Marknadsinformationsmjukvara samlar allmänt tillgänglig och/eller kundcentrerad marknadsdata för att förbättra förståelsen av kundernas beteende. Denna data kommer från plattformar som är specialiserade på att urskilja övergripande trender eller insikter inom en marknad eller konsumentsektor, snarare än att rikta in sig på enskilda företag. Marknadsinformationslösningar, som vanligtvis används av olika marknadsförings- eller försäljningsroller, sammanställer omfattande datauppsättningar och insikter, vilket hjälper till att förfina företagets strategier. Det är viktigt att skilja mellan mjukvara för marknadsintelligens och konkurrenskraftig intelligens. Marknadsintelligens fokuserar på konsumentbeteende, medan konkurrensintelligens är skräddarsydd för affärsanalyser, med fokus på att förstå och utvärdera konkurrenter. Dessa två typer av underrättelseprogram kan komplettera varandra, ofta tillsammans med säljunderrättelseprogram, som hjälper till vid prospektering och som ofta integreras med marknads- eller konkurrerande underrättelseverktyg.