Sida 5 - Alternativ - Churn360

Staffino

staffino.com

Staffino är en plattform för hantering av kund- och medarbetarupplevelser med en stark global närvaro, som stolt vänder sig till kunder i över 30 länder och spänner över ett brett spektrum av branscher. Vår banbrytande onlineplattform har utvecklats för att konkurrera med världens ledande CEM-plattformar, och erbjuder ett användarvänligt och visuellt tilltalande gränssnitt för att samla in och hantera feedback från kunder och anställda. Staffino XM-produkter är expertdesignade för företag av alla storlekar inom olika branscher som vill revolutionera sina kunders och anställdas upplevelser på både nationell och internationell nivå. Våra omfattande CX & EX-produkter ger dig möjlighet att leverera oöverträffad kundnöjdhet, inspirera medarbetarnas motivation och påskynda intäktstillväxten. CX produkter och tjänster: - Återkopplingshantering med sluten slinga - Övervakning av retentionsfall - NPS, CSAT, CES och andra CX-mått - Semantisk motor - Personliga CX Dashboards - Mastery Shopping® - CX Consulting - Performance Management Assessment - Kundupplevelseundersökningar EX produkter och tjänster: - Erkännande och motivation för anställda - Anställd Gamification - Medarbetarprestationer - Medarbetarnas engagemang

Decode

entropik.io

Decode hjälper dina team att bygga effektiva forskningsprocesser och bygga produkter som resonerar hos konsumenterna. * Insights AI Technologies - Insights AI (Emotion AI, Behavior AI och Generative AI) för att få opartiska insikter och möjliggöra kontinuerlig feedback från konsumenterna. * Kundforskningsplattform - Decode erbjuder en integrerad plattform för att köra ett brett utbud av forskning som Quant, Qual, Diary, Media & Shopper Research - 6 gånger snabbare. * Global Respondent Panel - Global panel med 80 miljoner+ respondenter i 120+ länder för att ge tillgång till en världsomspännande publik. * Repository & Knowledge Management - Decode Repository fungerar som en enda källa till sanning för allt som rör konsumentforskning, vilket ger sann konsumentintelligens internt.

BetterFeedback

betterfeedback.ai

BetterFeedback är ett kvalitativt analysverktyg för kundfeedback utformat för att hjälpa produktteam att få en djupare förståelse för kundernas behov och identifiera deras smärtpunkter i realtid, med hjälp av AI-teknik. Verktyget utnyttjar avancerade AI-funktioner för att analysera kundfeedback, vilket gör att team kan upptäcka värdefulla insikter som annars skulle vara svåra att upptäcka. Genom att använda kvalitativa dataanalystekniker hjälper BetterFeedback produktteam att fånga kärnan i kundupplevelser och upptäcka underliggande problem som kan hindra användarnas tillfredsställelse och behålla. Med sina realtidsmöjligheter ger verktyget omedelbar feedbackanalys, vilket avsevärt minskar tiden och ansträngningen som krävs att samla in och tolka kunddata. Detta gör det möjligt för produktteam att omedelbart ta itu med problem och göra förbättringar, vilket leder till ökad kundnöjdhet och en mer effektiv produktutvecklingsprocess. BetterFeedbacks AI-drivna analys underlättar identifieringen av återkommande teman, mönster och trender inom kundfeedback. Genom att dechiffrera språket och känslorna som uttrycks av kunderna kan teamen få en heltäckande förståelse för sina erfarenheter, preferenser och smärtpunkter. Detta gör det möjligt för organisationer att prioritera produktförbättringar som är i linje med kundernas behov, vilket förbättrar den övergripande användarupplevelsen. Sammanfattningsvis är BetterFeedback ett kraftfullt verktyg som använder AI för att ge en djupgående analys av kvalitativ kundfeedback. Genom att avslöja de underliggande problem som kunder möter, ger detta verktyg produktteam möjlighet att fatta datadrivna beslut, prioritera produktförbättringar och i slutändan öka kundnöjdheten.

Lumoa

lumoa.me

Lumoa är den första CX-plattformen som erbjuder GPT. Tidigare brukade företag ägna veckor åt att samla in, analysera, tolka och rapportera om kundfeedback från flera källor. Nu kan varje anställd ställa frågor och få svar i realtid baserat på kundens röst. Lumoa hjälper till att fatta snabba beslut för att öka KPI:er upp till tre gånger.

WatchMyCompetitor

watchmycompetitor.com

WatchMyCompetitor (WMC) är en ledande konkurrentintelligensplattform som gör det möjligt för organisationer att fatta smartare beslut snabbare. Den använder AI för att spåra det globala digitala fotavtrycket för en organisations konkurrenter i realtid och marknadsanalytiker för att sammanställa data. Kunder får ett kontinuerligt flöde av de mest relevanta, handlingsbara insikterna i sin organisation. De använder dessa insikter för att validera och optimera strategier, få en konkurrensfördel och skydda och öka intäkterna.

Reptrics

reptrics.com

Reptrics är allt-i-ett programvara för kundframgång för B2B SaaS-företag för att driva kundbehållning och tillväxt. Reptrics är byggt för ett proaktivt team för kundframgång och verkställande ledare för att hantera kundintroduktion och förnyelser, minska churn och öka expansionsmöjligheter. Reptrics ger kundframgångsteam möjlighet att bli intäktscentra snarare än ett kostnadsställe. Hjälper till att hantera framgång under hela kundens livscykel genom att automatisera kundcentrerade arbetsflöden med hjälp av playbooks. Kundfokuserad dataplattform för att övervaka kontotillstånd och hantera churn-risker i realtid. Med huvudkontor i Florida, grundat 2019, är VC-stödd plattform. Tillförlitlig av globala kunder som Hook Security, Web-est, Skill Struck, Kinectify och många fler för att öka MRR (Monthly Retention Rate och maximera livstidsvärde (LTV) med snabbaste implementering av tech-stack under 90 dagar.

ProdCamp

prodcamp.com

B2B-mjukvara för kundfeedback för SaaS: Hjälper dig att bygga vad dina kunder verkligen behöver. Förbättra din produkt genom att förstå användarnas krav. ProdCamp är den enda platsen för kundfeedback, vilket gör det möjligt för företag att fatta bättre produktbeslut. 1. Samla in feedback från flera kanaler (Intercom, vidarebefordran av e-post, offentlig färdplan, inbäddningsbar feedback-widget, Google Chrome-tillägg) 2. Analysera och prioritera vad som ska byggas härnäst baserat på antalet röster och $-data från Salesforce 3. Tryck till Jira eller Gitlab 4. Stäng återkopplingsslingan