MiniCRM

MiniCRM är ett företag grundat 2009, som förser över 1700 kunder med ett CRM-mjukvarusystem anpassat efter behoven hos företag av alla slag och storlekar. MiniCRM-teamet är spritt över två länder, Ungern och Rumänien, och består av cirka 60 anställda. MiniCRM-systemets primära roll är att erbjuda företag ett system för att hantera alla sina kunder på ett ställe, samtidigt som de automatiserar några av processerna som ingår i försäljningsprocessen. MiniCRM möjliggör bättre planering, organisation och övervakning av alla aktiviteter i ett företag, inte bara försäljningsaktiviteter. Den har flera sammanlänkade funktioner: försäljning, marknadsföring, projektledning, fakturering, helpdesk, kontohantering, processplanering. Appen är integrerad med kalendrar, annonskonton (Facebook Ads, Google Ads), WooCommerce, Gravity Forms, Call Log, Google Spreadsheets och andra). Praktiskt taget kan hela teamaktiviteten styras från samma ställe och en anställd kan se alla detaljer om en lead eller en kund: var de kommer ifrån, vilka funktioner de använder, vilka erbjudanden och fakturor de tidigare fått, vilken teknisk problem de har haft och hur de löstes etc. En chef kan i realtid se status för alla aktiviteter och vem som är ansvarig. Förutom själva CRM-systemet erbjuder MiniCRM kunderna support för CRM-implementering, samt utbildningar och webbseminarier för kunder. Det finns till och med möjligheten för företag att välja ett fullservice-CRM, som inkluderar en MiniCRM-konsult för att permanent köra ditt CRM-system åt dig. Den viktigaste fördelen är att genom att organisera och automatisera processer (automatiserad fakturering, meddelanden, påminnelser etc.), minskar medarbetarna rutinerna och får mer tid att fokusera på de viktigaste uppgifterna. Produktiviteten höjs och när det ställs in och används på rätt sätt ökar företagets intäkter och driftskostnaderna minskas utan att nya personer behöver anställas.