Sida 7 - Alternativ - Fuze

StartMeeting

startmeeting.com

StartMeeting® erbjuder obegränsade ljud- och videokonferenstjänster för företagsutrymmen. Eftersom vi är en operatör och ett konferensnätverk kan vi störa marknaden med verkligt transformerande prissättning. Vi erbjuder ett branschledande prispaket på 12,95 USD/månad/värd för små och medelstora företag, och vi har också ett verkligt revolutionerande paket på 6 000 USD/månad för stora företagskunder. Paketet på $6 000/månad tillåter företag av alla storlekar att ha ett obegränsat antal värdar, allt till ett fast månadspris. Med både prissättningen per värd och obegränsade värdar får du ett lättanvänt samarbetsverktyg som ger dig och dina team obegränsad ljud- och videokonferens i HD-kvalitet och skärmdelning. Varje konto inkluderar även: • HD Audio & Video-konferenser för upp till 1 000 deltagare • Skärmdelning och teckning • Mötesinspelning och uppspelning • 10 gig lagringsutrymme • Anpassad hållmusik och hälsningar • Anpassad mötesvägg • Inlandsnummer för uppringning för 65 länder... och räknas Med StartMeeting® får du tillgång till ett av de största företagen inom konferenser. Sedan 2001 har vårt nätverk genomfört mer än två miljarder konferenssamtal runt om i världen, vilket gör oss till världens 2:a största konferensnätverk. Denna storlek och skala är vad som gör att vi kan erbjuda den prissättning som vi gör och också vad som har hjälpt oss att bygga en så strömlinjeformad applikation av företagsklass. För mer information, besök www.startmeeting.com eller ring (844) 800-4000.

Help Lightning

helplightning.com

Help Lightning är ett B2B-programvara som en tjänst (SaaS)-företag som specialiserat sig på fjärrassistans. Det tillhandahåller nästa generations videosamarbetstjänster som gör det möjligt för ett företags experter att arbeta praktiskt taget sida vid sida med alla som behöver hjälp, var som helst i världen. Företagets molnbaserade lösning tillämpar funktioner för förstärkt verklighet, inklusive sammanslagning av två videoströmmar och användning av 3D-kommentarer för att förbättra realtidskommunikation och lösa svåra problem. Help Lightning används för installation, inspektion, utbildning, service och reparation av komplex utrustning och produkter. Med Help Lightning ser kunderna omedelbara prestandaförbättringar inklusive en ökning av förstagångsfixeringssatser, färre lastbilsrullningar, utökad personalstyrka och en ökning av slutkundsnöjdhet samtidigt som serviceintäkter och marginaler förbättras.

Streem

streem.com

StreemCore® är ett fjärrstyrt visuellt assistansverktyg i företagsklass som använder out-of-the-box förstärkt verklighet (AR)-funktioner. Genom att lägga till ett interaktivt videosamarbetsverktyg utan nedladdning kan företag snabbt se och lösa på distans - vilket påskyndar diagnostik och stöder upplösningstider. Med Streems API:er eller SDK kan fjärrstyrda AR-aktiverade videoverktyg bädda in och/eller integreras i inbyggda appar och befintliga arbetsflöden

Sarv.com

sarv.com

Sarv.com är en innovativ leverantör av molntelefonitjänster som hjälper nya företag att lösa kommunikationsproblem. Sedan inkarnationen av Sarv 2011 har de introducerat en enhetlig kommunikationsplattform fullpackad med kraftfulla API:er för att stödja dess tjänst över alla plattformar och branscher. Med tanke på kreativitet som oss-tema erbjuder de en multifunktionell, flexibel, skalbar, säker och pålitlig svit av molnbaserade kommunikationslösningar för företag, nystartade företag och små och medelstora företag. De har lekt med information och data för att fylla kommunikationsklyftan mellan kunder och varumärken.

Fourwaves

fourwaves.com

Fourwaves är en konferenshanteringslösning för forskare och eventarrangörer. Med Fourwaves kan du enkelt hantera alla vetenskapliga händelser från virtuella postersessioner till globala konferenser. Några funktioner inkluderar: - Webbplatsbyggare för evenemang - Registreringar och betalningsverktyg - Abstrakt hantering - Verktyg för peer-review - Hybrid/virtuell webbapp - Virtuella postersessioner - Intuitiv arrangörspanel Få en allt-i-ett-lösning för alla evenemang, med en snabb och professionell kundsupport varje steg på vägen med Fourwaves.

Zellim

zellim.com

Zellim ger dig alla verktyg du behöver för att kommunicera och samarbeta på en lättanvänd plattform så att du kan vara produktiv var som helst. En prenumeration erbjuder dig fem + funktioner för samarbete, kommunikation och projektledning som ersätter ett antal prenumerationsappar som folk redan betalar för. Spara pengar och tid med Zellim, en allt-i-ett-svit med verktyg för fjärrsamarbete.

Cention

cention.com

Revolutionera kundinteraktioner med Cention – det ultimata kontaktcentret för omnikanal. Öka supporten, automatisera uppgifter och samarbeta sömlöst. Förvandla din kundupplevelse med Cention, din allt-i-ett-lösning för oöverträffad kommunikation och support. Lyft ditt företag med en verkligt omnikanalplattform som sömlöst integrerar chatt, e-post, telefon, SMS, meddelanden och sociala medier, vilket ger en heltäckande 360°-vy av din verksamhet. * Responsiv kundsupport: Svara på dina kunder på vilken kanal som helst och säkerställ en uppkopplad och strömlinjeformad upplevelse. Förena och samarbeta din arbetsstyrka över olika kommunikationskanaler, vilket gör det lättare att hantera kundsvar och frågor. * Automatisering för effektivitet: Automatisera, delegera och märk uppgifter för att hålla ärenden organiserade baserat på prioritet, tid och värde. Implementera avancerade CSS-funktioner som chatbots, vanliga frågor på webbplatsen och en kunskapsbas för att förbättra effektiviteten i ditt kontaktcenter. * Datadriven personalisering: Utöka din kontaktdatabas med personliga data med hjälp av lösningar med artificiell intelligens. Integrera appar och processer i ditt kontaktcenter för att bättre passa dina affärsbehov och stödja dina agenter med organiserad information genom kunskapsbasen. * Effektiv ärendehantering: Sätt upp ärendetaggar, prioritera uppgifter och skapa personliga mallar för vanliga frågor. Maximera ditt teams effektivitet, så att de kan ge snabba och effektiva lösningar på kundfrågor. * Sömlöst samarbete: Tillåt agenter att samarbeta inom organisationen eller med externa experter för att förbättra svaren på kundernas frågor. Skapa ett säkert utrymme för kommunikation, vilket säkerställer enkel informationsinhämtning. Varför Cention: * Omfattande analys: Skapa anpassade rapporter för bättre beslutsfattande, inklusive SLA-tider, inkommande ärenden och organisationsöversikter. Håll ditt kontaktcenter COPC-kompatibelt och verifierat av certifierade samordnare. * Enkel och transparent prissättning: Betala för det du använder med deras enkla och transparenta prisstruktur. * Kundcentrerad: Agenter behöver aldrig överföra en kund igen med sin programvara för Omnikanal-kontaktcenter.

ITC Cloud

itccloud.com

Med ITC Cloud kan din organisation enkelt samarbeta, kommunicera var som helst och fokusera på att göra bättre affärer. It unified communications-plattform hjälper dig att befria din personal från sina skrivbord med sin högkvalitativa VoIP-telefontjänst. Behöver du förbättra din kundserviceupplevelse? Kolla in ITC Cloud CX, dess dedikerade callcenterplattform som ger supportupplevelsen av högsta kvalitet och låter dig optimera ditt sätt att kommunicera med dina kunder. Som en del av In-Telecom skapades ITC Cloud för att tillhandahålla ett enkelt och pålitligt sätt för företag att ha en enhetlig kommunikationslösning. ITC Cloud ger dig möjligheten att arbeta var som helst på vilken enhet som helst; oavsett om det är från din bordstelefon, mobiltelefon eller dator på ett sömlöst sätt. ITC Cloud stöds också av 24/7 helpdesk och ett företag som bryr sig om din verksamhets övergripande effektivitet. ITC Cloud är stolta över att leverera den bästa kundupplevelsen från början till slut och därefter. ITC Cloud gör det enkelt att flytta till molnet!

injixo

injixo.com

injixo är en ledande molnbaserad workforce management-lösning (WFM), designad för att ge människor möjlighet att göra enastående arbete. Deras omfattande plattform, med avancerade prognoser, schemaläggning, realtidshantering och verktyg för medarbetarengagemang, förnyar ständigt för att möta ständigt föränderliga affärsbehov. injixo är betrodd av en global community med 200 000 användare i över 30 länder över hela världen, för att optimera din arbetsstyrkas effektivitet varje dag. InVision, drivkraften bakom injixo, är flera gånger mottagare av Great Place to Work®-certifieringen och rankas bland de 5 % av de mest populära företagen på Kununu. Detta erkännande lyfter fram deras kultur, djupt rotad i autonomi, tillit och förnuft. De odlar en inlärningscentrerad atmosfär som släpper lös den fulla kreativa potentialen hos människor, och omfamnar metoder som parkoppling och öppna ytor för att forma framtidens arbete. Deras engagemang ligger i att främja en miljö där de kan växa och göra enastående arbete. Detta i sin tur gör det möjligt för dem att skapa programvara för organisationer att göra samma sak för dina medarbetare. injixo är ett hybridföretag, med människor som arbetar på distans, från sina kontor eller i en kombination av båda. Deras huvudkontor ligger i Düsseldorf, Tyskland, med kontor i Chicago, Leipzig, London, Paris och Utrecht.

Gradwell Wave

gradwell.com

Designad av ett litet företag, för småföretag, är Wave en lättanvänd datortelefon med HD-ljud för smidiga samtal. Ta ditt företag var som helst med samtal via 3G, 4G och WiFi, samtal väntar och samtalsöverföringar allt möjligt via Wave. Nyckelfunktioner inkluderar: - Bluetooth-stöd - Högupplöst ljudkvalitet med Opus och G.722 codecs - Stöder samtal över 3G, 4G och WIFI - Integration med din inhemska kontaktlista - Högtalartelefon avstängd och håll - TCP-transporter för bättre batteritid och säkerhet - Samtal väntar - Samtalsöverföring

Collab

collab.com

Collab tillhandahåller Cloud Contact Center-tjänster tillgängliga när som helst och var som helst. De gör engagemanget enkelt och enkelt med effektiva interaktioner genom alla beröringspunkter. De har tillhandahållit prisbelönta plattformar till företag av alla storlekar över hela världen i 20+ år. Collab möjliggör digital transformation och hjälper till att uppnå rätt balans mellan automation och mänsklig interaktion. Deras erbjudande är molnbaserat och stöds av Microsoft Azure, vilket möjliggör större flexibilitet och enkel implementering. Dessutom finns även lokala lösningar tillgängliga. Deras portfölj inkluderar Nubitalk Cloud, OneContact CC, OneContact WFO, OneContact Gamification och AI-drivna moduler. Grundat av ett team med gedigen erfarenhet inom kontaktcenterbranschen, förutsåg Collab en teknisk revolution som störde kontaktcenterbranschen: 100 % SIP-baserad, utan någon PBX, för storskaliga organisationer. Collab har fått kunder och partners över hela världen inom nyckelområdena telekommunikation, bank, sjukvård, myndigheter och försäkringar med filialer i olika regioner som Mexiko, Brasilien och Benelux.

MiiTel

miitel.com

MiiTel är en röstanalys-AI som optimerar alla konversationer via telefon, webbkonferenser och ansikte mot ansikte. Den kan användas för en mängd olika ändamål, från att eliminera svarta lådor till att använda konversationsdata.

DialLink

diallink.com

DialLink ger små och medelstora företag och nystartade företag möjlighet att ta kontroll över sin kommunikation med ett kraftfullt molnbaserat telefonsystem som är lätt att använda. Centralisera dina samtal och meddelanden för sömlös kommunikation och förbättrad kundnöjdhet – allt utan behov av omfattande resurser eller IT-expertis. AI-drivna funktioner ger djupa insikter i din kommunikation, effektiviserar uppföljningar genom att identifiera viktiga takeaways och åtgärder, genererar människoljudande hälsningar och IVR-menyinspelningar från din text, och automatiserar en mängd olika rutinuppgifter – så att du kan fokusera på att växa ditt företag istället för att hantera kommunikation. Webb-, dator- och mobilappar gör det möjligt för team att hantera sina affärsinteraktioner var som helst, så att de förblir uppkopplade och lyhörda. DialLink erbjuder plug-and-play-installationer som gör det enkelt att komma igång, såväl som sömlös integration med dina andra affärsverktyg och flexibiliteten att skala när ditt företag växer. Med DialLink får små och medelstora företag och nystartade företag den funktionalitet och det stöd som traditionellt är reserverat för stora kunder, vilket hjälper dem att leverera professionell, effektiv kommunikation som driver långsiktig framgång utan kostnader på företagsnivå.

Callision

callision.com

Callision är världens första gratis molnsystem för företagstelefoni och det första operatörsoberoende kontaktcentret som en tjänst (CCaaS) i företagsklass. Callision tillåter sina kunder att använda sina föredragna VoIP-operatörer, samtidigt som operatörerna får nya leads och den avancerade kontaktcenterfunktionaliteten för att komplettera deras erbjudanden. Callision tillhandahåller allt från telefonnummer i över 60 länder till direkt anställd övervakning och samtalsinspelning, till konferenser, samtalsköer och IVR, webbtelefon och chatt, fillagring och en omfattande analyssvit - allt från bekvämligheten av en webbläsare.

IVR GURU

ivrguru.com

IVR GURU hostade IVR-tjänster, du kan säkerställa att kunderna dirigeras till rätt plats snabbt och utan frustration, oavsett om de behöver en agent eller kan slutföra transaktionen med hjälp av självbetjäningsfunktionen. IVR Guru är det snabbast växande molntelefoniföretaget som tillhandahåller ivr-tjänster i Noida, Delhi NCR och över hela Indien. IVR Guru en interaktiv röstsvar (IVR) som är enkel, kan behandla över en miljon samtal i timmen, användbar, röststyrd, Voice XML IVR-plattform, molnvärdtjänster och utvecklarlösningar. De är bland de bästa virtuella nummerföretagen i Delhi. De erbjuder tjänster av skicklig personal som arbetar effektivt och skickligt på dina webbplatser som vidgar dina chanser att bli framstående. De skapar inte bara en plattform för ditt företag utan de guidar dig också genom resan för att få existens i affärsvärlden. Med IVRGURU se ditt företag blomstra och få rykte på webben. Du kan till och med erbjuda 24/7/365 service till uppringare så att när agenter inte är tillgängliga kan IVR fortfarande ta hand om deras samtal. IVR GURU låter dig enkelt bygga avancerade automatiserade samtalsflöden som sparar tid och ökar kundnöjdheten och du kommer att vara igång på några minuter.

Klearcom

klearcom.com

Klearcom är världens ledande Customer Call Path Testing-plattform, som hjälper globala organisationer med kontaktcentertestning i realtid. Klearcom tillhandahåller globala röst- och IVR-testmöjligheter till organisationer som är beroende av kundkommunikation. Dess AI-baserade plattform kommer automatiskt att analysera hela kundens samtalsväg, benchmarkprestanda och varna om varje enskilt problem via IVR och nätverket till agenten, med ett enda test. Minska kostnaden och risken för driftstopp på både tal- och DTMF-baserade IVR:er med Klearcom. Testning inkluderar IVR-samtalsväg, regression, belastning och liveövervakning.

Maqsam

maqsam.com

Maqsam är den ledande arabiska AI-drivna Contact Center-lösningen i MENA-regionen designad för att revolutionera kundupplevelsen. Med hjälp av banbrytande framsteg inom AI-teknik har Maqsam gått i spetsen för exakt arabisk samtalstranskription, avancerad analys och insikter, tillsammans med unik AI-modellering som använder sin egendesignade LLM. Med Maqsam kan support- och säljteam automatisera repetitiva uppgifter, öka effektiviteten och driva intäktstillväxt över flera kommunikationskanaler inklusive röstsamtal, WhatsApp och mer. Vi gör det möjligt för företag att utöka marknadsräckvidden och etablera lokal närvaro med tillgång till lokala nummer i mer än 200 städer. Företag kan integrera Maqsam med sitt föredragna CRM-system för att optimera datahantering och leverera kundservice som överträffar förväntningarna.

CallTower

calltower.com

Upplev kraften i avancerad molnkommunikation med CallTowers enhetliga, uppkopplade lösningar. Håll kontakten, produktiv och glad. Sedan starten 2002 har CallTower utvecklats till en global molnbaserad leverantör av Unified Communications, Contact Center och Collaboration-lösningar i företagsklass för växande organisationer över hela världen. CallTower tillhandahåller, integrerar och stöder branschledande lösningar, inklusive Operator Connect för Microsoft® Teams, Teams Direct Routing, GCC High Teams Direct Routing, Office 365, Cisco® Webex Calling / UCM, Cisco® CCPP, Zoom (BYOC), Zoom Phone , CT Cloud UCaaS och fyra kontaktcenteralternativ, inklusive Five9 för företagskunder.

Glia

glia.com

Glia är ledaren och pionjären inom Unified Interaction Management – ​​som omdefinierar hur företag interagerar med sina kunder. Glias ChannelLess™-plattformsarkitektur driver sömlösa kundinteraktioner över callcenter, digital, webb och AI-automatisering. Glia återuppfinner hur företag stöttar sina kunder i en digital värld. Glias lösning berikar webb- och mobilupplevelser med digitala kommunikationsval, samarbete på skärmen och AI-aktiverad assistans. Glia har samarbetat med mer än 300 banker, kreditföreningar, försäkringsbolag och andra finansiella institutioner över hela världen för att förbättra topp- och slutresultaten genom digital kundtjänst. Företaget är erkänt av analytiker för sin innovation - inklusive Gartner som en cool leverantör, och har samlat in över 150 miljoner dollar i finansiering från toppinvesterare.

Aquant

aquant.ai

Aquants Service Co-Pilot-plattform hjälper företagsorganisationer att sänka servicekostnaderna, förbättra kundupplevelsen och identifiera den bästa lösningen på alla servicerelaterade problem. Med hjälp av en tjänstedomänspecifik modell för bearbetning av naturligt språk, utvinner Aquants motor för bästa praxis servicedata, inklusive arbetsorder, loggar, manualer och anteckningar. Sedan förbättrar det AI-prestandan genom att omvandla expertkunskap till syntetisk data, träna Service Co-Pilot att anpassa sig baserat på feedback snarare än hårdkodade arbetsflöden. Aquant ger varje intressent (t.ex. slutkund, kontaktcenteragent eller fälttekniker) möjlighet att diagnostisera och lösa problem som en expert. Plattformen gör det möjligt för företagsledare att analysera tjänsteprestandatrender och fatta strategiska beslut med information från data.

Cyara

cyara.com

Den prisbelönta Cyara CX Assurance Platform hjälper företag att accelerera utvecklingen av kundupplevelser, öka kvaliteten över alla digitala kanaler och röstkanaler och säkerställa kundresor från slut till slut. Cyara-plattformen stöder hela mjukvaruutvecklingens livscykel för kundupplevelse, från design till funktions- och regressionstestning, testning av användaracceptans, lasttestning och produktionsövervakning. Vi testar ur kundens perspektiv och säkerställer att du identifierar problem som påverkar kundens upplevelse från hela den komplexa uppsättning teknik som används för att leverera den upplevelsen. www.cyara.com Fördelar med CX Assurance Platform Single Platform Hantera hela utbudet av CX-utvecklings- och garantibehov från design till övervakning. Utför CX-design, CX-upptäckt, funktionell regressionstestning, prestandatestning, övervakning och felsökning. Arbeta från en samarbetsmiljö som fångar design och tester, vilket gör det möjligt för alla teammedlemmar att dela och återanvända skript och data över funktioner. Maximal produktivitet Maximera produktiviteten med full automatisering. Upptäck automatiskt befintliga CX, bygg och underhåll testskript automatiskt, utför lättanvända testskriptförfattande, återanvänd testskript över testtyper och återanvänd testdata över testfall och kampanjer. Cyara använder Robotic Process Automation (RPA) som bots för att automatiskt generera tusentals kundinteraktioner för att simulera verkliga kundkontakter. Mest omfattande Stöd de bredaste CX-försäkringsbehoven genom att säkerställa kompletta omnikanal-kundresor, från självbetjäning till agentassisterad service och agentens skrivbord. Testa det bredaste utbudet av digitala kanaler och röstkanaler inklusive IVR, chatt, SMS, e-post och andra. Möjliggör Agile & DevOps Accelerera utvecklingen och förbättra kvaliteten genom att möjliggöra Agile och DevOps praxis. Växla vänster genom att generera testfall från designfasen. Främja samarbete genom visualisering och möjliggörande funktioner utformade för olika team.

Cytracom

cytracom.com

Cytracom tillhandahåller värdbaserad VoIP och enhetlig kommunikation till företag över hela landet. Cytracoms VoIP-lösningar ger kostnadsbesparingar, mobilitet, skalbarhet och tillförlitlighet med en plattform som bygger på den mest avancerade molnbaserade VoIP-tekniken i världen.

Clearfly

clearfly.net

Clearfly mobiliserar affärsröst- och meddelandeapplikationer och tillhandahåller räckvidd och visuella röstmeddelandefunktioner via mobila bordstelefoner.

Telzio

telzio.com

Från nystartade företag till företag, företag världen över förlitar sig på Telzio för affärskritiska telefontjänster. Lätt att distribuera, hantera och skala.

OCTAPULL

octapull.com

OctaMeet är en säker och prisvärd videokonferensapp för distansarbete, som erbjuder avancerade funktioner som brusreducering och gemensam videotittande. Med kalenderintegrationer, mötesrum och förbättrade presentationsverktyg är det enkelt att samarbeta med teammedlemmar. Finns på webben och mobilen.

VoiceVoice

voicevoice.com

Målmedvetna samtal, producerade med banbrytande teknik och bästa praxis-facilitering. Få din publik att delta och vidta åtgärder i frågor som din organisation bryr sig om.

Apizee

apizee.com

Live videochatt, skärmdelning och samsurfning för sälj- och supportteam. Apizee erbjuder lösningar för visuellt engagemang som hjälper företag att lösa komplexa kundproblem snabbare genom personlig fjärrstyrd visuell support. Apizee samlar videochatt, skärmdelning och samsurfning i en SaaS-lösning kopplad till ledande försäljnings- och supportplattformar som Salesforce och Zendesk. Apizee tillhandahåller en data-privacy-first customer experience-plattform som är värd i Europa som kan skala från 1 agent till flera team och tusentals användare.

Gruveo

gruveo.com

Gruveo ger dig en magisk samtalslänk så att kunderna kan komma ansikte mot ansikte med dig. En Gruveo-länk startar ett videosamtal med dig direkt i uppringarens webbläsare. Inget konto eller installationer behövs, inte ens på mobilen!

Callbridge

callbridge.com

NÄSTA BÄSTA MED ATT MÖTA PERSONLIGT Genom att kombinera toppmodern, intelligent teknik med högupplöst video och ljud, fungerar Callbridge mindre som ett konferenssamtal och mer som en diskussionsfacilitator. Callbridge fungerar som din sekreterare för ditt möte, påminner dina gäster, gör anteckningar och lägger upp sammanfattningar och material. Dina möten är viktiga, Callbridge ser till att du behandlar dem på det sättet.

Playvox

playvox.com

Playvox är den ledande programvaran för prestationsoptimering av kundtjänstagenten. Playvox integreras med de flesta större kontaktcenterplattformar och låter team se, analysera och hantera hela sin kvalitetssäkringsprocess på en bekväm plattform. Effektivisera din QA-process, motivera, coacha och utbilda dina agenter och ge hela ditt team kraft med transparenta realtidsmätvärden. Övervaka tjänsten, mät KPI:er och slutligen av med kalkylbladen.