Beacon

Beacon เป็นเครื่องมืออเนกประสงค์ที่ออกแบบมาเพื่อปรับปรุงการสนับสนุนลูกค้าและการมีส่วนร่วมภายในแอพมือถือ ให้ความสามารถในการสนับสนุนแบบเรียลไทม์ช่วยให้ผู้ใช้สามารถเข้าถึงความช่วยเหลือได้อย่างรวดเร็วโดยไม่ต้องออกจากแอพ นี่คือความสำเร็จผ่านการผสานรวมที่ปรับแต่งได้ซึ่งอาจรวมถึงฐานความรู้ที่ค้นหาได้แบบฟอร์มการติดต่อและฟังก์ชันการแชท ด้วยการบูรณาการ Beacon แอพสามารถมอบประสบการณ์การสนับสนุนที่ราบรื่นลดความจำเป็นสำหรับผู้ใช้ในการนำทางจากแอพเพื่อขอความช่วยเหลือ

คุณสมบัติที่สำคัญของ Beacon รวมถึงความสามารถในการฝังฝ่ายสนับสนุนลูกค้าลงในแอพมือถือโดยตรงเพื่อให้แน่ใจว่าผู้ใช้สามารถค้นหาคำตอบหรือติดต่อทีมสนับสนุนได้อย่างง่ายดาย แอพรองรับตัวเลือกการปรับแต่งที่หลากหลายช่วยให้นักพัฒนาสามารถปรับประสบการณ์การสนับสนุนให้เหมาะกับการออกแบบและส่วนต่อประสานผู้ใช้ของแอป นอกจากนี้ Beacon ยังช่วยให้ธุรกิจจัดการการโต้ตอบกับลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นโดยให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับพฤติกรรมของผู้ใช้และคำขอสนับสนุน

ในแง่ของฟังก์ชั่น Beacon สามารถรวมเข้ากับแอพพลิเคชั่นมือถือที่หลากหลายในอุตสาหกรรมต่าง ๆ ตั้งแต่การจัดการเหตุการณ์และบริการด้านสุขภาพไปจนถึงการจดบันทึกและแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ ความยืดหยุ่นและความสะดวกในการรวมเป็นเครื่องมือที่มีค่าสำหรับธุรกิจที่ต้องการปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้าและปรับปรุงกระบวนการสนับสนุน ด้วยการใช้ประโยชน์จาก Beacon นักพัฒนาสามารถปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้โดยรวมภายในแอพของพวกเขาเพื่อให้มั่นใจว่าการสนับสนุนนั้นสามารถเข้าถึงได้และสะดวกสบายเสมอ