Sida 3 - Alternativ - Marvin

Optimal Workshop

optimalworkshop.com

Som en pålitlig och global ledare inom verktyg för informationsarkitektur hjälper Optimal Workshop organisationer att bygga mer intuitiva och framgångsrika digitala upplevelser med stöd av användarforskning. Våra överlägsna analysfunktioner, flera testmetoder och snabba och enkla deltagarrekryteringar ger dig förtroendet att leverera robusta och handlingsbara insikter under hela din digitala livscykel till ditt team. Deltagarrekrytering Kvalitetsforskning bygger på kvalitetsdeltagare. Vi erbjuder en sömlös, integrerad rekryteringstjänst för deltagare för att omedelbart få tillgång till över 150 miljoner människor från hela världen. Om du behöver mycket riktade deltagaralternativ, prova vår anpassade rekryteringstjänst. Bli specifik med jobbtitlar, inkomstklasser och intressen och kombinera komplexa målmarknader för att spegla dina kundpersonligheter. Detta gör att du kan testa skillnaderna i din informationsarkitektur med kohorter som är relevanta för dina exakta affärsbehov.

Bloomfire

bloomfire.com

Bloomfire är en säker plattform för kunskapsengagemang som ger team möjlighet att snabbt hitta information. Eliminera axeltryck, frenetiska Slack-förfrågningar och upprepade frågor genom att ge ditt team den kunskap de behöver, när och var de behöver den. Användare kan ladda upp innehåll i valfritt format (inklusive word-dokument, PDF-filer, videor, ljudinspelningar och bildspel) eller skapa nytt innehåll direkt i den molnbaserade plattformen. Bloomfire deep indexerar varje ord i varje fil – inklusive ord som talas i videor – så att användare snabbt kan hitta det de letar efter. Oavsett om du vill dela kunskap över hela ditt företag eller inom avdelningar, hjälper Bloomfire att bryta ner silos och göra information tillgänglig för alla som behöver den. Bloomfire driver för närvarande kunskapsutbytet från ledande företag, inklusive FedEx, Jackson Hewitt, Delta Faucet och King's Hawaiian. Resultat som kunder har uppnått med Bloomfire inkluderar: - Spara anställda i genomsnitt 30 minuter om dagen för att leta efter information - Minska antalet kundtjänstsamtal som parkeras med 50 % - Öka kundnöjdheten med 30 % - Minska interna e-postmeddelanden med upp till en tredjedel - Demokratisering av insikter och forskning över olika branscher

Featurebase

featurebase.app

Skapa anpassningsbara feedbacktavlor och widgets för att enkelt fånga all din användarfeedback, funktionsförfrågningar och buggrapporter. Analysera feedback, prioritera utveckling med funktionsröstning och håll kunderna informerade med en offentlig produktkarta och förändringslogg. Featurebase är en modern produkthanteringsplattform som hjälper SaaS-företag att effektivisera insamling av feedback, minska supportbelastningar och tillkännage produktuppdateringar. Den är älskad av tusentals produkt-, marknadsförings- och supportteam från företag som Nature.com, User.com och Screenstudio. Istället för att ha 4+ olika verktyg erbjuder Featurebase allt på ett ställe för att hjälpa dig bygga produkter som dina användare älskar: - Insamling av feedback och röstning: Centralisera feedback med widgets i appen, integrationer och ett dedikerat feedbackforum. Låt användare rösta på varandras funktionsidéer, se deras totala intäkter och fokusera på de mest effektiva funktionerna. Dessutom kommer alla väljare automatiskt att meddelas när du skickar deras begäran. - Ändringsloggar: Meddela produktändringar och öka användningen av funktioner med snygga popup-fönster i appen, e-postmeddelanden och en fristående ändringsloggsida. - Hjälpcenter: Ge självbetjäningssupport med en vacker kunskapsbas och ta med hjälpartiklar i din produkt med en lätt widget. - Undersökningar (NPS, CSAT, etc.): Skapa riktade undersökningar i appen för att fråga användarna vad som helst och mäta kundnöjdheten.

Tobii UX Explore

tobii.com

Tobii UX Explore erbjuder snabba och lättförståeliga insikter om din användarupplevelse genom att låta dig se genom dina användares ögon. Med vår UX-testplattform får du tillgång till ett förstapersonsperspektiv på användarens uppmärksamhet, med exakta blickvisualiseringar, med bara användarens smartphone. Oavsett om du förbättrar din e-handelsupplevelse eller utför prototyptester, upptäck var din design orsakar onödig arbetsbelastning och förvirring och gör smidiga justeringar av din användarupplevelse.

Dixa

dixa.com

Dixa gör det möjligt för företag att leverera kundservice som den är tänkt att vara. Dixa hjälper kundtjänstledare att skapa enkla upplevelser för kunder och team som låser upp lojalitet. Dixa ger teamen en enhetlig bild av alla konversationer, kunderna bekvämligheten att nå ut på sin föredragna kanal och ledare insikterna för att kontinuerligt förbättra serviceupplevelsen. Dixas Conversational Customer Service Platform kombinerar kraftfull AI med en mänsklig touch för att leverera en mycket personlig serviceupplevelse som skalas i takt med att ditt företag växer. Team och deras kunder drar nytta av större tillfredsställelse medan automatisering hjälper till att öka tjänsteeffektiviteten och effektiviteten, vilket i slutändan ger verkligt affärsvärde. Dixas dedikerade kundframgångsteam säkerställer att du är igång snabbt och samarbetar med dig på din resa för att uppnå vad Dixa kallar Customer Friendship. Dixa driver mer än 30 miljoner konversationer om året och är betrodd av ledande varumärken som Interflora, On, Wise, Deezer, Rapha, Too Good to Go, Hello Print och Wistia. Läs mer genom att besöka dixa.com. Med funktioner för kundigenkänning gör Dixa det möjligt att känna dina kunder så fort de når ut. Dixa gör detta genom att visa varje kunds konversationshistorik med ditt företag på en tidslinje samt deras orderhistorik direkt. Detta säkerställer att teamen har den information de behöver för att lösa kundförfrågningar snabbare samtidigt som de levererar mer personlig support. Flexibel prissättning och global skalbarhet gör att du bara kan betala för det du behöver och skala upp eller ner utan extra kostnader eller ansträngning. Alla konversationstyper (telefon, e-post, chatt, Facebook Messenger, Instagram, Twitter och WhatsApp) placeras i köer och dirigeras automatiskt till lämpliga agenter medan konversationsdata översätts till realtidsanalys. Dixas funktioner inkluderar VoIP, IVR, återuppringning, klicka för att ringa, samtalsinspelning, automatiseringar, snabba svar, anpassningsbara chattwidgets, realtids- och historisk rapportering och avancerad routing. Dixas användarvänliga gränssnitt och enkla installation gjordes för att förbättra agentupplevelsen och tillåta team att fokusera på kunden och inte mjukvaran. Byggd för inkommande callcenter, flerkanalskontaktcenter och småföretag över hela världen, ger Dixa agenter verktygen för att leverera exceptionell kundservice vilket resulterar i starkare band mellan varumärken och kunder.

iAdvize

iadvize.com

iAdvize är den ledande konversationsplattformen som drivs av Generativ AI för e-handel. iAdvize, den ledande konversationsplattformen, gör det möjligt för mer än 2 000 e-handelsvarumärken att distribuera en uppslukande kundupplevelse i stor skala som drivs av Trusted Generative AI, vilket främjar konversation via meddelanden under hela kundresan. Genom att tillhandahålla en heltäckande lösning för förförsäljning och kundsupport har iAdvize ett uppdrag – att koppla samman varumärken och deras kunder genom meningsfulla samtal. Stora varumärken som Samsung, Nespresso, OtterBox, Hyundai och Decathlon har implementerat plattformen för att öka sina onlineintäkter, minska sina driftskostnader och bygga upp kundlojalitet och engagemang. iAdvize grundades 2010 och har 230 anställda i Boston, Paris, Düsseldorf och Nantes (HQ).

RealEye

realeye.io

Onlineforskningsplattform med webbkamera-ögonspårning. Det är: - mycket snabbare och billigare än traditionell eyetracking-hårdvara - exakt (knappstorleksnoggrannhet) och används i akademiska studier - lätt att använda (kunder beröm oss för användarvänligt gränssnitt) RealEye är ett onlineverktyg som låter dig göra: 1. ögonspårning med vanliga webbkameror, 2. känsloanalys (ansiktskodning), 3. spåra musrörelser och klick, 4. använda avancerad undersökningsmodul, 5. anställa deltagare/panel direkt, 6. analysera data helt online, 7. exportera data till CSV, 8. ansluta med externa verktyg, 9. genomföra studier 100% på distans. RealEye kan tjäna bland annat i: 1. shopper insights-studier (utvärdering av paket och hyllor/planogram) 2. UX-studier / mockup-testning 3. olika annonsutvärdering (video, display etc) 4. akademisk forskning Om företaget: - lanserades 2017 - över 2500 kunder Betrodda av företag och universitet - över hela världen HQ i Europa och Latam

Oct8ne

oct8ne.com

Oct8ne är den enda visuella chatten (livechat, chatbot & Messaging) med integrerad katalog för att visa och rekommendera produkter i realtid till dina kunder. Erbjud personlig assistans dygnet runt genom mänskliga agenter eller chatbot via dina sociala kanaler såväl som på din e-butik. Integration med chatGPT för en mer humaniserad upplevelse med vår chatbot.

UserVoice

uservoice.com

UserVoice är det ultimata verktyget för produktupptäckt, en plattform som är utformad för att överbrygga klyftan mellan produktteam och deras användare. UserVoice erbjuder ett omfattande system för återkopplingshantering och gör det möjligt för företag att samla in, prioritera och agera utifrån användarförslag och insikter. Genom ett intuitivt gränssnitt kan användare skicka in sina tankar, rösta på befintliga idéer och spåra framstegen för förslag, vilket främjar transparens och förtroende mellan ett varumärke och dess kundkrets. Sofistikerade analysverktyg ger produktteam tydliga insikter om vad deras kunder verkligen önskar, vilket gör att de kan fatta välgrundade beslut och bygga produkter som resonerar med deras användarbas. UserVoice handlar inte bara om feedback; det handlar om att bygga en bättre, mer kundcentrerad produkt med kraften i kollektiv intelligens.

Juno

heyjuno.co

Juno är en AI-forskningsplattform. Den interagerar med riktiga människor för att förstå vad de tänker, känner och upplever. Juno leder användarintervjuer och avslöjar rika insikter, för din räkning. Varför? Rik och djup användarinsikt med hastigheten och skalbarheten för undersökningar. * Autonom: fungerar utan tillsyn 24/7 * Flerspråkig: talar 70+ språk * Skalbar: kör hundratals intervjuer samtidigt

UX Sniff

uxsniff.com

Förbättra din webbplats UX och öka konverteringarna med UXsniff, ett AI-drivet verktyg som autonomt analyserar sessionsinspelningar och identifierar onormala klickmönster. Låt UXsniff vara din virtuella UX-analytiker och förbättra din webbplats UX och omvandlingsfrekvenser.

Indeemo

indeemo.com

Vår AI-drivna, aktuella videoforskningsplattform gör det möjligt för MR-, UX- och CX-team att förstå människor, produkter och upplevelser i vardagens sammanhang. De forskare, designers och produktchefer som vi stödjer använder Indeemo i B2C- och B2B-sammanhang för en mängd olika metoder för upptäcktsforskning, inklusive: Discovery / Exploratory / Generativ forskning - Dagboksstudier - Mobil / Digital etnografi - Användarpersonas Reseforskning - Journey Mapping - Service Safaris - Väg till köp - Köparbeslutsresor Forskning med blandade metoder - Förberedande arbete för intervjuer / Fokusgrupper - Väcka segmentering / Användarpersonas till liv med videoanvändbarhet / Erfarenhetsforskning - Produkttester / IHUT - Shopper / Kund / Anställds upplevelse Våra kunder sträcker sig inom storlek från konsultföretag till nystartade företag till regeringsdepartement och globala varumärken. Vår Respondent-app i Instagram-stil låter forskardeltagare i ögonblicket dela feedback, behov, beteenden, känslor och upplevelser via kontextrika videor, bilder, skärminspelningar och text. Vår instrumentpanel och insiktsförråd i Pinterest-stil gör det möjligt för forskare och deras kunder/intressenter att snabbt sammanställa, moderera och analysera multimediakontextuella insikter. Kraftfull generativ AI, sökning, sökordsanalys, automatiserad videotranskription och videoklippningsverktyg gör det enkelt att få fram kontextuella insikter. Den är byggd för samarbete och har flera olika användarprofiler (forskare, rekryterare, observatörer) som gör det möjligt för hela organisationen att verkligen få kontakt med sina kunder och bygga empati. Indeemo är tillgänglig som en DIY SaaS-lösning med årsprenumeration eller projekt för projekt. Indeemo är ISO27001- och HIPAA-certifierad. Vår informationssäkerhet har granskats oberoende för att hantera stora företags- och statliga kunder.

Userback

userback.io

Vi introducerar Userback, den ledande användarforskningsplattformen för små team som vill förstå användare och bygga bättre produkter. Med Userback kan du samla in metadataberikad visuell feedback och få djupa insikter i din användares sentiment och beteende med undersökningar i appen som NPS, CES och CSAT-statistik. Lägg till ett djupt sammanhang till vilken feedback som helst via full session replay-funktioner. Skapa användarsegment och spåra varje användare från det ögonblick de loggar in. Undersök endast de kohorter som är viktiga för dig och förstå dina användarupplevelser under hela livscykeln från test till churn. Avsluta det hela med varumärkesportaler och offentliga färdplaner och en centraliserad plats för all din feedback för att minska feedback-overhead med 70 % och öka återkopplingstiden med 10X. Ingen kod? Inga problem, börja omedelbart med ett kodfritt webbläsartillägg, perfekt för intern QA och buggspårning. Det är plattformen byggd för att göra små team mäktiga

Userbrain

userbrain.com

Userbrain låter dig titta på videor av riktiga människor som interagerar med din produkt. Observera deras beteende för att upptäcka vad som fungerar för din produkt och vad som inte fungerar. Testa webbplatser, mobilappar och prototyper på smartphones, stationära datorer och surfplattor. Userbrain är ditt go-to-verktyg för fjärrstyrda omodererade användartester. Kom igång på några minuter och få resultat på timmar. Det är inget krångel med Userbrain. Du behöver inte installera någon kod eller boka ett säljsamtal för att börja testa. Starta helt enkelt en gratis provperiod och få 2 testare när du registrerar dig. Få tillgång till en opartisk pool av 125 000+ användartestare. Spara dig själv besväret med att rekrytera, hantera och betala för testare. Userbrain ger dig tillgång till en global pool av riktiga människor som använder din produkt för allra första gången och delar med sig av sina erfarenheter. Bjud in dina egna användare att testa. Dyk djupare genom att blanda de rika insikterna från kvalitetssäkrade Userbrain-testare med feedback från dina egna användare. Varje prenumeration inkluderar 100 sessioner/månad med dina egna användare. AI Insights: - Vår interna AI-assistent är redo att upptäcka och föreslå viktiga ögonblick i dina användartester, vilket sparar värdefull tid och ansträngning. - Presentationsklara rapporter. Dela enkelt dina resultat med ditt team eller dina intressenter tack vare presentationsklara rapporter. 100 % nöjdhetsgaranti Om du inte är nöjd med en av våra testare får du en ny utan extra kostnad. - Flexibel prissättning. Prenumerera och spara med en års- eller månadsplan, eller utför användartester på ad-hoc-basis med Pay-As-You-Go. Oavsett om du behöver en eller tusen testare, har Userbrain det perfekta alternativet för dig.

UX Metrics

uxmetrics.com

På UX Metrics har vi ett uppdrag att göra onlineanvändarforskningsverktyg tillgängliga för alla. Vår användarvänliga plattform är designad för att vara det enklaste verktyget för kortsortering och trädtestning på marknaden, utan att kompromissa med kraftfulla funktioner. Oavsett om du är en UX-forskare, designer, produktchef eller bara brinner för att förstå användarbeteende, är UX Metrics för dig. Det som skiljer oss är vårt engagemang för enkelhet och prisvärdhet. Vi anser att det inte ska vara komplicerat eller dyrt att genomföra användarundersökningar. Med UX Metrics behöver du inte vara en erfaren UX-forskare för att genomföra studier och få tydliga resultat. Vårt intuitiva gränssnitt och steg-för-steg-vägledning säkerställer att även totala nybörjare kan navigera i processen utan ansträngning. Men låt dig inte luras av vårt användarvänliga tillvägagångssätt – UX Metrics är ett kraftfullt verktyg som även vänder sig till expertforskare. Erfarna proffs kan utnyttja våra avancerade funktioner för att finjustera sina studier och fördjupa sig i användarinsikter. Med vår omfattande analys och visualiseringar kan du med säkerhet göra datadrivna rekommendationer och driva effektfulla designbeslut. Vi förstår vikten av överkomliga priser, särskilt för små team och nystartade företag. Det är därför UX Metrics erbjuder prissättningsplaner som inte bryter banken. Du kan komma åt alla viktiga funktioner och njuta av fördelarna med vår plattform utan att tömma din budget. Så oavsett om du precis har börjat din resa med användarforskning eller har många års erfarenhet bakom bältet, är UX Metrics här för att stödja dig. Kör dina studier, få tydliga resultat och gör säkra rekommendationer med lätthet. Gå med oss ​​idag och lås upp kraften i användarinsikter med det enklaste och mest prisvärda onlinekortsorterings- och trädtestverktyget – UX Metrics.

Curious Thing

curiousthing.io

Curious Thing är en ledande leverantör av röst-AI-assistenter för företag. Drivna av vår egenutvecklade konversations-AI-teknik och OpenAIs ChatGPT, är våra röst-AI-assistenter designade för att automatisera inkommande samtal och utgående kundengagemang i alla skeden av kundresan. Vi hjälper företag att växa intäkter, öka operativ effektivitet och berika sin digitala kundupplevelse utan att kräva stora investeringar eller ytterligare personal. Våra flerspråkiga röst-AI-assistenter har framgångsrikt automatiserat miljontals affärs-kundsamtal för små och medelstora företag och företag inom en rad branscher, inklusive finansiella tjänster, hälsovård, försäkringar, e-handel och mer. Curious Thing är den enda Voice AI-tekniken som stöder snabb implementering över flera användningsfall – betalningssupport, förfrågningshantering, mötesbokning, hantering av vanliga frågor, leadkvalificering och mer.

LivePerson

liveperson.com

LivePerson är världsledande inom företagskonversationer. Hundratals av världens ledande varumärken – inklusive HSBC, Chipotle och Virgin Media – använder vår Conversational Cloud-plattform för att engagera sig med miljontals konsumenter på ett säkert och ansvarsfullt sätt. Vi driver en miljard samtalsinteraktioner varje månad, och tillhandahåller en unik rik datamängd och säkerhetsverktyg för att låsa upp kraften hos generativa AI och stora språkmodeller för bättre affärsresultat. Med LivePersons lösningar kan du förstå vad kunderna vill ha, ansluta till rätt kanaler, hjälpa dina agenter och omfamna AI-driven automatisering – allt i tjänst för ditt företag och dina kunder. Vi kallar denna goda cykel för konversationssvänghjulet, och det är kärnan i allt vi gör.

Howuku

howuku.com

Howuku är en beteendeanalyslösning som hjälper startups att skaffa värdefull kundfeedback och insikter genom värmekartor, AB-tester och undersökningar. Det hjälper marknadsförare att mäta kundernas beteende genom visuell representation av var de klickar och rullar på en webbplats. A/B-testning gör att team kan förbättra innehållsengagemanget och hitta sidor som inte fungerar. Produktägare kan få feedback i realtid, jämföra dragkraft på flera enheter, identifiera nyckelanvändarsegment och observera användarnas uppmärksamhet för en optimerad marknadsföringsstrategi.

ChatrHub

chatrhub.com

Det finns ett bättre sätt att betjäna dina kunder. Enkla men kraftfulla omnikanallösningar för att engagera kunder snabbt och kostnadseffektivt. ChatrHub är en omnikanal A.I. chatbot och live-agent-lösning. Integrera dina telefoner, textmeddelanden, webbplatswidget, sociala medier, e-post och teamchatt till en människa och A.I. motordriven plattform. Med ChatrHub... * Chatta och sms:a automatiskt med kunder. * Använd förutformade eller anpassade konversationsarbetsflöden. * Kom igång med en lättinstallerad chattwidget - och lägg till den var du vill! * Överför konversationer från AI chatbot till en liveagent. * Mät konverterings- och upplösningshastigheter och använd data för att göra förbättringar. * Upprätthålla ett centralt arkiv med konversationer för framtida referens.

Kore.AI

kore.ai

Kore.ai är en ledande leverantör av avancerad AI med tio års erfarenhet av att hjälpa företag att realisera affärsvärde genom säker och ansvarsfull användning av AI. Företagets innovativa plattform, no-code verktyg och lösningar används för att leverera end-to-end kund- och medarbetareupplevelser från automatiserade till mänskliga assisterade och för att bygga generativa AI-aktiverade applikationer. Kore.ai har ett öppet tillvägagångssätt som låter företag välja de LLM och infrastruktur som bäst möter deras affärsbehov. Kore.ai litar på över 200 partners och 400 Fortune 2000-företag och hjälper dem att navigera i sin AI-strategi. Företaget har en stark patentportfölj inom AI-området och har erkänts som en ledare och en innovatör av toppanalytiker. Med huvudkontor i Orlando Kore.ai har ett nätverk av kontor för att stödja kunder, inklusive i Indien, Storbritannien, Mellanöstern, Japan, Sydkorea och Europa.

Raffle

raffle.ai

Sökning gjort mänsklig och enkel att använda Innovativa företag använder Raffles mjukvara och API för att förbättra sina sökmöjligheter, underlätta kunskapsdelning och få djupa insikter om kunders och anställdas beteende och behov. Våra söklösningar – inklusive webbplatssökning, arbetsplatssökning och sökning i appar – gör det enkelt för företag att organisera och optimera sitt befintliga innehåll. Med Raffle Search kan du effektivisera din sökprocess och få ut det mesta av din data. Vi använder AI för att förbättra företags förståelse för kunder och anställda genom att spåra interaktioner och använda beteendeanalyser för datainsikter som trendfrågor, kunskapsluckor och upplösningshastigheter, och därigenom förbättra kommunikation och support.

The User Interview Exchange

userinterviewexchange.com

User Interview Exchange är en webbplats för kreatörer för att validera och iterera produkter som ökar våra personliga och professionella liv. * Tjäna tokens genom att delta i användarintervjuer Hjälp till att forma spjutspetsprodukter genom att dela dina erfarenheter i 30-minuters videochatt-användarintervjuer för produkter som är relevanta för dig. Som tack för ditt deltagande, för varje användarintervju du deltar i kommer du att tjäna en UIX-token för att genomföra din egen. * Byt ut tokens för att genomföra dina egna användarintervjuer Byt ut varje UIX-token mot en 30-minuters videochatt-användarintervju med någon i ditt målsegment. Lägg upp en ny begäran om en användarintervju och få e-postvarningar när någon tror att de kan passa bra för din användarforskning.

Glow

glowfeed.com

Glow är klassens bästa forskningsteknik som gör det enklare och snabbare att samla in handlingsbara mänskliga insikter. Glow stödjer varumärken att utföra kategori U&A, publikanalys, varumärkeshälsa, koncepttestning, testning på marknaden, ROI-bedömning, ESG/hållbarhetsdiagnostik och mer. Glow-plattformen är snabb att lära sig och lätt att använda och funktioner som datavisualisering i realtid, omedelbar språköversättning och en-klicksanalys säkerställer att du snabbt kan agera utifrån dina insikter. Upptäck hur progressiva varumärken inklusive Bain, Reckitt, Mondelez, Puma, Carat, Publicis och R/GA använder Glow för att minska risker, ta bort gissningar och hjälpa sina företag att växa

Lyssna

lyssna.com

Lyssna (formellt UsabilityHub) är en fjärranvändarforskningsplattform som låter företag rekrytera, researcha, intervjua och förstå sin publik så att de kan skapa bättre upplevelser. De bästa lagen använder Lyssna så att de kan förstå sin publik på djupet och gå i rätt riktning — snabbare.

GetCurious

getcurious.io

GetCurious gör det möjligt för produktföretag att göra djupare användarundersökningar, snabbare Produkten låter produktteam samla in insikter genom video, ljud och skärmdelning medan deltagaren använder målwebb/app/prototyp Snabb rekrytering av deltagare kan göras genom UserStudys deltagarpanel, så att teamen kan fokusera på att generera insikter

Savio

savio.io

Spåra funktionsförfrågningar för att öka expansionen och behålla intäkter. Centralisera funktionsförfrågningar på ett ställe utan avbrott i arbetsflödet. Spåra funktionsförfrågningar från Intercom, Help Scout, Slack och mer. Grundare, Customer Success och Product Management-team spårar rösten för kundförfrågningar för att glädja kunder, minska kundförsäljningen och öka merförsäljningen.

Condens

condens.io

Condens är ett mjukvaruverktyg som gör lagring, analys och delning av användarforskningsdata enklare, snabbare och roligare. Med särskilt fokus på användarvänlighet och snabb onboarding kan du komma igång med Condens på några minuter. Huvudfördelarna är: • Att snabbare komma från rådata till insikter • Samarbeta med kollegor om kvalitativ dataanalys • Enkelt att dela forskningsresultat online • Bygga ett UX-forskningsarkiv Nyckelfunktioner: • Automatisk transkription, videoklipp och höjdpunkter • AI-assisterad taggning • Organisera bevis med affinitetskluster • Bygg och hantera din deltagarpanel • Dedikerat intressentförråd för kollegor att hitta tidigare forskning

VOCALLS

vocalls.ai

Automatisera alla kundinteraktioner. VOCALLS är en företagskonversations-AI-plattform som automatiserar både online och offline kundinteraktioner för förhöjda CX som sparar pengar och ökar intäkterna. Våra AI-lösningar är designade för att effektivt hantera både inkommande och utgående repetitiva kundinteraktioner så att agenter kan fokusera på mer komplexa uppgifter. AI kan arbeta dygnet runt för att snabbt bearbeta kundfrågor via röst, chatt och e-post. * Voicebot: Öka utgående och inkommande samtal. * Chatbot: Engagera fler kunder. * Emailbot: Omfördela tid som ägnas åt att läsa och tilldela e-postmeddelanden. * LiveTranslate: Översätt live så att agenter kan hjälpa varje kund. Våra experter arbetar nära kunderna för att designa en lösning som passar deras behov och nuvarande tekniska stack, inklusive IVR, CRM, telefoni och CCaaS. Vi erbjuder kontinuerlig support för att säkerställa optimal prestanda.

Hyro

hyro.ai

Hyro förbinder världen, tusentals AI-drivna konversationer åt gången. Som det #1 Adaptive Communications-företaget förvandlar vi komplex data till enkel dialog med automatisering av naturligt språk och beräkningslingvistik. Företag över hela USA, inklusive Baptist Health, Mercy Health och Rent.com, litar på att Hyro ersätter sina stela, avsiktsbaserade chatbots och IVR-system med adaptiva samtalsupplevelser som är enkla, snabba och skalbara. Vår vision är att automatisera digitala interaktioner i alla samtalsmiljöer, 24/7, så att företag enkelt kan kommunicera, konvertera mer och samla in handlingsbara kundinsikter längs vägen.

Teneo Developers

developers.teneo.ai

Teneo, SaaS-plattformen för konversations-AI, är en utvecklings- och körtidsmiljö för produktiva team. Hitta några genvägar nedan: * Röstbot & kontaktcenter * Flerspråkig bot * Instant Messenger Bot * Botprestanda och förbättringar * Samarbete & Prototyping * IT/HR & Shared Service Bot