Sida 6 - Alternativ - Consolto

Capacity

capacity.com

Varje företag har kunder och anställda som behöver stöd. När kraven ökar, ökar också biljetterna, e-postmeddelanden och telefonsamtal som behöver uppmärksamhet – vilket skapar en repetitiv, dyr och smärtsam supportprocess som lämnar kunderna väntande och teamen överväldigade. Capacity är en supportautomatiseringsplattform som använder praktisk och generativ AI för att avleda biljetter, e-postmeddelanden och telefonsamtal – så att ditt team kan göra sitt bästa arbete. Vi erbjuder lösningar för självbetjäning, agentassistans och kampanjer och arbetsflöden till över 2 000 företag över hela världen. Idag automatiserar Capacity support över chatt, SMS, röst, webb, e-post, helpdesk och mer i en enda plattform, driven av teknik och talang från Cereproc, Denim Social, Envision, Linc, Lucy, LumenVox, SmartAction och Textel. Capacity grundades 2017 av David Karandish och Chris Sims och är en del av Equity.com-inkubatorn. Vi har stolt sitt huvudkontor i St. Louis.

Vendasta

vendasta.com

Vendasta tillhandahåller en end-to-end e-handelsplattform till 60 000+ partners som säljer digitala produkter och tjänster till mer än 5,5 miljoner små och medelstora företag (SMB) över hela världen. Dessa partners inkluderar marknadsföringsbyråer, oberoende mjukvaruleverantörer (ISV) och medieföretag. Vendasta-plattformen tillåter dessa grupper att enkelt ta till sig nya lösningar från en marknadsplats av molnbaserad teknik som de kan sälja under sitt eget varumärke till sina SMB-kunder. Plattformen tillhandahåller AI-driven marknadsföringsautomation, säljverktyg och en integrerad CRM för att underlätta go-to-market. Det inkluderar också projekt-, order- och faktureringshanteringssystem för att hjälpa skala genom robotprocessautomatisering. SMB får en inloggning för alla lösningar som köps under en Vendasta-kunds varumärke. De har en enda integrerad instrumentpanel med recept, sammanhang och spårning. Med hjälp av Business App-instrumentpanelen kan små och medelstora företag hantera informationen och lösningarna som gör deras företag framgångsrika online.

Callbell

callbell.eu

Callbell hjälper B2C-företag att bättre betjäna sina kunder genom sina favoritkanaler, inklusive Whatsapp Business, Facebook Messenger, Instagram Direct och Telegram.

Signpost

signpost.com

Signpost är den kompletta och automatiserade lösningen för att samla in kundfeedback, få fler och bättre recensioner, vinna nya kunder, få remisser och öka återkommande affärer.

Chili Piper

chilipiper.com

Chili Pipers avancerade schemaläggningsprogram hjälper B2B-intäktsteam att fördubbla sina konverteringsfrekvenser, öka kundnöjdheten och nå nya nivåer av produktivitet.

Mitel MiCollab

mitel.com

Mitel MiCollab är en företagssamarbetsplattform som säkert och snabbt driver kommunikation närhelst du behöver dem, var du än är. VIKTIGA FÖRDELAR: - Allt du behöver på ett ställe – en enda applikation för röst, video, meddelanden, närvaro, konferenser, mobilitet och teamsamarbete - Flera enheter, en upplevelse – kommunikationsupplevelse som är konsekvent på alla dina enheter - Ökad företagsproduktivitet – med enhetlig tjänst, spendera mindre tid på att försöka ansluta och mer tid engagerad i produktiv kommunikation - Utnyttja kraften i team - Håll dig uppdaterad med projekt, håll kontakten med kollegor och öka utbytet av kunskap och idéer över affärssilos - Enkla implementeringar: Implementera QR-koder för att förenkla processen DRAG: - Enhetlig kommunikation och teamsamarbete - Tillgänglig för PC, Mac, webb och mobila enheter - Mobile-first design - Röst- och videosamtal i realtid - Ljudkonferenser med webbdelning - En räckvidd - Samtidig ringning / mobilt twinning - Samarbetande arbetsytor - Individuell och gruppchatt - Filanteckning - WebRTC-mjuktelefon - Outlook® och kalenderintegration - Fil- och skärmdelning - Flera lager av säkerhet - Stöd för flera regioner/språk

Morph.ai

morph.ai

WhatsApp Chatbot & Business Solutions Morph.ai är en plattform som integrerar företag på WhatsApp och låter dem skapa chattflöden för komplexa användningsfall. Plattformen kan utnyttjas för att skapa WhatsApp chatbots för generering av potentiella kunder, kundsupport, e-handelsbeställningar, bokning av tjänster, vårda leads, skicka aviseringar och mer Fullständig beskrivning * Morph.ai är en molnbaserad marknadsföringsautomatiseringslösning som hjälper små att stora företag levererar personlig kundupplevelse via WhatsApp chatbots. Plattformens möjligheter börjar från att gå ombord på klienter på WhatsApp Business API. Funktioner i plattformen inkluderar en chattflödesbyggare, AI-baserade bots, flera kanaler, lead nurturing, webb- och messenger-marknadsföring, CRM-synkronisering, analys och mer. Dessutom erbjuder den olika verktyg för användare att hantera flera marknadsföringskampanjer, webbplatswidgets, A/B-tester, leads livscykel och automatiska uppföljningar via LiveChat-plugin. Morph.ai har en chattflödesbyggare som hjälper användare att definiera konversationsriktning, dataegenskaper, förgrening, modulära block, användarinmatningar, Rest API, e-post- och SMS-kommunikation, mallar och CRM-synkronisering. Lösningen inkluderar chattmarknadsföring som hjälper till att hantera falska leads, frågor, ämnesprenumerationer och innehållsintegrationer. Morph.ai kan integreras med populära SaaS-lösningar som Hubspot, Pipedrive, Salesforce, Zoho med flera.

Surfly

surfly.com

Surfly tillhandahåller samsurfning och samarbetsteknik som låter dig uppgradera alla konversationer, från vilken kanal som helst, sömlöst och stödja kunder som om du sitter sida vid sida. Din kund klickar helt enkelt på en länk eller knapp, och deras samsurfsession börjar omedelbart i deras webbläsarfönster, och du ser vad de ser. Med Surfly finns det ingen programvara att ladda ner och ingen kod att lägga till på din webbplats. Surflys teknologi ger en smidig och snabb upplevelse, utan kvalitetsförlust, även när du surfar på webbplatser med ljud och video samtidigt. Surfly kan också enkelt anpassas för att passa alla kundupplevelseflöden. Du kan starta co-surfsessioner direkt från din webbplats och till och med anpassa flödet på ett sådant sätt att det perfekt matchar din webbplats utseende och känsla. Med vårt fullt dokumenterade API kan du snabbt integrera Surfly i andra chattlösningar, CRM-system och callcenterplattformar. Surflys nyckelfunktioner inkluderar: - Dokumentdelning - Videochatt - Styrväxling - Fältmaskering - Åtgärdsloggar - Beteendekontroll - Anpassningsbart UI - Överensstämmelse med säkerhet och integritet - Single sign on

Daily

daily.co

På Daily har vi ett uppdrag att bygga den bästa WebRTC-utvecklarplattformen på marknaden. Den pålitliga WebRTC-plattformen för företag från nystartade företag till Fortune 500, våra video-SDK:er tillåter ingenjörsteam att integrera video- och ljudupplevelser i världsklass i alla produkter för alla användningsområden. Vi erbjuder flera sätt att bygga videoupplevelser av högsta kvalitet, från vår förbyggda lösning som låter dig komma igång snabbt med bara några rader kod, till mycket flexibla anpassade interaktiva video-SDK:er.

LiveAgent

liveagent.com

LiveAgent är en fullt utrustad Help Desk och live-chatt-mjukvara som hjälper dig att anpassa dina kundinteraktioner med en allt-i-ett helpdesk-lösning. LiveAgent har den snabbaste chattwidgeten på marknaden och är den mest recenserade och #1-rankade livechattmjukvaran för SMB 2024. Gå med i företag som BMW, Yamaha, Huawei och Oxford University för att tillhandahålla kundservice i världsklass. LiveAgent utnyttjar kraften i en omnikanals universell inkorg, livechatt i realtid, inbyggt callcenter och en robust kundtjänstportal. Personifiera din kommunikation genom att dra fördel av vår kundsegmentering, automatisering, inbyggd CRM, ett kraftfullt analyspaket samt vår kundkunskapsbas. Upptäck över 175+ helpdeskfunktioner och 200+ integrationer. Starta din kostnadsfria 1-månaders provperiod, inget kreditkort krävs. 200+ funktioner ingår: -POP3-konton -E-poströr -Spedition -Avdelningar -Prioriteter -Status - Taggar -Regler -Biljettdirigering -Canned/Fördefinierade meddelanden -E-postmallar -Röstintegration -Realtidswebbplatsövervakning och statistik - Chattar -Facebook/Twitter/Instagram/Slack integration -Kunskapsbas - Liveförslag medan du skriver -Feedback och kontaktformulär - Agentbetyg, Gamification -Flerspråkig -Biljettfilter - Fildelning och bilagor -Mallar för chattknappar och mycket mer. LiveAgent för nystartade företag: Startup-programmet är gratis under de första 6 månaderna för startups som gäller. Detta är en exklusiv möjlighet för nystartade företag att få tillgång till den bästa kundsupportmjukvaran på marknaden utan förskottskostnader. Efter de första 6 månaderna kan startups fortsätta använda LiveAgent till ett rabatterat pris.

BigMarker

bigmarker.com

BigMarker är världens mest anpassningsbara plattform för webbseminarier, virtuella och hybridevenemang. Vi kombinerar kraftfull videoteknik med robust marknadsföring och interaktiv upplevelse för att skapa unika varumärkesevenemang. Företag över hela världen använder BigMarkers allt-i-ett-plattform för att skapa uppslukande och interaktiva virtuella, hybrid- och webinarevenemang. BigMarker tillhandahåller också integrationer, API:er och white label-tjänster som gör det möjligt för företag att integrera kraftfulla interaktiva videoupplevelser i sin marknadsföring, försäljning och lärande. Låt oss bygga ditt drömevent på nätet tillsammans. BigMarker grundades 2010 och har sitt huvudkontor i Chicago och driver evenemang för tusentals företag och organisationer runt om i världen.

Crikle

crikle.com

Crikle är en flerkanalig programvara för kundengagemang som bättre kopplar dig till dem som behöver din expertis mest, oavsett om de är på din webbplats, på sociala medier eller vill boka ett samtal med dig. Möt dina kunder där de är och låt dem välja hur de vill kommunicera med dig; via video eller röst – på valfri kanal. Stäng gapet mellan deras förväntningar och erfarenheter, säkerställa kundlojalitet och förvandla kunder till ambassadörer.

join.me

join.me

Skärmdelning, onlinemöten och teamsamarbete är allt snabbt och enkelt på join.me. Visa arbetet vem som är chef. Prova JoinMe gratis idag!

Liveform

livestorm.co

Livestorm är den första videoengagemangsplattformen för att hantera möten, webbseminarier och virtuella evenemang från början till slut. Med Livestorm kan du avblockera traditionella videokonferenssilos och använda en heltäckande videoengagemangsplattform för dina möten och evenemang. Få tillgång till e-postmallar och sekvenser, anpassningsbara registreringssidor, e-postleveransspårning, webbplatswidgets, inbyggd social delning och mycket mer. Glöm tråkiga möten och evenemang med lite interaktion. Med Livestorm kan du välja bland en mängd funktioner för att engagera deltagarna: starta omröstningar, svara på frågor, skicka emojis, dela filer och mycket mer. Slutligen, ta datadrivna beslut tack vare Livestorms integrerade instrumentpanel för att spåra registreringar, närvaro och deltagarengagemang. Integrera Livestorm med Salesforce eller HubSpot CRM för att utnyttja data från alla händelser. Livestorm är byggd med användarvänlighet i åtanke. Vi servar företag av alla storlekar, från nystartade företag till Fortune 500s. Varumärken som Shopify, Honda, Spendesk, Front och Revolut litar på Livestorm för att organisera sina onlinemöten, webbseminarier och virtuella evenemang. Livestorms kunder kommer från olika sektorer, inklusive teknik, utbildning, hälsovård, myndigheter, media, fastigheter och många andra. Livestorm är tillgängligt på 24 språk och kopplar samman användare över hela världen.

Kartra

home.kartra.com

Kartra är mer än bara en plattform; det är en partner i din entreprenörsresa och tillhandahåller allt från målsidor och webbplatser med hög konvertering till sofistikerade e-postmarknadsföringslösningar, medlemssidor och mer. Kartra-plattformen är byggd för att driva försäljning och erbjuder en kraftfull allt-i-ett-lösning som förenklar digital marknadsföring och försäljningsprocesser, så att du kan fokusera på det du är bäst på – att skapa och leverera värde till din publik. * Skapa enkelt: Engagera din publik med fängslande webbplatser, videor och webbseminarier. Erbjud transformativa medlemskap eller onlinekurser och hantera ditt schema och fakturering med hjälp av integrerade verktyg. * Marknadsför med precision: Utöka din räckvidd med hjälp av avancerade tekniker för att fånga potentiella kunder, och vårda dina potentiella kunder med riktade kampanjer och kanaler. Kommunicera dina erbjudanden effektivt via e-post eller SMS, och bearbeta betalningar genom anpassningsbara kassar. * Skala din vision: Använd avancerad taggning och beteendebaserade meddelanden för att förfina dina marknadsföringsstrategier. Automatisera din tillväxt och fatta välgrundade beslut med djupgående analyser.

Groove

groove.co

Groove, ett Clari-företag, är en marknadsledande plattform för försäljningsengagemang som gör det möjligt för säljledare att genomföra sin strategi på ett smart, anpassningsbart sätt. Med Groove kan intäktsledare använda automatisering för att göra mer med mindre, vilket ökar effektiviteten och effektiviteten över kundens livscykel. Groove gör det möjligt för mer än 75 000 användare på ADP, Google, Uber, iHeartMedia, Capital One och andra stora företag att vara mer effektiva och effektiva. För att lära dig mer, besök https://groove.co.

Clickatell

clickatell.com

Clickatell är en pionjär inom mobilmeddelanden och innovationer inom chatthandel. Clickatell Chat Commerce Platform gör det möjligt för varumärken att ansluta, interagera och handla med konsumenter genom att tillhandahålla innovativa, intuitiva konversationsresor genom bekvämligheten med meddelanden, säkert och i stor skala. Globala varumärken använder Clickatells pålitliga Chat Commerce-plattform för att minska kostnaderna samtidigt som de maximerar värdet och höjer kundupplevelsen över alla stadier av konsumenternas livscykel. Clickatell har sitt huvudkontor i Bay Area och har kontor i Kanada, Sydafrika och Nigeria. Läs mer på www.clickatell.com.

SignalWire

signalwire.com

En nästa generations videosamarbetsplattform. Drivs av ett elastiskt molnkommunikationsnätverk med API:er för röst-, SMS- och videofunktioner.

Khoros

khoros.com

Khoros Marketing gör det möjligt för kunder att förenkla sin komplexa sociala marknadsföring för att bygga och skydda sitt varumärke. Khoros Marketing erbjuder sina kunder: * Social marknadsföring: Orkestera, styr, engagera och mät integrerade sociala kampanjer i en lättkonfigurerad och mycket anpassningsbar plattform. * Intelligens: Ligg före din marknad, dina konkurrenter och din publik med kraftfulla men ändå tillgängliga insikter baserade på obegränsad sökning i realtid över offentliga sociala kanaler. * Valv: Skydda ditt varumärke över ditt sociala fotavtryck med åtkomst och autentiseringshantering. * Erfarenheter: Inspirera publikens deltagande i dina digitala egenskaper genom kraften i socialt UGC. * Viktiga fördelar inkluderar: Skala dina interaktioner: Samla alla dina team, kanaler och innehåll till en plattform för att hantera integrerade sociala kampanjer. * Skydda ditt varumärke: Centraliserad synlighet och kontroll över kontoåtkomst, innehållsgodkännande och team innebär att skydda varumärket i stor skala. * Mät det som är viktigt: Översätt dina sociala resultat till mätvärden som är viktiga för ditt företag med konfigurerbara instrumentpaneler och dataexport. * Krishantering: Håll koll på alla kriser genom att förstå när kriser dyker upp och hur och när du ska engagera dig med hjälp av realtidsdata och anpassade aviseringar. * Konkurrenskraftig intelligens: Utveckla konkurrenskraftiga riktmärken och spåra dina konkurrenters kampanjer för att säkerställa meningsfull varumärkesdifferentiering.

Harmonizely

harmonizely.com

Harmonizely förvärvades av SimplyBook.me Ltd. och har bytt namn till SimplyMeet.me. Om du vill registrera dig för en bra lösning för mötesschemaläggning för team som individer, gå till www.simplymeet.me. Individer har GRATIS åtkomst för ALLTID. Harmonizely är ett gratis schemaläggningsverktyg som ger en pålitlig, mycket enkel att använda och snabb lösning för att schemalägga möten med dina kunder. Den integreras med din onlinekalender: Google, iCloud, FastMail, Nextcloud, Zoho eller någon CalDAV-kompatibel kalender. Tack vare Zapier-integration kan du ansluta Harmonizely till 1 000+ appar.

SmatBot

smatbot.com

SmatBot, ett dotterbolag till ByteQuark Solutions, är en ledande aktör inom den AI-drivna chatbotindustrin med en närvaro globalt i USA, Mellanöstern och Indien med över 5000 aktiva användare. Vår flerspråkiga, flerspråkiga (50+ språk) AI Chatbot-plattform är ett lättanvänt, kodningsfritt, funktionsrikt verktyg som ger omedelbar, realtidssupport över kanaler (webbplats, mobilapp, Messenger, Instagram, WhatsApp, etc). Några av våra möjligheter inkluderar: * Generera leads, * Kundsupport, * Svara på vanliga frågor, * Livechatt * Whatsapp marknadsföring och reklammeddelanden * OCR-skanning, * E-post & SMS OTP-validering * AdWords spårning, * Avsiktskartläggning * Kontextbaserad automatisering Bäst för: * D2C e-handel, * Utbildning * Logistik * Fastigheter * Gästfrihet * Sjukvård * Fintech

ezTalks

eztalks.com

ezTalks är specialiserat på att tillhandahålla tillförlitliga webbkonferens- och videokonferenslösningar. Den erbjuder moln och lokal programvara med kraftfulla funktioner som HD-video/ljudchatt, snabbmeddelanden, skärmdelning, inspelning och whiteboard, etc. Den erbjuder också högkvalitativa videokonferensenheter som är integrerade med programvara och levererar det enkla och ultimata mötesupplevelse. ezTalks syftar till att göra dina möten enklare och mer samarbetsvilliga.

ControlHippo

controlhippo.com

Vi introducerar ControlHippo – den ultimata WhatsApp delade inkorgen, designad speciellt för att tillgodose behoven hos sälj- och supportteam. Dess exceptionella effektivitet stärker dina team genom att ge oavbruten åtkomst till WhatsApp-nummer över flera enheter, vilket leder till en fullständig omvandling av kommunikationsdynamiken. ControlHippo utrustar din sälj- och supportpersonal med ett heltäckande, realtidsperspektiv på kundinteraktioner, och erbjuder en 360-graders utsiktspunkt för all kommunikation. Denna ovärderliga funktion säkerställer enkel övervakning och snabba svar på kundförfrågningar, vilket eliminerar alla risker för felkommunikation och onödiga förseningar. Dessutom integreras ControlHippos oöverträffade flexibilitet sömlöst med en mängd olika verktyg och applikationer, vilket förbättrar din kundsupportkapacitet och optimerar teamets övergripande effektivitet. Förbered dig på en helt ny nivå av produktivitet och ökad kundnöjdhet med ControlHippo!

ClearSlide

clearslide.com

Vi strävar efter att göra varje kundinteraktion framgångsrik. Varje e-postmeddelande, varje möte och varje presentation ska vara fantastisk. ClearSlide tillhandahåller en komplett plattform för försäljningsengagemang som kombinerar innehållshantering, integrerad kommunikation, engagemangsanalys och guidad försäljning för att driva dynamiskt engagemang med köpare och maximera din befintliga CRM-investering. ClearSlide-kunder uppnår högre säljarproduktivitet, ökad effektivitet i försäljningshanteringen och starkare kundinriktade meddelanden. ClearSlide-kunder rapporterar: 10%-20% ökning av stängda affärer 25% minskning av tiden till nya representanter ombord 50%-80% minskning av försäljningskostnader Försäljningsproduktivitet En intuitiv, integrerad plattform för försäljningsengagemang – med innehåll, kommunikation och analyser till hands för att vägleda nästa steg. Ledareffektivitet Kraftfulla engagemang kvadrantdashboards i ClearSlide och CRM förbättrar synlighet, coachning och starkare prognoser och affärsresultat. Innehållspåverkan Rekommendera och främja innehåll, ge reps rätt innehåll och verktyg vid varje punkt i försäljningscykeln. Förfina och optimera meddelanden baserat på direkt kundengagemang och feedback.

Pylon

usepylon.com

Pylon är kunddriftsplattformen för moderna företag som hjälper snabbväxande företag som Deel, Hightouch, Merge, Clay och Monte Carlo Data att skala sin kundverksamhet. Pylon hjälper företag att hantera sina kunder i delade Slack- eller Microsoft Teams-kanaler, e-post, chatt i appar och Slack-gemenskaper. Pylon spårar automatiskt kundproblem på alla platser där du pratar med din kund, vilket ger en enhetlig plats att se, svara på, köra arbetsflöden och samla in analyser på kundförfrågningar. Skapa vyer, anpassade fält, utlösare, tilldelningspolicyer och mer. Använd AI för att automatiskt tagga konversationer, synkronisera kundslack-konversationer till ditt CRM, skicka produktuppdateringar över kanaler och se engagemang. Pylon litar på av och fler för att hjälpa till att skala CX-operationer över kundsupport och kundframgång.

3veta

3veta.com

3veta är en komplett svit av mötesschemaläggning och videokonferensverktyg för externa team. Framträdande användningsfall: → Tidsplanering (bokningssida, delad teamkalender, 2-vägs kalendersynkronisering, synkronisering med Microsoft Exchange, Google Calendar, Apple Calendar; mötespåminnelser, etc.) → Full HD-videokonferenser → Anpassat varumärke ((möjlighet att helt vit etikett för hela upplevelsen) → Integrationer med 5000+ andra webbappar

WotNot

wotnot.io

WotNot automatiserar dina kundinteraktioner i stor skala med chatbots. Lös affärsutmaningar som att få fler potentiella kunder, boka fler möten, skala din kundsupport med banbrytande chatbots. Kunder använder WotNot för att ge en personlig kundupplevelse till sina nuvarande eller framtida kunder som är tillgänglig 24/7, svarar omedelbart, helt pålitlig och talar kundens språk. Lägg till en chatbot till alla vertikaler som fastigheter, försäkringar, finans, sjukvård, fordon, SaaS, bank, konsumentvaror, tillverkning och utbildning för att tillgodose flera användningsfall. Med WotNots No-code Bot Builder kan du bygga bots ganska enkelt med en intuitiv visuell byggare. Hantera flera bots för olika aktiviteter baserat på de utlösare och villkor som definieras av dig. WotNot erbjuder också en gjort-för-dig-tjänst där vårt team av erfarna konversationsdesignexperter förstår dina behov och noggrant skapar ett konversationsflöde som matchar ditt företags behov och fortsätter att optimera flödet genom att granska resultaten. Gå med i 3000+ företag över hela världen som litar på WotNot med sina kundinteraktioner.

Comm10

comm100.com

Comm100 är en global leverantör av digital omnikanal programvara för kundengagemang för utbildning, myndigheter och kommersiella organisationer av alla storlekar. Med Comm100 kan organisationer tillhandahålla utmärkta digitala kundupplevelser genom konfigurerbar, värdedriven livechatt, säker meddelandehantering, AI-drivna bots och automatisering inom en integrerad konsol. Comm100 drivs av noll stillestånd, de högsta standarderna inom säkerhet och AI-automatisering, vilket säkerställer att kunderna får svar när som helst, var som helst.

MinChat

minchat.io

Chat API/sdk som gör att du kan skapa chattfunktioner i din app eller webbplats inom några minuter, vilket sparar månader av utvecklingstid. MinChat kommer också med förbyggda användargränssnitt som gör det ännu enklare att ställa in chattfunktioner i din app eller webbplats.

Watermelon

watermelon.ai

Watermelon är den mest användarvänliga konversationsplattformen för att automatisera konversationer, ingen kodning krävs. Minska din arbetsbelastning genom att ansluta tjänstekanaler, integrera din programvara och börja automatisera din kundtjänst genom att använda en AI-chatbot. Chatboten ser till att du är tillgänglig för dina kunder 24/7, under varje steg av deras kundresa.