En virtuell brevlåda erbjuder en onlineplattform där användare kan komma åt och se sin skannade post. Den här tjänsten tillåter användare att få sin e-post vidarebefordrad till en annan adress, där den skannas med hjälp av dokumentinsamlingsmjukvara och sedan laddas upp till en applikation för visning var som helst. Virtuella brevlådor vänder sig till både privatpersoner och företag. De är särskilt populära bland frekventa resenärer som behöver tillgång till sin e-post när de är utomlands, såväl som hos företag som vill minska det fysiska e-postbeläggningen samtidigt som de har ett digitalt arkiv. Vissa virtuella brevlådetjänster erbjuder till och med checkinsättningsalternativ om de är auktoriserade. För företag kan användare få antingen delade eller individuella inloggningar för att hantera och se företagspost.