Experience Management Software avser verktyg och plattformar utformade för att hjälpa organisationer att övervaka, hantera och förbättra upplevelserna för sina intressenter, inklusive anställda, kunder och partners. Den här typen av programvara fokuserar på att samla in feedback, analysera data och ge handlingskraftiga insikter för att förbättra olika upplevelser i ett affärssammanhang. Upplevelsehanteringslösningar kan användas i olika affärsanvändningsfall, inklusive kundupplevelse (CX), B2B-kontoupplevelse, produktupplevelse och marknadsundersökningar. Medan de flesta lösningar fokuserar på ett enda användningsfall, vänder sig vissa produkter till flera respondentgrupper och möjliggör målgruppssegmentering. CX-fokuserade produkter samlar in kundfeedback och levererar insikter till frontlinjeanställda, så att de kan vidta åtgärder baserat på den feedbacken. B2B-kontoupplevelselösningar samlar in kundfeedback och delar insikter med sälj- eller kundteam. Samtidigt hjälper produktupplevelselösningar produktledningsteam att samla in och analysera feedback om kundinteraktioner med deras produkter. Slutligen erbjuder marknadsundersökningslösningar specialiserade funktioner som forskningspaneler för att hjälpa företag att kartlägga sina målgrupper. Experience Management Software kombinerar enkätutvecklings- och implementeringsmöjligheter med affärscentrerad analys som finns i företagslösningar för feedbackhantering. Till skillnad från vanliga verktyg för hantering av undersökningar och feedback, innehåller programvara för upplevelsehantering ytterligare funktioner som underlättar åtgärder i slutna kretslopp för att hantera feedback effektivt. Nyckelkomponenter i programvara för upplevelsehantering: * Insamling av feedback: Verktyg för undersökningar, undersökningar och frågeformulär för att samla in insikter från användare om deras erfarenheter. * Dataanalys: Avancerad analys för att tolka feedback och identifiera trender, känslor och förbättringsområden. * Handlingsplanering: Funktioner som hjälper organisationer att översätta insikter till handlingsplaner för att förbättra upplevelserna. * Integrationsförmåga: Förmåga att integrera med andra affärssystem (som CRM eller HR-programvara) för att ge en heltäckande bild av upplevelser. * Realtidsrapportering: Dashboards och rapporter som tillåter intressenter att övervaka upplevelsestatistik i realtid.
Skicka in ny app
SATISFYD
satisfyd.com
SATISFYD är en app som hjälper företag inom maskinbranschen att samla och hantera kund- och medarbetarfeedback för att förbättra nöjdhet och affärsstrategier.
PeopleMetrics
peoplemetrics.com
PeopleMetrics erbjuder insikter för att förbättra kundupplevelsen genom strategisk marknadsforskning och fullständig tjänst från design till rapportering.
Hello Customer
hellocustomer.com
Hello Customer är en plattform för att samla och analysera kundåterkoppling, vilket hjälper företag att förbättra kundupplevelser och fatta informerade beslut.
Flow CX
flowcx.com
Flow CX är en heltäckande plattform för kundfeedback som erbjuder anpassningsbara undersökningar och hantering av feedback genom flera kanaler.
Client Savvy
clientsavvy.com
Client Savvy hjälper företag att skapa och implementera program för kund- och medarbetarupplevelse med datadrivna insikter och verktyg för feedback.
Ombea
ombea.com
Ombea är en plattform för insamling och analys av feedback från kunder och anställda, som hjälper organisationer att förbättra kundupplevelsen.
Goodays
goodays.co
Goodays är en plattform för hantering av kundupplevelser som hjälper företag att skapa personliga kundinteraktioner och förbättra affärsresultat.
Feedbackly
feedbackly.com
Feedbackly är en plattform för att samla och analysera kundfeedback, vilket hjälper företag att förbättra produkter och tjänster samt kundupplevelsen.
Feedbear
feedbear.com
FeedBear är en app för att samla in och hantera kundfeedback på ett ställe, där användare kan lämna idéer, diskutera och rösta.
Churn360
churn360.com
Churn360 är en datadriven plattform som hjälper SaaS-företag att minska churn och öka kundvärde genom att sammanställa kunddata i ett användarvänligt gränssnitt.
Custify
custify.com
Custify är en kundframgångsplattform för B2B SaaS-företag, som samlar användardata och KPI:er för att minska churn och öka kundvärde.
Tattle
get.tattleapp.com
Tattle är en plattform för att samla in kundfeedback och förbättra kundupplevelsen inom gästfrihetsbranschen, med fokus på data och strategisk analys.
Staffino
staffino.com
Staffino är en plattform för att hantera kund- och medarbetarupplevelser, som erbjuder verktyg för feedback och analys för att förbättra engagemang och tillfredsställelse.
BetterFeedback
betterfeedback.ai
BetterFeedback är ett verktyg för analys av kundåterkoppling som hjälper produktteam att förstå kundbehov och identifiera problem i realtid med hjälp av AI.
Lumoa
lumoa.me
Lumoa är en AI-driven plattform för kundnöjdhet som analyserar kundåterkoppling i realtid, vilket hjälper företag att fatta datadrivna beslut för att förbättra kundupplevelsen.
ProdCamp
prodcamp.com
ProdCamp är en B2B kundfeedback-app för SaaS som samlar feedback från flera kanaler och hjälper företag att prioritera produktutveckling baserat på användardata.
© 2025 WebCatalog, Inc.
