Sida 7 - Alternativ - Issuetrak

EasyVista

easyvista.com

EasyVista är en ledande IT-programvaruleverantör som levererar heltäckande IT-lösningar, inklusive servicehantering, fjärrsupport, IT-övervakning och självläkande teknologier. De ger företag möjlighet att anamma ett kundfokuserat, proaktivt och förutsägande förhållningssätt till IT-service, support och drift. EasyVista är dedikerad till att förstå och överträffa kundernas förväntningar, vilket säkerställer sömlösa och överlägsna IT-upplevelser. Idag stödjer EasyVista mer än 3 000 företag över hela världen med att påskynda digital transformation, förbättra de anställdas produktivitet, minska driftskostnaderna och öka nöjdheten för både anställda och kunder inom olika branscher, inklusive finansiella tjänster, hälsovård, utbildning och tillverkning.

Vibtree

vibtree.com

Vibtree är en omni-channel molnkommunikationsprogramvara. Vibtree hjälper företag att "kommunicera på molnet" genom att automatisera deras samtal och meddelanden. Vibtree fokuserar på att: * Hantera inkommande samtal med hög volym med hjälp av automatisk IVR * Anslut alla dina beröringspunkter för meddelanden (Whatsapp, Messenger, Viber, etc) på ett ställe * Ta feedback, sprid medvetenhet, meddelanden med hjälp av röstsändning * Övervaka alla konversationer för att öka bildskärmens kvalitet. * Automatisera men behålla personlig kontakt med konversations-AI

TeleWizard

telewizard.ai

TeleWizard, är ett bevis på engagemang för att utnyttja kraften i artificiell intelligens för att förbättra affärskommunikation, särskilt för små och medelstora företag (SMB). TeleWizard: Förvandlar kundtjänst för små och medelstora företag TeleWizard är ett AI-drivet callcenter som omdefinierar kundengagemang genom att tillhandahålla support dygnet runt. Dess avancerade AI-algoritmer underlättar mänskliga interaktioner, vilket gör att varje kund känner sig hörd och uppskattad. Systemets förmåga att komma ihåg tidigare samtal säkerställer personlig och effektiv service, vilket skapar ett förtroendeband med kunderna. Drag: - Tillgänglighet dygnet runt: Säkerställer att ingen kundförfrågan blir obesvarad, när som helst. - Naturliga samtal: AI-algoritmer levererar interaktioner som speglar mänskliga konversationer. - Anpassningsbara svar: Skräddarsy konversationer för att passa ditt varumärkes röst. - Flerspråkig support: Nå en global publik med olika språkkunskaper. - In-Call-åtgärder och e-postintegrering: Schemalägg sömlöst möten, uppdatera affärssystem och hantera e-postmeddelanden under samtal. - Advanced AI Vision: Bearbetar bilder i e-postbilagor för informerade svar. - Flexibla nummeralternativ och global räckvidd: Behåll befintliga nummer eller etablera nya över hela världen. - Skalbar och kostnadseffektiv: Anpassar sig till din verksamhets tillväxt utan att belasta resurserna. Applikationerna sträcker sig från kundsupport till kundintag, vilket gör TeleWizard till ett mångsidigt verktyg för olika sektorer.

Layerise

layerise.com

Layerise förändrar hur konsumentvarumärken interagerar med sina kunder genom att erbjuda en heltäckande Customer Data Experience Platform (CDXP). Deras lösningar integrerar kunddata och erfarenhet, främjar djupare engagemang, förbättrar produktupplevelser och driver varumärkeslojalitet. Med verktyg för produktregistrering, digitala användarmanualer, lojalitetsprogram och personlig marknadsföring hjälper Layerise varumärken att optimera sin verksamhet, öka intäkterna och främja hållbarhet. Layerise grundades 2019 och skapades för att överbrygga klyftan mellan varumärken och deras slutkunder. På Layerise är de engagerade i att inte bara skapa kommersiellt värde utan också ta ansvar för sin miljöpåverkan. De är dedikerade till att öka efterfrågan på miljöneutrala lösningar och avsevärt minska CO2-utsläpp och föroreningar.

Calix

calix.com

Calix är ett plattforms-, moln- och managed services-företag. Leverantörer av bredbandstjänster utnyttjar Calix bredbandsplattform, moln och hanterade tjänster för att förenkla deras verksamhet, abonnentengagemang och tjänster; förnya för sina konsumenter, företag och kommunala abonnenter; och öka deras värde för medlemmar, investerare och de samhällen de tjänar.

Willdesk

willdesk.com

Välkommen till Willdesk! De är specialiserade på att tillhandahålla kundtjänstlösningar i toppklass skräddarsydda för DTC (direkt till konsument) och e-handelsvarumärken. De har hjälpt tusentals Shopify-kunder sedan de etablerades 2014. Deras omfattande plattform erbjuder en uppsättning supportverktyg inklusive livechatt, chatbots, biljettförsäljning och AI-drivna virtuella supportagenter, vilket säkerställer effektiv och personlig assistans över olika kommunikationskanaler, inklusive Facebook, Messenger, Instagram, WhatsApp, e-post, livechatt, etc. . Idag betjänar Optimize Willdesk stolt över 31 000 handlare inom e-handelsområdet, inklusive kända varumärken som Conti's, Keychron Canada, SPELAB och Domno Vintage.

Vozy

vozy.ai

Vozy är en röstplattform för artificiell intelligens som hjälper företag att förändra sättet de interagerar med sina kunder med hjälp av röstassistenter och konversations-AI. Företagets plattform kombinerar konstgjorda konversationsintelligens (AI) och kontextuella röstassistenter för att automatisera kommunikation över självstyrning eller en-till-en-skräddarsydda chattar, vilket gör att kundcentrerade företag kan leverera skräddarsydda kundupplevelser i stor skala och samtidigt minska kostnaderna.

Synthetix

synthetix.com

Synthetix är en ledande utvecklare av online kundtjänstmjukvara över automatiserade (tänk chatbot eller FAQ självbetjäning) och agentassisterade (live chat, sociala meddelanden) kanaler. Deras pålitliga mjukvaruplattform, Synthetix Cloud, driver miljontals kundtjänstinteraktioner varje dag för företagskunder inom så olika sektorer som finansiella tjänster, detaljhandel, hälsovård, myndigheter och allmännyttiga företag. De handlar inte bara om teknik. De kommer att utnyttja sin enorma erfarenhet av framgångsrika implementeringar för att garantera upplevelser av hög kvalitet för dina kunder från dag ett.

ipSCAPE

ipscape.com

IPscape ger organisationer möjlighet att bygga kundögonblick som ökar förtroende, lojalitet och engagemang i AI-eran. De tillhandahåller AI-drivet kontaktcenter och kommunikationsteknik som skapar sömlösa kundupplevelser på flera kanaler över röst, e-post, webbchatt och nya kanaler.  De ger organisationer möjlighet att organisera kundresor som gläder deras kunder att bättre betjäna, förstå och svara på deras behov.  Utvidga enkelt SCAPE-plattformen för att möta dina unika affärskrav genom att utnyttja API:er och integrationer för att uppnå interoperabilitet med en rad interna system inklusive dina CRM-, Business Intelligence- och Workforce Management-verktyg.

eGain

egain.com

eGain är en ledande AI-driven kunskapsplattform designad för att öka kundengagemang och förbättra operativ effektivitet inom olika branscher. Med fokus på att tillhandahålla pålitlig kunskap och processkunnande, erbjuder eGain en rad lösningar som hjälper organisationer att hantera kundinteraktioner effektivt. Nyckelfunktioner: * AI Knowledge Hub: Denna centraliserade lösning hjälper till att skapa, kurera och leverera kunskap i stor skala, vilket säkerställer att kundtjänstteam har tillgång till rätt information vid rätt tidpunkt. * Conversation Hub: eGain underlättar sömlös flerkanalskommunikation, vilket gör att företag kan engagera sig med kunder via olika plattformar inklusive chatt, e-post och sociala medier. * Analytics Hub: Plattformen tillhandahåller djupgående analyser för att mäta prestanda, kundnöjdhet och operativ effektivitet, vilket möjliggör kontinuerliga förbättringar.

Heretto

heretto.com

Den ultimata AI-drivna innehållsdriftsplattformen för kunddrivna företag. Ge användarna möjlighet att lösa produktproblem självständigt med vårt heltäckande molnbaserade CCMS, Deploy API och Portal. Skapa, hantera och distribuera personlig dokumentation sömlöst för exceptionella innehållsupplevelser.

ThinkOwl

thinkowl.com

ThinkOwl är din one-stop-lösning för alla dina kundsupportbehov, från biljetthantering till klientengagemang. Programsviten drivs av avancerad AI, vilket erbjuder en exceptionell användarupplevelse. Byggd på molnarkitektur och gjuten i SaaS-modellen, har ThinkOwl AI-drivna verktyg som effektiviserar affärsflöden. Det betyder att under ThinkOwls paraply kommer en arsenal av potenta lösningar – OwlDesk, OwlForce och ThinkOwl CONVERSATIONS – som är utformade för att automatisera rutinuppgifter, öka agentproduktiviteten och förbättra tjänsteeffektiviteten. Dessa lösningar ger den perfekta blandningen av helpdesk- eller biljettsystem, konversations- eller generativ AI-teknik och en robust omnikanalmiljö för sömlös kundinteraktion. Några av den här plattformens kännetecken – som intelligent arbetsflödesautomatisering, AI-produktivitetsverktyg och smart AI-assistans – är en riktig njutning för blomstrande företag som strävar efter att leverera fantastiska kundupplevelser. Dessutom utmärker ThinkOwl sig i dataanalys och genererar avancerade rapporter som ger realtidsinsikter om nyckeltal över ämnen, team och kanaler. De följer de högsta säkerhetsstandarderna. ThinkOwls ISO-certifiering understryker detta åtagande, vilket säkerställer datasäkerhet av högsta klass. Och det bästa är att kontinuerlig innovation och produktförbättring är inarbetad i deras DNA, vilket gör ThinkOwl till en robust, skalbar mjukvarusvit för företag av alla storlekar inom olika branscher. Det är därför över 5 000 användare världen över litar på ThinkOwl för att effektivisera verksamheten.

Exairon

exairon.com

Utveckla autonoma lösningar för kundupplevelse. Exairons plattform möjliggör att alla processer och kommunikationer som inte kräver mänsklig inblandning i interaktioner mellan organisationer och deras kunder, affärspartners eller anställda kan utföras autonomt av artificiell intelligens. Samtidigt, för de processer som mänskligt ingripande behövs, ökar företaget effektiviteten av arbetskraft med semi-autonomt arbete och säkerställer därmed den mest effektiva användningen av sina värdefulla mänskliga resurser.

UserEcho

userecho.com

UserEcho är ett online kundsupportprogram. UserEcho tillåter att skapa helpdesk, idéforum, livechat och kunskapsbas på ett ställe som gör det enkelt att ge bra kundsupport. UserEcho ger dig möjligheten att skapa en modern gemenskap för att stödja kunder på några minuter. Det inkluderar supportforum med möjlighet att rösta på idéer, Helpdesk, kunskapsbas och onlinechatt. För kunder: * Bara kontakta - Med ett intuitivt gränssnitt kan kunder vända sig till dig med en fråga, föreslå en idé och få ett snabbt svar. * Få omedelbart svar - Systemet ger en intelligent sökmotor, erbjuder användaren redan förberedda svar från kunskapsbasen. Enkel navigering gör att du själv kan hitta svaret i den befintliga kunskapsbasen och arkivet över de tidigare svaren. * Ökar förtroendet - På grund av publiken i samhället kommer kunderna att se hur du interagerar med kunder, det kommer att öka ditt varumärkes trovärdighet. För anställda: * Bekvämt gränssnitt - Med ett enda gränssnitt kommer supportagenter att kunna hantera användarförfrågningar från ett ställe utan att slösa tid. * Mindre rutin - Genom att organisera en kunskapsbas kommer du att ge användarna möjlighet att hitta svar på vanliga frågor, och därigenom minska sin egen arbetsbelastning. För chefer: * Förbättrad support - Med möjligheten att automatiskt utelämna upprepade liknande förfrågningar kan konstruktion av högkvalitativ kunskapsbas och användarvänligt gränssnitt för att stödja agenter avsevärt minska bördan på supportpersonal och support för att göra processen helt kontrollerad och effektiv. * Omfattande analys - Låt handledaren förstå bördan på support och utvärdera kvaliteten på supportagenter. Systemet tillhandahåller en rik uppsättning fördefinierade rapporter. * Förstå vad dina kunder vill ha - Inbyggt röstsystem gör det möjligt att förstå dina kunders mest spännande frågor.

Stylo

askstylo.com

Lös biljetter snabbare med AI Stylo är en AI-assistent för mänskliga supportteam. Bestyrka dina agenter med ChatGPT i varje Zendesk-biljett, på alla språk för att lösa biljetter snabbare och göra kunderna gladare. Stylo är en Zendesk AI-assistent i varje Zendesk-biljett som förstår kundproblemet, hittar lösningen och skriver ett svar som dina agenter ska klistra in i biljetten. Vad kan Stylo göra? - Öka dina agenter med effektiviteten och kraften hos AI - Översätt meddelanden till och från valfritt språk - Standardisera agenttonen när du kommunicerar med kunder - Automatiserad biljettforskning och svar innan du ens tittar på biljetten - Identifiera och prioritera viktiga biljetter innan kunderna eskalerar Stylo Assist är en AI-assistent som inte behöver konfigureras och som bor mitt i dina agenters Zendesk-flik, vilket ger kraften hos generativ AI med ChatGPT till varje biljett. Agenter kan automatiskt generera svar på en biljett, anpassa ett svar efter sin egen inmatning, få en sammanfattning av långa eller komplexa biljetter och hantera ärendeöversättning. De kommer också att se relevanta resurser, inklusive biljetter, kunskapsbasartiklar och makron, allt direkt från Assist-appen. När det väl har installerats, integreras Stylo automatiskt med din Zendesk och läser i Knowledge Base-artiklar, tidigare lösta biljetter och makron. Assist använder denna information för att generera unika meddelanden som är specifika för kundens begäran, och konfigurerbara inställningar på varumärkesnivå säkerställer att svaret är på varumärket. Assist översätter också alla meddelanden till och ut från alla språk på ett sätt som låter naturligt för mottagaren, så att dina agenter kan kommunicera naturligt och effektivt.

InSync

insyncai.com

InSync är en produkt från InSync.AI Inc. (tidigare känd som ShopInSync Inc), som erbjuder en plattform som gör det möjligt för varumärken och återförsäljare att utveckla djupa, kontextuella, mänskliga chattassistenter som fungerar över plattformar och applikationer. Deras mål är att hjälpa sina partners att ge sina kunder den överlägsna kundupplevelsen och driva högre konverteringar, med hjälp av deras teknologier som består av Natural Language Processing, Machine Learning, Context Management, Bot Engine, Deep Search etc.

Little SaaS

littlesaas.com

Little SaaS är en plattform dedikerad till att göra viktig programvara överkomlig och tillgänglig för företag av alla storlekar. Med fokus på kommunikationslösningar erbjuder Little SaaS en rad verktyg utformade för att förbättra effektiviteten och effektivisera verksamheten.

swivl

tryswivl.com

Även de bästa Self Storage-operatörerna missar ofta nästan 49 % av all inkommande kommunikation som kan förvandlas till en försäljning, samtidigt som de slösar tid på att svara på upprepade frågor istället för att fokusera på intäktsgenererande aktiviteter. Vi introducerar den enda AI-drivna Customer Engagement-plattformen i Self Storage. Med en branschledande Natural Language Processing-modell kan swivl svara på hundratals Self Storage-frågor som spänner över olika ämnen. swivl utökar ditt team för att förstå vad som fungerar och justera automatiskt beslut på fastighetsnivå varje dag för att attrahera kunder som är redo att hyra. Över hela webbplatsen, SMS, e-post, röst, QR-koder och andra digitala kanaler. Operatörer utnyttjar swivls automatisering för att driva saker som digitala assistenter, online-självbetjäningsautomation, rekommendationer för webbplatsinventering, callcenteravböjning och omnikanalupplevelser. swivls AI Assistant har i genomsnitt en upplösningshastighet på 80 % utan mänsklig inblandning, med mer än 200 000 assisterade reservationer på 4 000 Self Storage-platser.

Inline Manual

inlinemanual.com

Inline Manual är en digital adoptionsplattform för att skapa interaktiva genomgångar, verktygstips och supportartiklar direkt i kundens app. Med Inline Manual i din app kan du guida dina användare till framgång med flexibla rundturer, tips och handledningar för att nå sina mål och få resultat. Deras kunder använder sitt författarverktyg för att bygga självstudier som hjälper användarna att komma ut ur återvändsgränder genom att ge hjälp i sitt sammanhang. De lyser upp sin inkommande chatt, supportmeddelanden och kampanjer med engagerande rundturer. De kan göra allt detta helt utan hjälp av sina IT- eller utvecklingsteam. Deras kunder använder sina segmenterings-, automatiserings- och analysverktyg för att rikta in sig på sina nya användare och ta dem med på en resa för att nå viktiga introduktionsmål. Introduktionen tar dock aldrig slut, eftersom de också använder samma verktyg för att rikta in sig på användare som har missat nyckelfunktioner, för att se till att deras kunder får ut det mesta av sin programvara.

Notiondesk

notiondesk.so

Förvandla Notion-dokument till en kraftfull kunskapsbas med Notiondesk. Anpassa, optimera SEO, stödja flera språk och förbättra kundsupporten på några minuter. Notiondesk förvandlar dina Notion-dokument till ett omfattande hjälpcenter för ditt företag. Med Notiondesk kan du enkelt skapa ett strömlinjeformat, sökbart hjälpcenter som innehåller all din Notion-baserade dokumentation. Notiondesks plattform erbjuder intuitiv navigering, ett rent gränssnitt och omedelbar synkronisering med ditt befintliga innehåll. Oavsett om du vill minska supportbiljetterna, förbättra kundsjälvservicen eller förbättra din kunskapsbas är Notiondesk din bästa lösning.

UseResponse

useresponse.com

De har byggt en plattform för att hjälpa företag att bättre förstå sina kunders behov. Den integrerar ett feedbacksystem, helpdesk, livechatt och kunskapsbasverktyg för att göra lyssnandet på kundens röst handlingsbart, hanterbart och produktivt. Världskända företag som Deutsche Bahn, Cpanel, Yellowfin, Cisco och HH.ru samlar enkelt in feedback från tusentals av sina kunder och förbättrar kundupplevelsen genom att tillhandahålla omnikanal kundsupport. UseResponse är dedikerade till att göra kundfeedback mer meningsfull och göra det möjligt för företag att fatta datadrivna produktutvecklingsbeslut.

Userlane

userlane.com

Userlane är en prisbelönt Digital Adoption Platform som identifierar och eliminerar adoptionsbarriärer över programvara. Upptäck vilka programvaror som används, förstå användningsmönster och områden med digital friktion och förbättra de anställdas produktivitet och upplevelse. Förverkliga det fulla värdet av mjukvaruinvesteringar med Userlane.

Helpshift

helpshift.com

Helpshift, ett dotterbolag till Keywords Studios, är en konsument-första digital supportplattform som ger en effektiv, personlig och modern supportresa. Konversations-AI, maskinspråksöversättning, automatisering och segmentering löser snabbt konsumentproblem över uppslukande kanaler som mobilappar, spelkonsoler och XR-upplevelser på över 150 språk. Få dina konsumenter tillbaka online snabbare med över 50 % automatisering för effektiv upplösning.

Apty

apty.io

Apty, en molnbaserad mjukvarulösning, hjälper företag att effektivisera sin verksamhet och öka effektiviteten genom guidade medarbetarupplevelser och proaktiv analys som påskyndar digital adoption och processefterlevnad. Genom att använda Aptys framgångsrika metod för bästa praxis för digital adoption kan företag öka medarbetarnas engagemang och förbättra datahygienen. Varje månad använder miljontals användare över hela världen Apty för att lära sig webbaserade appar och utmärka sig i sitt jobb på ledande företag som Delta, Hitachi, Mary Kay, Wiley och många fler. Apty - Digital adoption gjort rätt Aptys allt-i-ett-plattform ger dig tillförlitlig data som möjliggör välgrundat beslutsfattande för att öka din applikations ROI och anställdas produktivitet.

Vivantio

vivantio.com

Vivantio är en tjänstehanteringsplattform med inbyggt CRM, kraftfull arbetsflödesbyggare, anpassningsbar biljettdirigering och prioritering, självbetjäningsportaler med varumärken och kodfri konfiguration. Vivantio effektiviserar processer för serviceteam inom B2B Customer Support, IT, Facilities, HR, Legal, Finance och GRC. Vår lösning är särskilt effektiv för B2B-tjänste- och mjukvaruleverantörer, eller företag som upplever hög tillväxt och behöver skala supportverksamheten. Vivantios plattform är otroligt flexibel och erbjuder företagsfunktionalitet till varje kund – såväl som möjligheten att slå på och av dessa funktioner efter behov. de tror på att demokratisera teknologin, vilket är anledningen till att Vivantio är mycket konfigurerbar utan att behöva förlita sig på ingenjörer eller konsulter för att göra konfigurationsändringar.

Product Fruits

productfruits.com

Product Fruits är den AI-drivna plattformen designad för att öka produkttillväxten. De tillhandahåller produktantagande och engagemangsflöden som helt enkelt fungerar. Automatiskt ombord användare, vägled dem att låsa upp hela värdet av applikationen och se omvandlingarna skjuta i höjden. Deras kraftfulla funktioner inkluderar: * AI-drivna PRODUKTURVISNINGAR OCH GEMENSAMMA för att guida användare steg för steg genom användargränssnittet * TIPS, BEACONS & VERKTYGSTIPS för att lyfta fram nya funktioner, ge tips och ge kontextuell support * ONBOARDING CHECKLISTA för att visa användarna framstegen för deras onboarding-resa * MEDDELANDEN I APPEN för att publicera viktiga nyheter direkt i applikationen * NEWSFEED IN-APP för att hålla användare uppdaterade * NPS & UNDERSÖKNINGAR för att mäta nöjdhet och fånga insikter direkt i produkten * ANVÄNDARFEEDBACK-WIDGET för att spåra humör samt göra det enkelt för användare att rapportera buggar och dela idéer * HJÄLPCENTER (Life Ring Button) för att tillhandahålla en centraliserad plats för all onboarding och supportdokumentation, såväl som alla 3:e parts chattwidgetar * KUNSKAPSBAS för att låta användare lösa problem utan att behöva kontakta support * ANPASSADE HÄNDELSER för att trigga flöden baserat på användarbeteende i applikationen * ANVÄNDARSEGMENTERING för att skräddarsy upplevelser efter personas och visa olika innehåll för individuella kohorter * ANALYTIK för att förstå var användare fastnar, vad de gillar och vad som behöver förbättras * Product Fruits editor byggdes med en icke-teknisk användare i åtanke, och de behöver inga kodningskunskaper för att skapa vackra onboardingupplevelser. De betjänar företag, stora och små över hela världen, och hjälper dem att förbättra produktanpassningen, öka antalet konverteringar, minska churn och sänka supportbiljetter.

Mavenoid

mavenoid.com

Mavenoid är den intelligenta supportplattformen speciellt designad för produkter och enheter. Mavenoids specialbyggda teknik ger klassens bästa kundsupport med intelligent felsökning och personlig fjärrsupport som ger upplösningsgrader på 58 % och uppåt. Med Mavenoid tillhandahåller produkttillverkare och säljare geninivå kundsupport och realiserar briljant ROI.

LiveHelpNow

livehelpnow.net

LiveHelpNow tillhandahåller supportlösningar för omnikanal som ger team av alla storlekar de verktyg de behöver för att skapa en fantastisk kundupplevelse. Oavsett om du vill förbättra storskalig callcenterverksamhet och helpdeskfunktionalitet eller helt enkelt vill implementera bättre leadgenerering och kundsupportverktyg för ditt lilla företag, kommer vår programvara att hjälpa ditt team att arbeta snabbare och smartare, samtidigt som du gör dina kunders upplevelser med ditt varumärke bättre.

Ozonetel CloudAgent

ozonetel.com

CloudAgent är Ozonetels molnbaserade kontaktcenter som en mjukvaruplattform (CCaaS) som är betrodd av Indiens ledande varumärken för att driva effektiv, kostnadseffektiv och skalbar kontaktcenterverksamhet. Den kombinerar kapaciteten hos multi-channel ACD, intelligent IVR, kraftfulla uppringare, kvalitetsövervakning och AI-system som gör det möjligt för företag att skapa sömlös omnikanal kundkommunikation. * Unified Dashboards. For Effortless Omnichannel CX - CloudAgent erbjuder en enhetlig plattform för att enkelt hantera telefonsamtal, SMS, WhatsApp och mer. Dina agenter kan enkelt växla mellan röstkanaler och digitala kanaler på en enda instrumentpanel. Säkerställ konversationskontinuitet för dina kunder över kanaler. * Djupa CRM-integrationer. För oöverträffad automatisering - Med CloudAgents färdiga CRM-integrationer loggar du automatiskt samtalsdata och samtalsinspelningar i ditt CRM. Agenter klickar för att ringa eller svarar på samtal från själva CRM. De ser kunddata medan de talar och löser frågor 25–35 % snabbare. * Överlägsen övervakning. För transformerad agentprestanda - CloudAgent erbjuder de mest omfattande och flexibla instrumentpanelerna som spårar prestanda över 300+ parametrar. Arbetsledare får ett fågelperspektiv av allt som händer på deras golv. Du spårar och bedömer mätvärden över kampanjer och team för praktiska utbildningsinsikter.

Fluid Topics

fluidtopics.com

Fluid Topics AI-Powered Content Delivery Platform (CDP) är en mjukvarulösning som samlar in och förenar alla typer av dokumentation, oavsett ursprunglig källa och format, och sedan matar det relevanta innehållet till valfri digital kanal, enhet och applikation, i sammanhang med användarnas behov och miljö. Från mjukvaru- och elektronikföretag till hårdvaru- och utrustningstillverkare, Fluid Topics stödjer tekniska organisationer runt om i världen med att optimera deras innehållsverksamhet och få ut det mesta av deras tekniska dokument. Deras CDP är utformad för att integreras med din befintliga infrastruktur och verktyg för att möjliggöra dynamisk publicering utan att störa företagets skrivprocess. Säg adjö till förgenererade HTML-sidor och stela format och hej till Content as a Service.