Sida 4 - Alternativ - Enthu.ai

Kapta

kapta.com

Kapta är programvara för nyckelkontohantering som minskar churn och driver organisk tillväxt. Kaptas mjukvara, och vår KAM-process, tillåter Account Management och Customer Success-ledare att svara på 3 kritiska frågor om sina kunder: 1) Vilka kunder är friska och vilka är i riskzonen? 2) Har vi handlingsbara och ansvarsfulla planer (tillväxtplaner, sparaplaner, nära planer) på plats med varje strategiskt konto? 3) Hur mäter och kommunicerar vi värde till kunderna?

Coho AI

coho.ai

Coho bygger en nästa generations kundintäktsoptimeringsplattform som gör det möjligt för företag att bli produktledda tillväxtföretag, oavsett deras försäljningsmodell. Coho hjälper dig att maximera intäkterna från befintliga kunder genom att kombinera produkt-, försäljnings- och kundframgångsdata. Med de insikter som erhållits från data kan du automatisera självbetjäningsrörelser, fokusera på högtrycks- och korsförsäljningsmöjligheter och minska churn.

Call Criteria

callcriteria.com

Call Criteria erbjuder prisvärda, effektiva och skalbara kvalitetssäkringslösningar för ditt kontaktcenter. Våra QA-lösningar inkluderar sofistikerad sann AI (Large Language Model), talanalys och traditionella mänskliga utvärderingar. Våra anpassade styrkort ger exakt feedback för att öka efterlevnad, kundnöjdhet och försäljningsprestanda. Med vårt konsultativa tillvägagångssätt hjälper vi dig att navigera i komplexiteten bland alla alternativ, implementera den bästa lösningen för ditt företag och utnyttja resultaten för att få bästa möjliga förbättringsresultat.

CustomerGauge

customergauge.com

Account Experience-mjukvaran fångar och distribuerar automatiskt feedback från dina konton, inklusive icke-enkätdata, till chefer i frontlinjen i realtid för att hjälpa dem att minska churn, öka försäljningen och avsluta nya affärer med promotorbaserade hänvisningar. CustomerGauge är en B2B-plattform för hantering av kundupplevelser som gör det möjligt för kunder att: - Samla kundfeedback från flera intressenter i ett konto - Skapa anpassade instrumentpaneler för att visa resultat i realtid - Sätt upp mål och mål för att sluta kretsen med kunderna - Segmentera kundinsikter efter region, produkt, anläggning och mer. - och anpassa de anställdas CX-relaterade affärsinitiativ CustomerGauge är också den första och enda lösningen för hantering av kundupplevelser som automatiskt kombinerar kundinsikter med intäktsdata. Detta tillåter CX-hanterare att: - Identifiera och prioritera de mest effektfulla förbättringarna av kundupplevelsen - Prognostisera effekten av framtida CX-förbättringar över kundresan - och rapportera om ROI av värdefulla initiativ för kundupplevelser

PolyAI

poly.ai

PolyAI bygger kundledda samtalsassistenter som för naturliga samtal med kunder för att lösa deras problem. Deras samtalsassistenter förstår kunderna, oavsett vad de säger eller hur de säger det. De tjänar företag där kundsamtal är en viktig del av att göra affärer. Deras kunder inkluderar några av de ledande namnen inom bank, hotell, försäkring, detaljhandel och telekommunikation. Deras företagskunder använder PolyAI-konversationsassistenter för att minska väntetiderna och frigöra livepersonal för att fokusera på samtal som kräver empati och omdöme. Som ett resultat ser deras företagskunder förbättrad kundnöjdhet, behållning av anställda och operativ effektivitet. PolyAI föddes i samma labb vid University of Cambridge som var banbrytande för taligenkänning. Tillsammans har de publicerat över 200 artiklar som har citerats över 14 000 gånger och registrerat 7 patent med ytterligare 4 under behandling. PolyAI har kontor i London och New York.

Knowlarity

knowlarity.com

Knowlarity är den största leverantören av molnbaserade kommunikationslösningar till företag på marknaderna i Sydostasien och Mellanöstern. Knowlarity har sitt huvudkontor i Singapore och grundades 2009. Knowlarity var pionjär med en unik molnkommunikationsteknik för marknaderna i Asien och Mellanöstern 2009 och har idag mer än 15 000 betalande företagskunder på dessa marknader. Det hjälper företaget att växa sina intäkter snabbare med sin egenutvecklade kundkommunikationsteknologiplattform SuperReceptionist. Under de senaste 7 åren har företaget vuxit från början till ett globalt företag med 300+ anställda, 1 000 partners och 8 kontor i Indien, Sydostasien och Mellanöstern. Knowlarity är känt för sin innovations- och processexcellens och har mottagit olika utmärkelser såsom Amazon Excellence Award, Silicon India start-up of the year, Nasscom Emerge 50. Företaget har samlat in kapital från globala investerare som Delta Partners, Sequoia Capital och Mayfield Fund. och är betrodd av globala företag inklusive Google, Amazon, Uber, Practo, Ola, Zomato, Swiggy, Deliveroo, Yzer med flera.

Convirza

convirza.com

Convirza är den första plattformen för samtalsspårning och samtalsoptimering för företag. För att möta den växande efterfrågan på intelligens från telefoninteraktioner kombinerar vi traditionell samtalsspårning med kraftfull analys av telefonsamtal. Convirza använder taligenkänningsteknik och sofistikerade algoritmer för att mäta leadskvalitet, mäta konverteringar och vidta åtgärder med färdig marknadsföringsautomation. Vi hjälper sofistikerade marknadsförare att fatta bättre beslut, förbättra närpriser och kundupplevelse samtidigt som vi ökar intäkterna. Vi servar ledande nationella och internationella varumärken inom fordonsindustrin, hälsovård, hotelltjänster, hem och finansiella tjänster. Designad för företag av alla storlekar, media/publiceringsbyråer, callcenter och mer, erbjuder vi samtalsinspelning och datalösningar som hjälper dig att spåra och analysera samtal för att förstå uppringarens avsikt och beteende. Företaget släppte nyligen en banbrytande plattform för optimering av samtalsmarknadsföring från sitt huvudkontor i Silicon Slopes, Utah.

BoostUp.ai

boostup.ai

BoostUp.ai är RevOps Command Center som drivs av den första och enda RevBI-motorn. Det påskyndar leveransen av dina mest kritiska intäktsinsikter och förenklar införandet av intäktsprocesser. Med RevBI ger BoostUp RevOps full kontroll över intäktsdata så att de kan anpassa team och hålla dem ansvariga med obestridliga insikter. Plattformen innehåller 3 moduler – RevBI Advanced Analytics, Deal Review and Management, och Forecast Intelligence and Management – ​​och är byggd på ett inbyggt lager som förkopplar försäljningsaktivitet, CRM och data från tredje part och omvandlar det till nästan omedelbara insikter utan -of-the-box visualiseringar. Plattformens flexibilitet och lättheten att skapa anpassade mätvärden gör införandet sömlöst, ökar förutsägbarheten och prognosnoggrannheten och ger RevOps-team kraften att proaktivt förbättra intäktsprestanda. BoostUp.ai är en Forrester High Performer & G2 RevOps & Intelligence Leader. Ledande företag inklusive TripActions, Lucid, Sisense, Branch, ContentSquare, Windstream, Degreed och Udemy litar på BoostUp.ai för att driva förutsägbara intäkter och tillväxt.

Zomentum

zomentum.com

Accelerera affärer och öka intäkterna med applikationen för försäljningsacceleration byggd exklusivt för teknikpartners. Allt-i-ett Zomentum Grow är designad för att efterlikna hur du säljer. Med Grow kan du automatisera tråkiga försäljningsuppgifter för att hålla möjligheter i rörelse. Vår applikation konsoliderar försäljningsaktiviteter, håller säljteam konsekventa och hjälper dem att bygga solida kundrelationer. Zomentum grow gör det möjligt för dig att: • Bedöma och bestämma rätt tillvägagångssätt och presentera alternativ för nuvarande kunder för deras affärsbehov. Använd bedömningar för att utföra rutinmässig riskanalys och identifiera luckor innan de blir ett problem för dina kunder. • Upptäck nya SaaS-leverantörer. Hitta rätt SaaS-leverantörer för att presentera lämpliga produktpaket från början. Utrusta dina kunder med de verktyg för produktivitet, cybersäkerhet och affärskontinuitet de vill ha. • Designa professionella offerter och förslag med anpassningsbara mallar. Kontrollera tillgängligheten för produkter, jämför priser, ange kategorier, beskrivningar och annan data automatiskt. Tillhandahåll flera prissättningsalternativ till potentiella kunder, ställ in produktpaket och merförsäljning inom en offert genom att låta kunderna manipulera kvantiteter. Signera dokument digitalt och schemalägg och samla in automatiska återkommande/engångsbetalningar. • Konvertera möjligheter till intäkter eftersom du kan visualisera möjligheter som flyttar från ett steg till ett annat med automatiserade aktiviteter och uppgifter. Du kan också ställa in flera pipelines för att täcka alternativa försäljningstrattar som merförsäljning och korsförsäljning. • Automatisera din pipeline genom att logga alla konversationer och aktiviteter som en kund har med ditt företag. Ställ in automatiska varningar när din kund öppnar ett e-postmeddelande, kommenterar en offert eller e-signerar ett förslag. • Analysera pipelines hälsa med intuitiva rapporter och lär dig vilka försäljningsmönster som är mest framgångsrika för ditt team. Se sedan hur du maximerar varje reps produktivitet. • Utöka dina intäktsströmmar med automatiska mallar för att utforma detaljerade men lättförståeliga kvartalsvisa företagsrecensioner. Om Zomentum: Zomentum är den enda intelligenta inkomstplattformen byggd för att hjälpa partners att upptäcka, sälja och hantera tjänster. Zomentum minskar komplexiteten i försäljningsprocessen och eliminerar många verktyg med en modern plattform byggd för att maximera intäkterna. Hittills har vi hjälpt våra kunder att generera nära 500 miljoner USD i kanalintäkter.

ClientSuccess

clientsuccess.com

ClientSuccess revolutionerar sättet som SaaS-företag hanterar, behåller och utökar sin befintliga kundbas. Vi levererar ett holistiskt, personligt förhållningssätt för att hantera framgång under hela kundens livscykel. Vår sanna Customer Success Management Platform™ ger handlingskraftiga insikter, rik kundanalys och bästa praxis för att minska churn, öka intäkterna och maximera kundens livstidsvärde. Vi tror att SaaS är mer än mjukvara och service. Det handlar om relationer. Tänk bortom förvärv och support. Du vill ha en kund för livet. Och inte en som existerar för att de är låsta i ett kontrakt. Du vill ha en kund som väljer att samarbeta med dig eftersom du hjälper dem att uppnå sina mål och lyckas – genom personliga relationer och härliga upplevelser. ClientSuccess är mer än ett rapporteringsverktyg som användare hänvisar till en eller två gånger i veckan. Vi är en sann plattform för kundhantering, som tillhandahåller en kraftfull lösning för framgångsansvariga för kunder i frontlinjen och insikter som kan användas för chefer.

Nektar

nektar.io

Nektar är en intuitiv mobil datainsamlings- och hanteringsplattform utformad för att låta våra kunder utnyttja sin data och effektivisera arbetsflöden.

Gryphon.ai

gryphon.ai

Gryphon.ai, ledaren inom efterlevnad och AI-driven konversationsintelligens, är den enda lösningen på marknaden som tillhandahåller konversationsintelligens i realtid och automatiserad efterlevnad för sälj- och kundtjänstteam. Gryphon guidar varje konversation med realtidsintelligens för att ge en klassens bästa upplevelse för både agenter och slutanvändare. Gryphons proprietära efterlevnadsmotor kontrollerar automatiskt all utgående kommunikation mot TCPA, samlingar, statliga, federala och andra Do-Not-Call-listor så att företag kan generera intäkter samtidigt som de undviker dyra avgifter för bristande efterlevnad. Gryphons förmåga att vara i vägen för samtalet ger rekommendationer i realtid och nödvändigt innehåll genom talade nyckelord och ger agenter omedelbar insyn i samtalets kvalitet genom avancerad sentimentanalys. Gryphon.ai ger möjligheten att skapa den perfekta konversationen varje gång!

Omind

omind.ai

Bemyndiga företag med Unified Customer Experience Platform Omind är en ledande leverantör av innovativa lösningar som utnyttjar avancerad AI, maskininlärning och intelligent automation för att förvandla kundupplevelser och driva affärsframgång. Med en omfattande svit av digitala CXM-produkter och automationslösningar, ger Omind organisationer möjlighet att samla in, integrera och intelligent agera efter varje kundbehov och leverera personliga och effektiva interaktioner i stor skala.

Level AI

thelevel.ai

Level AI utvecklar avancerad AI-teknik för att revolutionera kundupplevelsen. Våra toppmoderna AI-baserade lösningar är designade för att driva effektivitet, produktivitet, skala och excellens inom försäljning och kundservice. Med fokus på automatisering, agentbemyndigande, kundassistans och strategisk affärsinformation, är vi dedikerade till att hjälpa våra kunder att överträffa kundernas förväntningar och driva lönsam affärstillväxt. Företag som Affirm, Carta, Vista, Toast, Swiss Re, ezCater, etc. använder nivå AI för att ta sin verksamhet till nya höjder med mindre ansträngning.

Collab

collab.com

Collab tillhandahåller Cloud Contact Center-tjänster tillgängliga när som helst och var som helst. De gör engagemanget enkelt och enkelt med effektiva interaktioner genom alla beröringspunkter. De har tillhandahållit prisbelönta plattformar till företag av alla storlekar över hela världen i 20+ år. Collab möjliggör digital transformation och hjälper till att uppnå rätt balans mellan automation och mänsklig interaktion. Deras erbjudande är molnbaserat och stöds av Microsoft Azure, vilket möjliggör större flexibilitet och enkel implementering. Dessutom finns även lokala lösningar tillgängliga. Deras portfölj inkluderar Nubitalk Cloud, OneContact CC, OneContact WFO, OneContact Gamification och AI-drivna moduler. Grundat av ett team med gedigen erfarenhet inom kontaktcenterbranschen, förutsåg Collab en teknisk revolution som störde kontaktcenterbranschen: 100 % SIP-baserad, utan någon PBX, för storskaliga organisationer. Collab har fått kunder och partners över hela världen inom nyckelområdena telekommunikation, bank, sjukvård, myndigheter och försäkringar med filialer i olika regioner som Mexiko, Brasilien och Benelux.

Klearcom

klearcom.com

Klearcom är världens ledande Customer Call Path Testing-plattform, som hjälper globala organisationer med kontaktcentertestning i realtid. Klearcom tillhandahåller globala röst- och IVR-testmöjligheter till organisationer som är beroende av kundkommunikation. Dess AI-baserade plattform kommer automatiskt att analysera hela kundens samtalsväg, benchmarkprestanda och varna om varje enskilt problem via IVR och nätverket till agenten, med ett enda test. Minska kostnaden och risken för driftstopp på både tal- och DTMF-baserade IVR:er med Klearcom. Testning inkluderar IVR-samtalsväg, regression, belastning och liveövervakning.

Maqsam

maqsam.com

Maqsam är den ledande arabiska AI-drivna Contact Center-lösningen i MENA-regionen designad för att revolutionera kundupplevelsen. Med hjälp av banbrytande framsteg inom AI-teknik har Maqsam gått i spetsen för exakt arabisk samtalstranskription, avancerad analys och insikter, tillsammans med unik AI-modellering som använder sin egendesignade LLM. Med Maqsam kan support- och säljteam automatisera repetitiva uppgifter, öka effektiviteten och driva intäktstillväxt över flera kommunikationskanaler inklusive röstsamtal, WhatsApp och mer. Vi gör det möjligt för företag att utöka marknadsräckvidden och etablera lokal närvaro med tillgång till lokala nummer i mer än 200 städer. Företag kan integrera Maqsam med sitt föredragna CRM-system för att optimera datahantering och leverera kundservice som överträffar förväntningarna.

Glia

glia.com

Glia är ledaren och pionjären inom Unified Interaction Management – ​​som omdefinierar hur företag interagerar med sina kunder. Glias ChannelLess™-plattformsarkitektur driver sömlösa kundinteraktioner över callcenter, digital, webb och AI-automatisering. Glia återuppfinner hur företag stöttar sina kunder i en digital värld. Glias lösning berikar webb- och mobilupplevelser med digitala kommunikationsval, samarbete på skärmen och AI-aktiverad assistans. Glia har samarbetat med mer än 300 banker, kreditföreningar, försäkringsbolag och andra finansiella institutioner över hela världen för att förbättra topp- och slutresultaten genom digital kundtjänst. Företaget är erkänt av analytiker för sin innovation - inklusive Gartner som en cool leverantör, och har samlat in över 150 miljoner dollar i finansiering från toppinvesterare.

Playvox

playvox.com

Playvox är den ledande programvaran för prestationsoptimering av kundtjänstagenten. Playvox integreras med de flesta större kontaktcenterplattformar och låter team se, analysera och hantera hela sin kvalitetssäkringsprocess på en bekväm plattform. Effektivisera din QA-process, motivera, coacha och utbilda dina agenter och ge hela ditt team kraft med transparenta realtidsmätvärden. Övervaka tjänsten, mät KPI:er och slutligen av med kalkylbladen.

Knowtworthy

knowtworthy.com

Möten suger. Men de behöver inte. Knowtworthy tillhandahåller mötesproduktivitetsfunktioner som delning av minuter i realtid och samarbetsredigering för att hjälpa dig och ditt team att genomföra effektiva möten.

Capturi

capturi.ai

Capturi är Skandinaviens ledande mjukvara för konversation AI, designad för att automatiskt analysera ditt företags interaktioner med potentiella kunder, kunder och medborgare. Denna avancerade AI-lösning ger dig unika insikter som snabbt kan översättas till mätbara värden. Capturi erbjuder tre nyckellösningar som förvandlar kundupplevelsen till en värdefull tillgång: Insights levererar handlingsbara datadrivna insikter för att hjälpa ditt team att nå sin fulla potential, förbättra kundnöjdheten, öka retentionen och arbeta mer effektivt. Dessa insikter lägger också grunden för att automatisera arbetsflöden. Assistant fungerar som co-pilot för dina agenter och säkerställer att de har rätt information för att ge snabba och korrekta svar. Assistenten förstår kundens problem och föreslår den nödvändiga lösningen så att agenter är väl förberedda när de svarar på samtalet. AI Agent hanterar rutinförfrågningar, vilket gör att ditt team kan fokusera på mer komplexa uppgifter. AI Agents svar är baserade på beprövade bästa praxis från dina tidigare konversationer. Om du vill inleda en konversation med vårt team och se plattformen för en förstahandsblick är dörren alltid öppen, så kom gärna förbi för en kaffe på Ankersgade 12e, 1.tv i Aarhus C, Danmark.

Abstrakt

abstrakt.ai

Abstrakt är en callcenterplattform som guidar agenter i realtid, eliminerar subjektivitet och automatiserar QA vid varje samtal för att direkt förbättra dina affärsresultat. Ta bort osäkerhet vid samtal och ge dina agenter kraften i realtid.

Zipteams

zipteams.com

Intelligenta mötesrum designade för internförsäljnings- och kundframgångsteam som ger kundkontext, insikter och rekommendationer i realtid för att göra kundmötena mer engagerande och givande.

Brainbase

brainbase.com

Brainbase är en modern teknikplattform som hjälper licensieringsteam att optimera sina partnerskap från kontrakt till intäkter. Från avtalshantering till royaltyrapportering och produktgodkännanden fungerar Brainbase som en plattform för att förena din licensieringsverksamhet. Ta bort manuella processer och kalkylblad för att utöka din licensieringsverksamhet med Brainbase.

Boxxstep

boxxstep.com

Boxxstep är en Buyer Engagement and Enablement-plattform för säljteam inom komplex försäljning och företagsförsäljning. Vi kompletterar ditt CRM genom att hjälpa dig fokusera på köparna som är involverade i köpbeslutet. Vi gör detta genom tre kärnfunktioner: KNOW - Relationskartläggning och avancerad hantering av möjligheter ENABLE - Resultataktiveringsplaner LÄRA - Vinn Förlust feedback på försäljningsresultat

VOZIQ

voziq.ai

VOZIQ AI erbjuder molnbaserad maskininlärning och stora dataanalyslösningar för att snabbt upptäcka banbrytande kundförlustinformation från miljontals kundinteraktioner och historiska register. VOZIQ AI erbjuder en unik synergi av teknik, inbyggd intelligens operationalisering och on-demand professionell support, som garanterar konsekventa och påvisbara vinster att behålla kunderna. VOZIQ Utnyttjar den kombinerade kraften hos maskininlärning, avancerad textanalys och en molnbaserad plug'n'play-lösning för att identifiera och behålla dina kunder med hög risk och högt värde. Många välrenommerade företag arbetar med VOZIQ för att uppnå specifika affärsmål som att förbättra kundupplevelsen, öka retentionsgraden, minska kostnaderna för att betjäna, öka försäljnings- och marknadsföringseffektiviteten, minska kundförlusten och öka intäkterna.

Uniphore

uniphore.com

Uniphore är ett ledande B2B AI-native företag med årtionden av bevisad framgång. Konstruerade för skalbarhet och skräddarsydda för företagsbehov, driver vi AI-transformation som ger verklig affärseffekt över flera branscher och de största globala implementeringarna. Vår multimodala AI- och dataplattform är kärnan i denna transformation, vilket gör det möjligt för företag att snabbt distribuera AI-agenter. Med vårt AI Engine Room kan organisationer utnyttja sin data och skapa skalbara, domänspecifika AI-modeller för att demokratisera företagskunskapen – allt samtidigt som säkerhet, suveränitet och snabb värdeleverans garanteras. Idag ger Uniphores teknologi över 750 000 slutanvändare i 1 600 företag i 20 länder. Upptäck de oöverträffade funktionerna hos Uniphore – för det finns ingen AI som den™.

SPEEQO

speeqo.com

SPEEQO Voice AI ger oöverträffade insikter om användare och deras upplevelser med hjälp av talanalys och känslomässig igenkänningsteknik.

Snowfly

snowfly.com

Snowfly är ett ledande gamification-baserat incitament-, retentions- och analysföretag som grundades 1999. De är specialiserade på att skapa ett skräddarsytt tillvägagångssätt för varje kund för att säkerställa att du drar nytta av det bästa medarbetarnas engagemang för din organisation med hjälp av en unik gamification, variabelt intervall, positiv förstärkning, belöning och erkännande system. Genom att använda analyser för att tillhandahålla åtgärder mot individuella och organisatoriska förbättringar genom fokuserat erkännande och incitament, levererar Snowfly anpassade, unika och mätbara resultat till sina kunder. För sina Contact Center-kunder kan de också tillhandahålla omfattande banbrytande Speech Analytics-tjänster, inklusive styrkortsfunktioner och ett helt innehållsbibliotek med ämnen och lättanvända förinställda affärsmål.

Ressolve

ressolve.com

Resolve är en konversationsanalysplattform baserad på artificiell intelligens (AI), fokuserad på att samla in, analysera och extrahera värdefull information från talade eller skriftliga interaktioner mellan ett varumärke och dess publik. Huvudmålet är att förbättra kontaktpunkter eller service för företag att fatta beslut för att förbättra kundupplevelsen (CX). Rädda kundens sanna röst.