Qminder

QMinder är ett molnbaserat köhanteringssystem utformat för att förbättra kundupplevelsen genom att effektivt hantera väntelinjer och servicetider. Det gör det möjligt för kunder att checka in med sina mobila enheter och ta emot textmeddelanden när deras tur närmar sig. Detta system ger realtidsövervakning av servicelokaler, vilket gör det möjligt för företag att fatta välgrundade beslut baserade på kundflödesdata.

Viktiga funktioner i QMinder inkluderar självkontrollfunktioner, anpassningsbara väntupplevelser och en tjänstpanel som grupperar kunder och servicelinjer. Det erbjuder också textmeddelanden och chattfunktionalitet via SMS, tillsammans med serviceanalys för att optimera resursanvändningen. Plattformen stöder branscher som hälso- och sjukvård, utbildning, ekonomi, myndigheter och detaljhandel, hjälper organisationer att effektivisera sin verksamhet och minska väntetiderna.

Genom att använda QMinder kan företag förbättra kundnöjdheten genom att tillhandahålla snabb service och minimera väntetiderna. Systemets realtidsuppdateringar på TV-apparater för väntrum håller kunderna informerade om sin plats i kön. Dessutom hjälper QMinders analysverktyg företag att förstå kundflödes- och serviceperioder, vilket gör att de bättre kan hantera sina resurser och förbättra den totala effektiviteten.