Zoho FSM gör det möjligt för fälttekniker och serviceteam att komma åt, planera och utföra servicemöten sömlöst. Förena fältteam genom att ansluta alla dina fältverksamheter från slut och maximera produktiviteten. Empower Your Field Teams att ge högkvalitativ kundservice med en fältlösning i handflatan. Appen ger detaljerad information om serviceförfrågan så att agenter kan planera framåt. Förbättra resolutionen om första besöket och få bättre i kundnöjdhet. ** Håll dig uppdaterad dygnet runt Få automatiserade aviseringar och påminnelser om schemalagda möten. Använd kalendervyn för att granska genom mötena på ett strukturerat sätt. ** Tillgång och uppdatering av information med bara en kran Få tillgång till arbetsorderinformation, kundhistorik och serviceuppgifter så att du kan gå förberedd. Ta bilder och skicka anteckningar och bilagor till framtida referens direkt från arbetsstationen. Lägg till/redigera service och delar från arbetsstationen för att tillhandahålla bästa service och hålla cheferna i slingan. ** Hitta kundplatsen Följ vägbeskrivningen och navigera till kundplatsen. Skapa resor för att spela in rutten som tas och hålla cheferna informerade om din resa. ** Registrera tillgänglighet och framsteg Kolla in till mötet och håll dina team uppdaterade om dina framsteg. Logga arbetstid, ansöka om ledighet och se till att team schemaläggas i enlighet därmed. ** Faktura och betalningar Generera fakturor snabbt efter att jobb är slutfört och dela dem med kunden. Låt kunderna behandla betalningar via säkra portaler och stänga erbjudanden på plats. ** Servicerapporter Uppdatera servicerapporter och få kundåterkoppling på plats. Få kundens signatur direkt på din enhet och ge en smidig kundupplevelse från början till slut.

Zoho FSM är en omfattande lösning för fälttjänsthantering som är utformad för att effektivisera och optimera fältverksamheten för företag. Det tillhandahåller en centraliserad plattform för att hantera alla aspekter av fälttjänster, från schemaläggning och skicka till rapportering och analys. Appen gör det möjligt för organisationer att effektivt tilldela jobb baserat på faktorer som tekniker tillgänglighet, kompetensnivå och geografisk plats. Det inkluderar också automatiserade ruttplaneringsverktyg för att maximera teknikerproduktiviteten och minska restiden.

Viktiga funktioner i Zoho FSM inkluderar kärnfunktioner som förfrågningar, uppskattningar, arbetsorder, kontakthantering och fakturering. Appen stöder arbetsflödesautomation, API: er och mobilappåtkomst, vilket möjliggör sömlös integration med befintliga system. Avancerade funktioner inkluderar flerdagars möten, tidsbaserade arbetsflöden, underhållsplaner, kapitalförvaltning och lagerkontroll. Dessutom ger anpassningsbara instrumentpaneler realtidsinblick i operativa resultat, vilket hjälper företag att fatta välgrundade beslut för att förbättra kundnöjdheten och operativ effektivitet.

Genom att utnyttja Zoho FSM kan organisationer förbättra kommunikationen mellan fälttekniker och kontoret, vilket säkerställer leverans av hög kvalitet och förbättrad kundtillfredsställelse. Appens integrationsfunktioner gör att den kan arbeta sömlöst med andra affärssystem, till exempel CRM och lagerhanteringsprogramvara, vilket ytterligare optimerar fälttjänstverksamheten. Sammantaget är Zoho FSM ett robust verktyg för företag som försöker modernisera och effektivisera sin fälttjänstverksamhet och erbjuder en rad funktioner för att stödja effektiv och effektiv leverans av tjänster.

Denna beskrivning genererades av AI (artificiell intelligens). AI kan göra misstag. Kontrollera viktig information.

Kategorier:

Business

Programvara för fältservicehantering

Webbplats: zoho.com

Ansvarsfriskrivning: WebCatalog är inte ansluten, associerad, auktoriserad, godkänd av eller på något sätt officiellt kopplad till Zoho FSM. Alla produktnamn, logotyper och varumärken tillhör sina respektive ägare.

Zoho FSM

Alternativ

Du kanske också gillar