SaaS operations management, eller SaaSOps, hänvisar till processen att övervaka, styra och säkra SaaS (Software as a Service)-produkter inom en organisation. SaaSOps-lösningar är designade för att ge företag större kontroll och insyn i sina SaaS-portföljer. Dessa plattformar fungerar som ett centralt nav där administratörer kan hantera olika aspekter som användar- och teamåtkomst, licensiering, utgifter, IT-arbetsflöden, integrationsintegritet, data- och åtkomstsäkerhet, policyefterlevnad och automatisering av SaaS-relaterade processer. SaaSOps-lösningar måste integreras med ett brett utbud av SaaS-erbjudanden och tillhandahålla automationsfunktioner, såsom automatisk rollbaserad behörighetstilldelning under onboarding. Dessa verktyg överlappar ofta SaaS-lösningar för utgiftshantering genom att erbjuda insikter i SaaS-användning och kostnadseffektivitet. De delar också likheter med system för hantering av mjukvarutillgångar, särskilt när det gäller att hantera och spåra mjukvarulösningar. Dessutom kan SaaSOps-plattformar utföra funktioner som vanligtvis förknippas med säkerhetsverktyg, särskilt inom området för åtkomsthantering. Det primära målet med SaaSOps är dock att fungera som en omfattande, centraliserad plattform som ger full synlighet och bred funktionalitet för att hantera, styra och säkra alla aspekter av ett företags SaaS-ekosystem.