Brandavdelningar behöver programvara som effektiviserar dagliga verksamheter, vilket gör att de första svararna kan fokusera på avtrappade nödsituationer. Viktiga funktioner i Fire Department -programvaran inkluderar registerhantering, spårning av incident, lager och personalhantering, administration, förebyggande operationer, spårning av utrustning och utbildningshantering. Denna programvara hjälper brandkårens personal och ledning att påskynda rapporteringen och organisera kritisk information effektivt. Dessutom kan Fire Department-programvaran integreras med andra system för att förbättra prestandan, till exempel att länka till datorstödda leverantörer av Dispatch (CAD), skicka textmeddelandevarningar till svarare eller automatisera biometrisk närvarospårning.