Sida 6 - Alternativ - Issuetrak

Wannadocs

wannadocs.com

Skapa offentliga produktdokument för dina kunder eller intern kunskapsbas för ditt team, allt inom samma fantastiska användargränssnitt. Starta din kostnadsfria 14 dagars provperiod idag! Knowledge Base Management System Skapa offentlig dokumentation för dina kunder eller intern kunskapsbas för ditt team med hjälp av vårt fantastiska gränssnitt. Öka användarnöjdheten och maximera affärsfördelarna med Wannadocs idag!

Zapoj

zapoj.com

Zapoj i sin kärna förbättrar verksamhetens operativa motståndskraft med sin plattform för kritisk händelsehantering och teamsamarbetshub som erbjuds som en SaaS-baserad lösning. Zapoj gör det möjligt för organisationer att förutsäga, agera, orkestrera och samarbeta under alla former av kritiska avbrott i affärsverksamheten och hjälper företag att fortsätta utföra sitt uppdrag även efter avbrottet. Zapoj är den enda plattformen som förenar och digitaliserar proaktiva riskidentifieringsprocesser, implementeringar av affärskontinuitet, teamsamarbeten och kundomni-channel massmeddelanden som behövs för affärsresiliens från en enda plats.

FelixSphere

felixsphere.com

FelixSphere erbjuder världens första Allt-i-ett SaaS-hanteringsplattform. Med världens första AI IT-chef, Felix, kan vi effektivt hjälpa företag av alla storlekar och branscher att utan ansträngning hantera hela livscykeln för digitala produkter och tjänster.

TaskCall

taskcallapp.com

TaskCall är ett incidenthanterings- och hanteringssystem i realtid för IT och DevOps. Det minimerar tiden till lösning genom att automatisera hela incidentresponsprocessen från jourhantering till identifiering av påverkans synlighet till kommunikation med intressenter. TaskCall ansluter till alla dina övervakningsverktyg och centraliserar incidenthanteringen. Den identifierar automatiskt påverkan över din infrastruktur och förbättrar synligheten. Den ansluter till dina chatt-, ITSM- och biljettapplikationer och effektiviserar samarbetet mellan team samtidigt som intressenterna håller sig uppdaterade via statuspaneler. Det dämpar redundant larmljud och avbrott, vilket gör att IT-personal och utvecklare kan fokusera på att lösa incidenter på snabbast möjliga tid.

PagerTree

pagertree.com

Jour. Förenklat. PagerTree gör det enkelt att schemalägga jourrotationer, dirigera inkommande sidor och varna rätt teammedlemmar varje gång.

All Quiet

allquiet.app

All Quiet är en modern IT-incidenthanteringsplattform som erbjuder appar för iOS och Android. All Quiet ger en användarvänlig upplevelse som förbättrar samarbetet mellan mjukvaruingenjörer, produktchefer och utvecklare. Det erbjuder lösningar för små nystartade team och stora företagsorganisationer på samma gång. Använd de verktyg du känner och älskar: Använd vår banbrytande motor för incidentkartläggning för att sömlöst integrera nästan alla samtida observerbarhetsverktyg inom några minuter. Konsolidera data från olika källor, skaffa en omfattande översikt över incidenter och felsök effektivt för snabbare lösningar. Tappa inte varningar: Välj mellan olika kanaler. Få information via push-meddelanden, SMS, e-post eller telefonsamtal beroende på varningens svårighetsgrad eller andra anpassningsbara kriterier. Integrera dina favoritsamarbetsverktyg som Slack eller Discord så att du kan förbättra ditt varningsramverk ytterligare. Jour- och schemahantering: Njut av rotations- och schemaläggningsfunktioner på toppnivå med All Quiet. Skapa enkelt scheman, övervaka rotationer och underlätta sömlösa överlämningar, vilket garanterar att incidenter tilldelas lämpliga teammedlemmar snabbt och effektivt. Eskaleringshantering anpassad efter dina behov: Skräddarsy eskaleringsregler, automatisera aviseringar och dirigera incidenter smart baserat på teamets tillgänglighet. Låt ditt team njuta av helgerna. Vi meddelar endast de som ingår i den aktuella eskaleringsnivån. Samarbeta : Odla samarbete i realtid mellan teammedlemmar med hjälp av All Quiet. Dela incidentuppdateringar, kommunicera effektivt och utnyttja kollektiv expertis för att påskynda lösningen och minska stilleståndstiden. Säkert: Du kan lita på att dina data skyddas med strikta säkerhetsåtgärder och dataskyddsprotokoll på plats. Ingen risk! Du kan säga upp eller ändra ditt abonnemang dagligen. 30 dagars gratis provperiod. Prismodellen är transparent och enkel och börjar på bara 4,99 USD per användare och månad.

Spike.sh

spike.sh

Spike.sh är din bästa plattform för incidentrespons och jourhantering. Vi hjälper team att snabbt hantera och lösa incidenter med funktioner som telefonvarningar i realtid, SMS-varningar och sömlösa integrationer med Slack och Microsoft Teams bots. Vår statussida-funktion håller intressenter informerade om pågående problem och lösningar. Med Spike kan du hantera incidenter smidigt och arbeta mot minimal stilleståndstid och förbättrad tillförlitlighet. Hundratals ingenjörs- och opsteam från 40+ länder litar på Spike för att hålla utkik efter potentiella incidenter.

iLert

ilert.com

En plattform för larm, jourhantering och statussidor. Hantera jour, svara på incidenter och kommunicera dem via statussidor med en enda applikation.

StatusHub

statushub.com

StatusHub är ett flexibelt kommunikationsverktyg för IT-incidenter och störningar som hjälper dig att hålla din berörda personal och slutanvändare uppdaterade effektivt. Det hjälper organisationer av alla storlekar att etablera en tydlig och flexibel incidentkommunikationsprocess och bygga förtroende. StatusHubs funktioner gör det enkelt att hålla dina kunder och team informerade under alla driftstopp: - Skapa incidenter manuellt eller genom integrationer; - Skapa och använd mallar för incidenter och underhållshändelser; - Skapa och schemalägg underhållsevenemang; - Uppdatera incidenter eller underhållshändelser; - Använd anslutna nav: driva flera statussidor på ett sätt för att uppnå mer relevant kommunikation med slutanvändare; - Uppdatera slutanvändare genom flera meddelandekanaler; - Skapa offentliga och privata statussidor.

AlertOps

alertops.com

AlertOps är programvara som gör det möjligt för en organisation att ta kontroll över incidenter och automatisera åtgärder som minskar kostnaderna, skyddar intäkter och förbättrar kundupplevelsen. AlertOps är en SaaS-baserad, varnings- och realtidsplattform som hjälper ITOps, DevOps, SecOps, HybridOps, BusinessOps, IndustrialOps och supportteam att svara på affärskritiska incidenter bättre och snabbare.   Med AlertOps får du: ✓ Total flexibilitet, inga kompromisser. ✓ End-to-end Workflow Automation. ✓ Full stack incidentsynlighet ✓ Expertvägledning, på begäran. Besök oss på: alertops.com och schemalägg en personlig demo. Vi diskuterar gärna ditt användningsfall och visar dig varför, många av världens största företag utnyttjar AlertOps för att reagera snabbare, utmanövrera sina konkurrenter och vinna när ögonblicken är viktiga.

SquaredUp

squaredup.com

SquaredUp är en enhetlig observerbarhetsportal. Säg adjö till döda vinklar och datasilor. Med hjälp av datanät och banbrytande datavisualisering ger SquaredUp IT- och ingenjörsteam ett ställe att se allt som betyder något. Samla data från hela din tekniska stack utan huvudvärken att flytta data. Till skillnad från andra övervaknings- och observerbarhetsverktyg som förlitar sig på ett datalager, lämnar SquaredUp din data där den är, kopplas direkt till varje datakälla för att indexera och sammanfoga data med hjälp av ett datanät. Teamen har ett ställe att gå där de kan söka, visualisera och analysera data i alla sina verktyg. Ta kontroll över infrastruktur, applikation och produktprestanda med enhetlig synlighet. Lär dig mer på squaredup.com Vad du får: > Banbrytande datavisualisering > Tillgång till 100+ datakällor > Alla anpassade datakällor via webb-API > Observerbarhet i flera moln > Kostnadsövervakning > Obegränsade instrumentpaneler > Obegränsade monitorer Nyckelfunktioner: > Out -of-box instrumentpaneler > Enkel, flexibel instrumentpaneldesigner > Realtidsövervakning > Översiktsvyer på hög nivå > Objektdrilldowns > Notifications (Slack, Teams, e-post, etc.) > SQL-analys Gratis för upp till 3 användare. Gå över till SquaredUp - The Unified Observability Portal för att lära dig mer >>> https://squaredup.com/ Vi har också en dedikerad SCOM-produkt, Dashboard Server for SCOM. Se vår produktsida för att lära dig hur vi hjälper till att förvandla SCOM med end-to-end synlighet >>> https://ds.squaredup.com/ För att ta reda på vilken plan som är bäst för dig, gå till >>> https:/ /squaredup.com/pricing/

solvpath

solvpath.com

Ta itu med upp till 80 % av dina inkommande kundsupportförfrågningar. solvpath tillhandahåller en serie produkter utformade för att automatisera kundsupport sömlöst. Ta kommandot över din strategi efter försäljningen, förbättra retentionen, avvisa avbokningar och returer och minska återbetalningarna avsevärt för att förbättra din resultat. Ligg före genom att låsa upp en era av effektiv, datadriven kundsupport. solvpath överför dina inkommande e-handelskundförfrågningar – telefonsamtal, e-postmeddelanden, meddelanden i sociala medier och webbplatsbesökare – till en snabb, pålitlig supportteknik. Genom att navigera i ett guidat, lättanvänt, automatiskt system för visuell biljettlösning kan kunderna ta itu med en rad problem: • Visa/revidera beställningar • Avbokningar • Ändra fraktfrekvens • Ändra betalningstyp • Få frågor besvarade snabbt • Felsök produkt • Och mer!

RevoChat

revo-chat.com

RevoChat är byggd specifikt för e-handel. Det hjälper din butik att sälja mer genom att göra det lättare för kunder att handla. Det är som att ha en virtuell medhjälpare i en riktig butik. Denna AI kan föreslå produkter bara för dig och svarar på frågor om beställningar, produkter och returer, det fungerar bara 24/7. Den kan till och med prata på 50 språk! Dessutom tar RevoChat hand om vanliga frågor, så att du har mer tid att förbättra dina produkter och planera för ditt företag. Integrera med WooCommerce och Shopify.

Registria

registria.com

Registrien litar på över 150 ledande varumärken över 65 platser över hela världen och ger företagen möjlighet att odla starkare relationer med de människor som äger sina produkter. Registrias plattform för ägarupplevelse (OXM) och flaggskeppslösning, conciergesm, använder data och beslutsinformation för att driva personliga kundresor under hela produktägarens livscykel. Registria möjliggör global skalbarhet med sömlös integration i andra stora applikationer för att hjälpa varumärken att leverera exceptionella ägarupplevelser.

ReferralYogi

referralyogi.com

ReferralYogi är en SaaS-baserad Customer Advocacy-plattform som lovar hållbar intäktstillväxt för företag. Det hjälper dem att identifiera sina promotorer, uppmuntra hänvisningar, hantera referenser och skapa social buzz för sina varumärken.

Maven AGI

mavenagi.com

Maven AGI är en AI-plattform för företag med uppdrag att släppa loss artificiell allmän intelligens (AGI), som börjar med kundsupport. Maven grundades i juli 2023 av chefer från HubSpot, Google och Stripe och bygger konversations-AI-agenter som kan leverera exakt, autonom support som gläder kunder i stor skala. Deras plattform förenar fragmenterade system, integrerar kunskaps- och personaliseringskällor och möjliggör intelligenta åtgärder – allt utan kostsamma systemförändringar. De lägger grunden för en framtid där deras teknik hanterar komplexa uppgifter, så att människor kan fokusera på det de är bäst på: kreativ problemlösning, relationsbyggande och att leverera exceptionella kundupplevelser. Maven AGI stöds av ledare från OpenAI och Google och backas upp av ledande AI-investerare, inklusive M13, Lux Capital, E14 Fund och Mentors Fund.

Instadesk

instadesk.com

Instadesk är ett heltäckande varumärke för intelligenta marknadsföringstjänster skapat av ZKJ, som tillhandahåller en mängd olika konversations-AI-produkter som intelligenta utgående samtal, intelligent kundservice, digital mänsklig anställd, intelligent eskort, intelligent kvalitetskontroll och platsassistent.

HelperHat

helperhat.com

HelperHat förenklar AI-kundsupport för ditt team med omedelbara aviseringar, konversationshantering, skräppostfiltrering, kontakthantering och insiktsfulla analyser. Förenkla ditt företags kundsupportupplevelse med HelperHats AI-drivna representant. HelperHat-mobilappen är designad för att hjälpa ditt team att hantera kundförfrågningar snabbt och effektivt. Med aviseringar i realtid och förenklad konversationshantering säkerställer HelperHat att kunder får korrekta och snabba svar närhelst de behöver hjälp. Nyckelfunktioner: - Kundsupport dygnet runt: Stöd dina kunder dygnet runt med hjälp av AI-drivna svar och livechatt. - Omedelbara aviseringar: Missa aldrig en kundförfrågan med push-meddelanden i realtid för förfrågningar från liveagenter och nya meddelanden. - Skräppostfiltrering: Håll din inkorg ren genom att automatiskt upptäcka skräppostmeddelanden med AI-analys. - Kontakthantering: Få tillgång till kundkontaktuppgifter direkt för att ge personlig kundsupport via e-post eller telefon. - Djupanalys: Med AI-driven analys kan du övervaka och få handlingskraftiga insikter om din kundnöjdhetsgrad, upplösningsfrekvens och andra nyckeltal. - Sömlöst samarbete: Ge ditt team möjlighet att hantera obegränsade kundförfrågningar med AI-drivna svar och självtilldelade livechatt. Förhöj ditt företags kundsupportupplevelse med HelperHat och håll kontakten med dina kunder när som helst, var som helst.

GullChat

gullchat.com

GullChat är ett gratis internationellt intelligent kundtjänstsystem online: det använder snabbmeddelanden, ljud och video, AI-robotar, big data, arbetsorder och annan teknik för att ge hjälp till kunder och ansluter till Facebook, WeChat, Shopify och WordPress med en klicka på , QQ, APP, webbsida, Mailchimp och mer än 20 populära applikationer. Från kundservice till marknadsföring, förbättrad försäljningskonvertering, SaaS-tjänst på företagsnivå i fullständigt scenario för kunder.

DialOnce

dialonce.ai

DialOnce är en programvaruutgivare som specialiserar sig på generativ och omnikanal AI för kundservice, med en mjukvarusvit designad för att vara värd för, orkestrera och hantera kontaktvägar för kunder och rådgivare. Det ger kunder, agenter och arbetsledare integrerade verktyg för att optimera kundserviceprestanda och förvandla kundupplevelsen.

Diabolocom.ai

diabolocom.ai

Diabolocom.ai är en NLP (Natural Language Processing) SaaS-tjänstplattform som automatiserar analys och bearbetning av kundfeedback genom att utnyttja kraften i artificiell intelligens och proprietära algoritmer. Integrerad native eller via API via Zapier med alla lösningar för kundrelationshantering (CRM) såsom Zendesk, är Diabolocom.ai-plattformen tillgänglig genom så kallad no-code self-service. Ett gratis upptäcktsläge är tillgängligt för att experimentera med alla automatiska analys- och klassificeringsmoduler för att optimera behandlingen av din kundfeedback och dina supportbiljetter: problem som uppstått, teman, produkter, kategori, klasser, uttryckta känslor, etc. .etc.

KAISPE Customer Portal

cp.kaispe.com

KAISPE Customer Portal ger dina kunder ett bekvämt självbetjäningsalternativ för att få tillgång till information och support. Förbättra dina kunders upplevelse med KAISPE Customer Portal, som erbjuder en omfattande uppsättning funktioner. Funktionerna ger kunderna tillgång i realtid till onlineorderhanteringsportalen, leveransspårning och produktdokumentation. Du kan lyfta din kundservice till nästa nivå genom att ge dina kunder den information de behöver. ** Exceptionell kundupplevelse: Du kan etablera varaktiga relationer med dina kunder genom stärkt samarbete och strömlinjeformad kommunikation. Detta ger inte bara exceptionella kundupplevelser utan minskar också ditt säljteams arbetsbelastning genom att eliminera repetitiva uppgifter. ** Självbetjäning & kundvänlig och effektiv: KAISPEs kundportallösning ger en användarvänlig plattform för kunder att få tillgång till den information de behöver utan behov av hjälp, vilket sparar tid och förbättrar den totala effektiviteten. ** 360° vy över dina kunder: Få en heltäckande bild av kunddata och interaktioner tillgängliga på portalen, vilket gör det möjligt för företag att förstå och förutse kundernas behov och skräddarsy sitt tillvägagångssätt därefter. ** Modern kundupplevelse: Med lösningens moderna och aktuella karaktär kommer du att ge kunderna en strömlinjeformad och personlig upplevelse som uppfyller deras förväntningar.

IrisCX

iriscx.com

IrisCX möjliggör en värld av enkla, effektiva och förutsägbara B2C-kundupplevelser. IrisCX guidar användare i att fånga upp defekter och dokumenterar automatiskt uppgifterna, vilket gör dem redo för personalen att agera på, vilket sparar tid och resurser. IrisCX använder smart video för att lösa konsumentproblem snabbare. IrisCX:s kundinteraktionsplattform gör det möjligt för konsumenter att antingen själv bedöma sitt problem, boka en tid för att prata med en serviceexpert eller visa en serviceexpert vad de vill få hjälp i realtid. Byggd för företag, IrisCX:s plattform fångar data i en självhjälpsmiljö för konsumenter. Hemproduktföretag får insikter i hur konsumenter väljer, ställer upp och stödjer sina produkter. Med hjälp av data och analyser från inspelade sessioner kan företag inom hemprodukter ge en bättre kundupplevelse genom att hjälpa konsumenter på begäran och bygga bättre produkter genom att ta fram vanliga problem.

Assistbox

assistbox.io

Assistbox är en en-till-en video- och ljudkommunikationsplattform som gör det möjligt för organisationer att tillhandahålla fjärrsupport till sina kunder genom sin avancerade tekniska infrastruktur. Den används av över 60 stora varumärken. Huvudsakliga användningsfall: * Försäljning och konsultation: Video Call Center, Sign Language Call Center * Ekonomi: Remote Customer Onboarding * Försäkring: Fjärrskadejustering och riskanalys * Detaljhandel: 1:1 Live Video Shopping * Sjukvård: Telehälsa * Service efter försäljning: Teknisk videosupport * FMCG: Videoförsäljning och teknisk support

Threecolts

threecolts.com

En enhetlig företagsledningssvit som omfattar ekonomi-, shopper- och omnikanallösningar för konsumentvarumärken och återförsäljare. Threecolts erbjuder en avancerad programvara för e-handel som ger säljare på Amazon, Walmart och mer. Effektivisera verksamheten, öka försäljningen och skala med vår multilösningsplattform. Gå med i 20 000+ framgångsrika företag idag. Trots e-handelsboomen sker endast 18 % av detaljhandelsförsäljningen online, vilket visar på behovet av robusta onlinehandelsverktyg. Med 200 anställda i 32 länder och sex kontinenter tillhandahåller vi 17 produkter och 39 lösningar. Threecolts litar på ledande e-handelsbyråer och Fortune 500-företag och främjar tillväxt, minskar kostnaderna och förbättrar smidigheten.

MINT Service Desk

mintsd.com

MINT Service Desk är en tjänstehanteringslösning för att övervaka, spåra och utbyta information om resurser inom ditt företag och med externa leverantörer. MINT Service Desk är en webbaserad applikation för servicehantering, det är ett flerkanalssystem som låter dig stödja dina kunder (interna eller externa) baserat på den serviceförfrågan de kommer att skicka via e-post, portal eller någon annan kommunikationskanal stöds av MINT Service Desk. Ett användarvänligt biljettsystem med många integrerade funktioner från en ny synvinkel. Färdkartan för MINT Service Desk innehåller nya funktioner och ITSM-funktioner som utvecklas och testas nu, som: * Servicedesk och biljettsystem * Asset Management * Incidenthantering * Problemhantering * Flerkanalig kommunikation * Processledning * IoT Asset Management * Kunskapshantering * Rapportering

HaloCRM

halocrm.io

HaloCRM är omnikanal kundservicemjukvara, designad för team som vill öka effektiviteten när de hanterar förfrågningar från allmänheten. HaloCRM tar din kundglädje till nya höjder och balanserar din agents och kundens behov i en lösning som revolutionerar kundservice för alla. HaloCRM erbjuder en intuitiv plattform för kundinriktade team att hantera konversationer från vilken kanal som helst. Plattformen kommer att ta emot kundkonversationer från Twitter, Facebook, Facebook Messenger, e-post, SMS, chatt, telefonsamtal och mer, vilket eliminerar möjligheten för missade förfrågningar och förbättrar kundnöjdheten genom att öppna fler kommunikationskanaler.

GUURU

guuru.com

GUURU grundades 2016 i Schweiz med visionen att göra det möjligt för människor att dela sin expertis med andra i realtid. GUURU förser företag med en end-to-end omnikanallösning för att lösa alla supportförfrågningar på första nivån genom en enda plattformslösning överladdad av deras mest erfarna och skickliga kunder. Dess kraftfulla gemenskapsdrivna engagemangspunkter som inkluderar: 1. En Live Expert Community Chat som omedelbart kopplar en shoppare med frågor till en med dina passionerade kunder med verkliga svar. 2. Expertanvändargenererat innehåll (ständigt härlett från livekonversationer) GUURU är lätt att implementera och ännu enklare att använda. Dess smarta routingmotor ser till att inkommande kundförfrågningar besvaras i realtid på det mest effektiva och effektiva sättet: av GUURU-chatboten, av företagens mest erfarna kunder eller av deras agenter.

BotsCrew

botscrew.com

På BotsCrew revolutionerar de hur företag engagerar sig med sina kunder och stärker sina anställda genom innovativa generativa AI-agenter och röstassistenter. Deras uppdrag är att hjälpa organisationer att förbättra kommunikationen, öka effektiviteten och leverera exceptionella upplevelser. Sedan 2016 har de samarbetat med världsledande varumärken, inklusive Adidas, FIBA, Röda Korset och Honda, och utvecklat över 200 AI-drivna lösningar på olika plattformar för att få verklig affärseffekt. Från kundinriktad support till intern anställd assistans, deras AI-teknik förvandlar interaktioner mellan olika branscher. Varför välja BotsCrew? * Betrodd av industriledare: Deras kunder inkluderar kända varumärken som Samsung NEXT, Mars, Virgin och BMC. * Prisbelönt expertis: Erkänt som ett toppföretag inom generativ AI och ett toppföretag inom AI 2024 av Clutch, tillsammans med tidigare utmärkelser som en ledande chatbotutvecklare. * Beprövade resultat: De levererar mätbara resultat, vilket gör kommunikationen snabbare, effektivare och mycket skalbar.

Eltropy

eltropy.com

Eltropy ger kreditföreningar och gemenskapsbanker banbrytande lösningar som säkerställer att deras samhällen har tillgång till de bästa finansiella produkterna när som helst och var som helst. Vår AI-drivna plattform erbjuder en omfattande svit inklusive röst, textmeddelanden, säker chatt, videobank, samsurfning och mer för att engagera dina samhällen. Oavsett om du vill utöka antalet medlemmar, öka insättningar, minska brottslighet, bekämpa bedrägerier eller ombilda dina filialer, så har Eltropy dig täckt. Vi är stolta förankrade i Community Financial Institution-gemenskapen och är här för att hjälpa dig att utvecklas i AI och den digitala tidsåldern.