Sida 36 - Alternativ - Verint

Informizely

informizely.com

Informizely är ett kraftfullt verktyg för webbplatsundersökningar som hjälper företag att fånga insikter som kan användas för att hitta nya möjligheter för tillväxt, öka konverteringsfrekvenser, intäkter och minska churn. Enkäterna och undersökningarna på webbplatsen integreras sömlöst med din webbplats genom vackra glidande widgets, istället för påträngande popup-fönster. Den avancerade inriktningen gör att du kan engagera rätt kunder vid rätt tidpunkt. Rapportsviten skulle sedan kunna användas för att snabbt borra ner i data och hitta relevanta insikter – denna information kan sedan exporteras redo för möten/presentationer.

Trustmary

trustmary.com

Trustmary hjälper dig att få fler kunder direkt från din webbplats med hjälp av Reviews That Matter. Visa rätt recensioner vid rätt tidpunkt, på rätt plats, på rätt sätt, för rätt besökare. Samla in recensioner som är viktiga – automatiskt och effektivt. Här är vad Trustmary kan göra för dig: 1. Visa recensioner på din webbplats med funktionella widgets. 2. Samla in nya text- och videorecensioner. 3. Identifiera och lyft fram dina bäst presterande recensioner med AI. 4. Samla kundfeedback och mät kundnöjdhet. Med Trustmary kan du automatisera hela processen från att hitta kunder som är villiga att rekommendera ditt företag, till att dela sina recensioner online. Som ett resultat bygger du förtroende och ökar din webbplatss konverteringsfrekvens. Trustmary grundades 2015 i Finland och har sitt huvudkontor i staden Jyväskylä. Idag har Trustmary kunder från över 100 länder.

Marcom Robot

marcomrobot.com

På Marcom Robot fokuserar de på att se till att de leads som genereras av marknadsföringsteamet har kvalitetsdata så att säljteamet kan agera på dem omedelbart och uppfylla deras SLA samtidigt som de skapar en sund pipeline. Dataanrikningsmotorn och e-postvalideringsboten är designade för att ge så mycket information som möjligt om både nya potentiella kunder och befintliga kunder. De identifierar också automatiskt e-postadresser av hög kvalitet, vilket gör att de kan eliminera skräp leads direkt. Denna datahygien hjälper till att förbättra routing av potentiella kunder, snabba upp försäljningsuppföljningar och öka konverteringsfrekvensen – allt samtidigt som de minskar kostnaderna för datalagring och maximerar sin investering i ett Marketing Automation System och CRM. Utifrån digital marknadsföring förstår de att dagens digitala marknadsföring är centrerad kring att generera fler MQL. Fler leads (eller MQLs) betyder fler kampanjer, vilket kräver ytterligare målsidor för att driva trafik. Det är här deras dra-och-släpp Landing Page Builder kommer väl till pass. Den är utformad för att skala processen med att bygga målsidor med hög konvertering för olika kampanjer, inklusive betala per klick, evenemang, e-postmarknadsföring, webbseminarier och kampanjer. Inga dedikerade HTML-utvecklare eller designers krävs. Användare kan välja mellan en mängd olika mallar eller skapa sina egna målsidor från grunden. Den inbyggda e-postkvalitetspoängfunktionen i realtid hjälper automatiskt att identifiera de bästa potentiella kunderna, vilket möjliggör snabb överlämnande till säljteamet.

Mopinion

mopinion.com

För att lyckas i en mer komplex och digitaliserande värld behöver du en hjälpande hand när det gäller att ta reda på exakt vad dina kunder vill ha och behöver. Vi förser dig med en allt-i-ett lösning för användarfeedback som gör svårt beslutsfattande enkelt över alla dina digitala kontaktpunkter (webb, mobil och e-post). Gå med i över 250+ företag med framåtsträvande digitala team som Ahold, Colgate-Palmolive, DHL, KLM, Vodafone, Scania, TomTom och många fler. På Mopinion förser vi dig med en allt-i-ett programvara för användarfeedback som gör det möjligt för ditt digitala team att agera över alla digitala kontaktpunkter (webb, mobil, e-post). Mopinion ger sina användare möjlighet att skapa anpassningsbara onlinefeedbackformulär (inklusive olika CX-mått som NPS, CES och CSAT) och trigga dem baserat på regler som musrörelser, tid på sidan, avsikt att avsluta och mycket mer. Det inkluderar också omfattande visualisering i anpassningsbara instrumentpaneler samt textanalys och smarta etikettfunktioner. För att agera på feedback eller samarbeta mellan medlemmar i ditt digitala team kan användare använda sig av proaktiva varningar, rollbaserade vyer och ansluta till PM-verktyg som Trello eller Asana. - Anpassningsbara feedbackformulär - Realtidsstatistik - API-integrationer - Olika CX-mått - Textanalys - Avancerade rapporteringsmöjligheter - Helt anpassningsbart instrumentpanelsrutnät - Obegränsade instrumentpaneler - Konversationsfeedback: en kombination av chattteknik med enkelheten hos vår feedbackformulärbyggare som låter dig bygga tvåvägskonversationer. - Feedback-översättningar (endast Enterprise-paketet)

YourCX

yourcx.io

På YourCX är de specialiserade på kundupplevelse (CX) forskning och analys. Baserat i Polen erbjuder de en mängd olika verktyg och metoder för att hjälpa företag att förstå och förbättra dina kundinteraktioner över olika kanaler. Deras tjänster inkluderar att genomföra undersökningar, analysera kundfeedback och ge insikter genom detaljerade rapporter och instrumentpaneler. För onlinekanaler, som e-handelswebbplatser och mobilapplikationer, samlar de in data genom sina egna webbanalyssystem, användarundersökningar och spårning av kundbeteende. Detta gör att företag kan förstå användarresor, identifiera smärtpunkter, optimera mikrokonverteringar och förbättra den övergripande kundnöjdheten. För offlinekanaler använder de metoder QR-koder, kartrecensioner, lojalitetsprogram shoppare, push-meddelanden för att samla in data och andra metoder. De analyserar dessa data för att mäta olika aspekter av kundupplevelsen, inklusive servicekvalitet, produkttillgänglighet och övergripande tillfredsställelse. Deras plattform integreras också med befintliga system för att ge realtidsvarningar, detaljerad segmentering och omfattande datahantering, vilket gör det lättare för företag att svara på kundfeedback snabbt och effektivt. Deras kunder inkluderar stora enheter inom telekommunikation, e-handel och detaljhandel, såsom TUI, Multikino (Vue), Orange och Leroy Merlin. Genom att använda avancerad analys och textbearbetning hjälper de företag inte bara att spåra kundnöjdhet utan också att förstå den bredare inverkan av kundupplevelser på affärsresultat, såsom kundlivstidsvärde och mun-till-mun-rekommendationer

LaunchNotes

launchnotes.com

LaunchNotes är hur produktteam låser upp produktframgång med ständiga förändringar, delbara färdplaner, handlingsbar feedback och mer. LaunchNotes levererar exceptionella kundupplevelser genom att hålla dina team i linje med produktutvecklings- och releasepipelines och dina användare entusiastiska över och engagerade i varje produktuppdatering.

Centercode

centercode.com

Centercode är en automatiseringsplattform för användartestning som förändrar hur du samlar in och analyserar kundfeedback från förhand. Dess deltatestsystem använder intelligent teknologi för att producera snabba resultat med minimal tidsinvestering. Föreställ dig: kontinuerliga, aktuella kundinsikter inför varje release. Centercode erbjuder - Feedbackautomatisering, inklusive sentimentdrivna feedbackformulär, smart poängsättning och arbetsflöden för att eliminera de oändliga timmarna du spenderar med att kopiera och klistra in feedback mellan verktyg. - Smart prioritering, som organiserar din feedback baserat på dess inverkan på produktens framgång och skickar högprioriterad feedback till relevanta team automatiskt. - Testerautomatisering, från att hitta testare till att hålla dem aktiva i dina projekt. Med finkornig profilering, automatiserat engagemang och verktyg för community-byggande kommer dina testare att älska dina tester lika mycket som de älskar din produkt. - Projektautomation som automatiskt planerar åt dig, hanterar testarnas engagemang genom maskininlärning och destillerar resultat i lättsmälta poäng – vilket säkerställer ditt projekts framgång. - Nyckelfärdiga instrumentpaneler och rapporter presenterar robusta analyser och poäng. Centercode får alla att tala samma språk och gör det enkelt att identifiera förbättringsområden, kommunicera mellan team och visa avkastning på investeringen. - Flexibla API:er som gör att alla kan skapa kraftfulla integrationer – ingen utvecklare krävs. - De högsta nivåerna av säkerhet, tillförlitlighet, integritet och efterlevnad så att du kan skydda dina kunder och din organisation. Centercode är GDPR och CCPA-kompatibel. 1 av 4 Fortune 100-företag förlitar sig på Centercodes kraftfulla, datacentraliserade plattform för att ta kunderna till produktutvecklingsbordet. Oavsett om du är en soloaktör eller ett fullskaligt team, ger Centercode dig möjlighet att skapa flexibla projekt, upprätthålla hög användardeltagandegrad och producera kontinuerliga produktinsikter för att stödja höghastighetsutveckling.

Sogolytics

sogolytics.com

Sogolytics grundades 2013 och svarade på marknadens efterfrågan på en robust undersökningsplattform som levererar högkvalitativa analyser till ett överkomligt pris. Idag litar kunder över hela världen på Sogolytics med sin mest känsliga data när de undersöker kundupplevelser, medarbetarengagemang och mer. Vår plattform för upplevelsehantering har utvecklats för att driva på affärstillväxt genom att tillhandahålla realtidsinsikter för ett brett spektrum av organisationer inom olika branscher. SogoCX är ett heltäckande system för att förbättra varje aspekt av en organisations kundupplevelse. Detta innebär att förbättra konverteringsfrekvensen, effektivisera datahanteringen och förstå kundernas behov för att få avkastning på investeringen. Med SogoCX utnyttjar organisationer kontaktpunkter för att mäta nyckeltal som Net Promoter Score (NPS), Customer Satisfaction Score (CSAT) och Customer Effort Score (CES). SogoEX hjälper organisationer att samla in, analysera och utnyttja data för att förändra medarbetarupplevelsen. Mjukvaran har utformats för att tillåta HR och företagsledning att driva organisationsförändringar genom medarbetarnas engagemang, stödja ett utbyte av idéer och ge ett säkert utrymme för ärlig feedback. Från att designa och distribuera frågeformulär till att förvandla analys till insikter, Sogolytics-plattformen automatiserar sömlöst datainsamling och informerar dina viktigaste beslut. Sogolytics skiljer sig från konkurrenterna genom sina genomgående höga användarbetyg, oöverträffad rapporteringsmotor, branschledande datasäkerhet och 24/7 kundsupport.

ProsperStack

prosperstack.com

ProsperStack: Den enda plattformen som automatiserar och förbättrar prenumerationsförvärv och retentionsupplevelser så att du kan behålla de kunder du redan har tjänat.

Simplesat

simplesat.io

Kämpar du för att få praktiska insikter från kundfeedback? Simplesat hjälper företag att upptäcka vad deras kunder verkligen tycker genom att integrera sömlöst med dina befintliga verktyg. Många företag slösar tid med osammanhängande feedbacksystem, men Simplesat centraliserar och förenklar processen, vilket gör det enkelt att samla in, förstå och agera utifrån kundernas åsikter. Från att minska churn till att öka tillfredsställelsen, ger vi företag möjlighet att stänga feedbackslingan på ett effektivt sätt, vilket säkerställer att ingen insikt går förlorad och att du snabbt kan svara på både bekymmer och beröm.

SmileBack

smileback.com

SmileBack är plattformen för kundtillfredsställelse designad för MSP:er. Dess CSAT + NPS-verktyg hjälper IT-proffs att samla in, rapportera och agera utifrån kundfeedback. SmileBack gör det möjligt för helpdesk och IT-supportpersonal att samla in riklig, handlingsbar feedback. Med en genomsnittlig svarsfrekvens på 42 % får företag kraftfulla insikter som attraherar och behåller kunder. Grundat av helpdesk-proffs för helpdesk-proffs, är SmileBack feedback-specialisterna.

Nicereply

nicereply.com

Missa inte möjligheter att växa och förbättras genom att samla in omedelbar feedback. Använd enkla CSAT-, CES- och NPS-undersökningar med ett klick från Nicereply för att öka mängden insikter du får. Ställ in en gång, samla för alltid. Nicereply hjälper hundratals team på företag som Microsoft, Lenovo, Hubspot och Buffer att mäta och förbättra kvaliteten på deras kundupplevelse. - Mät kundnöjdhet (CSAT), Net Promoter Score (NPS) och Customer Effort Score (CES) per agent, team, land, produktlinje eller hela företaget - Använd e-postundersökningar efter upplösning för att undersöka dina kunder automatiskt efter att du har löst en biljett, konversation, chatt, affär, etc. När du väl har ställts in behöver du inte göra någonting. - Använd undersökningar i signatur för att be kunderna om feedback längst ner i varje e-postmeddelande. Agera snabbt för att vända en konversation när den börjar spåra ur. - Använd webbadresser för enkätlänkar och förvandla vilken kundkontaktpunkt som helst till en möjlighet att samla feedback om varumärket och kundupplevelsen. - Få feedback i realtid om din webbplats användarupplevelse. Nicereplys webbplats popup-undersökningar kan hjälpa dig att konvertera fler kunder genom att förbättra din webbplats och programvaras användbarhet - Öka dina svarsfrekvenser för enkäten med 200 % genom att kombinera undersökningar i signatur och e-postundersökningar efter upplösning utan att skicka fler e-postmeddelanden. - Integrera Nicereply med ditt CRM-system. Nicereply integreras med alla populära lösningar som Zendesk, Front, LiveAgent, Freshdesk, Pipedrive, Helpscout och mer. - Se dina data i din CRM-mjukvara och ställ in automatisering baserat på poäng och feedback. - Anpassa dina undersökningar helt och hållet när det gäller varumärke, grafik, undersökningsfrågor, betygsskalor och mätvärden. - Se alla dina CSAT-, CES- och NPS-data i en ren, lättnavigerad instrumentpanel. - Erkänn dina bästa agenter med topplistor och detaljerad statistik per team och agent. - Håll koll på kundupplevelsen med regelbundna rapporter och meddelanden som levereras direkt till en e-postkorg eller slack/MS teams kanal. - Mät prestandan för dina automatiska e-postmeddelanden. Du kan se hur många automatiska enkäter som skickades, öppnades och besvarades. – Det finns inga komplicerade plannivåer eller grindar. Du kan använda vilken integration som helst med vilken Nicereply-plan som helst.

Glassbox

glassbox.com

Glassbox är den främsta leverantören av AI-drivna kundinformationslösningar, och arbetar med världens smartaste digitala varumärken för att revolutionera hur företag engagerar sig och ansluter till sina kunder online. Specialbyggd för företaget, Glassbox fångar säkert data över oändliga digitala interaktioner för att förstå grundorsakerna bakom kundernas beteenden och omvandlar data till beslut så att varumärken kan agera på bara några minuter. Kunder över branscher och geografier, inklusive Marriott Hotels & Resorts, Quicken, Inc., Credit.com, Danone, L'Oreal, Nestle, Ace Hardware, Air Canada och 60 % av de största USA-baserade bankerna, väljer Glassbox för att översätta djupa kundinsikter om förbättrade digitala upplevelser, vilket leder till förbättrad varumärkeslojalitet, konverteringar och intäkter.

SuccessGuardian

successguardian.in

SuccessGuardian är ett kundframgångsföretag med uppdraget att bygga en värld där företag frodas på meningsfulla kontakter, där varje kund blir en livslång partner. Föreställ dig en värld där varje kund känner sig hörd, uppskattad och verkligen förstådd. Det är världen vi skapar. SuccessGuardians lösningar hjälper dig att förutse behov, driva engagemang och göra nöjda kunder till varumärkesförespråkare. SuccessGuardians vision är att vara drivkraften bakom din framgång och ge dig möjlighet att överträffa dina mål och skapa ett arv av nöjda kunder. SuccessGuardian är utformad för att göra hur företag ansluter till och stödjer dina värdefulla kunder enklare, snabbare och bättre.

StepFunction

stepfunction.ai

StepFunction är en tillväxtlösning för SaaS. Alla SaaS-leverantörer hanterar churn- och retentionsproblem. Dess AI-lösning: 1) Förutsäger kunder som sannolikt kommer att sluta 2) Fastställer optimala kundmål 3) Ger proaktiva varningar 4) Rekommenderar åtgärder för kvarhållande StepFunction ger dina CSM:er möjlighet att bli proaktiva med tillväxtförutsägelser och åtgärdsrekommendationer.

Partenero

partenero.com

Vi är en Customer Success Management-plattform fokuserad på att hjälpa Customer Success-team att identifiera tillväxtmöjligheter, minska kundanvändningen och förbättra kundupplevelsen.

EverHelp

ever-help.com

Kundtjänst outsourcing team med ett datadrivet tillvägagångssätt. EverHelp är en branschledande leverantör av kundtjänstlösningar. Dess engagerade teammedlemmar är engagerade i att ge företag möjlighet att tillhandahålla enastående kundservice. EverHelps uppdrag är att omvandla outsourcad kundservice och avslöja myten om att outsourcing innebär sämre service. EverHelp fungerar som våra kunders mest pålitliga affärspartner, vilket gör det möjligt för dem att knyta varaktiga band med sina kunder. EverHelps vision är att skapa meningsfulla kopplingar mellan företag och deras kunder. EverHelps team för outsourcing av kunder är här för att stödja dina kunder 24/7, så att du kan fokusera på att skala upp din verksamhet. EverHelps resa började 2019, och längs vägen har vi framgångsrikt lanserat över 100+ projekt. EverHelps medarbetare har expertis inom olika branscher, från startups till SaaS-företag. EverHelps tjänster inkluderar: * Kundsupportverksamhet * Back Office Support * Support för mobilappar * Teknisk support * Säljsupport EverHelp förser dig med omfattande supportlösningar som möter deras behov och som går utöver dina förväntningar.

Churn Assassin

churnassassin.com

Churn Assassin utnyttjar sofistikerad beteendeanalys genom kraftfull maskininlärning och AI för att leverera en industris oöverträffade tidiga upptäckt och varningssignaler för SaaS-företag, identifiera kunder som visar tecken på churn, mycket ofta, även innan kunden funderar på att avbryta. Churn Assassin hjälper B2B SaaS-företag att behålla fler kunder genom att identifiera churn-risker innan du eskalerar. Dess plattform övervakar över 330 churn-beteenden och ger realtids, handlingsbara insikter för att ge kundframgångsteam möjlighet att proaktivt minska churn och driva retention. Med Churn Predictions kan du upptäcka kunder som sannolikt kommer att churna upp till 6 månader i förväg. Genom att analysera beteendemönster och användningsdata möjliggör denna funktion snabba ingripanden som sparar riskkonton. Churn Behaviours & Signals-instrumentpanelen ger tidiga varningar genom att lyfta fram viktiga churn-indikatorer som minskande användning eller engagemangstrender. Beväpnade med dessa data kan kundframgångsteam agera snabbt för att åter engagera och behålla kunder. Churn Assassin's Daily Target List förenklar hanteringen av churn genom att visa nya churn-förutsägelser, framhäva inaktiva konton och spåra kommande förnyelser. Detta gör att du kan fokusera på högriskkunder och maximera retentionsinsatser. Lätt att implementera och enkel att använda, Churn Assassins plug-and-play-kodavsnitt börjar leverera insikter direkt efter implementeringen – vilket hjälper dig att stoppa churn i dess spår.

Centriam

centriam.com

B2C-företag står inför ett aldrig tidigare skådat tryck för att behålla kunder. Ökad konkurrens, lägre barriärer för att byta och mindre differentiering mellan varumärken är bara några av anledningarna. Centriam hjälper B2C retention-fokuserade företag: - minska kundförlusten med teknik utformad för att hantera retention, - bryta ner silos som förhindrar effektiva organisationsomfattande retentionsprogram, - och få synlighet i kundernas beteende och dess drivkrafter. Centriam är den enda framgångsplattformen för företagskunder som hjälper retentionsfokuserade B2C-företag att minska churn och optimera kundbashanteringen.

Beatchurn

beatchurn.com

Churn är en av, om inte de svåraste delarna att hantera för alla Software-as-a-Service (SaaS)-företag. Att ha tillgång till rätt kunddata är avgörande i din kamp mot churn. Beatchurn ger dig och ditt Customer Success-team de rätta verktygen för att bekämpa intäktsförlust. Skapa en fullständig 360 graders vy för kunder med all din utspridda kunddata, på ett ställe. Spåra möten, kontakter, förnyelsedata och mycket mer, i en enda applikation.

RetainSense

retainsense.com

Minska churn, förutsäg kundbeteende och öka intäkterna med vårt allt-i-ett-verktyg. RetainSense utrustar dina CSM:er med de insikter och automatisering som de behöver för att proaktivt hantera kundnöjdhet och driva tillväxt.

Reef.ai

reef.ai

Reef.ai är en AI-driven kunddata, poäng och rekommendationsplattform. De omvandlar kunddata till NRR med AI-LED-kundresultat optimerade för specifika intäktsresultat. Reef utnyttjar maskininlärning för att leverera resultatbaserad poäng, AI-ledda kundpoäng optimerade för specifika intäktsresultat. Kundpoäng handlar inte om hälsa, det handlar om att driva intäktsresultat. Allmänna hälsoresultat är en svart låda: felaktiga, svåra att agera och saknar datahistorien för att vara effektiv. Resultatbaserade poäng optimerade för intäktsresultat som churn, nedgradering, korsförsäljning eller försäljning med förnyelse är tydligt handlingsbara och din påverkan på intäkterna kan mätas. - Dataanslutning: Reef ansluter sömlöst din kunddata och bygger historia för att optimera dina data för poäng - Avancerad ML -poäng: Reef tillämpar beprövade ML -poängmodeller optimerade för det intäktsresultat du vill förbättra - Meddelanden och spelbokar: Reef ger exakta rekommendationer till dina team för att engagera rätt kund vid rätt tidpunkt - Spår Uppföljning: Reef spårar de åtgärder som ditt team vidtar (eller inte) till följd av meddelandena - ROI -rapportering: Reef beräknar Playbook ROI så att du känner till effekten av åtgärder på dina resultatmätningar

Akita

akitaapp.com

Akita är en innovativ plattform för Customer Success Management som hjälper företag att vårda, behålla och växa sin kundbas. Vi kopplar samman de molnbaserade mjukvara-som-en-tjänst-applikationerna affärsanvändning och samlar data i realtid. Detta gör att vi kan ge Customer Success Managers en omfattande historik över deras kundrelationer som spänner över alla avdelningar i deras organisation. Anpassningsbara, intelligenta varningar baserade på dessa data hjälper företag att optimera sina kontobevarande- och expansionsprocesser.

Raaft

raaft.io

Raaft hjälper SaaS-företag att minska churn och samla in bättre feedback från kunder. När dina prenumeranter trycker på "Avbryt" går Raaft in med ett flöde utan kod. Du kan fråga prenumeranter varför de lämnar och erbjuda anpassade svar för att få dem att stanna kvar längre. Du kan också samla in bättre feedback och få analyser av högre kvalitet för att bygga en bättre produkt.

Customerscore.io

customerscore.io

Customerscore.io hjälper SaaS-företag att förhindra churn och hitta merförsäljningsmöjligheter, vilket gör det möjligt för dem att öka intäkterna och förbättra kundbehållningen. Genom att tillhandahålla praktiska insikter hjälper vi företag att fatta datadrivna beslut för att förbättra effektiviteten hos sina kundinriktade team. Viktiga fördelar: * Snabb implementering: Färdiga dataintegrationer effektiviserar implementeringen * Churn Insights: En maskininlärningsmodell avslöjar churn-drivkrafter och handlingsbara insikter * Proaktiva aviseringar: Smarta varningar framhäver churn-risker eller merförsäljningschanser * Automatiserad uppsökande: Playbooks möjliggör effektiv, personlig kundkommunikation Customerscore.io analyserar din användarbas för att identifiera var merförsäljningspotentialen ligger och belyser risker för churn, vilket möjliggör datadrivna beslut som driver tillväxt.

Intelo.ai

intelo.ai

Intelo.ai levererar AI-drivna agenter skräddarsydda för kundframgång, försäljning och planering och allokering, vilket ger företag möjlighet att låsa upp värde från din data. Genom att sömlöst integreras med CRM:er som HubSpot och Salesforce, genererar dess AI-agenter handlingskraftiga insikter för att öka kundengagemang, driva försäljningstillväxt och optimera resursallokering. Genom att automatisera kritiska arbetsflöden frigör Intelos lösningar team att fokusera på strategiska initiativ som accelererar tillväxt och förbättrar effektiviteten. Intelo.ai betjänar branscher som teknik och detaljhandel, var och en med unika behov. Inom teknik förbättrar Intelo kundframgång genom att identifiera relevanta användningsfall och nyckeltal, vilket säkerställer att teamen är anpassade och förberedda från det första säljsamtal till implementering. Intelo.ais agenter hjälper också till att avslöja merförsäljningsmöjligheter och spåra kundernas engagemang, vilket möjliggör proaktiv support och varaktiga relationer. För detaljhandeln effektiviserar dess agenter planering och lager, vilket hjälper företag att möta efterfrågan exakt och effektivt. Intelo förenklar komplexa datautmaningar, vilket gör det möjligt för företag att uppnå skalbar framgång och hållbar tillväxt.

Skalin

skalin.io

Skalin hjälper B2B SaaS bättre ombord, engagera och växa sina kunder med sin 360°-vy, AI-drivna hälsoresultat och kraftfulla automationsmöjligheter. Huvudfunktioner: → Möjligheter och hot i en enda 360° kundvy → Hälsoresultat för att förhindra churn och öka merförsäljningen → Smarta varningar för övergång från reaktiv till proaktiv → Playbooks för att leverera framgång i stor skala

Hook

hook.co

Hook förutsäger exakt intäktstillväxt från dina kunder. De använder datavetenskap för att identifiera dina kunder med högst värde, hur du kan behålla din och maximera intäkterna. De gör detta genom att kartlägga risker eller merförsäljningsmöjligheter med automatiska engagemangsresultat för varje kund. Med förutsägande maskininlärning hjälper de tillväxtteam att ta bort gissningarna från din dag till dag - och fokusera på att spendera din tid där det är viktigt. Öka kvalitetsengagemang, sluta gissa vad som fungerar och äg din NRR.

Churn360

churn360.com

CHURN360 är en datadriven AI-kundframgångsplattform som hjälper SaaS-företag att minska Churn och öka livstidsvärdet för kunderna. Churn360 kombinerar kundens data som är spridda över flera SaaS-produkter som CRM, HelpDesk, Billing Software, etc. All dessa data konsolideras till en enda instrumentpanel som är lätt att använda och bekvämt för dina kundframgångschefer att få en 360-graders bild av kunden. CHURN360 tillhandahåller också funktioner som Playbook Automation, Customer Onboarding, Customer Journey Mapping and Tracking, Surveys för att effektivt hjälpa kunderna i olika omständigheter som leder till minskad kundkärl och därmed öka behållningen.

Custify

custify.com

Custify är en kundframgångsplattform designad för din B2B SaaS-verksamhet. Det hjälper dig att bättre möta kundernas behov, minska churn och öka livstidsvärdet. Du kan se insikter om användning i produkten samt data från CRM, support, fakturering och andra system på ett och samma ställe. Relevanta nyckeltal för kundframgång och kundinteraktioner visas i en lättförståelig instrumentpanel. Custify identifierar också klienter som fastnar under introduktionen, de vars testperiod håller på att löpa ut och de vars användning har minskat. Detta låter kundframgångshanterare nå ut proaktivt och effektivt. Den har också en sofistikerad automationsmotor inbyggd för låga arbetsflöden.