หน้า 6 - ทางเลือกสำหรับ - Caplena

Quality Driven Software

qualitydrivensoftware.com

ซอฟต์แวร์ที่ขับเคลื่อนด้วยคุณภาพช่วยให้เจ้าของธุรกิจบริการด้านแรงงานขยายธุรกิจของตนด้วยการสำรวจลูกค้าที่มีข้อมูลครบถ้วนและมีประสิทธิภาพ

Merren

merren.io

Merren คือการสำรวจหลายช่องทางและแพลตฟอร์ม CX ที่ช่วยให้ผู้ใช้รวบรวมคำติชมของลูกค้าผ่านหลายช่องทาง เช่น WhatsApp, Facebook Messenger, อีเมลไดนามิก, Chatbot ฯลฯ ด้วยการปรับใช้แบบสำรวจหลายช่องทาง แพลตฟอร์มรางวัลในตัว กลุ่มลูกค้ากว่า 35 ล้านคนทั่วโลก แบบเรียลไทม์ การวิเคราะห์ข้อมูลและข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วย AI ทำให้ Merren เป็นแพลตฟอร์มข้อมูลลูกค้าที่รวดเร็วอย่างเห็นได้ชัดสู่ข้อมูลเชิงลึก

TheySaid

theysaid.io

แบบสำรวจแบบเดิมมีไม่เพียงพอ เนื่องจากสร้างได้ช้า วิเคราะห์ได้ยาก และขาดบริบทที่จำเป็นสำหรับการตัดสินใจอย่างชาญฉลาด แบบสำรวจการสนทนา AI ของ TheySaid นำเสนอวิธีที่ดีกว่า: * รับข้อมูลเชิงลึกที่ลึกขึ้น 10 เท่าพร้อมคำตอบที่มีบริบทมากมาย * เปิดตัวแบบสำรวจในไม่กี่นาทีอย่างง่ายดาย * เพิ่มการมีส่วนร่วมด้วยการสนทนาแบบโต้ตอบ 1:1 * ลดความซับซ้อนของการวิเคราะห์ด้วยบทสรุปและการสืบค้นด้วยภาษาที่เป็นธรรมชาติ * ติดตามผลอัตโนมัติเพื่อเปลี่ยนข้อมูลเชิงลึกไปสู่การปฏิบัติในวงกว้าง

Real Time Feedback

realtimefeedback.com

แพลตฟอร์มการสื่อสาร/การมีส่วนร่วมแบบ 2 ทางส่วนตัวที่เปลี่ยนแปลงประสบการณ์ของลูกค้า ณ สถานที่แบบเรียลไทม์ ด้วยการนำเสนอวิธีการที่เรียบง่ายและไม่เผชิญหน้าในการชมเชยและร้องเรียนผ่านรหัส QR เฉพาะ แท็ก NFC URL ที่กำหนดเอง และอื่นๆ คำติชมแบบเรียลไทม์ช่วยให้คุณเสียบปลั๊กและช่วยให้ลูกค้าเป็นหูเป็นตาของคุณ คำติชมแบบเรียลไทม์ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานและรักษาความภักดีต่อแบรนด์ไปตลอดทาง ลูกค้าของคุณจะให้คำติชมแบบเรียลไทม์ระหว่างประสบการณ์ของพวกเขา ผู้จัดการจะได้รับการแจ้งเตือนแบบพุช ตอบกลับและแก้ไขปัญหาทั้งหมดแบบเรียลไทม์ คำติชมแบบเรียลไทม์ไม่ใช่แบบสำรวจ แบบสำรวจจะบอกคุณว่าเกิดอะไรขึ้น คำติชมตามเวลาจริงจะบอกคุณว่าเกิดอะไรขึ้น

Customer Radar

customerradar.com

ปลดล็อกศักยภาพที่แท้จริงของธุรกิจของคุณด้วยเรดาร์ลูกค้า! ในสภาพแวดล้อมที่มีการแข่งขันในปัจจุบัน ชื่อเสียงของคุณอาจเป็นทรัพย์สินที่ยิ่งใหญ่ที่สุดหรือความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของคุณ เรดาร์ลูกค้าช่วยให้ธุรกิจสามารถควบคุมชื่อเสียงทางออนไลน์และขับเคลื่อนการเติบโตผ่านการตอบรับแบบเรียลไทม์และข้อมูลเชิงลึกที่นำไปปฏิบัติได้ เทคโนโลยีการจัดการชื่อเสียงที่เป็นนวัตกรรมใหม่ช่วยให้คุณ: - บันทึกผลตอบรับโดยตรง: ทำความเข้าใจประสบการณ์ของลูกค้าและแก้ไขปัญหาก่อนที่จะบานปลาย - ปรับปรุงชื่อเสียงออนไลน์: ใช้ประโยชน์จากบทวิจารณ์และคำรับรองของ Google เพื่อสร้างความน่าเชื่อถือและดึงดูดลูกค้าใหม่ - มีส่วนร่วมกับทีมของคุณ: ส่งเสริมวัฒนธรรมที่มีลูกค้าเป็นศูนย์กลางซึ่งขับเคลื่อนการบริการและความพึงพอใจที่เป็นเลิศ

Embrace

embrace.io

Embrace ช่วยให้วิศวกรจัดการความซับซ้อนของอุปกรณ์เคลื่อนที่เพื่อสร้างประสบการณ์ที่ดีขึ้นและโดดเด่นยิ่งขึ้น ในช่วงเวลาที่อุปกรณ์เคลื่อนที่มีความสำคัญมากกว่าที่เคย ทีมต่างๆ มักเผชิญกับวิธีแก้ปัญหาที่กระจัดกระจาย ข้อมูลขาดหาย และไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ด้วย Embrace วิศวกรสามารถระบุและจัดลำดับความสำคัญผลกระทบของปัญหาใดๆ ด้วยบริบททางเทคนิคโดยละเอียด และแก้ไขได้ทันที ด้วยการขจัดการคาดเดา Embrace ส่องสว่างโอกาสในการแสดงประสิทธิภาพที่สมบูรณ์แบบและสร้างประสบการณ์ที่ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้

Outset

outset.ai

Outset เป็นแพลตฟอร์มการวิจัยที่ควบคุมโดย AI ซึ่งออกแบบมาเพื่อทำให้กระบวนการวิจัยเป็นอัตโนมัติและปรับปรุงด้วยความสามารถในการขยายขนาด แพลตฟอร์มดังกล่าวใช้ประโยชน์จากปัญญาประดิษฐ์ โดยสามารถดำเนินการและสังเคราะห์การสัมภาษณ์ผ่านวิดีโอ เสียง และข้อความกับผู้เข้าร่วมจำนวนมากพร้อมกันได้ เป็นเลิศในการดำเนินการสัมภาษณ์หลายร้อยรายการพร้อมกัน โดยเจาะลึกคำตอบของผู้เข้าร่วมเพื่อดึงข้อมูลเชิงลึกและทำความเข้าใจว่า 'ทำไม' ที่อยู่เบื้องหลังคำตอบ บริการนี้ช่วยให้ผู้ใช้อัปโหลดและปรับแต่งคู่มือการวิจัยได้ ควบคู่ไปกับความสามารถในการรับสมัครผู้เข้าร่วมโดยใช้แผง Outsets หรือบูรณาการพันธมิตรแผงส่วนตัวของผู้ใช้ Outset นำเสนอการสังเคราะห์การวิจัยที่ขับเคลื่อนด้วย AI สร้างขึ้นเพื่ออำนวยความสะดวกในการค้นหาข้อมูลเชิงลึกจากการโต้ตอบของผู้เข้าร่วมอย่างมีประสิทธิภาพ โดยการขุดลึกเพื่อแยกรายละเอียดที่สำคัญที่สุด ด้วยคุณค่าจากความเร็วและคุณภาพของการตอบสนอง Outset จึงมีศักยภาพในการเร่งการส่งมอบผลการวิจัยอย่างมีนัยสำคัญ ช่วยให้ผู้ใช้สามารถมุ่งเน้นไปที่งานที่สำคัญมากขึ้น เช่น การทำความเข้าใจผู้บริโภคและการออกแบบผลิตภัณฑ์ โดยไม่จำเป็นต้องสัมภาษณ์และติดฉลากเป็นเวลานับไม่ถ้วน ความสามารถของเครื่องมือในการดึงการตอบสนองในรูปแบบยาวโดยละเอียดและเฉพาะเจาะจงจากผู้ใช้ได้รับการพิจารณาว่ามีประโยชน์อย่างยิ่งในการทำความเข้าใจลำดับความสำคัญของลูกค้า

Inari

useinari.com

เครื่องมือวิเคราะห์การค้นพบและข้อเสนอแนะที่ขับเคลื่อนด้วย AI ค้นพบข้อมูลเชิงลึกและโอกาสของผลิตภัณฑ์โดยอัตโนมัติอย่างน่าอัศจรรย์ Inari นำเสนอข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าและโอกาสในการสร้างรายได้ของผลิตภัณฑ์จากข้อมูลลูกค้าของคุณอย่างน่าอัศจรรย์โดยอัตโนมัติโดยใช้ AI แทนที่จะกรองการสัมภาษณ์ผู้ใช้ 100 รายการหรือคำติชมจากลูกค้า 1,000 รายการด้วยตนเอง Inari จะทำให้กระบวนการเน้นคำพูดที่น่าสนใจ ระบุแนวโน้ม ค้นพบคำขอคุณลักษณะที่มีผลกระทบ และเชื่อมโยงเมตริกการจัดลำดับความสำคัญที่เป็นประโยชน์ด้วยคุณลักษณะต่างๆ โดยอัตโนมัติ เพื่อให้ทีมของคุณใช้เวลาน้อยลงในการวิเคราะห์และ มีเวลามากขึ้นในการสร้างผลิตภัณฑ์ที่ลูกค้าชื่นชอบ

Keatext

keatext.ai

วิเคราะห์คำติชมเพื่อสร้างประสบการณ์ที่ดียิ่งขึ้นให้กับผู้คน Keatext นำความคิดเห็นของลูกค้าและพนักงานมาสู่กิจกรรมประจำวันของคุณ เข้าใจได้ง่ายว่าอะไรขับเคลื่อนการมีส่วนร่วมและรับคำแนะนำตาม AI ที่ปรับแต่งมาโดยเฉพาะเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของผู้คน 1. อัปโหลดความคิดเห็นด้วยการตั้งค่าที่ราบรื่น คุณไม่จำเป็นต้องออกแบบกลุ่มเทคโนโลยีใหม่เพื่อให้เข้าใจเสียงของลูกค้าและพนักงาน Keatext เหมาะกับแพลตฟอร์มการวิเคราะห์แบบสแตนด์อโลนบนคลาวด์ อัปโหลดไฟล์ข้อมูลของคุณเองหรือใช้การผสานรวมของเราเพื่อค้นหาข้อมูลเชิงลึกภายในไม่กี่นาที 2. ทำความเข้าใจประสบการณ์ที่คุณมอบให้ ผู้คนกำลังเล่าประสบการณ์ของพวกเขากับบริษัทของคุณให้คุณฟังอยู่แล้ว ระบุจุดบอดและเรียนรู้สิ่งที่คุณไม่รู้ว่ากำลังทำร้ายลูกค้าหรือพนักงานที่คุณพึ่งพา ค้นหาปัจจัยขับเคลื่อนสำคัญที่ส่งผลต่อความพึงพอใจ สนับสนุนการตัดสินใจที่ชาญฉลาดและขับเคลื่อนด้วยข้อมูล 3.แนะนำการดำเนินการที่มีผลกระทบมากที่สุด แนะนำการปรับปรุงโดยมีผลกระทบต่อประสบการณ์ของผู้คนมากที่สุด ด้วยคำแนะนำที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งปรับให้เหมาะกับบริบททางธุรกิจของคุณ Keatext ทำให้การรายงานเป็นเรื่องง่าย

Dcipher Analytics

dcipheranalytics.com

Dcipher Analytics เป็นแพลตฟอร์มความรู้อัตโนมัติและการวิเคราะห์ข้อความที่ใช้ SaaS แบบ end-to-end แบบไม่มีโค้ดที่ทันสมัย ​​ซึ่งทำให้การวิเคราะห์ข้อความพร้อมใช้งานสำหรับผู้เชี่ยวชาญในโดเมนทั่วไป องค์กรต่างๆ ใช้สิ่งนี้เพื่อรับคุณค่าจากการวิเคราะห์คำติชมของลูกค้า ขุดค้นโซเชียลมีเดียเพื่อทำความเข้าใจความต้องการและความเจ็บปวดของผู้บริโภค และระบุแนวโน้มที่เกิดขึ้นใหม่ผ่านการตอบกลับด้วยข้อความรูปแบบอิสระ การระบุแนวโน้ม และการสแกนขอบฟ้า Dcipher Analytics สามารถประหยัดเวลาอันมีค่าของผู้เชี่ยวชาญด้านข้อมูลเชิงลึกโดยการทำงานที่น่าเบื่อโดยอัตโนมัติ เพื่อให้พวกเขาสามารถมุ่งเน้นไปที่ความหมายของข้อมูลเชิงลึกที่มีต่อองค์กรของพวกเขา และวิธีที่พวกเขาสามารถดำเนินการตามแนวทางที่ดีที่สุด แพลตฟอร์มดังกล่าวช่วยเร่งเวลาในการทำความเข้าใจ การฝึกอบรมโมเดล และระบบอัตโนมัติของเวิร์กโฟลว์สำหรับนักวิเคราะห์และผู้เชี่ยวชาญด้านข้อมูลเชิงลึกทั้งหมด รากฐานของโซลูชันคือสถาปัตยกรรมที่เป็นเอกลักษณ์และภาษาคิวรีที่เป็นกรรมสิทธิ์ซึ่งปรับแต่งมาสำหรับข้อมูลที่ไม่มีโครงสร้าง เช่น ข้อความ อะไรทำให้เรามีเอกลักษณ์? Dcipher Analytics เป็นโซลูชันเฉพาะสำหรับเวิร์กโฟลว์ข้อมูลเชิงลึกแบบอัตโนมัติ มีแหล่งข้อมูล ขั้นตอนการทำงานอัตโนมัติ อัลกอริธึม และเครื่องมือ AI ทั้งหมดที่คุณต้องการในที่เดียว โต้ตอบกับข้อมูลผ่านอินเทอร์เฟซแบบภาพที่ใช้งานง่ายเพื่อเตรียม สำรวจ ตกแต่ง และสร้างโมเดลได้เร็วกว่าที่เคย ทั้งหมดนี้โดยไม่จำเป็นต้องเขียนโค้ด AI ไร้โค้ด: มอบพลังของอัลกอริธึมและโมเดลที่ล้ำสมัยให้อยู่ในมือของนักวิเคราะห์และผู้เชี่ยวชาญด้านข้อมูลเชิงลึก ทำให้โมเดล AI ที่ทรงพลังที่สุดในโลกใช้งานง่ายผ่านการลากแล้ววาง โซลูชันครบวงจรที่ยืดหยุ่น: ทำให้กระบวนการดึงข้อมูลเชิงลึกจากข้อความที่ไม่มีโครงสร้างเป็นไปโดยอัตโนมัติได้อย่างง่ายดายตามความต้องการของคุณ เลือกแหล่งที่มา วิธีการ และโมเดลทั้งหมดที่คุณต้องการในแพลตฟอร์มที่เป็นหนึ่งเดียวและทำงานร่วมกันได้ เทคโนโลยีระดับองค์กรในวงกว้างด้วยความเร็ว: บรรลุข้อมูลเชิงลึกอย่างรวดเร็วในขนาดตามความต้องการของคุณ ไม่ว่าคุณจะต้องการวิเคราะห์รายงานฉบับเดียวหรือบทความข่าวหลายล้านบทความ ใช้ประโยชน์จากการประมวลผลแบบกระจายและแบบขนานอย่างสมบูรณ์ในระบบคลาวด์เพื่อปรับให้เหมาะสมสำหรับชุดข้อมูลทุกขนาด หากต้องการดูตัวอย่างการวิเคราะห์ที่ทำโดยใช้ Dcipher Analytics อ่านเพิ่มเติมในบล็อกของเรา @ dcipheranalytics.com/blog

Thematic

getthematic.com

รับข้อมูลเชิงลึกที่ตรงเป้าหมายและแม่นยำจากความคิดเห็นของลูกค้าภายในไม่กี่วินาทีด้วยแพลตฟอร์มที่ขับเคลื่อนด้วย AI ของ Thematic เปลี่ยนความคิดเห็นที่ไม่มีโครงสร้างให้เป็นธีมที่ชัดเจน เฉพาะเจาะจง และนำไปปฏิบัติได้อย่างง่ายดาย โดยไม่ต้องเสียค่าติดตั้ง ธีมช่วยให้รับข้อมูลเชิงลึกได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย ซึ่งช่วยคุณปรับปรุงประสบการณ์ ผลิตภัณฑ์ และบริการของลูกค้า ธีมจะเปลี่ยนความคิดเห็นที่เป็นข้อความรบกวนในทุกช่องทางให้เป็นข้อมูลเชิงลึกเพื่อปรับปรุงบริการ ผลิตภัณฑ์ และประสบการณ์ของลูกค้า ช่วยให้ทุกคนได้รับข้อมูลเชิงลึกและการวิเคราะห์ลูกค้าได้ง่ายขึ้น เพื่อให้ตัดสินใจได้ดีขึ้นเร็วขึ้น! AI ของ Thematic มอบการวิเคราะห์ข้อมูลป้อนกลับตามใจความในวงกว้าง นั่นคือสาเหตุว่าทำไมจึงเรียกว่า Thematic! การวิเคราะห์ AI มีความโปร่งใสและยืดหยุ่น ดังนั้นคุณจึงสามารถแนะนำ AI ให้ตอบคำถามทางธุรกิจของคุณได้โดยตรง ใช้แพลตฟอร์มเพื่อระบุสิ่งที่สำคัญต่อลูกค้า อะไรขับเคลื่อนการวัดผลของคุณ และเพราะเหตุใด การเจาะลึกปัญหาและวัดผลกระทบต่อเมตริกของคุณเป็นเรื่องง่าย ขณะนี้ ด้วย Thematic Answers คุณสามารถไว้วางใจเลเยอร์ Trust ของ Thematic ในขณะที่ควบคุมพลังของ generative AI เพื่อรับข้อมูลเชิงลึกคุณภาพสูงแก่ทุกคนได้เร็วขึ้น

Playvox

playvox.com

Playvox เป็นซอฟต์แวร์เพิ่มประสิทธิภาพตัวแทนบริการลูกค้าชั้นนำ Playvox ทำงานร่วมกับแพลตฟอร์มศูนย์ติดต่อที่สำคัญที่สุด และช่วยให้ทีมสามารถดู วิเคราะห์ และจัดการกระบวนการประกันคุณภาพทั้งหมดได้ในแพลตฟอร์มเดียวที่สะดวกสบาย ปรับปรุงกระบวนการ QA ของคุณ จูงใจ ฝึกสอน และฝึกอบรมเจ้าหน้าที่ของคุณ และเสริมศักยภาพทั้งทีมของคุณด้วยตัวชี้วัดแบบเรียลไทม์ที่โปร่งใส ตรวจสอบบริการ วัด KPI และทิ้งสเปรดชีตในที่สุด

Kyligence

kyligence.io

ยินดีต้อนรับสู่ระบบธุรกิจอัจฉริยะยุคถัดไปที่หน่วยวัดธุรกิจของคุณไม่ได้เป็นเพียงตัวเลข แต่เป็นขุมพลังแห่งข้อมูลเชิงลึกอันชาญฉลาดเพียงปลายนิ้วสัมผัส เจาะลึก Kyligence Zen ศูนย์กลางการวัดผลแบบรวมศูนย์ที่แปลงข้อมูลให้เป็นข้อมูลอัจฉริยะที่นำไปปฏิบัติได้ Kyligence Zen มีรากฐานมาจากแหล่งความจริงแห่งเดียว ช่วยให้ทุกคนได้รับการสนับสนุนการตัดสินใจที่แม่นยำ ครอบคลุม และชาญฉลาด ซึ่งปรับให้เหมาะกับองค์กรยุคใหม่

Isima.io

isima.io

ทีมงาน Isima อยู่ที่ระดับแนวหน้าของการเปลี่ยนแปลงวิธีการดำเนินธุรกิจด้วยข้อมูลที่บริษัทอินเทอร์เน็ตยักษ์ใหญ่ กองทุนเฮดจ์ฟันด์ และบริษัทจัดเก็บข้อมูล ก่อนที่ใครจะเคยได้ยินคำว่าข้อมูลขนาดใหญ่

Northbeam

northbeam.io

Northbeam เป็นแพลตฟอร์มข่าวกรองการตลาดที่ให้แบรนด์ต่างๆ มีการสร้างแบบจำลองสื่อผสม การระบุแหล่งที่มาแบบมัลติทัช และส่วนเพิ่ม ทั้งหมดนี้ขับเคลื่อนโดยการเรียนรู้ของเครื่องและข้อมูลจากบุคคลที่หนึ่ง ด้วยแพลตฟอร์มบนเบราว์เซอร์ขั้นสูงของ Northbeam แบรนด์ต่างๆ จึงสามารถระบุแหล่งที่มาของยอดขายจากโฆษณา คาดการณ์รายได้จากการตลาด และดำเนินการตลาดที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นกว่าที่เคย

AnswerDock

answerdock.com

AnswerDock เป็นโซลูชันการวิเคราะห์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งใช้การประมวลผลภาษาธรรมชาติเพื่อให้คำตอบสำหรับคำถามของผู้ใช้ทางธุรกิจ ช่วยให้พวกเขาสามารถตัดสินใจโดยอาศัยข้อมูลได้ดีขึ้นและเร็วขึ้น โดยไม่จำเป็นต้องใช้นักวิเคราะห์ข้อมูล คุณสามารถทดลองใช้ผลิตภัณฑ์ได้ฟรีโดยการลงทะเบียน คุณจะสามารถอัปโหลดข้อมูลของคุณเองและสัมผัสประสบการณ์คุณสมบัติส่วนใหญ่ของ AnswerDock ในเวอร์ชันฟรี เมื่อใช้ AnswerDock ผู้ใช้ทางธุรกิจจะสร้างรายงานและแดชบอร์ดของตนเองโดยการพิมพ์คำถาม เช่นเดียวกับการใช้เครื่องมือค้นหาเว็บ ตัวอย่างเช่น ผู้ใช้สามารถพิมพ์พนักงานขาย 10 อันดับแรกตามการเติบโตของจำนวนลูกค้าเป้าหมายในไตรมาสนี้ AnswerDock รันการวิเคราะห์และแสดงการแสดงภาพที่เหมาะสมที่สุดทันที AnswerDock ใช้อัลกอริธึมการขุดข้อมูลที่มีประสิทธิภาพเพื่อตอบคำถามที่ถามในภาษาธรรมชาติ เช่น: • อะไรทำให้อัตรา Conversion ของฉันเพิ่มขึ้น • ทำไมเมื่อวานถึงมียอดขายเพิ่มขึ้น? • อะไรที่ทำให้สถานะการจัดส่งล่าช้า? • PageViews ส่งผลต่อรายได้อย่างไร AnswerDock เชื่อมต่อกับแหล่งที่มาที่หลากหลายตั้งแต่ไฟล์ Excel ไปจนถึงฐานข้อมูลเชิงสัมพันธ์ (Mysql, SQL Server, … ) ไปจนถึง API ของบริษัทอื่น เช่น Google Analytics ผู้ใช้สามารถสร้างแดชบอร์ดที่รวมแหล่งข้อมูลต่างๆ เข้าด้วยกัน ทำให้พวกเขามีมุมมองแบบผสานรวมเกี่ยวกับธุรกิจของตนได้ ผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมจากทุกสายงานทางธุรกิจสามารถใช้ AnswerDock เพื่อสำรวจข้อมูลของบริษัทได้อย่างง่ายดาย โดยใช้อินเทอร์เฟซคล้ายการค้นหาที่ใช้งานง่าย โดยไม่ต้องมีการฝึกอบรมใดๆ AnswerDock สนับสนุนผู้เชี่ยวชาญในการค้าปลีกและอีคอมเมิร์ซ การเงินและการประกันภัย การดูแลสุขภาพ การขนส่งและโลจิสติกส์ การสื่อสารและสื่อ การผลิต รวมถึงอุตสาหกรรมอื่นๆ AnswerDock มอบแพลตฟอร์มข้อมูลที่ครอบคลุมพร้อมคุณสมบัติมากมาย: • การประมวลผลภาษาธรรมชาติ • การเลือกแผนภูมิอัตโนมัติ • ประเภทแผนภูมิเชิงโต้ตอบมากกว่า 30 แบบ • ตัวเลือกการปรับแต่งมากกว่า 50 แบบ • การทำเหมืองข้อมูลและการค้นพบข้อมูลเชิงลึก • คำอธิบายการวิเคราะห์ • คำสำคัญที่กำหนดเอง • การจัดทำดัชนีข้อมูลอัตโนมัติ • การแชร์และการทำงานร่วมกัน • คอลัมน์ตามสูตร • การรวมชุดข้อมูล • คอนโซลการดูแลระบบ • การโหลดข้อมูลตามกำหนดเวลา • ส่งออกเป็น CSV, PNG หรือ PDF • สิทธิ์ของคอลัมน์ แถว และชุดข้อมูล • การจัดการผู้ใช้ • แดชบอร์ดแบบโต้ตอบ

Kleene

kleene.ai

ช่วยให้ผู้มีอำนาจตัดสินใจของธุรกิจของคุณทำการตัดสินใจได้ดีขึ้นและเร็วขึ้นด้วยคำแนะนำ AI ที่สร้างขึ้นจากข้อมูลข้ามแผนกที่เชื่อถือได้ Kleene เป็นแพลตฟอร์มแบบ end-to-end เพียงแห่งเดียวที่จัดระเบียบข้อมูลทั้งหมดของคุณ รับความได้เปรียบทางการแข่งขันและการเติบโตของธุรกิจที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลอย่างรวดเร็วด้วยแพลตฟอร์ม Decision Intelligence ของ Kleene

Pyramid Analytics

pyramidanalytics.com

Pyramid เป็นระบบปฏิบัติการการวิเคราะห์ระดับองค์กรระดับองค์กรที่ปรับขนาดตั้งแต่การวิเคราะห์แบบบริการตนเองของผู้ใช้รายเดียวไปจนถึงการใช้งานแบบรวมศูนย์ที่มีผู้ใช้นับพันราย ครอบคลุมการแสดงภาพข้อมูลที่เรียบง่ายแต่มีประสิทธิภาพไปจนถึงความสามารถด้านการเรียนรู้ของเครื่องขั้นสูง ระบบปฏิบัติการ Analytics แบบไม่เชื่อเรื่องพระเจ้ามีไคลเอ็นต์สากลสำหรับอุปกรณ์และระบบปฏิบัติการใดๆ สามารถติดตั้งได้บนแพลตฟอร์มส่วนใหญ่ ทั้งภายในองค์กรหรือในระบบคลาวด์ และสามารถทำงานได้กับสแต็กข้อมูลยอดนิยมส่วนใหญ่ Pyramid ช่วยให้ผู้ใช้และองค์กรสร้างสมดุลระหว่างประสิทธิภาพการทำงานและการกำกับดูแลการบริการตนเอง เป็นแพลตฟอร์มการวิเคราะห์แบบปรับเปลี่ยนได้ซึ่งมอบความสามารถและประสบการณ์ที่แตกต่างกันตามความต้องการและทักษะของผู้ใช้ ทั้งหมดนี้ในขณะเดียวกันก็จัดการเนื้อหาเป็นทรัพยากรที่ใช้ร่วมกัน ได้รับการออกแบบมาเพื่อสนับสนุนขั้นตอนการตัดสินใจทั้งหมดขององค์กรของคุณ และมอบเครื่องมือให้ทุกคนดำเนินการวิเคราะห์แบบบริการตนเอง ที่สำคัญระบบปฏิบัติการ Analytics จะช่วยแก้ปัญหา “ปัญหาสุดท้าย” ซึ่งปิดช่องว่างระหว่างกลยุทธ์การวิเคราะห์ที่ระบุขององค์กรของคุณกับการใช้งานการวิเคราะห์จริง Pyramid มีโมดูลการวิเคราะห์ที่แตกต่างกันหกโมดูล (สร้างแบบจำลอง กำหนด ค้นพบ แสดงภาพประกอบ นำเสนอ และเผยแพร่) รวมถึงคอนโซลการดูแลระบบและระบบการจัดการเนื้อหา เพื่อมอบประสบการณ์การวิเคราะห์ที่เป็นสากลอย่างแท้จริงทั่วทั้งเวิร์กโฟลว์การวิเคราะห์ทั้งหมด

MachEye

macheye.com

แพลตฟอร์มการวิเคราะห์เสริมของ MachEye เปลี่ยนวิธีที่องค์กรต่างๆ บูรณาการข้อมูล การตัดสินใจ และการดำเนินงาน แม้ว่าแพลตฟอร์มระบบธุรกิจอัจฉริยะในปัจจุบันจะตอบเฉพาะคำถาม "อะไร" เกี่ยวกับข้อมูล แต่ MachEye จะช่วยให้ผู้ใช้ตอบสถานการณ์ "อะไร ทำไม และอย่างไร" สำหรับทุกคนในองค์กร ผู้มีอำนาจตัดสินใจในทุกระดับสามารถรับข้อมูลเชิงลึกและคำแนะนำที่นำไปใช้ได้จริงผ่านประสบการณ์การค้นหา "Google Like" และประสบการณ์ภาพและเสียง "YouTube Like" นอกเหนือจากแผนภูมิและการวิเคราะห์แบบบริการตนเอง MachEye เพิ่มปุ่ม "เล่น" ที่ใช้งานได้จริงให้กับข้อมูล! สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดไปที่ https://www.macheye.com

Targit

targit.com

ที่ TARGIT เรานำความเชี่ยวชาญมาสู่ธุรกิจหลักเพื่อช่วยให้ลูกค้าของเราตัดสินใจโดยอาศัยข้อมูล เราขับเคลื่อนคุณค่าที่ยั่งยืนด้วยระบบธุรกิจอัจฉริยะ (BI) และโซลูชันการวิเคราะห์ที่สนับสนุนเป้าหมายเฉพาะของคุณและกระบวนการที่ขับเคลื่อนการดำเนินงานในแต่ละวันของคุณ สัมผัสประสบการณ์รักแรกพบด้วย TARGIT Decision Suite ซึ่งเป็นระบบธุรกิจอัจฉริยะ (BI) แบบครบวงจรและแพลตฟอร์มการวิเคราะห์ที่ใช้งานง่าย อเนกประสงค์ และเข้าถึงได้สำหรับพนักงานทุกคน TARGIT Decision Suite ช่วยให้บริษัทต่างๆ บูรณาการ แสดงภาพ และแบ่งปันข้อมูลได้ดีขึ้นและเร็วขึ้นกว่าที่เคย โซลูชันของเรารวมการควบคุมโซลูชัน BI แบบรวมศูนย์เข้ากับความยืดหยุ่นของโซลูชันแบบกระจายอำนาจที่มีการรักษาความปลอดภัยที่แข็งแกร่งและเชื่อถือได้ นอกจากนี้ยังผสานรวมกับระบบที่มีอยู่ของคุณได้อย่างง่ายดาย และปรับให้เข้ากับความต้องการของคุณอย่างต่อเนื่อง แม้ว่าองค์กรของคุณจะเติบโตขึ้นก็ตาม Dresner ได้รับการยอมรับว่าเป็นผู้นำระดับโลกในด้านความน่าเชื่อถือของผู้ขายสามปีติดต่อกันและผู้นำด้าน BI Excellence โดย BARC ห้าปีติดต่อกัน เราภาคภูมิใจในการสนับสนุนลูกค้าของเราผ่านนวัตกรรมที่ต่อเนื่อง คำแนะนำเชิงลึก และโมเดลธุรกิจที่ให้ความสำคัญกับผู้คนเป็นหลัก

ClicData

clicdata.com

ClicData เป็นแพลตฟอร์มการวิเคราะห์ข้อมูลแบบ end-to-end ชั้นนำที่ออกแบบมาเพื่อช่วยให้ผู้มีอำนาจตัดสินใจและนักวิเคราะห์บรรลุผลการดำเนินงานที่แท้จริง และเปิดเผยข้อมูลเชิงลึกโดยอิงจากข้อมูลที่เชื่อถือได้ ทันสมัย ​​และเป็นหนึ่งเดียว รับประโยชน์จาก ClicData ภายในเวลาไม่กี่วันด้วยแพลตฟอร์มบนคลาวด์ที่ใช้งานง่ายแต่ทรงพลังมากของเรา ซึ่งเพิ่มความคล่องตัวในการเชื่อมต่อข้อมูล การจัดการข้อมูล การแสดงข้อมูลเป็นภาพ และการแชร์กับทีมหรือลูกค้าของคุณ ตั้งแต่การรวมและการจัดการข้อมูลไปจนถึงการวิเคราะห์ข้อมูล การแสดงภาพ และการแบ่งปัน เรามอบทุกสิ่งที่คุณต้องการเพื่อทำความเข้าใจข้อมูลของคุณได้อย่างง่ายดาย ตรวจสอบประสิทธิภาพของคุณ และจับตาดูตัวชี้วัดหลักในแดชบอร์ดเชิงโต้ตอบแบบกำหนดเองและเต็มรูปแบบ ในโลกที่การตัดสินใจที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลเป็นกุญแจสู่ความสำเร็จ ภารกิจของเราคือการสนับสนุนองค์กรในทุกอุตสาหกรรมเพื่อให้มองเห็นประสิทธิภาพการทำงานด้วยการวิเคราะห์และการรายงานข้อมูลอัตโนมัติโดยการทำให้สิ่งที่ซับซ้อนเป็นเรื่องง่าย ClicData ได้รับความไว้วางใจและใช้งานโดยองค์กรชั้นนำกว่า 1,000 แห่งในหลายอุตสาหกรรม (การค้าปลีกและอีคอมเมิร์ซ การดูแลสุขภาพ สื่อและการโฆษณา การบริการ การผลิต ภาครัฐ และอื่นๆ) ในกว่า 25 ประเทศ

Bold Reports

boldreports.com

การรายงานทางธุรกิจไม่จำเป็นต้องสร้างภาระให้กับทีมไอทีหรืองบประมาณ Bolds Reports โดย Syncfusion เปลี่ยนแปลงทั้งวิธีที่องค์กรนำเสนอข้อมูลและประสบการณ์ของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียตลอดเส้นทาง ด้วยโซลูชันภายในองค์กรของ Bold Reports เครื่องมือการรายงานแบบฝัง และ SDK โปรแกรมดูรายงาน ทีมงานสามารถใช้ระบบการจัดการรายงานที่ทันสมัยอย่างแท้จริงพร้อมคุณสมบัติขั้นสูงและผู้ใช้ไม่จำกัด สร้างและแก้ไขรายงานด้วย Report Designer ซึ่งใช้ประโยชน์จากความเชี่ยวชาญ UI ของ Syncfusion เพื่อมอบรายการรายงาน คุณสมบัติเชิงโต้ตอบ สไตล์ที่น่าดึงดูด และตัวเลือกการจัดรูปแบบที่ปรับแต่งได้มากมาย จากนั้น ใช้เซิร์ฟเวอร์รายงานเพื่อเผยแพร่และส่งออกรายงานของคุณ จัดการสิทธิ์การเข้าถึง และส่งมอบให้กับผู้ใช้บนเว็บ เมื่อมีรายงานทุกที่ ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่เกี่ยวข้องสามารถทำงานร่วมกันเพื่อตัดสินใจทางธุรกิจได้ดียิ่งขึ้น Syncfusion ภูมิใจที่ได้ให้บริการลูกค้าที่หลากหลาย ตั้งแต่นักพัฒนารายบุคคลไปจนถึงบริษัทที่ติดอันดับ Fortune 500 เป็นเวลากว่าสองทศวรรษที่บริษัทได้ขัดเกลาหนึ่งในคอลเลกชันการควบคุม UI ที่น่าประทับใจที่สุดในตลาด ในระหว่างงานดังกล่าว บริษัทค้นพบความจำเป็นในการลดความซับซ้อนของวิธีที่องค์กรสร้าง จัดเก็บ และแบ่งปันรายงานทางธุรกิจที่สำคัญ จากนั้นจึงเริ่มสร้างโซลูชันการจัดการรายงานบนเว็บ ผลลัพธ์ที่ได้คือ Bold Reports ซึ่งจัดการเรื่องปลีกย่อยเพื่อให้ผู้สร้างรายงานสามารถมุ่งเน้นไปที่ภาพรวมได้ เพื่อให้มั่นใจว่าลูกค้าทุกรายจะประสบความสำเร็จ ทีมสนับสนุนของ Syncfusion พร้อมที่จะช่วยเหลือในแต่ละขั้นตอน ตั้งแต่การเริ่มต้นใช้งานจนถึงความท้าทายในการดำเนินงานใดๆ ที่อาจเกิดขึ้น บริษัทมุ่งมั่นที่จะนำเสนอไม่เพียงแค่เครื่องมือเท่านั้น แต่ยังมีความเชี่ยวชาญอีกด้วย หมายเหตุ: บทวิจารณ์เก่าๆ อาจอ้างอิงถึงชื่อผลิตภัณฑ์ในอดีต

Knowi

knowi.com

Knowi คือแพลตฟอร์มระบบธุรกิจอัจฉริยะสมัยใหม่ที่สร้างขึ้นโดยเฉพาะสำหรับข้อมูลสมัยใหม่ในปัจจุบัน ช่วยให้องค์กรทุกขนาดสามารถลดระยะทางจากข้อมูลดิบไปสู่การมองการณ์ไกลไปสู่การดำเนินการได้อย่างมาก ด้วยการผสานรวมแบบเนทีฟกับแหล่งข้อมูลแทบทุกชนิด รวมถึง NoSQL, SQL, RDBMS, แบบไฟล์และ API ทำให้ Knowi ไม่จำเป็นต้องใช้ไดรเวอร์ ETL, ODBC หรือกระบวนการแปลงข้อมูลที่โซลูชันทางเลือกต้องการ วิศวกรข้อมูลสามารถรวมแหล่งข้อมูลที่มีโครงสร้างและไม่มีโครงสร้างเพื่อสร้างชุดข้อมูลที่ผสมผสานและแสดงภาพผลลัพธ์ได้ทันที ใช้อัลกอริธึมการเรียนรู้ของเครื่อง ฝังผลลัพธ์ในแอปพลิเคชันข้อมูล แชร์แดชบอร์ดกับผู้ใช้ทางธุรกิจ หรือทริกเกอร์การดำเนินการกับแอปพลิเคชันดาวน์สตรีมหรือระบบการแจ้งเตือนอื่นๆ

Explo

explo.co

Explo นำเสนอแดชบอร์ดและโซลูชันการรายงานแบบฝังที่ทรงพลัง แบ่งปันการวิเคราะห์ผลิตภัณฑ์ รายงานโครงการ และ KPI ที่ปรับแต่งได้อย่างปลอดภัยกับลูกค้าแต่ละรายของคุณ ขณะเดียวกันก็จับคู่การออกแบบผลิตภัณฑ์ของคุณได้อย่างราบรื่น ให้อำนาจแก่ผู้ใช้ของคุณในการสำรวจข้อมูลของตนโดยการแก้ไขแดชบอร์ดและสร้างรายงานข้อมูลการบริการตนเอง

Remesh

remesh.ai

Remesh เป็นแพลตฟอร์มการวิจัยที่คล่องตัวที่ช่วยให้คุณสนทนาสดกับผู้ชมในวงกว้าง โดยใช้ AI เพื่อวิเคราะห์และจัดระเบียบคำตอบแบบเรียลไทม์ รับข้อมูลเชิงลึกที่รวดเร็ว บ่อยครั้ง และมีประสิทธิภาพ และตัดสินใจด้วยความมั่นใจ Remesh ช่วยให้คุณสนทนาสดกับลูกค้าในวงกว้าง โดยใช้ AI เพื่อวิเคราะห์และจัดระเบียบคำตอบของผู้ชมแบบเรียลไทม์ รับข้อมูลเชิงลึกที่รวดเร็ว บ่อยครั้ง และมีประสิทธิภาพ และตัดสินใจด้วยความมั่นใจ

Voxpopme

voxpopme.com

ที่ Voxpopme เราเชื่อว่าคุณไม่ควรเสียสละคุณภาพเพื่อรับข้อมูลเชิงลึกที่คุณต้องการอย่างรวดเร็วในราคาที่สมเหตุสมผล ทีมข้อมูลเชิงลึกอยู่ภายใต้แรงกดดันมหาศาลในการส่งมอบคำตอบที่เชื่อถือได้สำหรับคำถามทางธุรกิจที่สำคัญด้วยทรัพยากรที่จำกัด เราสามารถช่วยได้ Voxpopme เปลี่ยนแปลงทีมข้อมูลเชิงลึกด้วยการรวบรวม การรวมศูนย์ และการวิเคราะห์ข้อมูลเชิงคุณภาพ แพลตฟอร์มข้อมูลเชิงลึกเชิงคุณภาพของ Voxpopme ผสมผสานความเร็วของการสำรวจผ่านวิดีโอ ซึ่งเป็นเครื่องมือสำรวจผ่านวิดีโอที่สมบูรณ์แบบของเรา เข้ากับข้อมูลเชิงลึกของการสัมภาษณ์สด ผลิตภัณฑ์ IDI และการสนทนากลุ่มของเรา และพลังของข้อมูลเชิงลึกของ AI เพื่อการวิเคราะห์ที่เร็วขึ้น 60 เท่า แบรนด์ต่างๆ จำนวนมากไว้วางใจให้ Voxpopme ยกระดับการศึกษาวิจัยของตน และเปลี่ยนแปลงพื้นฐานวิธีการสร้างผลิตภัณฑ์ที่ดีขึ้น และกำหนดทิศทางบริษัทที่มีวิสัยทัศน์ ต้องการเรียนรู้ว่าเราช่วยแก้ไขปัญหาเหล่านี้ได้อย่างไร เยี่ยมชม www.voxpopme.com วันนี้

Comments Analytics

commentsanalytics.com

ข้อมูลเชิงลึกที่มีคุณค่า ชัดเจน มีความสำคัญ และน่าทึ่งจากวิดีโอ โพสต์บนโซเชียล หน้าผลิตภัณฑ์ ข้อมูลข้อความที่ไม่มีโครงสร้าง เพื่อช่วยให้คุณเข้าใจความคิด ความรู้สึก แรงจูงใจ และกระบวนการตัดสินใจของลูกค้าได้ดีขึ้น การวิเคราะห์ความคิดเห็นคือเครื่องมือ AI ที่ให้การวิเคราะห์เชิงลึกของข้อมูลข้อความที่ไม่มีโครงสร้าง รวมถึงการวิเคราะห์ความรู้สึก หมวดหมู่ความคิดเห็น การจดจำชื่อเอนทิตี และการดึงคำสำคัญ ประโยชน์หลักของบริการ CommentsAnalytics: 1 - ข้อมูลเชิงลึกของลูกค้า 2 - การจัดการชื่อเสียงของแบรนด์ 3 - การพัฒนาผลิตภัณฑ์และนวัตกรรม 4 - การปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า

PropFuel

propfuel.com

PropFuel เป็นแพลตฟอร์ม SaaS ที่ช่วยให้สมาคมเปลี่ยนการสื่อสารแบบออกอากาศเป็นการสนทนา บทสนทนาเหล่านี้รวบรวมเสียงของสมาชิก ระบุความต้องการของแต่ละบุคคล และปรับปรุงการมีส่วนร่วมแบบตัวต่อตัว

Capturi

capturi.ai

Capturi เป็นซอฟต์แวร์ AI การสนทนาชั้นนำของสแกนดิเนเวีย ออกแบบมาเพื่อวิเคราะห์ปฏิสัมพันธ์ของบริษัทของคุณกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ลูกค้า และประชาชนโดยอัตโนมัติ โซลูชัน AI ขั้นสูงนี้ให้ข้อมูลเชิงลึกที่ไม่ซ้ำใครซึ่งสามารถแปลงเป็นมูลค่าที่วัดได้อย่างรวดเร็ว Capturi นำเสนอโซลูชันหลักสามประการที่เปลี่ยนประสบการณ์ของลูกค้าให้เป็นทรัพย์สินอันมีค่า: Insights มอบข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลที่นำไปปฏิบัติได้เพื่อช่วยให้ทีมของคุณเข้าถึงศักยภาพสูงสุด ปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้า เพิ่มการรักษาลูกค้า และทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น ข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้ยังวางรากฐานสำหรับขั้นตอนการทำงานอัตโนมัติอีกด้วย ผู้ช่วยทำหน้าที่เป็นนักบินร่วมให้กับเจ้าหน้าที่ของคุณ เพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขามีข้อมูลที่ถูกต้องเพื่อตอบกลับอย่างรวดเร็วและแม่นยำ ผู้ช่วยเข้าใจปัญหาของลูกค้าและแนะนำวิธีแก้ปัญหาที่จำเป็น เพื่อให้เจ้าหน้าที่เตรียมพร้อมเป็นอย่างดีเมื่อรับสาย ตัวแทน AI จัดการข้อซักถามตามปกติ ช่วยให้ทีมของคุณมุ่งความสนใจไปที่งานที่ซับซ้อนมากขึ้นได้ คำตอบของตัวแทน AI เป็นไปตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดที่ได้รับการพิสูจน์แล้วจากการสนทนาที่ผ่านมาของคุณ หากคุณต้องการเริ่มการสนทนากับทีมของเราและเห็นแพลตฟอร์มเพื่อสัมผัสประสบการณ์ตรง ประตูเปิดอยู่เสมอ ดังนั้นอย่าลังเลที่จะแวะมาดื่มกาแฟที่ Ankersgade 12e, 1.tv ใน Aarhus C ประเทศเดนมาร์ก

Cloodot

cloodot.com

Cloodot คือชุดการจัดการประสบการณ์ลูกค้าแบบ Omni Channel แบบครบวงจรในหนึ่งเดียว Cloodot อำนวยความสะดวกในขั้นตอนการทำงานที่มีประสิทธิภาพและสม่ำเสมอเพื่อสร้างชื่อเสียง มีส่วนร่วม และรักษาความสัมพันธ์ระยะยาวกับลูกค้าผ่านแพลตฟอร์มดิจิทัลที่หลากหลาย จัดการแชทและบทวิจารณ์จากรายชื่อธุรกิจของฉัน, เพจ Facebook, หมายเลข WhatsApp, รายชื่อข้อความธุรกิจของ Google, เว็บไซต์, SMS/ ส่งข้อความหมายเลข ฯลฯ ผ่านแดชบอร์ดที่ใช้งานง่ายเพียงอันเดียว 1. ชื่อเสียงออนไลน์ที่ดีขึ้น รวบรวม แสดง และตอบรีวิวได้มากขึ้นได้อย่างง่ายดาย 2. การแสดงตนของ Omni อย่างง่ายดาย นำการแชททั้งหมดมาไว้ในกล่องจดหมายของตัวแทนหลายรายที่ใช้งานง่าย ตัวเลือกการแชทโดยตรงในการค้นหาของ Google เพื่อรับข้อซักถามเพิ่มเติมได้ง่ายขึ้น กระจายและกำหนดช่องทางให้กับผู้ใช้หนึ่งรายขึ้นไป ส่งมอบการแชทและบทวิจารณ์ระหว่างผู้ใช้และแผนกต่างๆ ได้ในไม่กี่วินาที เจ้าหน้าที่หลายรายสามารถทำงานร่วมกันและจัดการช่องทางต่างๆ เช่น WhatsApp, Google Messages ฯลฯ ซึ่งไม่สามารถทำได้โดยใช้แอปเนทีฟดั้งเดิม 3. การมีส่วนร่วมที่รวดเร็วและมีคุณภาพ ลดเวลาตอบสนองครั้งแรกและโดยเฉลี่ยเหลือเพียงไม่กี่วินาทีจากชั่วโมง เทมเพลตการตอบกลับ การแจ้งเตือน แท็ก งาน บันทึกย่อ ฯลฯ ที่กำหนดเอง 4. การวัด CSAT อัตโนมัติ สำรวจ CSAT อัตโนมัติในทุกช่องทางแชทเพื่อวัดคุณภาพการมีส่วนร่วม 5. แคมเปญการมีส่วนร่วมอีกครั้ง สร้างรายได้เพิ่มขึ้นจากลูกค้าปัจจุบันโดยการส่งข้อความจำนวนมากเกี่ยวกับข้อเสนอและโปรแกรมเป็นระยะๆ 6. การลดภาระงาน การตอบกลับการตรวจสอบอัตโนมัติและเวิร์กโฟลว์การจัดการแชทร่วมกันระหว่าง Agent-Bot ช่วยลดการมีส่วนร่วมของกำลังคนลง 50 - 80% ทำให้การมีส่วนร่วมของลูกค้าเป็นเรื่องง่ายสำหรับตัวแทน CS 7. การควบคุมดูแลที่ง่ายดาย การตรวจสอบและการรายงานประสิทธิภาพแบบเรียลไทม์ทำให้มีความรับผิดชอบมากขึ้น ตัวแทนมีประสิทธิผลมากขึ้น ส่งผลให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่รวดเร็วและมีคุณภาพมากขึ้นในที่สุด 8. การลดต้นทุน แทนที่เครื่องมือที่ต้องชำระเงินที่แตกต่างกัน 1/2 โหล เพิ่มประสิทธิภาพและลดค่าใช้จ่ายโดยรวม 9. การเข้าถึงอย่างปลอดภัย ไม่จำเป็นต้องให้ตัวแทน CS เข้าถึงแพลตฟอร์มดั้งเดิมได้ เจ้าหน้าที่จะไม่ถูกรบกวนจากกิจกรรมโซเชียลมีเดียอื่นๆ 10. การสนับสนุนที่เหนือกว่า ผู้จัดการบัญชีเฉพาะ การสนับสนุนทางโทรศัพท์ ไม่มีค่าใช้จ่าย การฝึกอบรมพนักงาน ไม่มีค่าติดตั้ง