวร์ไอทีชั้นนำที่นำเสนอโซลูชันด้านไอทีที่ครอบคลุม รวมถึงการจัดการบริการ การสนับสนุนระยะไกล การตรวจสอบด้านไอที และเทคโนโลยีการรักษาตนเอง ช่วยให้บริษัทต่างๆ หันมาใช้แนวทางที่มุ่งเน้นลูกค้า เชิงรุก และคาดการณ์ได้สำหรับบริการด้านไอที การสนับสนุน และการดำเนินงาน EasyVista ...
Vibtree
vibtree.com
Vibtree เป็นซอฟต์แวร์การสื่อสารบนคลาวด์แบบหลายช่องทาง Vibtree ช่วยให้องค์กรต่างๆ "สื่อสารบนคลาวด์" ด้วยการโทรและข้อความอัตโนมัติ Vibtree มุ่งเน้นไปที่: * จัดการสายเรียกเข้าที่มีปริมาณมากโดยใช้ IVR อัตโนมัติ * เชื่อมต่อจุดสัมผัสการส่งข้อความทั้งหมดของคุณ (Whatsapp, Messenger, Viber ฯลฯ ) ได้ในที่เด...
TeleWizard
telewizard.ai
TeleWizard เป็นข้อพิสูจน์ถึงความมุ่งมั่นในการควบคุมพลังของปัญญาประดิษฐ์เพื่อปรับปรุงการสื่อสารทางธุรกิจ โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลาง (SMB) TeleWizard: ปฏิรูปการบริการลูกค้าสำหรับ SMB TeleWizard เป็นศูนย์บริการทางโทรศัพท์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งกำหนดนิยามใหม่ของการมีส่วนร่วมของ...
Layerise
layerise.com
Layerise เปลี่ยนแปลงวิธีที่แบรนด์ผู้บริโภคโต้ตอบกับลูกค้าด้วยการนำเสนอแพลตฟอร์มประสบการณ์ข้อมูลลูกค้า (CDXP) ที่ครอบคลุม โซลูชันของพวกเขาผสานรวมข้อมูลและประสบการณ์ของลูกค้า ส่งเสริมการมีส่วนร่วมที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้น ปรับปรุงประสบการณ์ผลิตภัณฑ์ และขับเคลื่อนความภักดีต่อแบรนด์ ด้วยเครื่องมือสำหรับการลงทะ...
Calix
calix.com
Calix คือบริษัทแพลตฟอร์ม คลาวด์ และบริการที่มีการจัดการ ผู้ให้บริการบรอดแบนด์ใช้ประโยชน์จากแพลตฟอร์มบรอดแบนด์ คลาวด์ และบริการที่ได้รับการจัดการของ Calix เพื่อลดความซับซ้อนในการดำเนินงาน การมีส่วนร่วมของสมาชิก และบริการ สร้างสรรค์นวัตกรรมให้กับผู้บริโภค ธุรกิจ และสมาชิกในเขตเทศบาล และเพิ่มมูลค่าให้ก...
Willdesk
willdesk.com
ยินดีต้อนรับสู่ Willdesk! พวกเขาเชี่ยวชาญในการจัดหาโซลูชันการบริการลูกค้าชั้นยอดที่ปรับแต่งสำหรับแบรนด์ DTC (ตรงถึงผู้บริโภค) และอีคอมเมิร์ซ พวกเขาช่วยเหลือลูกค้า Shopify นับพันรายนับตั้งแต่ก่อตั้งในปี 2014 แพลตฟอร์มที่ครอบคลุมของพวกเขานำเสนอชุดเครื่องมือสนับสนุน เช่น แชทสด แชทบอท การออกตั๋ว และตัว...
Vozy
vozy.ai
Vozy เป็นแพลตฟอร์มเสียงปัญญาประดิษฐ์ที่ช่วยให้บริษัทต่างๆ เปลี่ยนวิธีการโต้ตอบกับลูกค้า โดยใช้ผู้ช่วยเสียงและ AI การสนทนา แพลตฟอร์มของบริษัทผสมผสานปัญญาประดิษฐ์ในการสนทนา (AI) เข้ากับผู้ช่วยเสียงตามบริบท เพื่อทำให้การสื่อสารอัตโนมัติผ่านการจัดการตนเองหรือการแชทแบบตัวต่อตัว ช่วยให้ธุรกิจที่ยึดลูกค้า...
Synthetix
synthetix.com
Synthetix คือผู้พัฒนาชั้นนำของซอฟต์แวร์การบริการลูกค้าออนไลน์ผ่านช่องทางอัตโนมัติ (เช่น แชทบอทหรือคำถามที่พบบ่อยแบบบริการตนเอง) และช่องทางที่ช่วยเหลือโดยตัวแทน (แชทสด การส่งข้อความโซเชียล) Synthetix Cloud แพลตฟอร์มซอฟต์แวร์ที่เชื่อถือได้ของบริษัท ขับเคลื่อนการโต้ตอบการบริการลูกค้านับล้านรายการทุกวั...
ipSCAPE
ipscape.com
IPscape ให้อำนาจแก่องค์กรต่างๆ เพื่อสร้างช่วงเวลาของลูกค้าที่ช่วยเพิ่มความไว้วางใจ ความภักดี และการมีส่วนร่วม ในยุค AI พวกเขามอบศูนย์การติดต่อและเทคโนโลยีการสื่อสารที่ขับเคลื่อนด้วย AI ที่สร้างประสบการณ์ลูกค้าหลายช่องทางที่ราบรื่นผ่านเสียง อีเมล WebChat และช่องทางเกิดใหม่ ช่วยให้องค์กรต่างๆ จัดระเ...
eGain
egain.com
eGain เป็นแพลตฟอร์มความรู้ชั้นนำที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งออกแบบมาเพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมของลูกค้า และปรับปรุงประสิทธิภาพการดำเนินงานในอุตสาหกรรมต่างๆ ด้วยการมุ่งเน้นที่การให้ความรู้ที่เชื่อถือได้และความรู้ความชำนาญด้านกระบวนการ eGain นำเสนอโซลูชั่นที่หลากหลายที่ช่วยให้องค์กรต่างๆ จัดการปฏิสัมพันธ์กั...
Issuetrak
issuetrak.com
เป็นเวลาเกือบ 30 ปีแล้วที่ภารกิจของ Issuetrak คือการทำงานหนักเพื่อลูกค้าของเราและส่งมอบซอฟต์แวร์ติดตามปัญหาที่เป็นนวัตกรรมและการสนับสนุนที่มีราคาไม่แพงและใช้งานง่าย เป็นผลให้คะแนนความพึงพอใจของลูกค้าของเราเฉลี่ยอยู่ระหว่าง 96-98% Issuetrak มีสำนักงานใหญ่ในสหรัฐฯ ในเมืองนอร์ฟอล์ก รัฐเวอร์จิเนีย โดยใ...
Heretto
heretto.com
สุดยอดแพลตฟอร์มการดำเนินการด้านเนื้อหาที่ขับเคลื่อนด้วย AI สำหรับบริษัทที่ขับเคลื่อนด้วยลูกค้า ให้อำนาจผู้ใช้ในการแก้ไขปัญหาผลิตภัณฑ์อย่างเป็นอิสระด้วย CCMS บนระบบคลาวด์แบบครบวงจร, Deploy API และพอร์ทัลของเรา สร้าง จัดการ และแจกจ่ายเอกสารส่วนบุคคลได้อย่างราบรื่นเพื่อประสบการณ์เนื้อหาที่ยอดเยี่ยม
ThinkOwl
thinkowl.com
ThinkOwl เป็นโซลูชันแบบครบวงจรที่ตอบสนองทุกความต้องการในการสนับสนุนลูกค้าของคุณ ตั้งแต่การจัดการตั๋วไปจนถึงการมีส่วนร่วมของลูกค้า ชุดซอฟต์แวร์นี้ขับเคลื่อนโดย AI ขั้นสูง ซึ่งมอบประสบการณ์ผู้ใช้ที่ยอดเยี่ยม ThinkOwl สร้างขึ้นบนสถาปัตยกรรมคลาวด์และขึ้นรูปในโมเดล SaaS มาพร้อมเครื่องมือที่ขับเคลื่อนด้ว...
Exairon
exairon.com
การพัฒนาโซลูชันประสบการณ์ลูกค้าอัตโนมัติ แพลตฟอร์มของ Exairon ช่วยให้กระบวนการและการสื่อสารทั้งหมดที่ไม่ต้องมีการแทรกแซงของมนุษย์ในการโต้ตอบระหว่างองค์กรกับลูกค้า หุ้นส่วนทางธุรกิจ หรือพนักงาน สามารถดำเนินการได้โดยอัตโนมัติด้วยปัญญาประดิษฐ์ ในเวลาเดียวกัน สำหรับกระบวนการที่จำเป็นต้องมีการแทรกแซงของ...
UserEcho
userecho.com
UserEcho เป็นซอฟต์แวร์สนับสนุนลูกค้าออนไลน์ UserEcho อนุญาตให้สร้างโปรแกรมช่วยเหลือ ฟอรัมแนวคิด แชทสด และฐานความรู้ในที่เดียวที่ทำให้การให้การสนับสนุนลูกค้าที่ยอดเยี่ยมเป็นเรื่องง่าย UserEcho เปิดโอกาสให้คุณสร้างชุมชนที่ทันสมัยเพื่อสนับสนุนลูกค้าในไม่กี่นาที ประกอบด้วยฟอรั่มสนับสนุนที่สามารถลงคะแนน...
Stylo
askstylo.com
แก้ปัญหาตั๋วได้เร็วขึ้นด้วย AI Stylo เป็นผู้ช่วย AI สำหรับทีมสนับสนุนมนุษย์ เสริมศักยภาพเจ้าหน้าที่ของคุณด้วย ChatGPT ในตั๋ว Zendesk ทุกใบ ในทุกภาษา เพื่อแก้ปัญหาตั๋วได้รวดเร็วยิ่งขึ้น และทำให้ลูกค้ามีความสุขมากขึ้น Stylo เป็นผู้ช่วย Zendesk AI ภายในตั๋ว Zendesk ทุกใบที่เข้าใจปัญหาของลูกค้า ค้นหาวิ...
InSync
insyncai.com
InSync เป็นผลิตภัณฑ์ของ InSync.AI Inc. (เดิมชื่อ ShopInSync Inc) ซึ่งนำเสนอแพลตฟอร์มที่ช่วยให้แบรนด์และผู้ค้าปลีกสามารถพัฒนาผู้ช่วยแชทเชิงลึกตามบริบทและเหมือนมนุษย์ที่ทำงานข้ามแพลตฟอร์มและแอปพลิเคชัน เป้าหมายของพวกเขาคือการช่วยให้พันธมิตรมอบประสบการณ์ลูกค้าที่เหนือกว่าและกระตุ้นการแปลงที่สูงขึ้น โดย...
Little SaaS
littlesaas.com
Little SaaS เป็นแพลตฟอร์มที่ทุ่มเทให้กับการสร้างซอฟต์แวร์ที่จำเป็นในราคาไม่แพงและสามารถเข้าถึงได้สำหรับธุรกิจทุกขนาด ด้วยการมุ่งเน้นไปที่โซลูชันการสื่อสาร Little SaaS นำเสนอเครื่องมือมากมายที่ออกแบบมาเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและปรับปรุงการดำเนินงาน
swivl
tryswivl.com
แม้แต่ผู้ให้บริการ Self Storage ที่ดีที่สุดก็มักจะพลาดเกือบ 49% ของการสื่อสารขาเข้าทั้งหมดที่สามารถเปลี่ยนไปสู่การขายได้ พร้อมทั้งเสียเวลาในการตอบคำถามซ้ำ ๆ แทนที่จะมุ่งเน้นไปที่กิจกรรมสร้างรายได้ ขอแนะนำแพลตฟอร์มการมีส่วนร่วมของลูกค้าที่ขับเคลื่อนด้วย AI เพียงแห่งเดียวใน Self Storage ด้วยโมเดลการป...
Inline Manual
inlinemanual.com
คู่มือแบบอินไลน์เป็นแพลตฟอร์มการยอมรับทางดิจิทัลเพื่อสร้างคำแนะนำแบบอินเทอร์แอคทีฟ คำแนะนำเครื่องมือ และบทความสนับสนุนในแอปของลูกค้า คู่มือแบบอินไลน์ในแอปของคุณ ช่วยให้ผู้ใช้ของคุณประสบความสำเร็จด้วยทัวร์ชม เคล็ดลับ และบทช่วยสอนที่ยืดหยุ่นเพื่อบรรลุเป้าหมายและรับผลลัพธ์ ลูกค้าของพวกเขาใช้เครื่องมื...
Notiondesk
notiondesk.so
เปลี่ยนเอกสาร Notion ให้เป็นฐานความรู้อันทรงพลังด้วย Notiondesk ปรับแต่ง เพิ่มประสิทธิภาพ SEO รองรับหลายภาษา และปรับปรุงการสนับสนุนลูกค้าในไม่กี่นาที Notiondesk แปลงเอกสาร Notion ของคุณให้เป็นศูนย์ช่วยเหลือที่ครอบคลุมสำหรับธุรกิจของคุณ ด้วย Notiondesk คุณสามารถสร้างศูนย์ช่วยเหลือที่มีประสิทธิภาพแล...
LimeChat
limechat.ai
LimeChat ช่วยให้แบรนด์อีคอมเมิร์ซขาย สนับสนุน และทำการตลาดบน WhatsApp พวกเขาเป็นผู้บุกเบิกการค้า WhatsApp โดยทำงานร่วมกับแบรนด์ชั้นนำกว่า 300 แบรนด์ เช่น HUL, ITC, Mamaearth, Wow Skin Science, Neemans Shoes และ Snitch ช่วยลด CAC เพิ่มการรักษาลูกค้า และมอบประสบการณ์อันน่าทึ่งผ่าน WhatsApp ซึ่งสร้าง...
UseResponse
useresponse.com
พวกเขาได้สร้างแพลตฟอร์มเพื่อช่วยให้บริษัทต่างๆ เข้าใจความต้องการของลูกค้าได้ดีขึ้น โดยผสานรวมระบบตอบรับ ฝ่ายช่วยเหลือ แชทสด และเครื่องมือฐานความรู้เพื่อทำให้การฟังเสียงของลูกค้าสามารถดำเนินการ จัดการได้ และมีประสิทธิภาพ บริษัทที่มีชื่อเสียงระดับโลก เช่น Deutsche Bahn, Cpanel, Yellowfin, Cisco และ H...
Userlane
userlane.com
Userlane เป็นแพลตฟอร์มการยอมรับดิจิทัลที่ได้รับรางวัล ซึ่งระบุและกำจัดอุปสรรคในการนำไปใช้ในซอฟต์แวร์ ค้นหาว่ามีการใช้แอปพลิเคชันซอฟต์แวร์ใดบ้าง ทำความเข้าใจรูปแบบการใช้งานและพื้นที่ของแรงเสียดทานทางดิจิทัล และปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานและประสบการณ์ของพนักงาน ตระหนักถึงมูลค่าเต็มของการลงทุนในซอฟต์...
Helpshift
helpshift.com
Helpshift ซึ่งเป็นบริษัทในเครือของ Keywords Studios เป็นแพลตฟอร์มการสนับสนุนดิจิทัลที่ให้ความสำคัญกับผู้บริโภคเป็นหลัก ซึ่งมอบแนวทางการสนับสนุนที่ทันสมัย และมีประสิทธิภาพ เป็นส่วนตัว AI เชิงสนทนา การแปลภาษาเครื่อง ระบบอัตโนมัติ และการแบ่งส่วนแก้ไขปัญหาของผู้บริโภคอย่างรวดเร็วผ่านช่องทางที่สมจริง เ...
Apty
apty.io
Apty ซึ่งเป็นโซลูชันซอฟต์แวร์บนระบบคลาวด์ช่วยให้องค์กรต่างๆ ปรับปรุงการดำเนินงานและเพิ่มประสิทธิภาพผ่านประสบการณ์ของพนักงานที่ได้รับคำแนะนำและการวิเคราะห์เชิงรุกที่เร่งการนำระบบดิจิทัลมาใช้และการปฏิบัติตามข้อกำหนดของกระบวนการ ด้วยการใช้วิธีการปฏิบัติที่ดีที่สุดที่ประสบความสำเร็จของ Apty สำหรับการนำร...
Vivantio
vivantio.com
Vivantio เป็นแพลตฟอร์มการจัดการบริการที่มี CRM ในตัว ตัวสร้างเวิร์กโฟลว์ที่มีประสิทธิภาพ การกำหนดเส้นทางและจัดลำดับความสำคัญของตั๋วที่ปรับแต่งได้ พอร์ทัลบริการตนเองที่มีแบรนด์ และการกำหนดค่าโดยไม่ต้องใช้โค้ด Vivantio ปรับปรุงกระบวนการสำหรับทีมบริการในด้านการสนับสนุนลูกค้า B2B ไอที สิ่งอำนวยความสะดว...