Coveo

Coveo är en komponerbar AI-sökning och generativ upplevelseplattform designad för att förbättra användarupplevelsen genom att tillhandahålla personliga och relevanta sökresultat. Den integrerar AI-drivna modeller för att leverera kontextuella och pålitliga upplevelser över olika kontaktpunkter. Plattformen tillåter användare att indexera innehåll från flera källor, vilket gör det lättillgängligt via ett enhetligt sökgränssnitt. Denna funktion är särskilt användbar för företag som vill förbättra innehållets synlighet och effektivisera verksamheten.

Nyckelfunktioner i Coveo inkluderar prediktiv sökning, som ger förslag i realtid baserat på användarens avsikt, och AI-optimerade listor som anpassar sig till användarbeteende och produktegenskaper. Dessutom ger Coveo dynamiska rekommendationer som utvecklas med kundåtgärder i realtid, och erbjuder skräddarsydda förslag för att förbättra shoppingupplevelsen. Plattformen innehåller också ett nav för merchandisingkontroll, vilket gör att team kan kombinera AI-drivna insikter med manuella justeringar för optimerade produktvisningar.

Coveos analysfunktioner gör det möjligt för företag att mäta framgång och förstå kundernas behov effektivt. Plattformen stöder integration med stora system som Salesforce och SAP, vilket gör den mångsidig för olika företagsmiljöer. Dess molnbaserade infrastruktur säkerställer skalbarhet och tillförlitlighet, med certifieringar som ISO 27001 och SOC2-efterlevnad. Sammantaget hjälper Coveo företag att förändra sina kundupplevelser genom att utnyttja AI för att leverera personliga, uppkopplade och pålitliga interaktioner över alla kanaler.