Sida 30 - Alternativ - Emplifi

Little SaaS

littlesaas.com

Little SaaS är en plattform dedikerad till att göra viktig programvara överkomlig och tillgänglig för företag av alla storlekar. Med fokus på kommunikationslösningar erbjuder Little SaaS en rad verktyg utformade för att förbättra effektiviteten och effektivisera verksamheten.

swivl

tryswivl.com

Även de bästa Self Storage-operatörerna missar ofta nästan 49 % av all inkommande kommunikation som kan förvandlas till en försäljning, samtidigt som de slösar tid på att svara på upprepade frågor istället för att fokusera på intäktsgenererande aktiviteter. Vi introducerar den enda AI-drivna Customer Engagement-plattformen i Self Storage. Med en branschledande Natural Language Processing-modell kan swivl svara på hundratals Self Storage-frågor som spänner över olika ämnen. swivl utökar ditt team för att förstå vad som fungerar och justera automatiskt beslut på fastighetsnivå varje dag för att attrahera kunder som är redo att hyra. Över hela webbplatsen, SMS, e-post, röst, QR-koder och andra digitala kanaler. Operatörer utnyttjar swivls automatisering för att driva saker som digitala assistenter, online-självbetjäningsautomation, rekommendationer för webbplatsinventering, callcenteravböjning och omnikanalupplevelser. swivls AI Assistant har i genomsnitt en upplösningshastighet på 80 % utan mänsklig inblandning, med mer än 200 000 assisterade reservationer på 4 000 Self Storage-platser.

Inline Manual

inlinemanual.com

Inline Manual är en digital adoptionsplattform för att skapa interaktiva genomgångar, verktygstips och supportartiklar direkt i kundens app. Med Inline Manual i din app kan du guida dina användare till framgång med flexibla rundturer, tips och handledningar för att nå sina mål och få resultat. Deras kunder använder sitt författarverktyg för att bygga självstudier som hjälper användarna att komma ut ur återvändsgränder genom att ge hjälp i sitt sammanhang. De lyser upp sin inkommande chatt, supportmeddelanden och kampanjer med engagerande rundturer. De kan göra allt detta helt utan hjälp av sina IT- eller utvecklingsteam. Deras kunder använder sina segmenterings-, automatiserings- och analysverktyg för att rikta in sig på sina nya användare och ta dem med på en resa för att nå viktiga introduktionsmål. Introduktionen tar dock aldrig slut, eftersom de också använder samma verktyg för att rikta in sig på användare som har missat nyckelfunktioner, för att se till att deras kunder får ut det mesta av sin programvara.

Notiondesk

notiondesk.so

Förvandla Notion-dokument till en kraftfull kunskapsbas med Notiondesk. Anpassa, optimera SEO, stödja flera språk och förbättra kundsupporten på några minuter. Notiondesk förvandlar dina Notion-dokument till ett omfattande hjälpcenter för ditt företag. Med Notiondesk kan du enkelt skapa ett strömlinjeformat, sökbart hjälpcenter som innehåller all din Notion-baserade dokumentation. Notiondesks plattform erbjuder intuitiv navigering, ett rent gränssnitt och omedelbar synkronisering med ditt befintliga innehåll. Oavsett om du vill minska supportbiljetterna, förbättra kundsjälvservicen eller förbättra din kunskapsbas är Notiondesk din bästa lösning.

UseResponse

useresponse.com

De har byggt en plattform för att hjälpa företag att bättre förstå sina kunders behov. Den integrerar ett feedbacksystem, helpdesk, livechatt och kunskapsbasverktyg för att göra lyssnandet på kundens röst handlingsbart, hanterbart och produktivt. Världskända företag som Deutsche Bahn, Cpanel, Yellowfin, Cisco och HH.ru samlar enkelt in feedback från tusentals av sina kunder och förbättrar kundupplevelsen genom att tillhandahålla omnikanal kundsupport. UseResponse är dedikerade till att göra kundfeedback mer meningsfull och göra det möjligt för företag att fatta datadrivna produktutvecklingsbeslut.

Userlane

userlane.com

Userlane är en prisbelönt Digital Adoption Platform som identifierar och eliminerar adoptionsbarriärer över programvara. Upptäck vilka programvaror som används, förstå användningsmönster och områden med digital friktion och förbättra de anställdas produktivitet och upplevelse. Förverkliga det fulla värdet av mjukvaruinvesteringar med Userlane.

Helpshift

helpshift.com

Helpshift, ett dotterbolag till Keywords Studios, är en konsument-första digital supportplattform som ger en effektiv, personlig och modern supportresa. Konversations-AI, maskinspråksöversättning, automatisering och segmentering löser snabbt konsumentproblem över uppslukande kanaler som mobilappar, spelkonsoler och XR-upplevelser på över 150 språk. Få dina konsumenter tillbaka online snabbare med över 50 % automatisering för effektiv upplösning.

Apty

apty.io

Apty, en molnbaserad mjukvarulösning, hjälper företag att effektivisera sin verksamhet och öka effektiviteten genom guidade medarbetarupplevelser och proaktiv analys som påskyndar digital adoption och processefterlevnad. Genom att använda Aptys framgångsrika metod för bästa praxis för digital adoption kan företag öka medarbetarnas engagemang och förbättra datahygienen. Varje månad använder miljontals användare över hela världen Apty för att lära sig webbaserade appar och utmärka sig i sitt jobb på ledande företag som Delta, Hitachi, Mary Kay, Wiley och många fler. Apty - Digital adoption gjort rätt Aptys allt-i-ett-plattform ger dig tillförlitlig data som möjliggör välgrundat beslutsfattande för att öka din applikations ROI och anställdas produktivitet.

Vivantio

vivantio.com

Vivantio är en tjänstehanteringsplattform med inbyggt CRM, kraftfull arbetsflödesbyggare, anpassningsbar biljettdirigering och prioritering, självbetjäningsportaler med varumärken och kodfri konfiguration. Vivantio effektiviserar processer för serviceteam inom B2B Customer Support, IT, Facilities, HR, Legal, Finance och GRC. Vår lösning är särskilt effektiv för B2B-tjänste- och mjukvaruleverantörer, eller företag som upplever hög tillväxt och behöver skala supportverksamheten. Vivantios plattform är otroligt flexibel och erbjuder företagsfunktionalitet till varje kund – såväl som möjligheten att slå på och av dessa funktioner efter behov. de tror på att demokratisera teknologin, vilket är anledningen till att Vivantio är mycket konfigurerbar utan att behöva förlita sig på ingenjörer eller konsulter för att göra konfigurationsändringar.

Product Fruits

productfruits.com

Product Fruits är den AI-drivna plattformen designad för att öka produkttillväxten. De tillhandahåller produktantagande och engagemangsflöden som helt enkelt fungerar. Automatiskt ombord användare, vägled dem att låsa upp hela värdet av applikationen och se omvandlingarna skjuta i höjden. Deras kraftfulla funktioner inkluderar: * AI-drivna PRODUKTURVISNINGAR OCH GEMENSAMMA för att guida användare steg för steg genom användargränssnittet * TIPS, BEACONS & VERKTYGSTIPS för att lyfta fram nya funktioner, ge tips och ge kontextuell support * ONBOARDING CHECKLISTA för att visa användarna framstegen för deras onboarding-resa * MEDDELANDEN I APPEN för att publicera viktiga nyheter direkt i applikationen * NEWSFEED IN-APP för att hålla användare uppdaterade * NPS & UNDERSÖKNINGAR för att mäta nöjdhet och fånga insikter direkt i produkten * ANVÄNDARFEEDBACK-WIDGET för att spåra humör samt göra det enkelt för användare att rapportera buggar och dela idéer * HJÄLPCENTER (Life Ring Button) för att tillhandahålla en centraliserad plats för all onboarding och supportdokumentation, såväl som alla 3:e parts chattwidgetar * KUNSKAPSBAS för att låta användare lösa problem utan att behöva kontakta support * ANPASSADE HÄNDELSER för att trigga flöden baserat på användarbeteende i applikationen * ANVÄNDARSEGMENTERING för att skräddarsy upplevelser efter personas och visa olika innehåll för individuella kohorter * ANALYTIK för att förstå var användare fastnar, vad de gillar och vad som behöver förbättras * Product Fruits editor byggdes med en icke-teknisk användare i åtanke, och de behöver inga kodningskunskaper för att skapa vackra onboardingupplevelser. De betjänar företag, stora och små över hela världen, och hjälper dem att förbättra produktanpassningen, öka antalet konverteringar, minska churn och sänka supportbiljetter.

Mavenoid

mavenoid.com

Mavenoid är den intelligenta supportplattformen speciellt designad för produkter och enheter. Mavenoids specialbyggda teknik ger klassens bästa kundsupport med intelligent felsökning och personlig fjärrsupport som ger upplösningsgrader på 58 % och uppåt. Med Mavenoid tillhandahåller produkttillverkare och säljare geninivå kundsupport och realiserar briljant ROI.

LiveHelpNow

livehelpnow.net

LiveHelpNow tillhandahåller supportlösningar för omnikanal som ger team av alla storlekar de verktyg de behöver för att skapa en fantastisk kundupplevelse. Oavsett om du vill förbättra storskalig callcenterverksamhet och helpdeskfunktionalitet eller helt enkelt vill implementera bättre leadgenerering och kundsupportverktyg för ditt lilla företag, kommer vår programvara att hjälpa ditt team att arbeta snabbare och smartare, samtidigt som du gör dina kunders upplevelser med ditt varumärke bättre.

Ozonetel CloudAgent

ozonetel.com

CloudAgent är Ozonetels molnbaserade kontaktcenter som en mjukvaruplattform (CCaaS) som är betrodd av Indiens ledande varumärken för att driva effektiv, kostnadseffektiv och skalbar kontaktcenterverksamhet. Den kombinerar kapaciteten hos multi-channel ACD, intelligent IVR, kraftfulla uppringare, kvalitetsövervakning och AI-system som gör det möjligt för företag att skapa sömlös omnikanal kundkommunikation. * Unified Dashboards. For Effortless Omnichannel CX - CloudAgent erbjuder en enhetlig plattform för att enkelt hantera telefonsamtal, SMS, WhatsApp och mer. Dina agenter kan enkelt växla mellan röstkanaler och digitala kanaler på en enda instrumentpanel. Säkerställ konversationskontinuitet för dina kunder över kanaler. * Djupa CRM-integrationer. För oöverträffad automatisering - Med CloudAgents färdiga CRM-integrationer loggar du automatiskt samtalsdata och samtalsinspelningar i ditt CRM. Agenter klickar för att ringa eller svarar på samtal från själva CRM. De ser kunddata medan de talar och löser frågor 25–35 % snabbare. * Överlägsen övervakning. För transformerad agentprestanda - CloudAgent erbjuder de mest omfattande och flexibla instrumentpanelerna som spårar prestanda över 300+ parametrar. Arbetsledare får ett fågelperspektiv av allt som händer på deras golv. Du spårar och bedömer mätvärden över kampanjer och team för praktiska utbildningsinsikter.

Fluid Topics

fluidtopics.com

Fluid Topics AI-Powered Content Delivery Platform (CDP) är en mjukvarulösning som samlar in och förenar alla typer av dokumentation, oavsett ursprunglig källa och format, och sedan matar det relevanta innehållet till valfri digital kanal, enhet och applikation, i sammanhang med användarnas behov och miljö. Från mjukvaru- och elektronikföretag till hårdvaru- och utrustningstillverkare, Fluid Topics stödjer tekniska organisationer runt om i världen med att optimera deras innehållsverksamhet och få ut det mesta av deras tekniska dokument. Deras CDP är utformad för att integreras med din befintliga infrastruktur och verktyg för att möjliggöra dynamisk publicering utan att störa företagets skrivprocess. Säg adjö till förgenererade HTML-sidor och stela format och hej till Content as a Service.

Ada

ada.cx

Ada är världens ledande automationsföretag för kundtjänst. Byggd för det digitalt transformerande företaget, Adas AI-drivna kundtjänstautomatiseringsplattform hjälper företag att enkelt lösa sina kundförfrågningar på alla språk eller kanaler. Sedan 2016 har Ada drivit mer än 4 miljarder automatiserade kundinteraktioner för företag som Meta, Verizon, AirAsia, Yeti och Square. Född i Toronto, Ada servar företag och deras kunder över hela världen.

Neuron7.ai

neuron7.ai

Neuron7.ai är ledande inom Service Resolution Intelligence och levererar 90 %+ upplösningsnoggrannhet i komplexa tjänstemiljöer. Neuron7 samlar kunskap från människor, data och interaktioner över tusentals produkter och problem till en Smart Resolution Hub. AI erbjuder det bästa nästa steget med sväng-för-sväng-vägledning (som en navigeringsapp) sömlöst integrerad i dina befintliga arbetsflöden. Kunder löser problem snabbare, första gången, med 90 %+ noggrannhet och svar på några sekunder. -Fångst av expertkunskap -Snabbare upplösningstider -Ökad anropsavledning -Ökad förstagångsfix -Förbättra CSAT -Snabbare onboarding Neuron7 har sitt huvudkontor i Santa Clara, Kalifornien, samarbetar med Microsoft, Salesforce, SAP och ServiceNow, och stöds av ServiceNow Ventures, Battery Ventures och Nexus Venture Partners.

livepro

livepro.com

livepro ett förstklassigt kunskapshanteringssystem (KM) som fokuserar på att ge korrekta svar till både anställda och kunder. Livepro, som är tillförlitligt globalt i över två decennier, effektiviserar invecklade processer, kommunicerar kritiska uppdateringar i starkt reglerade branscher, förbättrar produktiviteten genom att minska utbildningstider och tillhandahåller värdefulla ledningsinsikter. Med sin AI-assisterade sökning levererar livepro sömlöst styrd kunskap över webben, chatbots, CRM:er och självbetjäningsportaler, och erbjuder en omfattande omnikanalupplevelse från en enda källa till sanning. På livepro är de stolta över att ha det system som är lättast att använda, lättast att hantera och ett team som är lättast att arbeta med – alltid.

Turf

useturf.io

Turf är gemenskapsplattformen för SaaS-företag. Plattformen tillhandahåller lättanvända forum som möjliggör djupgående diskussioner mellan dina användare. Låt dina användare utföra självbetjäning genom att svara på varandras frågor. En community byggd med Turf ger en enda mötesplats för dina användare med communityforum, kundfeedbackstavlor, kunskapsbaser och hjälpcenter, färdplansvisningar, ändringsloggar, funktionsförfrågan, buggrapportering, akademifunktionalitet, tekniska dokumentationshubbar och onlinegemenskapsevenemang. Turf-plattformen sänker supportkostnaderna med 54 %, sänker churn-frekvensen med 32 % och odlar 3 gånger högre kundengagemang.

Guidejar

guidejar.com

Guidejar är en mångsidig SaaS-plattform utformad för att förenkla processen att skapa interaktiva produktdemos, guider och handledningar. Med dess användarvänliga webbläsartillägg kan du fånga ditt arbetsflöde steg för steg i din egen takt utan att behöva kräva komplex videoredigering. Anpassa dina guider med ditt eget varumärke, hantera steg utan ansträngning och välj från olika guidevyer för att engagera din publik effektivt. Guidejar erbjuder också funktioner som anpassningsbara uppmaningsknappar, intuitiv organisation och SEO-optimering för att hjälpa företag att tillhandahålla informativt innehåll och förbättra sin onlinenärvaro. Dessutom ger det företag möjlighet att bygga ett kodfritt hjälpcenter inom några sekunder, vilket gör att kunderna kan hitta svar självständigt och minska supportteamets arbetsbelastning.

Shelf

shelf.io

Shelf är en modern kunskapsplattform som hjälper on-demand-företag att förbättra servicen och öka produktiviteten med snabba och hjälpsamma svar på kunders och anställdas frågor. Shelfs MerlinAI lyssnar efter frågor och föreslår omedelbart de bästa svaren inom sök, självbetjäningsportaler, webbformulär, chatt, CRM, supportappar och kontaktcenterplattformar. Identifiera luckor mellan frågor och svar med Shelf Analytics och automatisera innehållspublicering till varje kanal.

Tattle

get.tattleapp.com

Bygg en bättre kundupplevelse med Tattle. Vår plattform för förbättring av kundupplevelsen (CXI) samlar in feedback vid varje kontaktpunkt på kundresan. Tattle ger gästfrihetsledare de handlingsbara data som behövs för att öka gästernas tillfredsställelse, optimera driftprestanda och öka intäkterna. Tattle delar undersökningsuppmaningar med dina gäster i alla kanaler och uppmuntrar dem att kommunicera på plats, via lojalitetsappar, WiFi eller digitala beställningsplattformar. Vår orsaksbaserade undersökningsmetod samlar in fler datapunkter än traditionella verktyg. Ditt varumärke kommer att avslöja de faktorer som påverkar var och en av dina verksamhetskategorier, så att du vet exakt vad du ska förbättra. Vår intuitiva instrumentpanel är utformad för att ge alla – från chefer till företagsledare – möjlighet att arbeta med de verksamhetskategorier som kommer att ha störst inverkan på kundupplevelsen. Till skillnad från andra feedbackverktyg använder Tattle data för att automatiskt ge förbättringsmöjligheter efter plats, grupp och företag. Det är lätt att övervaka den direkta effekten av ditt teams strategi på gästnöjdhet och framstegen mot mål. Du kommer också att ha tillgång till rapportering och analyser, vilket ger dig en fullständig överblick över trender över tid, även ner till plats och tid på dygnet.

Upland Rant & Rave

uplandsoftware.com

Rant & Raves programvara för kundengagemang hjälper globala varumärken att transformera sin CX genom att fånga kundens röst och omfamna känslor. Fånga, analysera och agera på kundfeedback i realtid med sin programvara.

Twirl

usetwirl.com

Den ledande UGC-plattformen som hjälper konsumentföretag och byråer att producera autentiskt innehåll på begäran genom vårt nätverk av granskade, olika innehållsskapare i Storbritannien, USA och Europa.

SlapFive

slapfive.com

SlapFive är den första Customer Marketing & Advocacy Software-plattformen för att driva kundledd tillväxt. Genom att kombinera kundinnehåll, Customer Advocacy, Customer References, Customer Campaigns och Customer Influence i en enda lösning, ger SlapFive företag fullständig insyn i alla kundengagemangsaktiviteter och deras inflytande på intäkter. Över 100 specialister inom kundmarknadsföring litar på SlapFive för att mobilisera kunder för att driva strategiska tillväxtinitiativ som förbättrar kundförvärv, adoption, expansion, bibehållande och förnyelse. Allt handlar om tillit. Dina kunder litar mer på sina kamrater och kollegor än dina marknadsförings- och försäljningsbudskap. De vill veta vad nuvarande kunder säger om deras erfarenheter och framgång med ditt företag. Som ett resultat har din traditionella marknadsföringstaktik tappat genomslagskraft. För att konkurrera måste ditt företag generera framgångsrika, nöjda kunder, fånga deras röst och släppa lös dina kundberättelser. SlapFive gör detta enkelt.

Influee

influee.co

Influee förändrar hur varumärken producerar innehåll. De förser varumärken med högkvalitativt varumärkesinnehåll producerat av handplockade kreatörer. Relevanta kreatörer väljs ut utifrån deras intressen, ålder och plats. De förses med varumärkets produkter och producerar innehåll enligt den givna briefen. Detta ger varumärken en innehållslösning som producerar ett brett utbud av högkvalitativt varumärkesinnehåll, i stor skala och på begäran.

Idukki

idukki.io

Idukki: En UGC-plattform som hjälper varumärken att samla in användarnas innehåll och recensioner genom olika kanaler och visa det över olika marknadsföringskontaktpunkter som hjälper till att öka engagemanget, öka konverteringsfrekvensen och livstidsvärdet. Förvandla surfning till köp med köpbar galleriupplevelse! I en värld av varumärkesoptimering lyser Idukki som en kodlös användargenererad innehållsmarknadsföringsplattform. Släpp lös kraften i äkta kundinnehåll på din webbplats för obestridliga sociala bevis, skyhöga konverteringsfrekvenser och minimerade CAC. Idukkis smidighet spänner över sociala plattformar – Instagram, Youtube, Trådar, Twitter, TikTok, Google-recensioner, Trustpilot, Tripadvisor och dina egna videor – allt utnyttjat genom hashtags, taggar och omnämnanden. Skapa det här innehållet till fängslande widgets, förstärkta med produkttaggning och AI-driven svordomsfiltrering för ett dynamiskt, säkert engagemang. Idukkis InVideo-handelsutcheckning ger omedelbara utcheckningsalternativ och ökar konverteringen. Idukki erbjuder till och med djupgående analys för att kvantifiera den påtagliga effekten av användargenererat innehåll på din verksamhet och ditt sociala engagemang. Gå in i en ny era av tillväxt med Idukki, där ärliga berättelser skapar meningsfulla kopplingar och resultat utvecklas i ditt marknadsföringslandskap. * Öka engagemang och konverteringar med sömlös integrering av användargenererat innehåll (UGC). * Utnyttja autenticitet, förtroende och tillväxt genom Idukkis avancerade funktioner och obegränsade anpassningar

Pixelshop

pixelshop.io

Pixelshop är ett visuellt handels- och visuell marknadsföringsföretag för företag som förvandlar foton till köpbara produkter och använder användargenererat innehåll till intäkter. Pixelshop låter dig enkelt länka Instagram-inlägg till e-handelsprodukter och skapar en sömlös upplevelse för kunder med avsikt att köpa nu. Pixelshop är en fullständig lösning för användargenererat innehåll (UGC). Genom att samla in dina kunders foton från sociala nätverk ger vi dig sedan kontrollen att länka dina e-handelsprodukter till dem så att du säljer fler produkter på fler ställen.

Boost UGC

boostugc.co

Boost UGC hjälper varumärken att effektivisera processen med att samla in och hantera videorekommendationer och berättelser från riktiga kunder. De gör det möjligt för varumärken att enkelt integrera autentiska kundröster i sina marknadsföringsstrategier. Detta höjer inte bara varumärkesuppfattningen utan driver också djupare kundengagemang och ökar varumärkets autenticitet och konsumenternas förtroende. Boosts mål är att hjälpa till att humanisera varumärken online. Boost UGC förenklar UGC-processen (videoinnehåll) genom en enkel plattform som automatiserar skapandet, insamlingen och distributionen av innehåll. Varumärken skapar anpassade skript eller instruktioner, som sedan omvandlas till "magiska länkar" som distribueras till kunder via viktiga marknadsföringskanaler. Kunder klickar på dessa länkar för att spela in sina berättelser eller feedback direkt via sina smartphones – ingen appnedladdning krävs. Innehållet samlas in automatiskt och är redo för varumärkesanvändning, vilket förbättrar marknadsföringskampanjer och kundinsikter med minimal ansträngning. För företag är Boost UGC ett snabbt sätt att få råmaterial från kunder. Det minskar avsevärt kostnaderna och tiden förknippade med traditionellt innehållsskapande, vilket gör att varumärken kan skala sina marknadsföringsinsatser utan att skala kostnaderna. Genom att utnyttja riktiga kundrekommendationer ökar Boost UGC konverteringsfrekvensen, eftersom dessa autentiska rekommendationer resonerar mer effektivt hos potentiella köpare. Dessutom ger plattformen varumärken kritiska insikter om kundnöjdhet och produktfeedback, vilket möjliggör ständiga förbättringar och kunddriven innovation.

AdAlong

adalong.com

AdAlong gör det möjligt för varumärken att stärka sina gemenskaper av fans, konsumenter och anställda genom det visuella innehåll som skapas av dem och som resonerar för dem. AdAlong AI-driven plattform är "pinterest" av varumärkens användargenererade innehåll. Med ett par klick kurerar varumärken innehållet, kontaktar sina skapare och marknadsför dem på flera kanaler (socialt nätverk, webbplats, lokalt...).

ttagz

ttagz.co.uk

ttagz är ett UGC-verktyg som ger din redan engagerade publik en anledning att skapa innehåll åt dig i första hand. Lås upp obegränsat användargenererat innehåll (UGC). Turboladda ditt varumärke med ttagz. Dyk in i influencer-upptäckten med vårt blixtsnabba Influencer Search Tool, och utnyttja verklig kundkreativitet med dess UGC-verktyg. Anslut, samarbeta med influencers och förvandla innehållsskapande till en bris.