Webbplatsövervakningsprogramvara hjälper till att spåra, testa, varna och rapportera om webbplatsens prestanda, inklusive driftstopp, hastighet, hälsa och tillförlitlighet. Det gör det möjligt för användare att identifiera, diagnostisera och lösa problem relaterade till webbplatsens funktionalitet och driftstopp, oavsett om de orsakas av interna eller externa nätverk, servrar, e-postsystem, formulär eller andra webbplatskomponenter. Dessa lösningar ger också prestandamått, rotorsaksanalys (RCA) och insikter i svarstider eller bearbetade interaktioner. Genom att upprätta baslinjeprestandamått övervakar webbplatsövervakningsverktyg kontinuerligt applikationer för avvikelser från denna baslinje. Dessa mätvärden presenteras genom olika datavisualiseringar för enkel tolkning. Webbplats- och IT-administratörer använder dessa verktyg för att hantera webbplatsens prestanda, felsöka avbrott och åtgärda problem som påverkar hastighet eller funktionalitet. Med förmågan att snabbt upptäcka driftstopp och lösa prestandaproblem kan företag säkerställa en smidig, pålitlig användarupplevelse samtidigt som de behåller en stark webbplatsprestanda och drifttid. Webbplatsövervakningsprogram fungerar tillsammans med verktyg för digital upplevelseövervakning (DEM), som fokuserar på att spåra och optimera slutanvändarupplevelsen. Det liknar också programvara för övervakning av applikationsprestanda (APM), som spårar prestanda för programvara eller webbapplikationer. Båda typerna av lösningar kompletterar webbplatsövervakning genom att ge djupare insikter i specifika områden av webbplats- och applikationsprestanda.