Sida 12 - Alternativ - SurveySparrow

Churn360

churn360.com

CHURN360 är en datadriven AI-kundframgångsplattform som hjälper SaaS-företag att minska Churn och öka livstidsvärdet för kunderna. Churn360 kombinerar kundens data som är spridda över flera SaaS-produkter som CRM, HelpDesk, Billing Software, etc. All dessa data konsolideras till en enda instrumentpanel som är lätt att använda och bekvämt för dina kundframgångschefer att få en 360-graders bild av kunden. CHURN360 tillhandahåller också funktioner som Playbook Automation, Customer Onboarding, Customer Journey Mapping and Tracking, Surveys för att effektivt hjälpa kunderna i olika omständigheter som leder till minskad kundkärl och därmed öka behållningen.

Custify

custify.com

Custify är en kundframgångsplattform designad för din B2B SaaS-verksamhet. Det hjälper dig att bättre möta kundernas behov, minska churn och öka livstidsvärdet. Du kan se insikter om användning i produkten samt data från CRM, support, fakturering och andra system på ett och samma ställe. Relevanta nyckeltal för kundframgång och kundinteraktioner visas i en lättförståelig instrumentpanel. Custify identifierar också klienter som fastnar under introduktionen, de vars testperiod håller på att löpa ut och de vars användning har minskat. Detta låter kundframgångshanterare nå ut proaktivt och effektivt. Den har också en sofistikerad automationsmotor inbyggd för låga arbetsflöden.

Edge

startedge.com

Edge (tidigare EyeRate), den ledande medarbetardrivna tillväxtplattformen, låser upp anställda som en blomstrande försäljnings- och marknadsföringskanal för varumärken för flera platser som European Wax Center, Massage Envy, Gold's Gym, Driven Brands och Xponential Fitness. Edge-plattformen (Employee-Driven Growth Engine) förvandlar frontlinjeteam till ett pålitligt nätverk av varumärkespromotörer med anställdas belöningar som är anpassade till försäljningstillväxt. Edges branschledande teknik integreras med stora POS-system (Point of Sale) som gör det möjligt för företag och franchiseteam att automatisera sin kundfeedback och säljtävlingar för tusentals platser. Edge utrustar operativa chefer för att förbättra medarbetarnas erkännande med belöningar för att få positiva onlinerecensioner.

Pobuca Experience Cloud

pobuca.com

Pobuca Experience Cloud kan hjälpa dig att mäta kundupplevelse, designa rätt strategi baserat på KPI:er och sedan förbättra lojalitet, kundservice och kundengagemang genom personalisering. Pobuca Experience Cloud utnyttjar AI för att analysera vad kunder säger i varje kontaktpunkt (samtal, e-postmeddelanden, chattar, sociala medier, etc) och producerar kundupplevelsestatistik och insikter om kundens röst. Den mäter automatiskt din CX och lojalitet genom att analysera mörka data som du redan har outnyttjad.

CustomerSure

customersure.com

CustomerSure kombinerar kraftfull programvara för kundupplevelser med vår robusta metodik och oöverträffade support. Sedan 2010 har vi hjälpt våra kunder att samla in, förstå och agera utifrån de värdefulla insikter som deras egna kunder ger dem genom feedbackundersökningar. Med kraftfull, intuitiv programvara som backas upp av expertrådgivning och support, hjälper CustomerSure dig att designa och utföra processer för kundfeedback som förändrar ditt företags resultat. Vi är betrodda av företag inklusive Barchester Healthcare, Philips, Covéa Insurance, KK Wind, Magrabi och GBG Group, som hjälper dem att förstå mer om sina kunder och sedan behålla och glädja dem. När du börjar använda CustomerSure får du mer än bara en handfull instrumentpaneler. Alla våra paket inkluderar: - Vår fullt utrustade, lättanvända programvara för kundfeedback - En beprövad undersökningsmetodik för att driva mätbara resultat - Oöverträffad support från CSAT och experter på kundfeedback Om du vill se CustomerSures prisbelönta tillvägagångssätt i aktion, kontakta oss för ett kostnadsfritt pilotprojekt. Vi hjälper dig att designa och köra ett kort livetest för att visa dig exakt hur allt fungerar och bevisa den verkliga inverkan vårt tillvägagångssätt har på dina kunder - och ditt företag.

Calabrio

calabrio.com

Calabrio är en pålitlig allierad till ledande varumärken. Den digitala grunden för ett kundcentrerat kontaktcenter, Calabrio ONE workforce performance suite hjälper till att berika och förstå mänskliga interaktioner, vilket stärker ditt kontaktcenter som varumärkesväktare. De maximerar agentens prestanda, överträffar kundernas förväntningar och ökar arbetsstyrkans effektivitet med hjälp av uppkopplad data, AI-driven analys, automatiserad personalledning och personlig coachning. Endast Calabrio ONE förenar workforce optimization (WFO), agentengagemang och business intelligence-lösningar i en äkta moln, helt integrerad svit som anpassar sig till ditt företag.

ViaDialog

viadialog.com

ViaDialog designar innovativa lösningar för hantering och automatisering av kundinteraktioner. Tack vare vår expertis inom omnikanalflödeshantering och vår behärskning av AI-teknologier dedikerade till kundrelationer, har våra produkter blivit viktiga referenser i branschen. Som telekomoperatör, utgivare och värd erbjuder ViaDialog en verklig one-stop shop till sina kunder. Certifierad ISO 22301 av AFNOR sedan 2018, vi placerar mycket hög tillgänglighet i hjärtat av vår strategi. Våra lösningar, oavsett om det är moln eller on-premise, tillåter kundrelationscenter att utvecklas snabbt, utan att kräva kostsamma investeringar, över alla digitala kanaler.

Mindful

getmindful.com

Mindful är en förstklassig kundupplevelselösning för världens största varumärken. För oss är kundcentrering nyckeln – så de överbryggar klyftan mellan upplevelser och ger kunderna den hjälp du behöver vid en tidpunkt som är bäst för dig. Mindful lägger till emotionell intelligens till varje interaktion genom att flytta kunder över kanaler som röst, digitalt, text och personligen för att ge en förstklassig upplevelse för kunder, en stärkt upplevelse för agenter och maximal effektivitet för varumärken. * Att vinna kundresan är avgörande för ett blomstrande varumärke, och Mindful överbryggar klyftorna mellan frånkopplade upplevelser. * Digitala återvändsgränder ersätts av samtalsschemaläggare utan kod, som överför sammanhanget för kunden samtidigt som det skapar förutsägbar kövolym. * Traditionella hålltider är ett minne blott genom att tillhandahålla förstklassig återuppringning i IVR. * Kundernas förväntningar hanteras med statusuppdateringar och alternativ för att återansluta via SMS. De största Fortune 500-märkena har använt Mindful för att förbättra kontaktcentermått som AHT, ASA, Abandonment och agentlycka. Nöjdhetsmått som CSAT, NPS, CES förbättras också tack vare sömlösa övergångar och agentberedskap. Allt samlas för den allra bästa kundupplevelsen som driver intäkter och lojalitet.

Loris

loris.ai

Loris låser upp en värld av insikt för CX-ledare genom att använda vår AI-drivna konversationsintelligensplattform för att extrahera värde från varje kundinteraktion. Kombinationen av realtidsanalys och ett bibliotek med beprövade AI-modeller upptäcker nya problem innan de påverkar ditt varumärke och avslöjar luckor i kundresan som minskar nöjdheten och ökar kostnaderna. Loris täcker hela livscykeln för kundupplevelsen och ger organisationer allt de behöver för att förstå kundproblem, övervaka agenternas prestanda och vidta åtgärder för att kontinuerligt förbättra. Loris förvandlar kundkonversationer till ditt företags mest värdefulla resurs – vilket ger dig de insikter du behöver för att inte bara optimera din kundupplevelse – utan också för att växa ditt företag. Förstå varför kunder kontaktar dig, hur väl dina team löser problem och vad dina agenter ska säga härnäst med en enda AI-plattform – betrodd av ledande varumärken och utbildad i över 300 miljoner riktiga kundkonversationer.

Stylo

askstylo.com

Lös biljetter snabbare med AI Stylo är en AI-assistent för mänskliga supportteam. Bestyrka dina agenter med ChatGPT i varje Zendesk-biljett, på alla språk för att lösa biljetter snabbare och göra kunderna gladare. Stylo är en Zendesk AI-assistent i varje Zendesk-biljett som förstår kundproblemet, hittar lösningen och skriver ett svar som dina agenter ska klistra in i biljetten. Vad kan Stylo göra? - Öka dina agenter med effektiviteten och kraften hos AI - Översätt meddelanden till och från valfritt språk - Standardisera agenttonen när du kommunicerar med kunder - Automatiserad biljettforskning och svar innan du ens tittar på biljetten - Identifiera och prioritera viktiga biljetter innan kunderna eskalerar Stylo Assist är en AI-assistent som inte behöver konfigureras och som bor mitt i dina agenters Zendesk-flik, vilket ger kraften hos generativ AI med ChatGPT till varje biljett. Agenter kan automatiskt generera svar på en biljett, anpassa ett svar efter sin egen inmatning, få en sammanfattning av långa eller komplexa biljetter och hantera ärendeöversättning. De kommer också att se relevanta resurser, inklusive biljetter, kunskapsbasartiklar och makron, allt direkt från Assist-appen. När det väl har installerats, integreras Stylo automatiskt med din Zendesk och läser i Knowledge Base-artiklar, tidigare lösta biljetter och makron. Assist använder denna information för att generera unika meddelanden som är specifika för kundens begäran, och konfigurerbara inställningar på varumärkesnivå säkerställer att svaret är på varumärket. Assist översätter också alla meddelanden till och ut från alla språk på ett sätt som låter naturligt för mottagaren, så att dina agenter kan kommunicera naturligt och effektivt.

Tattle

get.tattleapp.com

Bygg en bättre kundupplevelse med Tattle. Vår plattform för förbättring av kundupplevelsen (CXI) samlar in feedback vid varje kontaktpunkt på kundresan. Tattle ger gästfrihetsledare de handlingsbara data som behövs för att öka gästernas tillfredsställelse, optimera driftprestanda och öka intäkterna. Tattle delar undersökningsuppmaningar med dina gäster i alla kanaler och uppmuntrar dem att kommunicera på plats, via lojalitetsappar, WiFi eller digitala beställningsplattformar. Vår orsaksbaserade undersökningsmetod samlar in fler datapunkter än traditionella verktyg. Ditt varumärke kommer att avslöja de faktorer som påverkar var och en av dina verksamhetskategorier, så att du vet exakt vad du ska förbättra. Vår intuitiva instrumentpanel är utformad för att ge alla – från chefer till företagsledare – möjlighet att arbeta med de verksamhetskategorier som kommer att ha störst inverkan på kundupplevelsen. Till skillnad från andra feedbackverktyg använder Tattle data för att automatiskt ge förbättringsmöjligheter efter plats, grupp och företag. Det är lätt att övervaka den direkta effekten av ditt teams strategi på gästnöjdhet och framstegen mot mål. Du kommer också att ha tillgång till rapportering och analyser, vilket ger dig en fullständig överblick över trender över tid, även ner till plats och tid på dygnet.

Upland Rant & Rave

uplandsoftware.com

Rant & Raves programvara för kundengagemang hjälper globala varumärken att transformera sin CX genom att fånga kundens röst och omfamna känslor. Fånga, analysera och agera på kundfeedback i realtid med sin programvara.

PersonaForce

personaforce.ai

PersonaForce SM är din AI-drivna sidekick. Ange bara en befattning och bransch, och voila! Du kommer att ha en komplett B2B-köparpersona.

XForms

xforms.co

Ett modernt + enkelt mobilt ramverk byggt med tonvikt på upptagna fältpersonal som arbetar i dåligt väder. Vilken form som helst, på vilken enhet som helst, var som helst. Uppdrag: Att göra fältdatafångst riktigt enkelt och snabbt på vilken enhet som helst, samtidigt som man samlar in metadata på formulärnivå. Unika egenskaper: * Körs inbyggt på iOS/Android/Windows samt på alla moderna webbläsare inklusive Chrome, FF, Safari och MS Edge * Fullt kontrollerbara Excel-liknande tabellrutnät som fungerar även på smartphones * Automatiska % kompletta beräkningar på formulär- och enhetsnivå (bra för Cx-applikationer) * Rita ovanpå bilder för att peka ut saker * Arbetsflödesdrivna underformulär som förfylls med rubrikinformation från överordnat formulär (bra för säkerhetsapplikationer) * Markera hela avsnitt med "n/a" istället för att hacka på varje fält när du genomför ett projekt där många saker inte är tillämpliga

Tiikr

tiikr.com

Tiikr är en molnbaserad mjukvaruplattform som hjälper användare att effektivisera sin informationsinsamling, inspektioner, undersökningar och liknande uppgifter. Det tillåter användare att hantera och hålla reda på framstegen med sina dagliga operativa och efterlevnadsansvar över personal, team och organisation. Med Tiikr kan användare enkelt ersätta gamla pappersbaserade formulär och in/ut-fack med en digital upplevelse i första hand och bygga och automatisera intelligenta affärsflöden som levererar dynamiska vägar för att engagera rätt personer vid rätt tidpunkt i automatiseringen av verksamheten operationer.

Tablesprint

tablesprint.com

AI-plattform för att bygga framtida appar. Tablesprint är en SaaS-baserad apputvecklingsplattform i full stack, designad för att ge företag kapacitet med AI-drivna, framtida appar. Tablesprint erbjuder ett modulärt tillvägagångssätt för att bygga och distribuera applikationer över olika funktioner som HR, försäljning, drift, leverantörshantering och prenumerationsfakturering. Med AI-drivna verktyg som Docs, Forms, Workflows och mer, gör plattformen det möjligt för företag att skapa, anpassa och skala appar för att möta deras växande behov. Tablesprints multi-tenant-arkitektur, kombinerat med inbyggda aviseringssystem och betalningsintegrationer, säkerställer en sömlös och effektiv upplevelse för användarna.

SurveyNinja

surveyninja.io

SurveyNinja är en professionell tjänst för att skapa undersökningar, genomföra onlinetester, frågeformulär och utföra marknadsföring och produktundersökningar. Vem är det för: - Företagare som vill samla kundfeedback och optimera sina strategier. - Produktchefer och marknadsförare som söker korrekt data för välgrundat beslutsfattande. - Sociologer och HR-proffs som genomför studier för att förbättra arbetsmiljön. - Onlinebutikschefer som är intresserade av att öka konverteringsfrekvensen och förbättra användarupplevelsen. - Lärare och elever använder undersökningar för utbildnings- och forskningsändamål. Oavsett om du bygger en strategi för en start eller bedriver storskalig forskning kommer SurveyNinja att vara ett pålitligt verktyg i din arsenal. Tjänsten erbjuder: - Skapande av logiska förgreningar och kvotinställningar i undersökningar - Poängberäkning och omedelbar resultatvisning - Samarbetande redigering av enkäter - Möjlighet att dela svar och rapporter via en länk - Export av resultat i PDF-, CSV-, XLSX-format - Visning av ofullständiga svar - Integration med andra tjänster och API-åtkomst - Möjlighet att bifoga din egen domän

RapidoForm

rapidoform.com

RapidoForm är en innovativ plattform designad för att skapa engagerande och användarvänliga undersökningar och formulär. Med fokus på att förbättra respondentupplevelsen, gör RapidoForm det möjligt för användare att skapa interaktiva formulär som människor tycker om att fylla i, vilket gör datainsamlingen mer effektiv och njutbar.

QuickForm

quickform.app

Skapa, distribuera och granska enkelt svar på skräddarsydda formulär som är byggda för att forma dig och ditt företag. QuickForm är ett onlinedatainsamlingsverktyg byggt med alla i åtanke. En enkel, men ändå kraftfull plattform som har dig igång på några minuter, vi tar bort komplikationerna som gör att den genomsnittliga användaren drar sig för komplexiteten hos andra formulärbyggare. Oavsett om du letar efter en lösning för att digitalisera dina pappersformulär, testa dina elever eller personal, ge utbildning eller enkät till dina kunder, så gör QuickForm allt.

pro-Forms

pro-forms.co.uk

En ledande leverantör av säkra, brittiska värdar för moln SaaS Job & Asset Management-mjukvara för fälttjänstföretag. Dess lösningar inkluderar: - mobil formbyggare - formulärbyggare online - Arbetsledning - Asset Management - Hälsa och säkerhet - Personalens digitala ID-pass - mjukvaruanslutningar/integrationer Med kunder i hela Storbritannien och inom sektorer från brand och säkerhet, till materialhantering, tillverkning och professionella tjänster är vi en pålitlig leverantör av lösningar och teknikpartner till företag av alla storlekar.

Porsline

porsline.com

Porsline är en onlineundersökningsprogramvara dedikerad för att hjälpa företag av alla storlekar att göra effektiva marknadsundersökningar, kundupplevelser och medarbetarundersökningar. De hjälper företag att minska sina kostnader och få ut mer genom beslutsfattande i realtid.

PlatoForms

platoforms.com

PlatoForms är ett kraftfullt och lättanvänt PDF-verktyg online som låter dig konvertera din PDF till webbformulär som dina kunder enkelt kan fylla i med en webbläsare. Online PDF-formuläret erbjuder funktioner som låter dig fylla en gång för att generera flera PDF-filer samt komplettera din PDF i ett arbetsflöde. Det används i stor utsträckning av företag för att göra PDF-filer enkelt delbara och ifyllbara för sina kunder online. Oavsett om du är en individ som driver ett litet och medelstort företag eller arbetar som försäljningschef, gör PlatoForms det enklare för dig att snabbt och enkelt konvertera dina PDF-formulär till användarvänliga och professionella webbformulär som dina kunder kan fylla i.

Intely

intely.io

Den ultimata kodfria dataintegratören och plattformen för byggnad och automatisering av anpassade former. Skapa snabbt företagsarbetsflöden med enkla dra-och-släpp-funktioner och förbyggda verktyg. Intely erbjuder skräddarsydda formulär, dataintegration och automatisering av arbetsflöden. Integrera enkelt din stack, konsolidera din data och automatisera dina arbetsflöden för att få mer gjort på kortare tid.

GlobalPatron

globalpatron.com

GlobalPatron låter dig skapa det bredaste utbudet av formulärtyper som för närvarande finns på marknaden, kombinerat med säkerhet i företagsklass. Du kan skapa konversations- eller flerstegs- eller enstegsformulär, såväl som betalningsformulär, undersökningar och frågesporter.

FormN Go

formngo.com

Onlineplattform för att skapa anpassningsbara formulär för olika ändamål såsom kundfeedback. Det är en onlineplattform som erbjuder anpassningsbara formulär för olika ändamål som kundfeedback, marknadsföringsdatainsamling, leadsgenerering, sjukvårdsdatainsamling, HR-formulär och mer. Det ger sätt att samla in och analysera data och minska fel.

Formclick

formclick.io

Formclick är en one-stop-lösning för din arbetsplats. Formclick hjälper dig att automatisera ditt arbetsflöde och underlätta dina uppgifter. Skapa formulär, ladda upp filer, rapporter, bilder, videor, ladda ner och dela dem med dina kamrater.

EXPRESSbase

expressbase.com

EXPRESSbase är en plattform för snabb applikationsutveckling (RAD) eller hpaPaaS på molnet av företagsklass "High Productivity" som specifikt riktar sig till små och medelstora företag (SMB eller SME). Små och medelstora företag växer snabbt jämfört med stora företag, vilket utlöser frekventa förändringar i processer och arbetsflöden som kräver anpassningsbar och ständigt utvecklande affärsmjukvara. Traditionella utvecklings- och leveransmodeller är övningar med hög "tid-ansträngning-pengar". "High Productivity" applikationsplattform som en tjänst (hpaPaaS) eller aPaaS är svaret på "tid-ansträngning-pengar"-krisen. Enligt Gartner år 2020 kommer minst 50 % av alla nya affärsapplikationer att skapas med verktygsuppsättningar med hög produktivitet. EXPRESSbase tar hpaPaaS till nästa nivå genom att tillhandahålla verktyg för att hantera teknisk livscykel, chatbotbyggare, schemaläggare, IoT-anslutningar, ett fullfjädrat dokumenthanteringssystem, inbyggt granskningsspår, etc., förutom branschstandardfunktioner som t.ex. dra-n-släpp formulärbyggare, rapportbyggare, datavisualiseringar och arbetsflöden. Plattformen inkluderar även e-post/sms-funktioner, integrationer som Slack, tilldelningar, godkännanden med konfigurerbar godkännandekedja och relationer EXPRESSbase reducerar avsevärt komplexiteten i teknik genom att tillhandahålla en enda miljö (hyresgästinstans) för dev, test, UAT och prod. EXPRESSbase är tänkt och designad som en verkligt multi-tenant, multi-databas, flerspråkig, multi-location och skalbar plattform. En klient kan koppla sin databasserver (privat/offentligt moln eller lokalt) till ExpressBases molninfrastruktur säkrad med SSL/TLS. De kan sedan bläddra i applikationsmallförrådet och välja en lämplig appmall och distribuera den. Apputvecklare som använder plattformen behöver inte lära sig något nytt proprietärt språk. De kan använda SQL, JavaScript för att utveckla appar på vår plattform.

DocPlace

docplace.io

DocPlace - Gör dina dokument intelligenta med AI! DocPlace är den banbrytande dokumenthanteringsplattformen som använder AI för att förändra hur företag hanterar sin data. Här är varför du bör gå med oss: Möjlighet: * AI-indexering och intelligent processautomation säkerställer dynamiskt skapande av smarta dokument, vilket förbättrar effektiviteten. * Skapa formulär med eSignature effektiviserar arbetsflöden. * Holistisk molnbaserad lösning underlättar sömlöst samarbete och säkerställer säkerhet med Microsoft Azure-integration. * Hållbarhetsfokus främjar koldioxidminskning och minskar beroendet av fysisk lagring. Marknadsstorlek: Marknaden för dokumenthanteringssystem beräknas uppgå till 14,82 miljarder USD år 2029, drivet av ökade effektivitetsbehov på arbetsplatsen. Kundsegment: DocPlace förenklar dokumentdelning, lagring och säkerhet för företag av alla storlekar. Konkurrens: DocPlace leder med AI Data Capture, Dynamic Folder Creation och Microsoft Azure Government-integration, vilket eliminerar behovet av flera plattformar. Varför välja DocPlace? * DocPlace hanterar utmaningar som datasäkerhet, integrationskomplexitet, skalbarhet och efterlevnad, vilket säkerställer sömlös dokumenthantering. * Dess innovativa funktioner, användarvänliga gränssnitt och robusta säkerhetsåtgärder skiljer oss från konkurrenterna. * Med anpassningsbara prisplaner skräddarsydda för olika affärsbehov säkerställer DocPlace tillgänglighet och överkomliga priser för alla användare.

BEEKAI

beekai.com

BEEKAI är en nästa generations onlineformulärbyggare designad för att förenkla skapandet av formulär, undersökningar och frågesporter utan att kräva några kodningskunskaper. Med ett användarvänligt, dra-och-släpp-gränssnitt tillåter BEEKAI användare att enkelt skapa interaktiva och visuellt tilltalande formulär skräddarsydda efter deras behov.

ActiveCalculator

activecalculator.com

Förvandla din WordPress-webbplats till ett dynamiskt nav av kundengagemang med ActiveCalculator! Detta robusta och intuitiva kalkylatorplugin är utformat för företag som strävar efter att erbjuda sina kunder ett smidigt sätt att uppskatta kostnader, besparingar och andra viktiga mätvärden direkt på deras webbplats. * Varumärkeskonsistens: Med ActiveCalculator lägger du inte bara till funktionalitet; du förstärker ditt varumärke. Anpassa designen på dina miniräknare för att matcha din webbplats stil och bibehålla en sammanhållen varumärkesimage på varje sida. * Multi-Platform-kompatibilitet: Oavsett om dina kunder är på stationära datorer, surfplattor eller mobila enheter, säkerställer ActiveCalculators responsiva design att alla får en perfekt upplevelse. * Insiktsfull analys: Håll koll på hur besökare interagerar med dina räknare och få värdefulla insikter om deras preferenser, vilket leder till välgrundade affärsbeslut. * Generering av potentiella kunder: Konvertera tillfälliga webbplatsbesökare till potentiella kunder. ActiveCalculator fungerar som ett verktyg för att fånga potentiella kunder, vilket låter dig samla in kontaktinformation sömlöst som en del av beräkningsprocessen.