Sida 2 - Programvara för kundtjänstautomation - Mest populära apparna

Customer Service Automation Software är ett verktyg utformat för att effektivisera och förbättra kundtjänstverksamheten genom att automatisera repetitiva uppgifter och optimera interaktioner. Denna programvara hjälper organisationer att förbättra effektiviteten, minska svarstider och ge konsekvent support över olika kanaler. Dessa produkter utnyttjar samma teknik som driver intelligenta virtuella assistenter, förbättrar helpdesk-tjänster med självlärande chatbots, intelligent agentrouting, felsökningsvägledning och automatiserade biljettupplösningar. De kan bli mer skickliga och förfina sina svar med tiden genom interaktioner med kunder. Vanliga integrationer med kunskapsbasprogramvara, flerspråkiga supportverktyg, CRM-system och helpdeskprogramvara hjälper till att maximera tillgången till utbildningsresurser och relevant data. Nyckelfunktioner i Customer Service Automation Software: * Automatiserade svar: Använder chatbots och automatiserade meddelandesystem för att hantera vanliga förfrågningar och ge omedelbara svar till kunder. * Biljettsystem: Organiserar och prioriterar automatiskt kundförfrågningar, vilket säkerställer att problem spåras och tilldelas lämpliga agenter. * Självbetjäningsalternativ: Ger kunderna tillgång till vanliga frågor, kunskapsbaser och supportresurser, vilket ger dem möjlighet att hitta lösningar självständigt. * Integrationsmöjligheter: Ansluter till andra system som CRM, helpdesk-programvara och kommunikationsplattformar för att centralisera kundinformation och interaktioner. * Analys och rapportering: Ger insikter i kundtjänstens prestanda, inklusive svarstider, biljettupplösningshastigheter och mätvärden för kundnöjdhet.

Skicka in ny app

Netomi

netomi.com

Netomi är en AI-baserad chatbotlösning som automatiserar kundsupport och förbättrar interaktioner över olika kommunikationskanaler.

Lang.ai EU

lang.ai

Lang.ai är en plattform för automatisk service som hjälper supportteam att skapa AI-modeller för att effektivisera sina processer utan kod.

babelforce

babelforce.com

Babelforce är en plattform för automatisering och röstintegration, som förbättrar kundtjänst genom effektiv hantering av interaktioner och arbetsflöden.

Boost.ai

boost.ai

Boost.ai är en plattform som använder konversations-AI för att automatisera kundinteraktioner och förbättra kundservice med självbetjäningsalternativ.