Hitta rätt programvara och tjänster.
Förvandla webbplatser till skrivbords-appar med WebCatalog Desktop och få tillgång till en mängd exklusiva appar för Mac, Windows. Använd behållare för att organisera appar, växla enkelt mellan flera konton och öka din produktivitet som aldrig förr.
Remote Video Support Software är ett verktyg som tillåter supportagenter att ge hjälp till användare genom videokommunikation. Denna typ av programvara möjliggör visuell interaktion i realtid, vilket gör det lättare för supportpersonal att diagnostisera problem, guida användare genom processer och erbjuda lösningar effektivt. Kunder kan illustrera sina problem med bilder, videor eller liveflöden från enhetens kamera och skärm. Supportagenter kan interagera med detta videoflöde genom att pausa det eller ta ögonblicksbilder för att vägleda kunden att identifiera och lösa problemet. Vissa plattformar för fjärrvideostöd innehåller datorseendeteknik, vilket gör det möjligt för kunder att felsöka på egen hand. Ett vanligt scenario är när en kund har svårt att sätta upp en ny bildskärm eller hitta återställningsknappen på sin dator. Funktionerna hos programvara för fjärrstöd för video liknar dem i AR-samarbetsverktyg, men stöd för fjärrvideo är speciellt anpassat för icke-tekniska användare. Dessutom skiljer den sig från traditionell fjärrsupportprogramvara genom att främst ansluta till mobila enheter, medan fjärrsupport vanligtvis fungerar på bärbara och stationära datorer. För en optimal användarupplevelse måste plattformen vara mycket användarvänlig och säkerställa tillgänglighet för kunder i alla åldrar. Processen kan vara lika enkel som att klicka på en länk som skickas via SMS Huvudfunktioner i programvara för fjärrstöd för video: * Videokonferenser: Underlättar livevideosamtal mellan supportagenter och användare, vilket möjliggör kommunikation ansikte mot ansikte. * Skärmdelning: Gör det möjligt för användare att dela sina skärmar med supportagenter, vilket hjälper dem att visuellt demonstrera problem eller följa instruktioner. * Inspelningsmöjligheter: Många verktyg gör att sessioner kan spelas in för träningsändamål eller för att granska tidigare interaktioner. * Chattfunktionalitet: Innehåller ofta textchattalternativ för att komplettera videokommunikation, vilket möjliggör snabba informationsutbyten. * Stöd för flera plattformar: Kompatibel med olika enheter och operativsystem, vilket säkerställer tillgänglighet för både agenter och användare.
Skicka in ny app
Zoho Lens
zoho.com
Interaktiv fjärrassistans med hjälp av Augmented Reality. Ta en titt på problem med utrustning – allt från anläggningsmaskiner till servrar – när som helst, direkt från ditt skrivbord, genom att komma åt en användares smartphonekamera på fjärrplatsen.
ScreenConnect
screenconnect.com
ConnectWise ScreenConnect, tidigare ConnectWise Control, är ett fjärrskrivbordsprogram som är värd för sig själv. Det utvecklades ursprungligen av Helsinore Technologies 2008 under namnet ScreenConnect och ägs nu av ConnectWise Inc. Produkten är tillgänglig som en molnbaserad Software as a Service (SaaS) eller självvärdad serverapplikation som tillåter den primära användaren att vara värd för programvaran på sina egna servrar, PC, virtuell maskin (VM) eller virtuell privat server (VPS) . När den har installerats kan den centrala webbapplikationen göras synlig inom och utanför det lokala nätverket (LAN). ConnectWise ScreenConnect har ett proprietärt protokoll och exponerar en öppen arkitekturstruktur som kan användas av användare för att implementera anpassade plugins, skript eller olika integrationer. De vanligaste egenskaperna för en produkt på denna arena finns. Exempel inkluderar omstart och återanslut, dra och släpp filöverföring, skärminspelning, stöd i säkert läge, flera skärmar, kommandoradsåtkomst, wake-on-LAN, VoIP, chatt och en anpassad verktygslåda för snabb implementering av supportverktyg. Utöver funktioner som underlättar kommunikation, erbjuder ConnectWise ScreenConnect även fullständig kontroll över varumärket och anpassning av produktdesign, logotyp, färgschema, ikoner, textsträngar och lokalisering.
Help Lightning
helplightning.com
Help Lightning är ett B2B-programvara som en tjänst (SaaS)-företag som specialiserat sig på fjärrassistans. Det tillhandahåller nästa generations videosamarbetstjänster som gör det möjligt för ett företags experter att arbeta praktiskt taget sida vid sida med alla som behöver hjälp, var som helst i världen. Företagets molnbaserade lösning tillämpar funktioner för förstärkt verklighet, inklusive sammanslagning av två videoströmmar och användning av 3D-kommentarer för att förbättra realtidskommunikation och lösa svåra problem. Help Lightning används för installation, inspektion, utbildning, service och reparation av komplex utrustning och produkter. Med Help Lightning ser kunderna omedelbara prestandaförbättringar inklusive en ökning av förstagångsfixeringssatser, färre lastbilsrullningar, utökad personalstyrka och en ökning av slutkundsnöjdhet samtidigt som serviceintäkter och marginaler förbättras.
Viewabo
viewabo.com
Viewabo tillåter supportagenter att skicka en länk för att komma åt kunders telefonkameror för att se vad de ser utan att låta kunder installera en app. Genom att göra det möjligt för företag att se saker som deras kunder ser dem, stärker Viewabo kundtjänstteam genom att leverera en mer strömlinjeformad diagnos och problemlösningsprocess. Detta minskar friktionen, snabbare handläggningstider och en bättre fjärrsupportupplevelse.
Apizee
apizee.com
Live videochatt, skärmdelning och samsurfning för sälj- och supportteam. Apizee erbjuder lösningar för visuellt engagemang som hjälper företag att lösa komplexa kundproblem snabbare genom personlig fjärrstyrd visuell support. Apizee samlar videochatt, skärmdelning och samsurfning i en SaaS-lösning kopplad till ledande försäljnings- och supportplattformar som Salesforce och Zendesk. Apizee tillhandahåller en data-privacy-first customer experience-plattform som är värd i Europa som kan skala från 1 agent till flera team och tusentals användare.
Blitzz
blitzz.co
Blitzz är en utvald plattform för att passa inspektörernas behov så att de har verktygen för att genomföra inspektioner lika enkelt som om de skulle göra det personligen. Dessa funktioner inkluderar: Markeringsverktyg - HD-bild och videoinspelning - Mobil- och webbskärmsdelning - HD-videosamtal - Rapporterings- och analysverktyg Och mer Dessutom behöver kunderna inte ladda ner någon app för att komma igång. Allt inspektörer behöver göra är att skicka en länk till klienterna för att starta videosamtalet. Vår fjärrövervakningsplattform för video erbjuder alla verktyg och resurser som inspektörer behöver för att effektivt slutföra inspektioner samtidigt som de sparar tid och minskar kostnaderna.
SightCall
sightcall.com
SightCall VISION är den enda mjukvaruplattformen som ger företagsserviceorganisationer makten att se, analysera, vägleda och rapportera vid servicetillfället. Agenter, kunder, tekniker och fjärrexperter kan använda SightCall VISION för att visuellt lösa verkliga tjänsteproblem genom att använda en kombination av förstärkt verklighet (AR), videoassistans och multimodal generativ AI-förbättrad datorseende i en enhetlig plattform. SightCall är en innovativ global ledare inom visuell assistans och effektivitet i företagstjänster. SightCall grundades 2008 och har fått utmärkelser för sina innovationer och rankas i Inc. 5000 Class of 2023 som ett av de snabbast växande mjukvaruföretagen i USA. Företaget har huvudkontor i San Francisco, Kalifornien och Paris, Frankrike.
XMReality
xmreality.com
XMReality tillhandahåller en visuell fjärrassistanslösning byggd för ditt företag, alltid helt säker och anpassningsbar för att passa ditt varumärke. Förbättrad av förstärkt verklighet och designad för enkel användning, är XMReality tillräckligt kraftfull för att göra fjärrproblemlösning snabbare än någonsin tidigare och fortfarande enkel nog att få alla i din organisation att använda den. Med noll implementeringstid kan du komma igång direkt. XMReality AB (publ) är marknadsledare inom visuell fjärrassistans och vår lösning används globalt i mer än 60 länder. Nestlé, Electrolux Professional, Sidel, Heineken och Nibe är exempel på mer än 150 kunder. XMReality är baserat i Sverige och USA och är noterat på Nasdaq First North Growth Market (ticker: XMR).
IrisCX
iriscx.com
IrisCX möjliggör en värld av enkla, effektiva och förutsägbara B2C-kundupplevelser. IrisCX guidar användare i att fånga upp defekter och dokumenterar automatiskt uppgifterna, vilket gör dem redo för personalen att agera på, vilket sparar tid och resurser. IrisCX använder smart video för att lösa konsumentproblem snabbare. IrisCX:s kundinteraktionsplattform gör det möjligt för konsumenter att antingen själv bedöma sitt problem, boka en tid för att prata med en serviceexpert eller visa en serviceexpert vad de vill få hjälp i realtid. Byggd för företag, IrisCX:s plattform fångar data i en självhjälpsmiljö för konsumenter. Hemproduktföretag får insikter i hur konsumenter väljer, ställer upp och stödjer sina produkter. Med hjälp av data och analyser från inspelade sessioner kan företag inom hemprodukter ge en bättre kundupplevelse genom att hjälpa konsumenter på begäran och bygga bättre produkter genom att ta fram vanliga problem.
© 2025 WebCatalog, Inc.