Google Voice

Google Voice är en telefontjänst som tillhandahåller vidarekopplings- och röstmeddelandetjänster, röst- och textmeddelanden, samt samtalsterminering i USA och internationellt för Google-kontokunder i USA och för G Suite-kunder i Kanada, Danmark, Frankrike, Nederländerna, Portugal , Spanien, Sverige, Schweiz och Storbritannien. Tjänsten lanserades av Google den 11 mars 2009, efter att företaget hade förvärvat tjänsten GrandCentral. Google Voice tillhandahåller ett amerikanskt telefonnummer, valt av användaren från tillgängliga nummer i utvalda riktnummer, gratis till varje användarkonto. Samtal till detta nummer vidarekopplas till telefonnummer som varje användare måste konfigurera i kontots webbportal. Flera destinationer kan anges som ringer samtidigt för inkommande samtal. Serviceetablering kräver ett telefonnummer i USA. En användare kan svara och ta emot samtal på vilken som helst av de ringande telefonerna som konfigurerats i webbportalen. Under ett mottaget samtal kan användaren växla mellan de konfigurerade telefonerna. Användare i USA kan ringa utgående samtal till inhemska och internationella destinationer. Samtal kan initieras från vilken som helst av de konfigurerade telefonerna, såväl som från en mobil enhetsapp eller från kontoportalen. Från och med augusti 2011 kan användare i många andra länder också ringa utgående samtal från den webbaserade applikationen till inhemska och internationella telefonnummer. Många andra Google Voice-tjänster – som röstbrevlåda, gratis textmeddelanden, samtalshistorik, samtalsscreening, blockering av oönskade samtal och rösttranskription till text i röstmeddelanden – är också tillgängliga för invånare i USA. När det gäller produktintegration kan transkriberade röstmeddelanden och ljudmeddelanden, meddelanden om missade samtal och/eller textmeddelanden vidarebefordras till ett e-postkonto som användaren väljer. Dessutom kan textmeddelanden skickas och tas emot via det välbekanta e-post- eller snabbmeddelandegränssnittet genom att läsa och skriva textmeddelanden i siffror i Google Talk (PC-till-telefon-sms). Google Voice multi-way videokonferenser (med stöd för dokumentdelning) är nu integrerat med Google+ Hangouts. Tjänsten konfigureras och underhålls av användaren i en webbaserad applikation, utformad efter Googles e-posttjänst, Gmail, eller med Android och iOS-appar på smarta telefoner eller surfplattor. Google Voice tillhandahåller för närvarande gratis PC-till-telefon-samtal inom USA och Kanada, och PC-till-PC-röst- och videosamtal över hela världen mellan användare av Google+ Hangouts webbläsarplugin (tillgänglig för Windows, Intel-baserade Mac OS X och Linux). Nästan alla inrikes- och utgående samtal till USA (inklusive Alaska och Hawaii) och Kanada är för närvarande gratis från USA och Kanada, och 0,01 USD per minut från alla andra ställen. Internationella samtal faktureras enligt ett schema som publicerats på Google Voices webbplats. I slutet av 2009 hade Google Voice cirka 1,4 miljoner användare, varav 570 000 använde tjänsten 7 dagar i veckan. Denna siffra steg markant efter att Google gjorde övergången av sin Google Voice-tjänst från "endast inbjudan" till att vara tillgänglig för alla Gmail-prenumeranter i USA. Ett Wired-blogginlägg citerade en siffra på 3,5 miljoner 2013. Google-kontokunder i de flesta andra länder än USA och Kanada har endast tillgång till samtalstermineringstjänsterna genom integrationen med Google Hangouts.